新時(shí)代國(guó)企青年員工管理方法與啟示

史路鵬

目前，國(guó)有企業(yè)已經(jīng)成為青年就業(yè)的一個(gè)主要方向，其員工人數(shù)持續(xù)攀升、比重不斷增加，并逐漸在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面發(fā)揮著生力軍作用。如何構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、高效，兼顧企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和青年員工發(fā)展需求的人才管理機(jī)制，已成為每個(gè)企業(yè)管理者不容回避的問(wèn)題。本文將以中國(guó)航油西北公司（以下簡(jiǎn)稱“西北公司”）為例，分析總結(jié)近年來(lái)公司在青年員工管理工作中的有益探索和具體舉措，旨在為新時(shí)代青年員工的培養(yǎng)工作提供一些借鑒。

青年員工管理工作需要解決好“三個(gè)問(wèn)題”

近年來(lái)，西北公司青年員工已逐漸成為推動(dòng)公司發(fā)展的主力軍，其中35歲以下青年員工占比達(dá)58.6%。但公司在青年員工管理實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)，“90后”“95后”的新時(shí)代青年員工群體與以往的青年員工群體有著不同之處，需要我們重新予以認(rèn)識(shí)和對(duì)待。針對(duì)青年員工自身特點(diǎn)，西北公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司人才發(fā)展綱要，積極推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，大力引進(jìn)各類人才；同時(shí)積極轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)造性地提出了“幫助青年回答好‘三個(gè)問(wèn)題是做好青年工作的首要環(huán)節(jié)”的工作思路。

回答好“我是誰(shuí)？”，助推青年員工轉(zhuǎn)變角色。公司采取“身邊人說(shuō)身邊事、身邊事教育身邊人”“講述我的成長(zhǎng)歷程”等多種方式，在同齡人之間開(kāi)展思想教育互幫互助活動(dòng)，幫助新入職青年員工盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生、社會(huì)青年到航油員工的轉(zhuǎn)變，端正入職中國(guó)航油的態(tài)度，把航油企業(yè)文化和“默默堅(jiān)守、無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、務(wù)實(shí)進(jìn)取”的西北航油企業(yè)精神植入青年員工內(nèi)心，讓他們明確自己是航油的一滴“油”、一份子。

搞清楚“為了誰(shuí)？”，幫助青年員工建立正確的職業(yè)觀。“為了誰(shuí)”包含兩個(gè)層面：一是為了更好履行國(guó)企承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中承擔(dān)著重大特殊任務(wù)。這就要求企業(yè)要幫助青年員工樹(shù)牢“家國(guó)意識(shí)”，在黨和人民需要時(shí)必須沖鋒在前。二是為了企業(yè)和青年的共同成長(zhǎng)，幫助青年員工設(shè)計(jì)清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和多通道的職業(yè)發(fā)展路徑，引導(dǎo)他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展和自身發(fā)展方面找到契合點(diǎn)，真正做到個(gè)體“小我”與公司“大我”價(jià)值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一，切實(shí)增強(qiáng)青年員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和職業(yè)獲得感。

弄明白“如何做？”，搭建各種平臺(tái)，幫助青年員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。幫助青年員工樹(shù)立“個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)是一個(gè)雙向過(guò)程”的概念，促使其樹(shù)牢“三個(gè)敬畏”意識(shí)，制定完善可行的培訓(xùn)體系，開(kāi)展“量體裁衣”式的精準(zhǔn)培訓(xùn)和考核，提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平，并加強(qiáng)培訓(xùn)考核結(jié)果運(yùn)用，激發(fā)青年員工的進(jìn)取意識(shí)。

探索實(shí)施青年員工管理工作“三項(xiàng)工程”

針對(duì)新時(shí)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的迫切需求和青年員工實(shí)際情況，西北公司近年來(lái)科學(xué)分析所在地區(qū)的人文、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等特征，探索實(shí)施了以“思想教育引領(lǐng)、制度建設(shè)和學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)提升”為內(nèi)核的“三項(xiàng)工程”，著力推動(dòng)青年員工隊(duì)伍建設(shè)。

以思想教育引領(lǐng)為核心，促進(jìn)青年健康向上。以提高青年員工思想認(rèn)識(shí)為主線，結(jié)合西北公司黨建工作，加大企業(yè)文化宣傳力度，引導(dǎo)青年員工將自身的發(fā)展和企業(yè)的目標(biāo)相統(tǒng)一。通過(guò)召開(kāi)青年員工座談會(huì)、新入職大學(xué)生見(jiàn)面會(huì)、下基層與青年員工交流、建立“家訪群”“職工書(shū)屋”“書(shū)向航油”等形式，加強(qiáng)與青年的溝通，了解掌握青年員工所思所想，走進(jìn)青年員工思想深處。積極傳遞公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略，為青年員工個(gè)人發(fā)展指明方向，增強(qiáng)青年員工忠誠(chéng)度、歸屬感，培育青年員工與企業(yè)共同的價(jià)值理念。

以制度建設(shè)為抓手，打通青年成長(zhǎng)通道。完備的人力資源規(guī)章制度體系是加快推進(jìn)青年員工成長(zhǎng)成才的有力保證。西北公司為提高青年員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以建設(shè)“三支隊(duì)伍”為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)建立健全崗前培訓(xùn)體系，完善掛職鍛煉機(jī)制，搭建創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)，建設(shè)后備干部動(dòng)態(tài)人才庫(kù)等多種舉措，形成了一套導(dǎo)向鮮明、激勵(lì)作用顯著的人才培養(yǎng)機(jī)制。

以綜合素質(zhì)提升為目標(biāo)，助力青年成長(zhǎng)成才。一是提升政治素養(yǎng)。西北公司注重用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝青年員工頭腦，深植中國(guó)航油企業(yè)文化和西北航油的企業(yè)精神。二是提升業(yè)務(wù)技能。西北公司緊密結(jié)合青年員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀和當(dāng)前工作實(shí)際，開(kāi)展全方位、系統(tǒng)性履職能力提升活動(dòng)，有針對(duì)性地確定培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)，并積極搭建“班組長(zhǎng)論壇”“五項(xiàng)全能比武”“創(chuàng)新工作室”“師帶徒”“匠心傳承”等平臺(tái)，展示青年員工風(fēng)采。三是提升管理素質(zhì)。西北公司通過(guò)增設(shè)供應(yīng)站經(jīng)理助理、安全檢查員、副班組長(zhǎng)等多種崗位，聘用優(yōu)秀協(xié)議制生產(chǎn)技能崗位人員擔(dān)任供應(yīng)站負(fù)責(zé)人，提升青年員工的組織領(lǐng)導(dǎo)、交流溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力。

加強(qiáng)青年員工管理工作的幾點(diǎn)啟示

自前文“三個(gè)問(wèn)題”和“三項(xiàng)工程”的提出和實(shí)施以來(lái)，西北公司青年員工隊(duì)伍的精神面貌發(fā)生了很大的變化，他們的工作積極性明顯提高、責(zé)任心顯著增強(qiáng)，安全意識(shí)進(jìn)一步鞏固。迄今為止，青年員工中有192人取得專業(yè)技術(shù)職稱，170人取得三個(gè)以上職業(yè)技能鑒定資格，占總持證人數(shù)的70.96%，涌現(xiàn)出了航空加油國(guó)際技能競(jìng)賽冠軍張廣忠、全國(guó)民航優(yōu)秀共青團(tuán)員蔣武宏等一批優(yōu)秀青年，12名青年干部被推薦為集團(tuán)公司后備干部庫(kù)人才，部分優(yōu)秀青年員工快速成長(zhǎng)為部門(mén)（單位）負(fù)責(zé)人。總結(jié)取得的成績(jī)，主要有以下幾點(diǎn)啟示：

強(qiáng)化信念教育是做好青年員工管理工作的第一要義。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在集團(tuán)第5期中青班座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“要旗幟鮮明講政治”。要通過(guò)黨、團(tuán)、工會(huì)組織開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)教育和座談?dòng)懻?，引?dǎo)青年加強(qiáng)對(duì)馬克思主義經(jīng)典著作和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。要努力植深企業(yè)文化，讓青年員工樹(shù)牢對(duì)推進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展的信心，促使其將個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與“公司強(qiáng)大、員工幸?！钡钠髽I(yè)愿景緊密結(jié)合，在航油事業(yè)發(fā)展洪流中留下屬于自己的濃墨重彩的一筆。

把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)是做好青年員工管理工作的重要前提。青年員工進(jìn)入企業(yè)后，各級(jí)管理者應(yīng)密切關(guān)注他們?cè)?個(gè)階段的思想和變化：一是初進(jìn)職場(chǎng)的磨合期；二是工作五六年后崗位晉升的緩慢期；三是初為人父母、生活上承擔(dān)多重角色的適應(yīng)期；四是個(gè)人或家庭遇到重大變化的突變期。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和重要時(shí)刻，有效增強(qiáng)與青年員工的情感交流，將會(huì)給予青年員工以“家”的感覺(jué)，從而增強(qiáng)其個(gè)人獲得感和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

搭建成長(zhǎng)平臺(tái)是做好青年員工管理工作的基本路徑。一是提升職業(yè)技能。要鼓勵(lì)青年員工自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能，為他們提高業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造條件，引導(dǎo)他們?cè)跒槠髽I(yè)作貢獻(xiàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。二是加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)。對(duì)青年員工有針性對(duì)地進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和指導(dǎo)，在滿足其專業(yè)技能、興趣愛(ài)好、發(fā)展意向的前提下，使其將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。同時(shí)針對(duì)初入職場(chǎng)的新員工，讓品行端正、業(yè)務(wù)精湛、忠誠(chéng)度高、責(zé)任心強(qiáng)的老員工擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師，做好技術(shù)技能的傳幫帶和職業(yè)精神的傳承，促使新員工能快速提升業(yè)務(wù)水平、勝任崗位要求。

改變傳統(tǒng)管理是做好青年員工管理工作的關(guān)鍵手段。一是重塑管理理念。企業(yè)管理者必須主動(dòng)關(guān)心青年成長(zhǎng)，不斷調(diào)整管理理念和管理方式， 多采用參與式、授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式，盡量避免傳統(tǒng)說(shuō)教，提高溝通效果。二是加大授權(quán)力度。要針對(duì)青年員工特點(diǎn)和實(shí)際工作需要，在安全、經(jīng)營(yíng)、行政管理中大膽放權(quán)給班組長(zhǎng)等優(yōu)秀青年員工，發(fā)揮他們潛在的積極性與創(chuàng)造性。三是善用激勵(lì)措施。管理者應(yīng)及時(shí)給予青年員工適當(dāng)?shù)臉s譽(yù)激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并注重即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的多樣化，使青年員工被尊重、被信任的心理需求得到滿足，以鞭策他們繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)。

青年員工的管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一種藝術(shù)。各級(jí)管理者要以全新的視角，以客觀、務(wù)實(shí)的態(tài)度，以善用其長(zhǎng)、力避其短的方式，對(duì)他們給予更多的理解、寬容、支持和信任，并積極應(yīng)對(duì)青年員工管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)青年員工與企業(yè)文化的有效融合、與組織目標(biāo)的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，為開(kāi)啟下一個(gè)金色航油30年奠定堅(jiān)實(shí)的人才保障和思想基礎(chǔ)。