社會(huì)支持、就業(yè)評(píng)價(jià)與大學(xué)生求職行為的關(guān)系

梁杰珍，潘 銳，羅 云

(1.惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 心理健康教育中心，廣東 惠州 516025； 2.惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院 護(hù)理系，廣東 惠州 516025；3.肇慶學(xué)院 教育科學(xué)學(xué)院，廣東 肇慶 526061)

一、問題提出

隨著大學(xué)生就業(yè)問題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，大學(xué)生的求職行為也成為社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及組織行為學(xué)等學(xué)科研究的熱點(diǎn)。目前學(xué)界對(duì)求職行尚未有統(tǒng)一定義，但Kanfer等提出求職行為定義[1-2]，廣受研究者認(rèn)同。求職行為是有目的、受主觀意愿驅(qū)動(dòng)的行為模式，具有動(dòng)態(tài)和循環(huán)的特點(diǎn)的自我調(diào)適過(guò)程，強(qiáng)調(diào)社會(huì)支持是預(yù)測(cè)求職行為的一個(gè)重要變量[1]。

社會(huì)支持是指?jìng)€(gè)體在情感上受到的所有關(guān)心和支持，這一定義側(cè)重個(gè)體主觀感受等[3]。時(shí)勘等在下崗職工再就業(yè)心理行為及輔導(dǎo)模式的研究中，發(fā)現(xiàn)親朋好友的鼓勵(lì)支持與就業(yè)狀態(tài)有顯著相關(guān)[4]。邱慧燕等對(duì)6所高校的303名大學(xué)生就業(yè)壓力及社會(huì)支持調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的就業(yè)壓力與社會(huì)支持關(guān)系密切[5]。馮彩玲等研究認(rèn)為，更多的主觀支持，將激發(fā)個(gè)體更高水平的求職動(dòng)機(jī)和求職強(qiáng)度[6-7]。鄭東等研究表明職業(yè)規(guī)劃、自我效能、朋輩影響、家庭支持是大學(xué)生選擇“慢就業(yè)”的重要影響因素[8]。

大學(xué)生對(duì)自身?xiàng)l件和就業(yè)環(huán)境的覺察產(chǎn)生求職認(rèn)知評(píng)價(jià)，從而產(chǎn)生或調(diào)整其求職行為。大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)是基于就業(yè)事件對(duì)自身的意義，大學(xué)生對(duì)就業(yè)事件及所涉及的相關(guān)方面的評(píng)價(jià)過(guò)程，伍明輝提出就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)三因子模型：威脅性評(píng)價(jià)、挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)及勝任力評(píng)價(jià)[9]。Rodney等發(fā)現(xiàn)威脅性評(píng)價(jià)是預(yù)測(cè)壓力的重要因素[10]。胡偉認(rèn)為，應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生提升積極認(rèn)知評(píng)價(jià)[11]。

社會(huì)支持和就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)作為預(yù)測(cè)求職行為的重要變量，已被國(guó)內(nèi)外學(xué)者有效采用，而我國(guó)學(xué)界從大學(xué)生社會(huì)支持及認(rèn)知的因素探討求職行為影響關(guān)系的實(shí)證研究仍不多。綜上所述，以就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)和社會(huì)支持為視角，開展大學(xué)生求職行為的實(shí)證研究，探索建設(shè)和與之相適應(yīng)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的途徑。

二、研究對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象

采取隨機(jī)抽樣的方法，通過(guò)問卷星平臺(tái)制作線上調(diào)查問卷，向嶺南師范學(xué)院、惠州學(xué)院、東莞理工學(xué)院、惠州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院及惠州城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生隨機(jī)發(fā)放問卷。問卷共發(fā)放1 207份，有效問卷1 167份(92.86%)。其中男生209人(18%) ，女生958人(82%)；文科生615(52.7%)、理科生190(16.3%)，醫(yī)學(xué)生362(31%)。

(二)研究方法

1.采用我國(guó)學(xué)者伍明輝在2008年編制的大學(xué)生就業(yè)社會(huì)支持問卷[9]。該問卷由20個(gè)項(xiàng)目組成，包括親人支持、朋友同學(xué)支持、教師支持三維度，采用Likert式五級(jí)評(píng)分。本研究數(shù)據(jù)所得大學(xué)生就業(yè)社會(huì)支持問卷重測(cè)總分一致性系數(shù)為0.901。

2.采用我國(guó)學(xué)者伍明輝在2008年編制的大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)問卷[9]。該問卷由19個(gè)項(xiàng)目組成，包括挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、威脅性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)三維度，采用Likert式五級(jí)評(píng)分。本研究數(shù)據(jù)所得大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)問卷重測(cè)總分一致性系數(shù)為0.832。

3.采用我國(guó)學(xué)者王軍同在2007年編制的求職行為問卷[12]。該問卷由30個(gè)項(xiàng)目組成，包括求職強(qiáng)度、求職短期長(zhǎng)期、自主求職、關(guān)系求職及求職頻率五維度，采用Likert式五級(jí)評(píng)分。本研究數(shù)據(jù)所得求職行為問卷重測(cè)總分一致性系數(shù)為0.879。

(三)統(tǒng)計(jì)處理

對(duì)所研究和收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行檢查和校對(duì)后，采用SPSS 20.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和處理，計(jì)量資料均用(x±s)表示，采用描述性統(tǒng)計(jì)、兩獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、相關(guān)分析和多重回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法。

三、研究結(jié)果

(一)大學(xué)生就業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)支持和求職行為的性別差異比較

對(duì)大學(xué)生性別之間在就業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)支持及求職行為進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果見表1。男、女在挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、威脅性評(píng)價(jià)、親人支持及朋友同學(xué)支持維度上均有顯著差異(P<0.01)，男生得分顯著低于女生；男、女在求職頻率、關(guān)系求職支持維度上均有顯著差異(P<0.01)，男生得分顯著低于女生；男、女在求職短期長(zhǎng)期維度上有顯著差異(P<0.01)，男生得分顯著高于女生。

表1 就業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)支持和求職行為的性別差異(x±s)

(二)大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)、社會(huì)支持和求職行為的相關(guān)分析

對(duì)大學(xué)生就業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)支持及求職行為進(jìn)行Pearson相關(guān)分析，結(jié)果見表2。大學(xué)生求職行為與挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)、親人支持、朋友同學(xué)支持及老師支持均呈顯著的負(fù)相關(guān)(P<0.01)；求職行為與威脅性評(píng)價(jià)呈顯著的正相關(guān)(P<0.01)。

表2 大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)、社會(huì)支持和求職行為的相關(guān)(r)

(三)大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)、社會(huì)支持和求職行為的多元回歸分析

對(duì)大學(xué)生就業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)支持及求職行為進(jìn)行多元回歸分析，結(jié)果見表3。挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)與教師支持對(duì)大學(xué)生求職行為有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，威脅性評(píng)價(jià)對(duì)大學(xué)生求職行為有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，親人支持、朋友同學(xué)支持對(duì)大學(xué)生求職行為沒有明顯的預(yù)測(cè)作用。

表3 社會(huì)支持、就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)與焦慮狀況的多元回歸分析

四、討 論

(一)大學(xué)生求職行為在性別差異的比較

大學(xué)生在求職頻率和關(guān)系求職維度上，女生得分顯著高于男生；在求職短期、長(zhǎng)期維度上，男生得分顯著高于女生。這顯示在求職過(guò)程中女生比男生有更多的應(yīng)聘次數(shù)，更傾向關(guān)系求職，男生在求職周期比女生長(zhǎng)。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因：一是女生對(duì)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的認(rèn)知和求職受挫體驗(yàn)比較清晰，從而提升女生在就業(yè)認(rèn)知中的威脅評(píng)價(jià)水平。更高水平的威脅評(píng)價(jià)，激發(fā)個(gè)體安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要，促進(jìn)女生求職行為更加積極。二是受中國(guó)性別角色文化的影響，“男怕入錯(cuò)行”，男生認(rèn)為職業(yè)選擇對(duì)人生影響至關(guān)重要，職業(yè)期望值更高，注重工作條件、發(fā)展前景和個(gè)人知識(shí)能力的發(fā)揮，符合就業(yè)期望的機(jī)會(huì)較小，摸索觀望時(shí)間較長(zhǎng)，影響其求職頻率。三是問題應(yīng)對(duì)方式的性別差異，女生會(huì)善于溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)尋求幫助；而男生會(huì)更傾向獨(dú)立承擔(dān)，自主行動(dòng)。求職過(guò)程中女生更善于尋求親人、同學(xué)朋友等社會(huì)支持，從而更容易找到工作，求職持續(xù)時(shí)間比男生顯著短。本研究結(jié)果顯示大學(xué)生在親人支持及朋友同學(xué)支持維度上均有顯著差異，男生得分顯著低于女生，也證明這一觀點(diǎn)。

(二)大學(xué)生社會(huì)支持、就業(yè)評(píng)價(jià)和求職行為的相關(guān)分析

本研究顯示大學(xué)生的社會(huì)支持和求職行為顯著負(fù)相關(guān)，畢業(yè)生獲得的社會(huì)支持越多，求職行為積極性可能降低，與樊立三等研究結(jié)果社會(huì)支持對(duì)求職行為有正相關(guān)[6,13]不一致。在文獻(xiàn)和訪談的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研究結(jié)果與以往研究不一致的原因是當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)觀念的變化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和升本及研究生擴(kuò)招，大學(xué)生就業(yè)觀念變得靈活多元，父母支持度高，學(xué)生不急著就業(yè)，反而會(huì)慢慢選擇[7]。導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果原因：一是當(dāng)前眾多大學(xué)畢業(yè)生獲得充分家庭支持且需要無(wú)需承擔(dān)撫養(yǎng)責(zé)任，因此很可能看淡求職[14]，導(dǎo)致他們求職準(zhǔn)備不足，求職自我效能感較低，不敢主動(dòng)求職。二是部分大學(xué)生認(rèn)為親人、同學(xué)朋友及教師過(guò)多關(guān)注和支持是一種壓力，產(chǎn)生焦慮，導(dǎo)致他們求職強(qiáng)度減弱。三是隨著就業(yè)市場(chǎng)規(guī)范性和求職信息共享性提高，大學(xué)生求職從“關(guān)系信任”轉(zhuǎn)向?qū)Α爸贫刃湃巍保匾暵殬I(yè)規(guī)劃，對(duì)社會(huì)支持依賴減少。四是獲得社會(huì)支持越多，就業(yè)選擇更加靈活，部分大學(xué)生選擇游學(xué)充電或觀望探索，影響求職積極性。

大學(xué)生求職行為與挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)呈顯著的負(fù)相關(guān)，與威脅性評(píng)價(jià)呈顯著的正相關(guān)。導(dǎo)致這一結(jié)果原因是：眾多大學(xué)生面對(duì)高挑戰(zhàn)性的求職時(shí)，評(píng)價(jià)自身能力認(rèn)識(shí)不足時(shí)，容易出現(xiàn)畏難情緒或不知道如何應(yīng)對(duì)，求職行為變得消極被動(dòng)。求職充滿勝任感的學(xué)生，工作期望值較高，不急于求職，更多等待工作時(shí)機(jī)，求職行為比較被動(dòng)。大學(xué)生求職行為與挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)呈顯著的負(fù)相關(guān)現(xiàn)象，折射出青年一代就業(yè)觀念和人生觀價(jià)值觀的變化。不少當(dāng)代大學(xué)生在生涯發(fā)展注重自身價(jià)值的同時(shí)，更加注重內(nèi)心體驗(yàn)。他們?cè)谇舐毱陂g遵照內(nèi)心，寧愿繼續(xù)等待合適工作而不將就。但就業(yè)對(duì)大學(xué)生的存在或認(rèn)同的價(jià)值構(gòu)成了威脅時(shí)，個(gè)體安全需要被喚醒，求職行為隨威脅性評(píng)價(jià)水平升高而變得更加積極。因此職業(yè)心理輔導(dǎo)和干預(yù)，幫助大學(xué)生的樹立就業(yè)形勢(shì)認(rèn)知和就業(yè)評(píng)價(jià)，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生積極求職非常重要。

(三)大學(xué)生社會(huì)支持、就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)和求職行為的回歸分析

大學(xué)生求職認(rèn)知評(píng)價(jià)的預(yù)測(cè)作用突出。威脅性評(píng)價(jià)對(duì)大學(xué)生求職行為有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)對(duì)大學(xué)生求職行為有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。即威脅性評(píng)價(jià)得分越高，大學(xué)生求職行為積極性越高；挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)得分越高，大學(xué)生求職行為的積極性下降。這說(shuō)明在激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)過(guò)程中，安全感是大學(xué)生求職行為發(fā)生重要因素。當(dāng)覺察求職過(guò)程對(duì)自身安全感和價(jià)值感構(gòu)成威脅時(shí)，將產(chǎn)生恐懼、緊張的心理感覺，從而把更多力量集中應(yīng)對(duì)求職事件，求職行為越積極。大學(xué)生求職評(píng)價(jià)過(guò)于自信或挑戰(zhàn)性過(guò)高時(shí)，則因不擔(dān)心找不到工作或求職成功概率渺茫而過(guò)分松懈，行動(dòng)變得被動(dòng)或消極，導(dǎo)致其慢就業(yè)。

研究發(fā)現(xiàn)，教師支持對(duì)求職行為有顯著負(fù)向的預(yù)測(cè)作用，親人支持和親友同學(xué)支持沒有顯著預(yù)測(cè)作用。導(dǎo)致這一結(jié)果可能是：在完成目標(biāo)就業(yè)率的指南針下，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作側(cè)重求職信息提供和技能訓(xùn)練，未能充分理解學(xué)生就業(yè)過(guò)程的心理現(xiàn)實(shí)和有效激發(fā)的心理力量，影響大學(xué)生求職行為的積極性。

五、結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

1.在親人支持、朋友同學(xué)支持、挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、威脅性評(píng)價(jià)、求職頻率及關(guān)系求職上男生得分均顯著低于女生，在求職短期長(zhǎng)期上男生得分顯著高于女生；

2.大學(xué)生求職行為與親人支持、朋友同學(xué)支持及老師支持、挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)及勝任力評(píng)價(jià)均呈顯著的負(fù)相關(guān)，與威脅性評(píng)價(jià)呈顯著的正相關(guān)；

3.挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)、勝任力評(píng)價(jià)與教師支持對(duì)大學(xué)生求職行為有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，威脅性評(píng)價(jià)對(duì)大學(xué)生求職行為有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。

(二)建議

依據(jù)就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)、社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生求職行為的研究結(jié)果，以社會(huì)互構(gòu)理論和自我效能感理論為指引，幫助高校及社會(huì)就業(yè)部門更好理解大學(xué)生慢就業(yè)的影響因素和生涯意義，為構(gòu)建促進(jìn)大學(xué)生求職行為的工作機(jī)制提出建議。

1.提升就業(yè)的社會(huì)意義感根據(jù)鄭杭生等的社會(huì)互構(gòu)理論[15-16]，大學(xué)生與社會(huì)互構(gòu)的求職過(guò)程中，加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)對(duì)國(guó)家及社會(huì)發(fā)展的意義感教育，將有效促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)行為與社會(huì)就業(yè)導(dǎo)向相一致。針對(duì)因安排自我充電或職業(yè)探索而導(dǎo)致的“慢就業(yè)”，要側(cè)重家國(guó)情懷的思想教育，以專業(yè)教學(xué)和思政教學(xué)互構(gòu)、實(shí)踐教學(xué)和情感教學(xué)互構(gòu)，培養(yǎng)大學(xué)生積極面向基層就業(yè)的自覺性和內(nèi)在動(dòng)力。通過(guò)專業(yè)教學(xué)與思政教學(xué)的互構(gòu)，將學(xué)生培養(yǎng)成為理性平和的技術(shù)人，擺脫功利思想，體驗(yàn)知識(shí)掌握和運(yùn)用對(duì)國(guó)家社會(huì)生存發(fā)展的意義感，提升大學(xué)生“服務(wù)社會(huì)、報(bào)效祖國(guó)”的就業(yè)自覺性。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)與情感教學(xué)互構(gòu)，充分利用每年寒暑假的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，幫助青年學(xué)生生動(dòng)體驗(yàn)擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的價(jià)值體驗(yàn)，喚醒學(xué)生主動(dòng)就業(yè)情緒和為家國(guó)服務(wù)情感，獲取主動(dòng)面向基層就業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力。

2.提升求職自我效能感根據(jù)Bandura的自我效能理論[17]，提升自我效能感，將有效影響個(gè)體應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)的態(tài)度。通過(guò)提升求職自我效能感，激發(fā)大學(xué)生挑戰(zhàn)困難的信心，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)的動(dòng)力，從而激發(fā)其積極求職行為。針對(duì)就業(yè)資源、求職技能不足或就業(yè)心態(tài)問題導(dǎo)致的“慢就業(yè)”，需要側(cè)重提升大學(xué)生求職自我效能感，以成功體驗(yàn)、情緒喚醒和社會(huì)鼓勵(lì)等技術(shù)，進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)和針對(duì)性幫助，提升大學(xué)生就業(yè)能力和壓力管理能力。開展大學(xué)生“慢就業(yè)”摸查，及時(shí)掌握每一位慢就業(yè)學(xué)生的狀況，篩選出“求職過(guò)程的自我效能感低而導(dǎo)致拖延求職、面試焦慮及放棄求職”等學(xué)生，通過(guò)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、面試技能培訓(xùn)及心理疏導(dǎo)等措施，滿足大學(xué)生求職自信和能力的需要，將有效提升其求職行為水平。充分發(fā)揮社會(huì)鼓勵(lì)作用，通過(guò)政府引導(dǎo)、社會(huì)媒體宣傳報(bào)道、高校宣傳畢業(yè)生積極就業(yè)的事跡以及家庭的支持，營(yíng)造積極就業(yè)氛圍，喚醒學(xué)生積極就業(yè)情緒。隨積極就業(yè)氛圍形成，也將凝聚具有正向就業(yè)價(jià)值觀以及求職行為的學(xué)生群體，慢就業(yè)者將與這個(gè)群眾互構(gòu)中，使自己的求職認(rèn)知和行為與群體相一致，其求職行為變得更積極。

3.提升生涯規(guī)劃素質(zhì)Super職業(yè)發(fā)展階段理論[18]指出，職業(yè)探索有利于個(gè)體確定職業(yè)目標(biāo)和增強(qiáng)求職行為主動(dòng)性，并使自身與職位相適應(yīng)的狀態(tài)。加強(qiáng)大學(xué)生生涯規(guī)劃教育，幫助學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo)，及早做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提高大學(xué)生求職自我效能感，促進(jìn)積極求職行為。從學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展周期考慮，根據(jù)不同專業(yè)、學(xué)段，類別及任務(wù)目標(biāo)，有針對(duì)性地開展職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)工作。大一側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行自我和職業(yè)探索能力；大二、大三側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)生覺知并錘煉職業(yè)技能，提高生涯適應(yīng)性；畢業(yè)班年級(jí)以實(shí)習(xí)應(yīng)聘為主，引導(dǎo)學(xué)生更新就業(yè)觀念和提高就業(yè)應(yīng)聘技巧，從而職業(yè)目標(biāo)達(dá)成。

依據(jù)就業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)、社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生求職行為的研究結(jié)果，結(jié)合社會(huì)互構(gòu)理論和自我效能感理論提出促進(jìn)大學(xué)生求職行為的建議。僅在預(yù)測(cè)層面的建議，展望未來(lái)對(duì)其影響的機(jī)制及實(shí)際應(yīng)用研究，期望實(shí)現(xiàn)運(yùn)用認(rèn)知評(píng)價(jià)變量來(lái)激發(fā)學(xué)生有效求職行為。