面向海軍五項(xiàng)比賽的管理課程教學(xué)案例體系化設(shè)計(jì)與實(shí)施

楊春輝，胡志剛

（海軍工程大學(xué)管理工程與裝備經(jīng)濟(jì)系，湖北 武漢430033）

隨著軍事院校融合式教學(xué)模式的推進(jìn)，教學(xué)過(guò)程與實(shí)踐結(jié)合的迫切性越來(lái)越高。傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，為了解釋說(shuō)明管理概念、剖析管理原理，采用一些經(jīng)典案例輔助學(xué)員理解，但部分案例不具有時(shí)代性，對(duì)當(dāng)前的借鑒意義不充分；而一些結(jié)合當(dāng)前教員經(jīng)驗(yàn)或調(diào)研相關(guān)單位現(xiàn)狀總結(jié)歸納的實(shí)際案例，往往只能解釋個(gè)別理論，課程案例之間相互獨(dú)立，學(xué)員難以結(jié)合案例全面深入理解管理課程的整個(gè)知識(shí)體系并進(jìn)行綜合運(yùn)用，或者案例的深入程度存在較大欠缺[1]，或者存在案例資源不足、教學(xué)案例偏離真實(shí)情境的問(wèn)題[2]。

以軍運(yùn)會(huì)海軍五項(xiàng)比賽的組織為契機(jī)，在賽事籌備、風(fēng)險(xiǎn)管控等任務(wù)過(guò)程中充分發(fā)揮管理理論、方法的作用，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、流程安排，與此同時(shí)結(jié)合管理專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)需求，開(kāi)展體系化案例設(shè)計(jì)。初步實(shí)踐表明體系化案例能夠有效發(fā)揮作用，提升學(xué)員對(duì)課程知識(shí)綜合實(shí)踐能力。

1 管理課程教學(xué)案例現(xiàn)狀

案例教學(xué)是管理課程教學(xué)的重要形式，各門課程都基于教學(xué)需求編制了許多教學(xué)案例，有效保證了課程教學(xué)需求。但由于教學(xué)案例缺乏體系化設(shè)計(jì)，在實(shí)際實(shí)施效果上還存在如下一些局限性。

教學(xué)案例來(lái)源較為多元，現(xiàn)有教學(xué)案例雖然可以解釋、分析具體知識(shí)點(diǎn)，但案例素材來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍，或者通過(guò)部隊(duì)調(diào)研等方式獲取，一些案例可能經(jīng)過(guò)了多次加工，與真實(shí)情景、管理活動(dòng)背景之間存在較大差異，學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中較難理解相關(guān)的案例形成的環(huán)境因素，將理論知識(shí)向現(xiàn)實(shí)情境遷移存在一定困難。

教學(xué)案例的碎片化，使得課程知識(shí)體系構(gòu)建存在一定不足，教學(xué)效果不盡如人意。綜合性的教學(xué)案例可以有效關(guān)聯(lián)各種理論和方法，形成一個(gè)完整的管理閉環(huán)。目前，部分課程還缺少貫穿始終的綜合型案例，不同理論知識(shí)、方法難以形成一條主線，影響學(xué)員深入理解整個(gè)課程內(nèi)容體系。

各門課程之間教學(xué)案例缺乏相關(guān)性，難以形成一個(gè)整體的管理理論體系綜合應(yīng)用環(huán)境。裝備采購(gòu)、部隊(duì)管理、工程管理等領(lǐng)域涉及到的問(wèn)題大都具有較強(qiáng)持續(xù)性、整體性，是一個(gè)難以分割的系統(tǒng)工程?，F(xiàn)有的基于課程甚至基于知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)案例，往往會(huì)對(duì)實(shí)際管理過(guò)程進(jìn)行大幅度裁剪，學(xué)員難以形成整體的管理系統(tǒng)工程觀念，相應(yīng)的理論體系也缺乏具體應(yīng)用的場(chǎng)景。

2 軍運(yùn)會(huì)海軍五項(xiàng)比賽編寫(xiě)管理課程案例的優(yōu)勢(shì)

2.1 全新賽事，在管理上具有挑戰(zhàn)性

第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)在武漢召開(kāi)，這是這項(xiàng)綜合性國(guó)際軍事體育賽事第一次來(lái)到中國(guó)，共有來(lái)自100 多個(gè)國(guó)家的10 000 多名運(yùn)動(dòng)員參賽，是繼2008年奧運(yùn)會(huì)后中國(guó)舉辦的規(guī)模最大的國(guó)際體育盛會(huì)。與奧運(yùn)會(huì)賽事相比，軍運(yùn)會(huì)包括軍事五項(xiàng)、海軍五項(xiàng)、空軍五項(xiàng)、跳傘和定向越野等具有軍事特色的比賽項(xiàng)目。其中海軍五項(xiàng)是一個(gè)全能型軍事特色競(jìng)技項(xiàng)目，由障礙跑、救生游泳、實(shí)用游泳、航海技術(shù)、兩棲越野五項(xiàng)比賽組成。這次軍運(yùn)會(huì)是中國(guó)軍人首次組隊(duì)參加海軍五項(xiàng)競(jìng)賽，也是第一次辦賽。此次軍運(yùn)會(huì)召開(kāi)之前，全國(guó)沒(méi)有一塊標(biāo)準(zhǔn)的海軍五項(xiàng)訓(xùn)練和比賽場(chǎng)地，也缺乏組織該項(xiàng)比賽的經(jīng)驗(yàn)，賽事規(guī)則、組織流程、裁判標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境影響等各個(gè)方面都需要從頭翻譯、學(xué)習(xí)、設(shè)計(jì)、實(shí)施，比賽的要求極高。

2.2 全方位覆蓋，涉及各個(gè)管理環(huán)節(jié)和眾多管理活動(dòng)

賽事從場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)開(kāi)始即由大學(xué)投入管理，與賽事相關(guān)的競(jìng)賽組織、安全保衛(wèi)、外事工作、風(fēng)險(xiǎn)管理、后勤保障，甚至是法律、保險(xiǎn)服務(wù)等，大學(xué)與地方政府密切配合，承擔(dān)各項(xiàng)工作。由于場(chǎng)館遠(yuǎn)離軍運(yùn)村，場(chǎng)館內(nèi)同時(shí)承擔(dān)了參加比賽的10 個(gè)國(guó)家代表隊(duì)的居住與飲食保障等工作。因此，這是一場(chǎng)覆蓋面廣、管理過(guò)程最為復(fù)雜的單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。

2.3 全過(guò)程參與，各種流程、方法體驗(yàn)深刻

海軍五項(xiàng)比賽由海軍工程大學(xué)承辦，大學(xué)成立了比賽競(jìng)委會(huì)，全面協(xié)調(diào)相關(guān)比賽籌備、組織工作。管理專業(yè)教研室也充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)賽辦公室下設(shè)立危機(jī)公關(guān)組，全面分析整個(gè)賽事過(guò)程中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取措施正確應(yīng)對(duì)；開(kāi)展培訓(xùn)、應(yīng)急模擬演練、應(yīng)急實(shí)兵演練，提高全體人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。

賽事舉辦過(guò)程中，預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)事件，提前擬制應(yīng)急預(yù)案；現(xiàn)場(chǎng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置。最終賽事圓滿完成，取得了“零等級(jí)事件”的結(jié)果。

2.4 突出體現(xiàn)多樣化軍事行動(dòng)特點(diǎn)，具有較強(qiáng)代表性

任務(wù)具有跨領(lǐng)域、綜合性強(qiáng)、國(guó)際影響力大、標(biāo)準(zhǔn)要求高等特征。

2.5 與現(xiàn)有教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合，容易形成代入感

海軍五項(xiàng)比賽場(chǎng)地也是學(xué)員開(kāi)展野外綜合訓(xùn)練的場(chǎng)地，是教學(xué)過(guò)程必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)員在使用這些場(chǎng)館設(shè)施的過(guò)程中，容易與教學(xué)案例之間建立聯(lián)系，讓學(xué)員通過(guò)體驗(yàn)、聯(lián)想等方式融入到教學(xué)案例所描述的情景當(dāng)中。

3 軍運(yùn)會(huì)海軍五項(xiàng)比賽教學(xué)案例體系設(shè)計(jì)與編制

3.1 多層次案例體系設(shè)計(jì)

以賽事競(jìng)委會(huì)成立到完成比賽任務(wù)后競(jìng)委會(huì)解散整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程為主線，以比賽任務(wù)系統(tǒng)演變?yōu)楦本€，全過(guò)程、全系統(tǒng)梳理整個(gè)海軍五項(xiàng)比賽中涉及到的管理過(guò)程，在頂層形成全局性、綜合性的項(xiàng)目案例，管理系統(tǒng)案例。將項(xiàng)目主線按照項(xiàng)目進(jìn)程劃分為不同的階段。在項(xiàng)目的每個(gè)階段，又分別從具體的管理內(nèi)容入手，形成一個(gè)相對(duì)完整的部分。

每個(gè)階段根據(jù)具體實(shí)施過(guò)程的特點(diǎn)，重點(diǎn)設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)、研討類型案例。目的是將平時(shí)教學(xué)中較為零散的、片段的小例子，采用一個(gè)完整的情景將單門課程內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，將相關(guān)課程群的課程銜接起來(lái)，使管理類理論課程的理論方法有具體的應(yīng)用場(chǎng)景，使研討與實(shí)踐環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)性、完整性更強(qiáng)，便于學(xué)員深入理解管理知識(shí)。

依據(jù)比賽任務(wù)特點(diǎn)及相關(guān)參與情況，提出了以流程為牽引，構(gòu)建賽事項(xiàng)目管理、賽事風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的綜合性案例，對(duì)項(xiàng)目階段、系統(tǒng)分析過(guò)程進(jìn)行劃分，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論課程群知識(shí)點(diǎn)的大范圍覆蓋，并緊密聯(lián)系多樣化軍事行動(dòng)要求。綜合性案例重點(diǎn)面向“項(xiàng)目管理”“管理系統(tǒng)工程”課程，一個(gè)項(xiàng)目可以貫穿課程教學(xué)全過(guò)程。

全過(guò)程案例教學(xué)通過(guò)一個(gè)完整的工程項(xiàng)目案例事件，將傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理教學(xué)中零散、片段的案例教學(xué)所分割掉的情境統(tǒng)一串起來(lái)，將課堂教學(xué)更強(qiáng)依存于場(chǎng)景之中，更加強(qiáng)調(diào)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)前后關(guān)聯(lián)性、思想邏輯性和完整性，從而產(chǎn)生更強(qiáng)的共鳴。學(xué)生能夠?qū)⒄n堂知識(shí)更深、更完整地吸收并運(yùn)用。多層次教學(xué)案例體系構(gòu)成如表1 所示。

3.2 多視角案例設(shè)計(jì)

比賽組織涉及眾多部門，在這個(gè)過(guò)程中他們從各自的角度出發(fā)，看到了同樣一件事件的不同側(cè)面，這也為理解相關(guān)管理理論提供了多視角立體化的案例，可以幫助學(xué)員更好把握實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中可能碰到的各種問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)角色不同，分別從如下三個(gè)視角進(jìn)行闡述。

表1 多層次教學(xué)案例體系構(gòu)成

志愿者視角：志愿者主要為學(xué)員，他們根據(jù)各部門工作人員的要求，具體落實(shí)安保、觀眾服務(wù)、外事等部門的相關(guān)工作，可以幫助體會(huì)、感受賽事帶來(lái)的氛圍，志愿者作為學(xué)員親自參與賽事各項(xiàng)管理工作，形成了第一視角的認(rèn)識(shí)。志愿者視角可以設(shè)計(jì)情景式教學(xué)案例或形成討論式教學(xué)案例。

工作人員視角：工作人員是相關(guān)管理流程的制定者、具體事件的指揮與處理人員，他們對(duì)案例體會(huì)深，細(xì)節(jié)分析充分，可以深入結(jié)合相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。比較適合管理理論、人性分析、溝通與協(xié)調(diào)等教學(xué)內(nèi)容，以及形成覆蓋各項(xiàng)管理流程的遞進(jìn)式綜合案例。

風(fēng)險(xiǎn)管理人員視角：風(fēng)險(xiǎn)管理人員從整個(gè)賽事管理系統(tǒng)整體的角度，分析各部門的相互關(guān)系，研究各項(xiàng)管理活動(dòng)可能出現(xiàn)的環(huán)境意外因素、系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)問(wèn)題等，處于一個(gè)較高的分析視角。風(fēng)險(xiǎn)管理人員更注重管理工作碰到的各種極端情況，包括管理過(guò)程之間的相互銜接問(wèn)題、管理人員差錯(cuò)、管理流程的漏洞等。從這個(gè)視角出發(fā)，既可以形成單一功能的風(fēng)險(xiǎn)管理理論案例、實(shí)作案例，也可以針對(duì)具有一定的實(shí)際管理工作經(jīng)歷人員形成分析研討型案例、領(lǐng)導(dǎo)力案例。

3.3 迭代開(kāi)展案例編寫(xiě)

案例編寫(xiě)采“需求提報(bào)—需求審核—組織編寫(xiě)—案例審核—案例試用—?jiǎng)討B(tài)完善”的流程。案例編寫(xiě)過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注如下環(huán)節(jié)。

案例提報(bào)，注意案例關(guān)聯(lián)性和體系性，主要包括兩種類型：在領(lǐng)受任務(wù)之初，籌劃案例編寫(xiě)工作，重點(diǎn)以管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程群、項(xiàng)目管理課程群為主，尤其突出其中“現(xiàn)代管理理論與方法”“管理系統(tǒng)工程”“安全管理”“項(xiàng)目管理”四門課程涉及到的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行初步提報(bào)；比賽結(jié)束后，根據(jù)海軍五項(xiàng)賽事籌備、測(cè)試賽、正式賽期間的主要管理流程及各種突發(fā)事件特征，結(jié)合管理類課程知識(shí)要點(diǎn)，由各課程組根據(jù)需求動(dòng)態(tài)提報(bào)。

需求審核是明確案例規(guī)模、案例應(yīng)用模式、案例適用課程。通過(guò)審核，提升案例的應(yīng)用價(jià)值和可拓展性。

組織編寫(xiě)環(huán)節(jié)。編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成如下：①案例負(fù)責(zé)人整體策劃案例，根據(jù)施訓(xùn)對(duì)象特點(diǎn)確定案例主要作用。②軍運(yùn)會(huì)相關(guān)工作人員參與討論，提供管理過(guò)程細(xì)化描述。③志愿者提供具體事件細(xì)節(jié)。素材收集，注重文字、照片、音頻、視頻等多媒體材料，主要手段包括央視轉(zhuǎn)播畫(huà)面；各網(wǎng)絡(luò)媒體文字、圖片報(bào)道；競(jìng)委會(huì)內(nèi)部材料等。編寫(xiě)模版化，案例基本信息包括案例編號(hào)、課程、知識(shí)點(diǎn)、案例類型、推薦層次、推薦時(shí)長(zhǎng)等；案例主體內(nèi)容為案例背景、主要內(nèi)容及媒體資源，還需要加上案例反思。

4 案例試用初步效果

軍運(yùn)會(huì)海軍五項(xiàng)比賽于2019-10-22—10-26 舉行。2019-08 份舉辦了測(cè)試賽。部分學(xué)員以志愿者身份在測(cè)試賽前已經(jīng)參加了培訓(xùn)。2019-09 開(kāi)學(xué)后，“管理系統(tǒng)工程”課程以該案例貫穿始終，從系統(tǒng)環(huán)境分析、系統(tǒng)要素分析與建模、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)開(kāi)展深入討論。并結(jié)合正式比賽過(guò)程讓學(xué)員深入觀察、體會(huì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，賽后結(jié)合討論課進(jìn)一步深入理解系統(tǒng)優(yōu)化、控制過(guò)程。2019-10 賽事結(jié)束后，“領(lǐng)導(dǎo)管理方法與案例”課程也針對(duì)正式比賽過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)案例進(jìn)行了深入剖析。

4.1 主要教學(xué)樣式

教學(xué)過(guò)程中采用的主要教學(xué)樣式包括：①情景式。根據(jù)實(shí)際發(fā)生的場(chǎng)景設(shè)置，由學(xué)員采用角色代入的方式分析應(yīng)采取的策略，如比賽中裁判舉旗判定中國(guó)隊(duì)違例的場(chǎng)景。②實(shí)踐復(fù)盤式。帶著問(wèn)題開(kāi)展實(shí)踐，教員在線指導(dǎo)，賽事結(jié)束后復(fù)盤討論，如賽前布置作業(yè)，學(xué)員在比賽中觀察、體會(huì)，賽后進(jìn)行討論。③實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目式。將部分實(shí)際工作內(nèi)容設(shè)置為實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如編制危機(jī)應(yīng)對(duì)演練場(chǎng)景、設(shè)計(jì)演練流程。

4.2 遞進(jìn)式教學(xué)案例展開(kāi)

部分課程把握了教員、學(xué)員都參與賽事組織工作的契機(jī)，將教學(xué)活動(dòng)與賽事實(shí)踐緊密融合。

講授賽前理論時(shí)，有針對(duì)性地結(jié)合海軍五項(xiàng)比賽過(guò)程中可能產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)案等因素進(jìn)行分析，讓學(xué)員既加深了對(duì)知識(shí)的理解，又提高了對(duì)自身工作認(rèn)識(shí)的高度，將知識(shí)學(xué)習(xí)與過(guò)去和未來(lái)的工作聯(lián)系起來(lái)，在體驗(yàn)和思考中提高自我。根據(jù)學(xué)員主要作為志愿者參與賽事組織、裁判、翻譯、宣傳等工作的情況，賽前布置研究報(bào)告作業(yè)，要求學(xué)員結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容充分體會(huì)各部門志愿服務(wù)工作，撰寫(xiě)系統(tǒng)環(huán)境、結(jié)構(gòu)分析，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等內(nèi)容。

賽后恢復(fù)授課時(shí)，安排課程讓學(xué)員對(duì)提交的研究報(bào)告進(jìn)行匯報(bào)、課堂討論，通過(guò)總結(jié)、反思過(guò)程不斷深化理論應(yīng)用的難度、深度和廣度，讓學(xué)員能夠更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)。此外，及時(shí)編輯相關(guān)比賽素材形成教學(xué)案例，如賽事突發(fā)事件處置過(guò)程視頻、比賽中學(xué)員親身經(jīng)歷的事件等案例被引入課堂，使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和體會(huì)更為深刻。

4.3 教學(xué)實(shí)施效果評(píng)估

課后，部分課程對(duì)相關(guān)案例教學(xué)效果開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。97.5%的學(xué)員認(rèn)為軍運(yùn)會(huì)的案例貫穿始終有利于掌握系統(tǒng)知識(shí)，92.5%的學(xué)員認(rèn)為軍運(yùn)會(huì)的案例對(duì)自己的志愿者工作有所幫助，97.5%的學(xué)員認(rèn)為基于教學(xué)案例的討論課對(duì)課程知識(shí)的掌握有所幫助，其中67.5%的學(xué)員認(rèn)為有很大幫助。

5 結(jié)論

充分運(yùn)用參與重大任務(wù)——軍運(yùn)會(huì)海軍五項(xiàng)比賽風(fēng)險(xiǎn)管理的契機(jī)，綜合管理課程案例教學(xué)的需求，提出了面向軍運(yùn)會(huì)海軍五項(xiàng)比賽管理類課程教學(xué)案例體系化設(shè)計(jì)的思路，從多個(gè)層次、多個(gè)角度開(kāi)展案例設(shè)計(jì)，在實(shí)踐中迭代優(yōu)化。實(shí)踐也很好詮釋了案例設(shè)計(jì)思路的有效性。