阿燦開在杭州湖墅南路的那家水果鋪子,我經(jīng)常去。前幾天,他給我發(fā)微信:“吳老師,草莓上市了,要不要來一些嘗嘗?”
阿燦是江西人,來杭州開店四五年了。2020年疫情期間,他把店關(guān)了,8月回來,重操舊業(yè)。有一次我去買水果,他一臉陰郁地說:“我可能要卷鋪蓋回老家了?!蔽覇枺骸盀槭裁矗俊彼氐溃骸耙咔槠陂g,雖然關(guān)店,但是沒有支出,連店鋪租金都免了?,F(xiàn)在開張了,什么都在漲價,客人卻越來越少,越來越挑剔。你看這條街上的水果店、服裝店、理發(fā)店、奶茶店,能撐到明年的不知道有幾家?!?/p>
阿燦加到我的微信,是因為一根香蕉。那天,我買了一大袋水果,他突然掏出一個二維碼,說:“掃一掃,我多給你一根香蕉?!蔽夜笮Γ娴奶统鍪謾C掃了一下。從此,我就被他綁住了。
我這次去的時候,阿燦的臉色好多了。湖墅南路上的小店,的確如他半年前所說的,關(guān)了不少,他的生意卻還不錯。新上市的草莓個大色鮮,阿燦用保鮮袋把3顆草莓裝在一起,旁邊立了個二維碼的牌子:“掃一掃,免費嘗”。他可能不知道什么叫私域流量、獲客成本,但絕對是一個高手。
人們都說2021年經(jīng)濟會復(fù)蘇,然而,復(fù)蘇的曲線會是怎樣的,眾說紛紜。
一般而言,有V型復(fù)蘇和U型復(fù)蘇兩種。
譬如,在2008年的那場全球金融危機中,中國經(jīng)濟就是典型的V型復(fù)蘇。宏觀數(shù)據(jù)從二季度出現(xiàn)惡化,中央政府在9月份啟動“4萬億計劃”,“鐵公基”把投資拉起來,“家電下鄉(xiāng)”把商品送下去,到第二年的6月份,經(jīng)濟發(fā)展就率先反彈了。
而美國經(jīng)濟則是典型的U型復(fù)蘇。華爾街的次貸危機在2007年就爆發(fā)了,2008年升級為金融海嘯,一直到2011年制造業(yè)復(fù)蘇、2012年樓市企穩(wěn)回升,納斯達克指數(shù)才再次昂然上漲。
2021年的本輪經(jīng)濟復(fù)蘇,不是V型,也不是U型,而大概率是K型,也就是幾家歡喜幾家愁,從此揚鑣不再見。
K型復(fù)蘇的原因有4個。
其一,疫情的控制和疫苗的接種率,決定了經(jīng)濟復(fù)蘇的可能性。中國是全球疫情控制最為得力的國家,也因此成為2020年十大經(jīng)濟體中唯一實現(xiàn)正增長的國家。目前,其他國家都把寶押在疫苗上,到2021年3月底,全球疫苗接種數(shù)已經(jīng)突破2億次,然而,還有160個國家的人民沒有一人接種。
其二,經(jīng)濟體的政策工具能力,決定其收割還是被收割。在經(jīng)濟極端低迷的時刻,大國、強國可通過貨幣、匯率政策進行逆周期調(diào)控,甚至像美國那樣拼命發(fā)債、撒錢,但是對于很多弱國、小國,能做的事情就少多了,若錢印得太多,很快會出現(xiàn)惡性通貨膨脹、國際資金外流。
其三,好資產(chǎn)價格泡沫化,壞資產(chǎn)遭強行淘汰。各國印出來的錢,一方面增加了流動性,另一方面制造了恐懼和焦慮,所有的貨幣都想錨定在好資產(chǎn)上,于是,資源性商品的價格暴漲,資本市場上出現(xiàn)了所謂的“抱團股”“股災(zāi)式牛市”。
其四,區(qū)域發(fā)展不均衡和貧富差距進一步擴大。胡潤最近發(fā)布了新的財富報告,在2020年,中國前2000名富豪家庭的資產(chǎn)居然增加了10萬億元,是過去5年增長數(shù)的總和——這與道德水平?jīng)]什么關(guān)系,是財富分配的冷酷機制所造成的。
今天,每個國家、每個企業(yè)、每個人都在問自己:我在K的哪一邊?
沒有誰能時刻幫助我們,除了我們自己。擺水果攤的阿燦和拍《你好,李煥英》的賈玲,就是兩個好故事。
在湖墅南路上,客人減少和成本提高,是壓在所有店主頭上的兩朵烏云,阿燦無非學(xué)會了使用一種新的獲客工具,把陌生的行人用一根香蕉或3顆草莓,變成了微信里的“朋友”。當(dāng)獲客難題解決后,他只要認(rèn)真地選好上攤的水果,生意就能好好地持續(xù)下去。
賈玲從來沒有當(dāng)過導(dǎo)演,她只是有一個特別想跟大家分享的關(guān)于媽媽的故事,她老老實實地把故事講好,把每個鏡頭拍滿意,將成本也控制得很合理。于是,她成功了。
K就面無表情地站在那里,你改變不了它。能改變的,其實只有自己。這不復(fù)雜,只要學(xué)會踏實做事。
2021年,是屬于老實人的一年。
(桑 竹摘自微信公眾號“吳曉波頻道”,畢力格圖)