“雙創(chuàng)”背景下跨境電商“政校行企”協(xié)同育人機制探究

孫先艷

【摘 要】隨著跨境電商的高質(zhì)量加速發(fā)展，在我國“雙創(chuàng)”政策和經(jīng)濟全球化背景下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才缺口擴大。文章從分析“雙創(chuàng)”背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的需求現(xiàn)狀出發(fā)，分析了跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培育過程中存在的問題，從政府、高校、行業(yè)、企業(yè)四方探究跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才協(xié)同育人策略。

【關(guān)鍵詞】雙創(chuàng);跨境電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);政校行企;協(xié)同育人

【中圖分類號】G64;G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）04-0175-03

0 引言

2014年李克強總理在達沃斯論壇上提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的全新就業(yè)理念，受“雙創(chuàng)”政策和經(jīng)濟全球化的影響，我國跨境電子商務(wù)加速進入高質(zhì)量發(fā)展階段，截至2019年底，跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)達到59個，2020年我國跨境電商交易規(guī)模達12萬億元。據(jù)《中國電子商務(wù)報告（2018）》顯示，未來3年，我國跨境電商及相關(guān)領(lǐng)域人才缺口將高達450萬，并以每年30%的速度增長，目前已逾1600萬。“雙創(chuàng)”政策和經(jīng)濟全球化的影響為跨境電商的發(fā)展帶來機遇的同時，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在跨境電商人才數(shù)量尤其是人才質(zhì)量上的短缺，是目前跨境電商發(fā)展需要面臨的一項重大挑戰(zhàn)。盡管高校培養(yǎng)有跨境電商專業(yè)人才，但與企業(yè)實際崗位的需求存在差距。跨境電商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是我國目前政策的重點扶持對象和市場新趨勢。因此，從市場實際需求出發(fā)，借助“政校行企”四方資源，協(xié)同培育新時代下具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、實踐操作能力、復(fù)合型能力的跨境電商人才是目前高校面臨的重大問題。

1 “雙創(chuàng)”背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的需求現(xiàn)狀

1.1 人才需求缺口大

根據(jù)《2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，八成的電商企業(yè)存在人才缺口 [1]。通過查看前程無憂、智聯(lián)招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，疫情下很多電商企業(yè)也逆勢大舉招聘。2015年我國跨境電商人才缺口逐步呈現(xiàn)，2017年跨境電商人才缺口急劇增長，目前我國跨境電商人才缺口已逾1 600萬，招聘增長率在200%以上。雖然高校每年都有大量的畢業(yè)生涌入市場，但高校培養(yǎng)的跨境電商人才與企業(yè)的實際需求存在著一定的差距，跨境電商人才緊缺的現(xiàn)狀沒有得到緩解，出現(xiàn)了企業(yè)招聘難、招聘符合企業(yè)需求的高質(zhì)量人才更難的現(xiàn)象。

1.2 復(fù)合型人才需求增加

通過在前程無憂、智聯(lián)招聘網(wǎng)站調(diào)查了20家佛山中小跨境電商企業(yè)近一個月發(fā)布的招聘崗位發(fā)現(xiàn)，目前這些企業(yè)主要招聘營銷策劃、產(chǎn)品推廣、店鋪運營等商務(wù)類人才，IT、美工、視頻拍攝剪輯等技術(shù)類人才，以及采購、質(zhì)檢、倉儲物流等管理類人才。電商企業(yè)發(fā)展速度非?？?，新思維、新技術(shù)、新形態(tài)不斷涌現(xiàn)，要求員工對行業(yè)有較強的敏銳度和強大的執(zhí)行能力，能把學(xué)習(xí)到的知識和技術(shù)快速落地?？缇畴娚淌堑湫偷木C合性行業(yè)，跨境電商學(xué)科主要體現(xiàn)在管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)、營銷學(xué)、國際貿(mào)易、現(xiàn)代物流、外語等學(xué)科的交叉整合，這就要求跨境電商從業(yè)人員不僅要熟練操作跨境電商平臺、了解平臺運營、熟悉外貿(mào)流程，也要具有互聯(lián)網(wǎng)思維與語言基礎(chǔ)等綜合性能力 [2]。

1.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才需求凸顯

具備較強的創(chuàng)新能力及良好的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，既是跨境電商創(chuàng)業(yè)人才素養(yǎng)的重要組成部分，也是“雙創(chuàng)”的基本要求。自2014年“雙創(chuàng)”全新就業(yè)理念提出以來，社會上對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的呼聲越來越強烈，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是解決就業(yè)問題的重要途徑之一 [3]。全國各地的“雙創(chuàng)”平臺呈爆發(fā)式增長之勢，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的渴求強烈，市場對具有跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力人才的需求愈加強烈，如何在迫切需求跨境電商人才的背景下創(chuàng)新政校行企協(xié)同育人機制，增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，是推動和創(chuàng)新跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵 [4]。

1.4 人才實操能力與企業(yè)需求脫節(jié)

“雙創(chuàng)”政策和經(jīng)濟全球化環(huán)境下，跨境電商企業(yè)對相關(guān)從業(yè)人員的實操能力提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。實踐性操作培訓(xùn)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)的必要環(huán)節(jié)，雖然部分高校在陸續(xù)購買跨境電商軟件模擬跨境業(yè)務(wù)流程，但是大部分高校仍以理論課為主，校企合作和跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院逐漸出現(xiàn)，學(xué)生很少有機會接觸到企業(yè)真實的項目，實戰(zhàn)環(huán)節(jié)薄弱，實踐效果不理想。經(jīng)過對畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)的需求反饋分析得知，企業(yè)往往要求畢業(yè)生在極短的時間內(nèi)或一入職就能上手工作，但研究表明，高校畢業(yè)生至少需要1～3個月才能適應(yīng)崗位并掌握崗位基本技能，導(dǎo)致畢業(yè)生入職后無法真正勝任崗位，或需要培訓(xùn)1～3個月后才能勝任，與企業(yè)的需求脫節(jié)。

2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培育過程中存在的問題

2.1 高校的專業(yè)師資力量匱乏

目前，高校對于雙師型教師隊伍的建設(shè)重視程度不夠，大部分高校的教師理論教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法豐富，但是實踐教學(xué)經(jīng)驗缺乏。經(jīng)驗豐富的跨境電商從業(yè)人員從企業(yè)到高校的流動存在很多壁壘，而且雖然實踐教學(xué)經(jīng)驗豐富，但是理論教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法不足。高?？缇畴娚探處熛氲娇缇畴娚唐髽I(yè)學(xué)習(xí)，但高校沒有提供相應(yīng)的跨境電商企業(yè)資源。

2.2 高校的教學(xué)資源單一

大部分高校的跨境電商課程只有電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、信息技術(shù)類專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課或選修課，跨境電商課程以理論教學(xué)為主，教學(xué)方式大多采用面授法和演示操作法，實踐操作環(huán)節(jié)匱乏。雖然部分高校采購了跨境電商實訓(xùn)軟件，也有少數(shù)高校嘗試與企業(yè)共同成立跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院，但目前的采用模擬軟件進行實訓(xùn)與企業(yè)的真實項目實戰(zhàn)存在差距。

2.3 培養(yǎng)的學(xué)生缺乏實踐能力

基于校企合作、產(chǎn)教融合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式覆蓋面不夠廣，校企合作的深度不夠，未能充分形成以就業(yè)為導(dǎo)向的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)機制。跨境電商企業(yè)在培養(yǎng)新人的意愿程度和培養(yǎng)力度上較弱，沒有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)機制、職位晉升機制，企業(yè)往往要求畢業(yè)生在極短的時間內(nèi)或一入職就能上手工作，畢業(yè)生時常面臨頂崗實習(xí)，淪為廉價勞動力，達不到人才培養(yǎng)目的 [5]。

2.4 高校教學(xué)實踐缺乏平臺支撐

“雙創(chuàng)”平臺是跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐交流平臺，是為創(chuàng)業(yè)團隊提供培訓(xùn)的空間，但部分高校尚未對“雙創(chuàng)”平臺有充分的認識，未能充分發(fā)揮“雙創(chuàng)”平臺的優(yōu)勢資源?？缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展日新月異，高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)需要與“雙創(chuàng)”平臺進行充分的銜接和資源整合，“雙創(chuàng)”平臺的孵化機制、團隊的評價機制、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及配套服務(wù)等方面也需要完善。

3 跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的“政校行企”協(xié)同育人策略

“雙創(chuàng)”政策和經(jīng)濟全球化對跨境電子商務(wù)人才的培育提出了新的要求，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培育促進了跨境電商產(chǎn)業(yè)的迭代發(fā)展?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培育，需要借助政府、高校、行業(yè)、企業(yè)四方的力量和資源，達到協(xié)同育人的目的。

3.1 依托政府資源解決平臺問題

高校與當(dāng)?shù)卣炗啞翱缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)教融合示范基地建設(shè)”協(xié)議，構(gòu)建“政—校—行—企”四方聯(lián)動機制，以宏觀政策為引導(dǎo)，以跨境電商產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向，充分整合四方力量和資源，加快推進跨境電商人才培育機制建設(shè)的進程。雙創(chuàng)平臺為跨境電商創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維燃起了火花，為促進跨境電商就業(yè)與創(chuàng)業(yè)提供了重要支撐，高校應(yīng)該充分整合雙創(chuàng)平臺的資源，為跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)提供平臺支持。

3.2 依托高校優(yōu)質(zhì)育人資源

教師是學(xué)校發(fā)展的主體，教師隊伍的整體質(zhì)量直接影響著學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的高低，要充分加強“雙師”型教師隊伍的建設(shè)及發(fā)展;積極對接企業(yè)資源，鼓勵教師走進市場，帶薪兼職參加企業(yè)的項目實踐，特別是新入職教師至少要參加3個月的企業(yè)全脫產(chǎn)實習(xí);每年組織1～2次跨境電商行業(yè)峰會學(xué)習(xí)，每位老師至少參加1次。嘗試組建學(xué)校、企業(yè)共同參與的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)專業(yè)團隊，在高校宣講和招生時，由高校和企業(yè)共同通過面試雙向選拔跨境電商定向培養(yǎng)生，簽訂合同約定崗位、待遇事項，成立跨境電商訂單班，根據(jù)企業(yè)和高校共同建設(shè)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、課程進行培養(yǎng)，在畢業(yè)時對學(xué)生進行嚴格的考核，按照合同約定的事項，將通過考核的學(xué)生直接輸送到企業(yè)就業(yè)。

3.3 依托行業(yè)協(xié)會對接資源

與省、市、區(qū)及地方的電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會積極合作，充分發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的工作職能，共同探討跨境電商人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，引入電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資源，深入開展“專家行家進校園、教師學(xué)生走出去”系列活動，完善跨境電商人才的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、跨境電商課程的建設(shè)、跨境電商學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動 [6]。同時，可以充分利用電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的會員企業(yè)資源優(yōu)勢，發(fā)掘企業(yè)的人才招聘需求、招聘與育人痛點，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的資源對接職能。

3.4 依托企業(yè)項目實踐檢驗教學(xué)理論

校企共同建立跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)“適應(yīng)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需要”的人才培養(yǎng)方案和課程體系。具體有以下途徑：①校企共建實訓(xùn)基地，企業(yè)委派技術(shù)人員與高校的專任教師共同開展實訓(xùn)，改善學(xué)習(xí)氛圍，提高教師的實踐教學(xué)能力，以成果考核導(dǎo)向制定跨境電商實訓(xùn)考核激勵機制。②校企共建跨境電商專業(yè)，企業(yè)負責(zé)跨境電商專業(yè)核心課程的設(shè)計與講授，學(xué)校負責(zé)跨境電商專業(yè)基礎(chǔ)課程的設(shè)計與講授，同時教師以外聘導(dǎo)師的角色參與企業(yè)的項目運營。

3.5 跨境電商政校行企協(xié)同育人初探

廣東東軟學(xué)院信工學(xué)院在佛山市電子商務(wù)協(xié)會的指導(dǎo)下，聯(lián)合東軟華南IT創(chuàng)業(yè)園、廣州洋蔥集團宙享營銷公司、南海大學(xué)城社區(qū)服務(wù)中心共同舉辦了青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)營，這是一次跨境電商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)，是一次政校行企四方協(xié)同培育跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的典范。

廣州洋蔥集團宙享營銷公司為每位學(xué)生提供一個“洋蔥店鋪”進行實戰(zhàn)操作，以崗位實際需求為導(dǎo)向進行團隊合作實踐，學(xué)習(xí)企業(yè)最實用的營銷方法，切身體會跨境電商運營的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)模式，對有意向創(chuàng)業(yè)的學(xué)生給予政策扶持。這次青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)營將實訓(xùn)、實習(xí)就業(yè)相結(jié)合，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提升其就業(yè)能力，啟發(fā)其創(chuàng)業(yè)意識。同時，東軟華南IT創(chuàng)業(yè)園啟動了“夢想計劃”，面向大學(xué)城所有的大學(xué)生，只要有項目、有團隊、有計劃并且有行動，創(chuàng)業(yè)園就提供免房租、免水電、免物業(yè)費的孵化場地，提供政策解讀與專業(yè)咨詢服務(wù)，提供優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師資源，助力“雙創(chuàng)”孵化。

4 結(jié)論

隨著跨境電子商務(wù)市場的高質(zhì)量加速發(fā)展，在我國“雙創(chuàng)”政策背景下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才缺口日益擴大?！罢Ｐ衅蟆备叩冉逃\共同體的主體因素政府、高校、行業(yè)、企業(yè)作為政治機構(gòu)、教育機構(gòu)、社會組織與經(jīng)濟組織分別擁有平臺資源、文化資源、社會資源和經(jīng)濟資源，需要發(fā)揮不同主體的力量和資源優(yōu)勢，通過持續(xù)不斷的資源整合達到協(xié)同育人的目的，為高校培養(yǎng)出適應(yīng)跨境電商產(chǎn)業(yè)需求的具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、實踐操作能力、復(fù)合型能力的跨境電商人才奠定基礎(chǔ)。

參 考 文 獻

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[3]江銀菊.創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2020（6）：7-8.

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