電子商務(wù)與我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展研究

劉秋芬

（三明市三元區(qū)招商服務(wù)中心，福建 三明 365001）

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的新方向。所謂的“電子商務(wù)”是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段、以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，人們的生活發(fā)生了諸多改變。在過去需要某件商品時(shí)，需要在線下進(jìn)行交易活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)受時(shí)間、地點(diǎn)、人物的影響?，F(xiàn)今在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，賣家與買家可以在不見面的情況下進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，通過網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易、電子支付的方式進(jìn)行交易?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就有著開放性、包容性、全球化、低成本、高效率的特點(diǎn)，而這也是電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)價(jià)值大大提升，它不僅改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。

1.電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易的影響

其一，電子商務(wù)作為一種新興對(duì)外貿(mào)易對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的影響。就消費(fèi)者而言，電子商務(wù)給人們的生活帶來諸多便利。傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易受時(shí)間、地點(diǎn)等因素的影響，需要面對(duì)面進(jìn)行交易。而如今，消費(fèi)者的各種需求都能及時(shí)得到滿足，可以通過網(wǎng)絡(luò)買到各種商品，真正做到足不出戶就能滿足需求。對(duì)于國際貿(mào)易的各個(gè)企業(yè)來說，電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易方式，過去對(duì)外貿(mào)易的成本較高，貨物損失度大。而現(xiàn)今，商務(wù)貿(mào)易的成本有效降低，貨物的安全性較大，這給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來不小的沖擊與挑戰(zhàn)。

其二，電子商務(wù)有著開放性、跨區(qū)域、實(shí)效性的特點(diǎn)，近年來電子商務(wù)快速占領(lǐng)了全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。改變了過去交易成本高的弊端。在傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易中受自然因素的影響，貨物容易出現(xiàn)損壞、丟失的問題，現(xiàn)今有了第三方平臺(tái)的存在，有效保障了貨物的安全性。通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時(shí)查到商品物流信息，給買賣雙方帶來保障。除此之外，還能增加更多交易機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的發(fā)展有效拉動(dòng)了全社會(huì)消費(fèi)品需求的快速增長(zhǎng)，并且進(jìn)一步引導(dǎo)政府和企業(yè)加大在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域的投資，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

2.電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展

在電子商務(wù)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也發(fā)生了諸多改變，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：其一，電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，人們想要購買產(chǎn)品需要進(jìn)行面對(duì)面交易，企業(yè)遠(yuǎn)離用戶和市場(chǎng)，用戶的需求得不到有效保障。在傳統(tǒng)貿(mào)易階段，需要考慮產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，現(xiàn)今配送、售后、服務(wù)、品牌等因素都已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。其二，作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的重要性日漸凸顯，發(fā)展速度非?？?。相較于過去規(guī)模不斷提升，產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)也在不斷加大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，消費(fèi)拉動(dòng)也十分明顯，可以說服務(wù)企業(yè)的發(fā)展越來越繁榮。電子認(rèn)證、物流配送等服務(wù)也煥發(fā)新的生機(jī)。物流配送作為傳統(tǒng)服務(wù)，在電子商務(wù)的影響下向著信息技術(shù)發(fā)展?，F(xiàn)今通過二維碼能夠在第三方平臺(tái)上對(duì)物品進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，物流跟蹤，通過電子支付在線上進(jìn)行物品交易。其三，社會(huì)資源配置得到有效配置。電子商務(wù)的發(fā)展為就業(yè)提供了重要保障，促進(jìn)全社會(huì)商品流通，創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新服務(wù)，貿(mào)易范圍的擴(kuò)大和全球貿(mào)易活動(dòng)的增加，由以前的信息固定化到今天的信息全球化，跨境電子商務(wù)作出了巨大的貢獻(xiàn)，信息不平衡使得廠家只能通過中間代理才能和第三方交易，電子商務(wù)的崛起讓信息更加多元，增加了全社會(huì)的商品流通，新的協(xié)作模式出現(xiàn)，社會(huì)分工明確增加了資源配置效率，增加社會(huì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，創(chuàng)新機(jī)遇，有效利用人力財(cái)力，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，建立完善的物流體系，使得顧客滿意，有較好的售后體系，能夠整合配送資源，能夠讓客戶成為主體，一切以客戶的需求為中心。

3.電子商務(wù)背景下我國對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的發(fā)展策略

3.1 對(duì)外貿(mào)易企業(yè)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展策略

在電子商務(wù)發(fā)展過程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與管理者必須考慮到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化帶來的影響，結(jié)合電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)貿(mào)易發(fā)展方式的變革。企業(yè)在轉(zhuǎn)變發(fā)展策略時(shí)，還需要充分結(jié)合自身發(fā)展的需求，進(jìn)行綜合性的考慮。企業(yè)管理者需要重視起來電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以積極進(jìn)取的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)新理念與新知識(shí)，結(jié)合整個(gè)行業(yè)背景，對(duì)未來作出合理規(guī)劃，進(jìn)行海外市場(chǎng)的拓展。在轉(zhuǎn)變發(fā)展策略的過程中，充分考慮到管理質(zhì)量的提升和科學(xué)化、系統(tǒng)化的管理體系對(duì)其所產(chǎn)生的影響。企業(yè)需要不斷提升自身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際市場(chǎng)中獲取優(yōu)勢(shì)，保障企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

圖1 2013—2018 年中國跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模

3.2 加大電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易人才的培養(yǎng)與發(fā)掘

人才是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要保障，是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的重要力量。要想加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)掘，首先就需要?jiǎng)?chuàng)新電子商務(wù)的人才培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)可以通過激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新人才，保障企業(yè)人才的發(fā)展，防止行業(yè)人才的流失。企業(yè)需建立起電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易的人才儲(chǔ)備庫，整合公司現(xiàn)有的資源，為人才提供資源保障。加大與各大高校的合作，將跨境電商的知識(shí)進(jìn)行宣傳，研制出適合當(dāng)前環(huán)境的電子商務(wù)人才管理方式，爭(zhēng)取政府的支持。支持像先進(jìn)企業(yè)和外國引進(jìn)人才進(jìn)行集中篩選和培訓(xùn)，將最先進(jìn)的電子商務(wù)理念與對(duì)外貿(mào)易知識(shí)傳授給他們。使其能夠掌握豐富的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域作出貢獻(xiàn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展。

3.3 管理者不斷提升自己的互聯(lián)網(wǎng)思維

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，管理者就必須結(jié)合時(shí)代背景，對(duì)行業(yè)有著較為準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。能夠抓住互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷的快速實(shí)現(xiàn)。目前國內(nèi)很多企業(yè)所謂的電子商務(wù)模式只是將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營(yíng)銷，對(duì)電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易并沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。針對(duì)這一實(shí)際問題，在今后的工作中，企業(yè)的管理者應(yīng)該樹立起精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠?qū)ζ溆姓_的認(rèn)識(shí)，能夠利用數(shù)據(jù)平臺(tái)，制定合理的營(yíng)銷策略，讓廣告的投放更加精準(zhǔn)，進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

圖2 2012—2018 年中國進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模

3.4 打造自己的品牌，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)今如何促進(jìn)電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展已經(jīng)成為眾多企業(yè)需要著重考慮的問題。品牌是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量，在電子商務(wù)崛起的背景下，企業(yè)應(yīng)重視塑造自身的品牌形象。傳統(tǒng)企業(yè)缺少核心技術(shù)，并且生產(chǎn)力不高，收購傳統(tǒng)企業(yè)促進(jìn)自身的生產(chǎn)力，建設(shè)完善的質(zhì)量保障體系，強(qiáng)化品牌形象，形成良好的品牌信用，讓消費(fèi)者、供應(yīng)商更加了解品牌文化，感知品牌。不同的產(chǎn)品要根據(jù)產(chǎn)品的訴求和顧客有親密的接觸。讓消費(fèi)者參與到品牌建設(shè)中，進(jìn)一步提升品牌的影響力。

3.5 形成完善的電商物流體系

在電子商務(wù)背景下，企業(yè)應(yīng)結(jié)合政府的相關(guān)政策，建立科學(xué)合理的物流體系，將商品快速、高效地送到購買者手上，提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，引導(dǎo)物流朝著整體化、信息化、自動(dòng)化的方向發(fā)展。加快物流信息改造。做好對(duì)外貿(mào)易的售后服務(wù)，大力發(fā)展與物流發(fā)展相匹配的各大體系，實(shí)現(xiàn)配送的最高效率。針對(duì)不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況制定合適的物流體系，降低物流成本，促進(jìn)節(jié)能減排，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。

3.6 加強(qiáng)跨境電商企業(yè)的安全交易

在我國對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型過程中還需要加強(qiáng)跨境電商企業(yè)的安全交易，跨境電子商務(wù)在進(jìn)行支付交易時(shí)，會(huì)借助網(wǎng)銀或其他網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)進(jìn)行交易，這一過程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些安全性問題，比如個(gè)人信息泄露、密碼泄露等等。對(duì)于那些在對(duì)外交易中出現(xiàn)的安全問題，可以通過實(shí)名制的方式進(jìn)行登記，制定系統(tǒng)性的信譽(yù)檔案。將企業(yè)的生產(chǎn)行為、銷售行為進(jìn)行有效的記錄，更好地了解企業(yè)的發(fā)展。

4.結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，電子商務(wù)的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的。在信息化時(shí)代，利用網(wǎng)絡(luò)展開電子商務(wù)活動(dòng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲得用戶信息已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑。很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站進(jìn)行商品的銷售。在我國，電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但是發(fā)展速度卻非?？?，很多企業(yè)積極開展電子商務(wù)活動(dòng)，拓展電子商務(wù)銷售模式，壯大企業(yè)發(fā)展?？梢哉f隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)主體的不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)與對(duì)外貿(mào)易未來必定會(huì)展現(xiàn)出更加強(qiáng)大的生命力。