以企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
——以嘉興知聯(lián)中佳稅務(wù)師事務(wù)所為例

蔡媚婷 趙奕吉 梁圣奇 王玉萍 姚瑞紅 嘉興南湖學(xué)院

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。盡管各大中小型企業(yè)逐漸重視并致力于發(fā)展各具特色的企業(yè)文化，但我國文化建設(shè)現(xiàn)狀堪憂，存在諸多問題。所以，企業(yè)在文化建設(shè)過程中應(yīng)探索出一條適合自身的道路，形成獨(dú)具匠心的企業(yè)文化，讓杰出的企業(yè)文化成為企業(yè)成功路上的踏腳石，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

一、企業(yè)文化概述

(一)企業(yè)文化內(nèi)涵

關(guān)于企業(yè)文化，大家各執(zhí)己見。不過，總結(jié)來說大致可以歸納為兩類：表層的企業(yè)文化和深層的企業(yè)文化。表層的企業(yè)文化，蘊(yùn)含著企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成別具一格的特質(zhì)，例如企業(yè)的思想意識(shí)、價(jià)值觀和行為習(xí)慣等。深層的企業(yè)文化，是指企業(yè)文化在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的獨(dú)特物質(zhì)財(cái)富和精神食糧，其中包括軟、硬件建設(shè)，心理支撐以及精神支柱。

(二)企業(yè)文化核心

企業(yè)文化由物質(zhì)、制度、精神，社會(huì)等四個(gè)層面構(gòu)成，企業(yè)文化的核心在精神方面，包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、精神、哲理、理念、道德等。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的精神和企業(yè)或企業(yè)員工在從事經(jīng)營活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。

(三)企業(yè)文化作用

杰出的企業(yè)文化可以帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，無論是對(duì)企業(yè)的內(nèi)部還是外部發(fā)展都能產(chǎn)生積極的影響。從內(nèi)部來說，不僅能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，還能夠提高企業(yè)效益，為企業(yè)發(fā)展注入鮮活的力量。從外部來說，企業(yè)通過結(jié)合自身的特點(diǎn)打造優(yōu)良的企業(yè)文化，有利于擴(kuò)大其行業(yè)知名度和企業(yè)影響力，使其在相關(guān)領(lǐng)域占有一席之地。

二、嘉興知聯(lián)中佳稅務(wù)師事務(wù)所企業(yè)文化建設(shè)路徑

(一)中佳企業(yè)文化簡介

嘉興知聯(lián)中佳稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是嘉興地區(qū)知名的專業(yè)從事稅務(wù)代理的中介機(jī)構(gòu)，主要從事各項(xiàng)稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)申報(bào)、轉(zhuǎn)讓定價(jià)、稅務(wù)盡職調(diào)查、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)咨詢、稅務(wù)分歧協(xié)調(diào)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制、稅務(wù)培訓(xùn)、涉稅服務(wù)代理、代理建賬記賬等業(yè)務(wù)。在新形勢(shì)下，中佳緊緊圍繞“持續(xù)經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展，構(gòu)建嘉興稅務(wù)代理大平臺(tái)，創(chuàng)中佳品牌”這個(gè)中心，堅(jiān)持“專業(yè)化、多元化、信息化、品牌化”的發(fā)展思路，堅(jiān)持“專業(yè)報(bào)國、服務(wù)社會(huì)、成就員工”的發(fā)展理念，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶為立足點(diǎn)，以隊(duì)伍建設(shè)為核心的經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部治理，加強(qiáng)公司文化建設(shè)。

(二)中佳企業(yè)文化構(gòu)建歷程

2000年以來，企業(yè)文化伴隨著中佳的發(fā)展歷程，不斷積淀，推動(dòng)中佳成為嘉興地區(qū)知名的專業(yè)從事稅務(wù)代理的中介機(jī)構(gòu)。對(duì)中佳而言，承襲著“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、激情、敬業(yè)、創(chuàng)新、執(zhí)行?！逼浒巳齻€(gè)層面的要求，一是企業(yè)的核心價(jià)值主張——客戶第一。因?yàn)楦哔|(zhì)量發(fā)展離不開用戶的支持，他們不僅起到監(jiān)督的效力，還發(fā)揮著咨詢、評(píng)價(jià)、公證和服務(wù)等重要作用。另一個(gè)層面是“組織引領(lǐng)”，表明自身與團(tuán)隊(duì)，個(gè)體與環(huán)境之間的關(guān)系——“團(tuán)隊(duì)合作”“擁抱變化”。正是這種企業(yè)文化的理念，讓中佳具有良好的成長性，擁有專業(yè)的人才隊(duì)伍、雄厚的發(fā)展基礎(chǔ)和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。第三個(gè)層面是“工作理念”——“激情、敬業(yè)、創(chuàng)新、執(zhí)行”。知聯(lián)中佳的企業(yè)哲理，構(gòu)成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心，也是中佳形成獨(dú)特風(fēng)格的泉源，推動(dòng)中佳做大做強(qiáng)。

(三)企業(yè)文化推動(dòng)中佳企業(yè)發(fā)展

1．校企合作推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

嘉興知聯(lián)中佳稅務(wù)師事務(wù)所與嘉興學(xué)院南湖學(xué)院建立的一種同盟模式，本著“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的方針，著眼于“精細(xì)化培養(yǎng)，高位化就業(yè)”的目標(biāo)，圍繞稅務(wù)處理能力的方向，針對(duì)地方服務(wù)和人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以產(chǎn)教融合為切入點(diǎn)，專業(yè)化、多元化地與學(xué)校共同開發(fā)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生在校所學(xué)理論與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，將高校人才與企業(yè)的技術(shù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。學(xué)校節(jié)約教育成本的同時(shí)幫助企業(yè)引進(jìn)人才，達(dá)成“雙贏”共識(shí)。

圖1 嘉興知聯(lián)中佳稅務(wù)師事務(wù)所發(fā)展歷程

2．社會(huì)責(zé)任感賦能企業(yè)發(fā)展

2020年6月開展的“減稅降費(fèi)”公益宣講，幫助企業(yè)充分了解并享受到國家的減稅降費(fèi)政策。各種“云答疑”活動(dòng)，給出了全面而精準(zhǔn)的解決方案。知聯(lián)中佳作為一家稅務(wù)服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)并致力于感恩回報(bào)社會(huì)，牢記“不忘初心、牢記使命”。

積極幫助企業(yè)渡過難關(guān)，與企業(yè)同心同德，深受業(yè)界好評(píng)。正因?yàn)橛羞@種懂政更懂企業(yè)心的文化精神，成就了今日的中佳，使其成功加入嘉興“紅船服務(wù)”總聯(lián)盟，督促中佳不斷向高質(zhì)量發(fā)展。

3．多層次合營助推企業(yè)發(fā)展

為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，嘉興知聯(lián)中佳稅務(wù)師事務(wù)所與嘉興啟明知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司及嘉誠中天律師事務(wù)所開展全方位戰(zhàn)略合作，并于2019年12月正式加盟杭州知聯(lián)稅務(wù)師事務(wù)所有限公司。

中佳不斷完備執(zhí)業(yè)資質(zhì)，拓展業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)間形成資源協(xié)同、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。并借助“知聯(lián)”平臺(tái)謀劃品牌發(fā)展戰(zhàn)略，謀求規(guī)模效應(yīng)、集團(tuán)效應(yīng)和品牌效應(yīng)，從而不斷提升公司的專業(yè)化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化和國際化水平，提升行業(yè)的品牌影響力。企業(yè)文化引領(lǐng)著中佳，帶動(dòng)中佳建立長期、全面的戰(zhàn)略合作伙伴，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的多層次合作，互利互信，攜手共贏。

三、企業(yè)文化推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展相關(guān)建議

(一)加大企業(yè)文化執(zhí)行力度

企業(yè)文化應(yīng)落到實(shí)處，而不是空喊口號(hào)，企業(yè)在文化建設(shè)過程中要結(jié)合自身具體實(shí)際，企業(yè)文化要化零為整、貼合企業(yè)發(fā)展。同時(shí)應(yīng)注重將企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合，牢牢堅(jiān)守“以人為鏡”原則，以企業(yè)員工為管理主體，增加其參與感，使其認(rèn)同并為企業(yè)更好發(fā)展而共同努力。

(二)要提高企業(yè)文化創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，企業(yè)在文化建設(shè)過程中應(yīng)注重創(chuàng)新，汲取其他企業(yè)的優(yōu)秀文化的精華。并通過建立各項(xiàng)激勵(lì)措施、制定適當(dāng)?shù)目冃И?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力，使其在企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)多出金點(diǎn)子，為企業(yè)注入更多新鮮活力，有助于推動(dòng)企業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展。

(三)企業(yè)在文化建設(shè)過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外培訓(xùn)，提高專業(yè)人員素質(zhì)并加大文化傳播宣傳力度

特別是要重視對(duì)外培訓(xùn)，將對(duì)外培訓(xùn)與營銷推廣結(jié)合，通過建立自媒體、制造典型文化事件，樹立典型文化人物等方式，進(jìn)一步普及企業(yè)的知名度。綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)之“魂”，在企業(yè)發(fā)展中起著獨(dú)一無二的作用。尤其是在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，不平庸的企業(yè)文化是企業(yè)成功的一半，企業(yè)在文化建設(shè)的探索過程中，應(yīng)多嘗試并摸索出一條正確且符合自身的建設(shè)路徑。優(yōu)秀的企業(yè)文化助推企業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展，正如本文所舉例，企業(yè)文化推動(dòng)嘉興知聯(lián)中佳稅務(wù)師事務(wù)所持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展，努力打造全國一流的“專業(yè)化、規(guī)范化、多元化、信息化、國際化”涉稅服務(wù)大平臺(tái)，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>