勾正數(shù)據(jù)：藏在智能電視里看你

南方周末記者　封聰穎

你在看智能電視的時(shí)候，智能電視也在觀察你的一舉一動(dòng)。

視覺(jué)中國(guó)　?圖

★2021年5月下旬，勾正更新了用戶(hù)隱私政策，收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型從21項(xiàng)減少至16項(xiàng)。“公司的夢(mèng)想是把智能設(shè)備的所有數(shù)據(jù)都連接起來(lái)。”據(jù)勾正介紹，CHMP基于勾正1.38億臺(tái)智能大屏設(shè)備，可連接其他智能設(shè)備數(shù)量已突破5億臺(tái)。

2021年4月23日，一篇題為“我家電視機(jī)正在監(jiān)視所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備”的帖子在技術(shù)論壇v2ex曝光。

網(wǎng)友“v64500”發(fā)帖稱(chēng)，創(chuàng)維電視的后臺(tái)運(yùn)行著一項(xiàng)“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”，其通過(guò)“抓包”分析后發(fā)現(xiàn)，該服務(wù)每隔10分鐘掃描一遍家中的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，抓取設(shè)備的定位信息、主機(jī)名等，并將數(shù)據(jù)上傳到一個(gè)叫g(shù)z-data.com的域名。

gz-data.com是北京市勾正數(shù)據(jù)科技有限公司（下稱(chēng)“勾正”）的官網(wǎng)。官網(wǎng)顯示，勾正是一家致力于家庭數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷(xiāo)的第三方大數(shù)據(jù)公司。

帖子引起了公眾對(duì)于個(gè)人信息被違規(guī)收集的質(zhì)疑。4天后，創(chuàng)維發(fā)表聲明稱(chēng)，已禁用“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”APK（Android應(yīng)用程序包）。當(dāng)晚，勾正亦公開(kāi)回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)用戶(hù)可以自行禁用APK，但承認(rèn)公司的用戶(hù)隱私政策提示不夠清晰。

創(chuàng)維在聲明中稱(chēng)，“勾正數(shù)據(jù)服務(wù)”是子公司酷開(kāi)科技與勾正的合作內(nèi)容，事發(fā)后雙方已解除業(yè)務(wù)合作關(guān)系。公開(kāi)信息顯示，雙方的合作始于2014年，酷開(kāi)科技于2018年11月入股勾正，目前持股2.5%。

勾正此前在對(duì)外宣傳中表示，除了創(chuàng)維，公司還與TCL、長(zhǎng)虹、康佳、風(fēng)行、微鯨/電視貓、三洋、東芝、飛利浦等廠商建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)在智能電視中安裝SDK（軟件開(kāi)發(fā)工具包），采集一手的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)。

超范圍收集數(shù)據(jù)？

據(jù)勾正披露，截至2020年第一季度，勾正已聯(lián)合擁有智能電視終端超過(guò)1.38億臺(tái)，覆蓋1.49億家庭。

“通常來(lái)說(shuō)，第三方數(shù)據(jù)商安裝SDK要在智能電視出廠前完成，這意味著必須獲得電視機(jī)廠商的授權(quán)?！绷髁抠Y本合伙人吳俊對(duì)南方周末記者說(shuō)。吳俊著有《程序化廣告實(shí)戰(zhàn)》等書(shū)籍，擁有二十多年在廣告、技術(shù)一線的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)創(chuàng)維的聲明，酷開(kāi)科技與勾正的合作內(nèi)容僅限于以抽樣調(diào)查國(guó)內(nèi)收視情況為目的的必要的數(shù)據(jù)采集?！捌渌魏纬龃朔秶男袨椋吹玫奖竟镜脑S可及授權(quán)?！?/p>

家電行業(yè)分析師梁振鵬向南方周末記者表示，電視機(jī)廠商讓第三方數(shù)據(jù)公司采集數(shù)據(jù)的用途通常有兩種：一種是用于硬件服務(wù)，比如通過(guò)開(kāi)機(jī)率了解用戶(hù)更喜歡旗下哪一款的電視機(jī)，做銷(xiāo)售規(guī)劃；另一種是廣告投放，因?yàn)椴煌?jié)目、時(shí)段等收視率的高低會(huì)影響廣告價(jià)位。

此外，電視機(jī)廠商也會(huì)直接向第三方數(shù)據(jù)公司購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)。

一位在TCL旗下雷鳥(niǎo)科技做OTT運(yùn)營(yíng)的員工告訴南方周末記者，公司每年會(huì)向奧維云網(wǎng)等大數(shù)據(jù)公司付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)報(bào)告，獲得包括OTT用戶(hù)數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)等行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)，用于會(huì)員業(yè)務(wù)方向分析。在國(guó)內(nèi)，OTT常被簡(jiǎn)單地理解為智能電視或互聯(lián)網(wǎng)電視。

奧維云網(wǎng)（831101）是目前業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的智能電視第三方大數(shù)據(jù)平臺(tái)。根據(jù)奧維云網(wǎng)此前發(fā)布的公告，2014年、2015年和2016年，創(chuàng)維電視向其分別購(gòu)買(mǎi)了440萬(wàn)元、370萬(wàn)元和298萬(wàn)元的數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)等。

梁振鵬認(rèn)為，勾正數(shù)據(jù)的問(wèn)題在于過(guò)度收集數(shù)據(jù)，例如用戶(hù)家中其他智能終端的數(shù)量、設(shè)備名稱(chēng)等，此類(lèi)數(shù)據(jù)與上述家電廠商授權(quán)的用途并無(wú)直接關(guān)系。

據(jù)網(wǎng)友“v64500”曝光，勾正每隔10分鐘掃描一遍家中的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，抓取設(shè)備的hostname、mac和ip，以及探測(cè)周?chē)鶺iFi SSID（WiFi的名字）和mac。

這些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)能反映豐富的信息。一位在互聯(lián)網(wǎng)公司從事用戶(hù)端開(kāi)發(fā)的工程師向南方周末記者解釋?zhuān)琱ostname是主機(jī)名，一般情況下會(huì)帶上用戶(hù)信息；mac和ip，則是與位置有關(guān)的信息。

事實(shí)上，勾正官網(wǎng)公布的用戶(hù)隱私政策顯示，公司收集的用戶(hù)信息多達(dá)21項(xiàng)，除了網(wǎng)友“v64500”曝光的，還包括定位信息、設(shè)備名稱(chēng)、電視當(dāng)前信號(hào)來(lái)源、當(dāng)前聯(lián)網(wǎng)WiFi名稱(chēng)等。

2021年5月12日，南方周末記者聯(lián)系了勾正。對(duì)方表示，勾正采集數(shù)據(jù)的行為是合法合規(guī)的，且采集數(shù)據(jù)的用處對(duì)于公眾也是比較有利的。

南方周末記者留意到，2021年5月下旬，勾正更新了用戶(hù)隱私政策，收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型從21項(xiàng)減少至16項(xiàng)。此外，“用途和目的”一項(xiàng)中增加了“過(guò)濾與用戶(hù)無(wú)關(guān)的廣告信息”的內(nèi)容。

此前，各類(lèi)手機(jī)App侵犯用戶(hù)隱私的事例也屢被媒體曝光。

2021年5月1日，國(guó)家網(wǎng)信辦通報(bào)，搜狗輸入法、訊飛輸入法、高德地圖、百度地圖等33款A(yù)pp違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息。這些App存在的主要問(wèn)題均為“違反必要原則，收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息”。

與電視廠商關(guān)系曖昧

互聯(lián)網(wǎng)電視的興起，催生了勾正這類(lèi)以家庭數(shù)據(jù)為核心的第三方大數(shù)據(jù)公司。

2005年，盛大公司發(fā)布盒子產(chǎn)品“寬帶娛樂(lè)電腦”，提出“網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的電視化”的概念。盛大的盒子業(yè)務(wù)被廣電總局叫停后，傳統(tǒng)電視機(jī)廠商偷偷登場(chǎng)，在電視機(jī)里內(nèi)置互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容。

直到2009年國(guó)家廣電總局采取牌照管理制，互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展才走上正軌。2014年，廣電總局出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)電視181號(hào)文，進(jìn)一步細(xì)化牌照制度和內(nèi)容管控的規(guī)定。

與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)成為新趨勢(shì)。2014年，大數(shù)據(jù)的概念首次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。2015年，國(guó)務(wù)院頒布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，明確表示要全面推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用。

勾正是在上述背景中發(fā)展起來(lái)的。在古代，“勾”是10的32次方，“正”是10的40次方。據(jù)勾正介紹，公司名取自“勾正”，意為擁有海量數(shù)據(jù)。官網(wǎng)顯示，勾正成立于2014年5月，整合家庭大數(shù)據(jù)全域資源，面向客戶(hù)提供個(gè)性化、定制化研究和產(chǎn)品服務(wù)。

當(dāng)時(shí)，奧維云網(wǎng)正在醞釀上市。2014年8月，奧維云網(wǎng)在新三板掛牌，次年11月，收購(gòu)勾正20%的股權(quán)，成為其第二大股東。

奧維云網(wǎng)成立于2011年，最初的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為家電生產(chǎn)商及經(jīng)銷(xiāo)商提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，由此擁有豐富的家電廠商的資源。2013年，奧維云網(wǎng)的前五大客戶(hù)為T(mén)CL、松下電視、LG、康佳和聯(lián)想移動(dòng)通信科技有限公司。

2016年9月，原創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文的妻子李婷認(rèn)購(gòu)?qiáng)W維云網(wǎng)600萬(wàn)股，成為公司的第一大股東。次年8月，李婷與奧維云網(wǎng)創(chuàng)始人之一文建平通過(guò)簽訂一致行動(dòng)協(xié)議的方式收購(gòu)?qiáng)W維云網(wǎng)，并取得上市公司實(shí)際控制權(quán)。

奧維云網(wǎng)的控股股東發(fā)生變化后，勾正開(kāi)始脫離上市公司。

2016年12月30日，奧維云網(wǎng)公告稱(chēng)，勾正將改由員工持股平臺(tái)進(jìn)行控股（奧維股份占比下降為6.32%）并自主決定公司發(fā)展。

勾正在官方公眾號(hào)上將此稱(chēng)為“單飛”。當(dāng)時(shí)勾正的實(shí)力已不弱，截至2016年10月，勾正已擁有智能電視終端超過(guò)1100萬(wàn)臺(tái)，數(shù)據(jù)覆蓋2000+電視頻道，地區(qū)覆蓋全部地級(jí)市。2017年12月，奧維云網(wǎng)將所持有的勾正6.32%股權(quán)，以605萬(wàn)元全部轉(zhuǎn)讓出去。

值得注意的是，奧維云網(wǎng)創(chuàng)始人之一喻亮星也開(kāi)始從上市公司淡出，逐漸成為勾正的掌門(mén)人。

2017年3月，奧維云網(wǎng)董事會(huì)換屆后，喻亮星卸任董事長(zhǎng)和法定代表人，自此不在上市公司擔(dān)任職務(wù)。到2020年年末，喻亮星在奧維云網(wǎng)的股權(quán)比例已減少至3.59%。

天眼查顯示，目前北京智信云商科技合伙企業(yè)（有限合伙）是勾正第一大股東，持股45.85%。智信云商由喻亮星持股44.77%，喻亮星為勾正實(shí)際控制人。

此外，兩家有電視機(jī)廠商背景的公司——酷開(kāi)科技和歡網(wǎng)科技同為勾正的股東，分別持股2.5%和5%?？衢_(kāi)科技是創(chuàng)維旗下負(fù)責(zé)智能電視系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)平臺(tái)，由創(chuàng)維控股；歡網(wǎng)科技的股東包括TCL、長(zhǎng)虹、騰訊等。

連接智能設(shè)備所有數(shù)據(jù)

勾正實(shí)際控制人、董事長(zhǎng)喻亮星曾在2017年3月接受流媒體網(wǎng)專(zhuān)訪時(shí)表示，“公司的夢(mèng)想是把智能設(shè)備的所有數(shù)據(jù)都連接起來(lái)。”

從技術(shù)上看，由于智能電視大屏擁有聯(lián)網(wǎng)屬性，因此也能夠與移動(dòng)端、其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間實(shí)現(xiàn)信號(hào)打通、數(shù)據(jù)打通?！耙粋€(gè)設(shè)備接入Wifi的時(shí)候，會(huì)跟所有設(shè)備說(shuō)一聲hi，我是xxx，我的ip是xxx(未定義)，你們要給我分配地址嗎？”上述工程師解釋。

2019年1月，勾正廣告和媒體事業(yè)部副總經(jīng)理陳正軒在2018中國(guó)OTT行業(yè)發(fā)展峰會(huì)上表示，勾正已經(jīng)實(shí)現(xiàn)家庭大屏收視測(cè)量由“端”向“人”轉(zhuǎn)變，即通過(guò)WiFi不斷探測(cè)電視機(jī)周邊有哪些手機(jī)，通過(guò)個(gè)人設(shè)備的標(biāo)簽反饋給勾正OTT。

出于對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重視，OTT市場(chǎng)也有對(duì)跨屏監(jiān)測(cè)的需求。知名趨勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、知萌咨詢(xún)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人肖明超告訴南方周末記者，未來(lái)OTT作為家庭數(shù)據(jù)的中臺(tái)，可以根據(jù)用戶(hù)行為習(xí)慣對(duì)家庭的消費(fèi)場(chǎng)景和需求進(jìn)行洞察。例如，根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為，描繪出完善的家庭消費(fèi)需求鏈，把營(yíng)銷(xiāo)變成內(nèi)容和服務(wù)。此外，還可以整合智能家居的行為。

因此，近年來(lái)打通大屏和小屏數(shù)據(jù)已成為業(yè)內(nèi)各家公司發(fā)力的方向。

譬如，奧維云網(wǎng)宣稱(chēng)已匯聚移動(dòng)端小屏數(shù)據(jù)和線下消費(fèi)數(shù)據(jù)，與自有的家庭大屏數(shù)據(jù)相匹配，從而為智能電視廣告精準(zhǔn)投放提供全流程大數(shù)據(jù)支持。

勾正亦有類(lèi)似的服務(wù)。官網(wǎng)顯示，勾正CHMP家庭數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)是為廣告主提供的跨屏解決方案。在家庭場(chǎng)景下，勾正將與電視相通的所有設(shè)備建立同源關(guān)系，生成家庭及成員唯一的識(shí)別ID。

據(jù)勾正介紹，CHMP基于勾正1.38億臺(tái)智能大屏設(shè)備，可連接其他智能設(shè)備數(shù)量已突破5億臺(tái)。

陳正軒在上述峰會(huì)上還表示，CHMP通過(guò)跨屏同源設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)體系，能精準(zhǔn)鎖定正在收看大屏廣告消費(fèi)者的移動(dòng)端設(shè)備ID，并提供給廣告主，追蹤其后續(xù)在移動(dòng)端的一系列行為路徑，如是否產(chǎn)生瀏覽行為或購(gòu)買(mǎi)行為，實(shí)現(xiàn)廣告投放效果驗(yàn)證。

要把用戶(hù)的消費(fèi)者特性準(zhǔn)確描繪出來(lái)，勾正也需要借助外部數(shù)據(jù)庫(kù)。《中國(guó)家電巨子訪談錄》一書(shū)作者段傳敏向南方周末記者解釋?zhuān)蛲缙翑?shù)據(jù)，從技術(shù)上看不難實(shí)現(xiàn)，但還需要有一個(gè)相互許可的動(dòng)作。

據(jù)勾正公眾號(hào)介紹，勾正已與京東黑瓏、CTR、尼爾森、Talking Data等數(shù)據(jù)公司開(kāi)展合作。其中，黑瓏是京東商城開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，擁有京東商城全量數(shù)據(jù)。Talking Data則是第三方數(shù)據(jù)智能服務(wù)商，數(shù)據(jù)來(lái)自日活7.5億臺(tái)移動(dòng)設(shè)備。

南方周末記者就智能電視用戶(hù)數(shù)據(jù)用作其他商業(yè)化用途是否合規(guī)等問(wèn)題向勾正發(fā)出采訪，勾正表示公司目前不便接受采訪。