融媒體心理療愈互動節(jié)目的話題設計

周茜

【摘要】融媒體時代，加強心理健康服務，全網(wǎng)開展社會心理疏導是維護和增進受眾身心健康的重要途徑。本文從話題策劃、設計分析、遵循的原則三個維度進行論述，總結出話題設置的方法與技巧。

【關鍵詞】話題活躍度;利益痛點;精神活力

中圖分類號：G241 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03..055

心理療愈互動節(jié)目是融媒體時代廣播節(jié)目的重要組成，在節(jié)目中加強心理健康服務，線上線下開展社會心理疏導，是維護和增進受眾身心健康的重要途徑。節(jié)目中的話題能否引起大眾關注，并產生共鳴達到療愈效果？話題設計不容忽視。本文通過對如何抓住受眾注意力等心理學知識的探索，總結出話題設置的方法與技巧。將從話題策劃、話題設計分析及話題設計遵循的原則三個考量維度來進行論述。

1. 話題策劃

融媒體時代的廣播節(jié)目依然是以主持人為主，主持人的個人素養(yǎng)是心理療愈互動節(jié)目走向專業(yè)化方向的關鍵因素。節(jié)目要形成自己獨有的特點，在給予受眾平等話語空間前提下主持人要嚴格話題選擇，重視話題策劃。

抓住受眾注意力，節(jié)目要聚焦當下話題活躍度。話題活躍度是聚焦關注度的一項指標，要討論就要有話題，要活躍度高就要有言論號召力。結合話題活躍度，話題策劃可以與當下熱點、四季變化有連接。

例如，七月畢業(yè)季關注“下一站，你要去哪里？”;九月新生入學季關注“給未來的自己寫封信”、“給自己一個不一樣的新學期”，年底，過年回家關注“如何面對正在老去的父母”、“如何與長不大的自己道別？”，過年期間催婚“如何給不理智的爭吵降溫？”、“剩男剩女無處逃，靈魂伴侶哪里找？”。話題活躍，策劃有清晰可執(zhí)行的路徑才會有明確的方向。

以兒童為中心的話題設計重視趣味性，以青年人為中心的話題設計重視流行性，以成年人為中心的話題設計重視時代性。話題設計聯(lián)結真相，促進言語體驗，引導受眾建構話題意義。熱話題下評論的高質量及高點擊量可為節(jié)目本身賦能，兼具熱度、溫度、深度的節(jié)目更具吸引力。

2. 話題設計分析

話題是當下正在發(fā)生的社會問題，是當下最具傳播性的聚焦話題，包括受眾關心的切身利益痛點，利益痛點就是關系受眾切身利益的難點痛點問題，也包含能解決受眾痛點的利益點。心理療愈節(jié)目話題設計的目的是解決痛點提供服務，也是話題設計的一個重要的考量維度。如何對情緒做出反應、如何做出決定？取決于對當下痛點的感受強度。融媒體時代心理療愈互動節(jié)目的話題設計需要從話題活躍度、話題背景、主題及內容設計四方面進行分析。

例如，2020年學校不返校改上網(wǎng)課，大部分學校推遲開學，這也就意味著本就緊張的親子關系將無法通過開學來得到緩解，家庭中的親子關系矛盾突出，有關親子關系的話題引起社會關注，話題熱度高。

主題鮮明，直擊痛點。融媒體時代心理療愈互動節(jié)目的主題設計，還應打破傳統(tǒng)模式直奔主題，運用用戶思維直擊痛點。在此話題背景下，貴州廣播電視臺綜合廣播《愛聆聽》節(jié)目針對18—22歲的部分大學生做了系列采訪，了解到學生在家被父母嫌棄的聲音最多，有玩手機、睡懶覺、洗澡時間太長被嫌棄的，有不會做飯、不會洗衣服、不和父母交流被嫌棄的，在調查中能明顯感到被采訪人的不滿，有的“被嫌棄”還會上升到家人之間語言和肢體上的沖突。通過話題熱度及背景的分析發(fā)現(xiàn)，以家庭為單位的受眾亟需尋求緩解緊張關系的良方。2020年5月15日，《愛聆聽》以“國際家庭日”為背景，以“如何化解相互嫌棄的親子關系？”為主題策劃了一期節(jié)目，“動靜app”點擊量16萬+。

設計立意，內容為王。關心此話題的受眾都是帶著問題而來，話題設計的內容主要解決受困于親子關系中的人的具體問題。比如在這期節(jié)目中要引起關注就要解決受眾疑問，“家庭成員是什么原因導致“被嫌棄”？親子間的沖突會對孩子一方產生哪些影響？父母本身存在哪些問題，如何化解？當代孩子享受生活方面早熟，在抗挫能力方面幼稚，作為家長又該如何把握好這個度？孩子一方該如何主動溝通？改善親子關系如何從我做起？”綜上，每個疑問的解答過程就是家庭成員認知自我、提升自我的過程。話題設計既要聚焦受眾疑問，又要體現(xiàn)節(jié)目專業(yè)性。本期節(jié)目“預熱期”主題“如何化解疫情下相互嫌棄的親子關系？”同時滿足以上話題設計條件。

換位思考，做好服務，是融媒體時代心理療愈互動節(jié)目的首要關切。提前考慮如何將內容文字化、圖片化、短視頻化，在前期和節(jié)目直播后全網(wǎng)分發(fā)，節(jié)目播出的“預熱期”、“直播期”與直播后的“續(xù)熱期”不容忽視。例如本期節(jié)目“預熱期”設計的疑問式主題“如何化解疫情下相互嫌棄的親子關系？”題目中的有問不答就是為了吸引受眾關注度，讓受眾在內容播出時去尋找答案。“直播期”與直播后的“續(xù)熱期”內容提煉式主題就是為了再次吸引受眾關注，話題的設計及內容都是以為受眾服好務為主，同樣內容不一樣的主題“比抑郁更可怕的是不被理解！”體現(xiàn)了節(jié)目從根本上對人的關注。

融媒體時代，如果說節(jié)目是產品，受眾是市場，那么話題設計就是連接產品和市場的橋梁。橋梁的連接作用不僅指引方向、給人力量，還可以促進社交產品的用戶持續(xù)活躍。

3.話題設計遵循的原則

融媒體時代的傳媒以為受眾服務為主，受眾的需求就是傳媒發(fā)展的方向。情緒與精神活力與身體活力息息相關，話題設計缺乏精神活力是難以抓住受眾的，話題設計是為了讓節(jié)目內容形成觀點到達受眾，設計思路就是完成敘事的過程。本著以人文本、守正創(chuàng)新、堅守道德底線的原則，在設計話題時需要遵循以下兩點：

原則一，圍繞讓聽眾產生共鳴、激發(fā)聽眾輸出話題內容這一角度進行考量設計。

比如，就業(yè)形勢日趨嚴峻的今天，即將走向職場的畢業(yè)生依然在為如何面試、如何面好試而糾結不已，可大多數(shù)人都不知道自己的優(yōu)勢在哪里，不明白面試時該如何把自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來等等。帶著問題邀請心理咨詢師、資深職場人圍繞“談談從學生到職場人，新人常踩的坑有哪些？”來設計一期節(jié)目，既是一堂生動的生涯規(guī)劃課，又是一次自我成長的心理疏導課，小切口話題容易引起共鳴。

原則二，控制話題門檻。門檻太高將會增加聽眾內容輸出難度，可能會導致該話題下內容寥寥無幾，門檻太低則會降低內容質量。

比如，2020年國慶節(jié)期間設計一期如何開展愛國主義教育的節(jié)目，從小切口引出主題的線索思考，愛國主義精神是中華民族的精神基因，價值觀的養(yǎng)成重在青少年時期，家是最小的國，國是最大的家，主題圍繞“每一個家庭成員如何在日常生活中愛家愛國愛自己？”既有效傳達家國之間的聯(lián)系又以家庭為單位立意有效控制話題門檻高低。

總之，通過明確話題設計的考量維度和數(shù)據(jù)分析用戶喜好的話題類型，可以進一步輔助明確產品內容的精準定位。設計正確且合理的話題類型要選好角度、拓展寬度、挖掘深度、把握尺度。只有以人文本，不斷提升傳播力、引導力、影響力、公信力的心理療愈互動節(jié)目才能順應時代發(fā)展。