社交媒體的利大于弊

沈芋伶

【摘要】社交媒體是一種允許人們通過互聯(lián)網(wǎng)快捷便利地創(chuàng)造和分享材料的數(shù)字科技（Poore，2014）。大數(shù)據(jù)時代，個人的生活和社交媒體已不可分割，人們更愿意通過社交媒體去展示生活，分享學(xué)習(xí)，溝通交流和維系感情。在享受社交媒體帶來的高品質(zhì)生活的同時，人們也極大地推動了社交媒體的發(fā)展。本文將從教育、健康和家庭三個方面探討社交媒體的利弊，通過比較認(rèn)為，社交媒體利大于弊。

【關(guān)鍵詞】社交媒體;教育;家庭;醫(yī)療

中圖分類號：TN94 ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.03.093

1. 在大數(shù)據(jù)時代，社交媒體已與人們的生活骨肉相連不可分割，對人們的教育、家庭、醫(yī)療等等方方面面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

在教育方面，社交媒體明顯存在一些弊端。比如，部分教師認(rèn)為使用社交媒體學(xué)生感覺會更加舒適，所以他們更愿意通過社交媒體與學(xué)生進(jìn)行交互（Poore，2014）。但過多地使用社交媒體會影響學(xué)生的私人生活，疏忽面對面交流的重要性（EDUCASE，2012inPoore，2014），會削減學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、降低教學(xué)效果。再如，學(xué)生對于如何處理社交媒體與學(xué)習(xí)的關(guān)系以及如何讓其能真正有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)這些問題常常感到困惑（Poore，2014）。事實(shí)上，學(xué)生更想要了解如何運(yùn)用社交媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不是僅僅解決問題（EDUCAUSE，2012inPoore，2014）。社交媒體的使用會使教師偏離教學(xué)重點(diǎn)，頻繁地通過社交媒體與學(xué)生進(jìn)行交流，還會使學(xué)生感到隱私被暴露的危險。

誠如以上所說，社交媒體在教育層面顯現(xiàn)出諸多弊端，但仍然有相當(dāng)多的好處：

2. 社交媒體能夠在互聯(lián)網(wǎng)上即時、實(shí)時地分享材料對知識的創(chuàng)造與傳播產(chǎn)生有益的影響。

例如，學(xué)生們可以通過社交媒體瀏覽下載、分享相關(guān)課程的論文，便于與同學(xué)討論、自主學(xué)習(xí)，收獲更多的知識，獲取更大的進(jìn)步。

社交媒體促進(jìn)了學(xué)習(xí)生活中的互動和分享。社會構(gòu)成主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一種可以創(chuàng)造知識的合作與參與的過程（Poore，2014）。社交媒體使我們能夠在學(xué)習(xí)和研究的進(jìn)程中合作、分享、交互和創(chuàng)作（Poore，2014）。因此，社交媒體有助于建立起學(xué)習(xí)和研究的新方式。同時，Rheingold還認(rèn)為，社交媒體給予了學(xué)生在受教育過程中更多的掌控權(quán)、責(zé)任感和參與度（Blankenship，2011）。費(fèi)耶特維爾大學(xué)戲劇學(xué)的一位助理教授就通過交互式的在線視頻游戲“第二人生”，讓學(xué)生們切實(shí)地進(jìn)入到莎士比亞環(huán)球劇場的在線副本。學(xué)生們在虛擬世界中建立和控制個人角色，參與數(shù)字地球，沉浸在實(shí)地觀演的“感同身受”中。

3. 社交媒體不僅僅局限于能對學(xué)習(xí)提供幫助，同時還能造福于學(xué)生未來的職業(yè)生涯規(guī)劃。

Jimbean是一位在加州州立大學(xué)富勒頓分校主修傳播學(xué)的學(xué)生，因其博客上有關(guān)科技產(chǎn)業(yè)的文章受到主編們的關(guān)注和賞識而被大型報社錄用。

一位母親獲得了她10歲和12歲兒子的密碼，定期檢查他們的賬號（Madianouetal.，2012inChambers，2013）。但孩子們認(rèn)為這侵犯和暴露了他們的隱私（Madianouetal.，2012inChambers，2013）。很多家長認(rèn)為，在外工作時通過移動設(shè)備來監(jiān)控孩子的舉動是合理的行為（Chambers，2013）。Horst說，家長們強(qiáng)行闖入孩子們的網(wǎng)站并侵犯他們的隱私（Horst，2010inChambers，2013），這是一種不合理的保護(hù)孩子幸福的方式，它擾亂了家庭生活，可能會導(dǎo)致孩子和父母之間的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)。

雖然社交媒體對家庭關(guān)系有很多的弊端，但其對家庭關(guān)系的好處卻不可小覷。在家庭里，社交媒體有助于增加家長在孩子受教育過程中的參與度。例如，通過Facebook和推特上的反饋，家長們能夠追蹤到學(xué)校舉辦的相關(guān)活動、項(xiàng)目和事件的實(shí)時動態(tài)（Willbold，2019）。老師們可以通過Skype或者其他的網(wǎng)絡(luò)平臺與家長交流，分享孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步（Willbold，2019）。這是社交媒體在家長和學(xué)校溝通方面所產(chǎn)生的積極影響。

通過社交媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，有利于促進(jìn)教師、家長、學(xué)生之間的相互溝通，創(chuàng)新高效的教學(xué)方法，同時能夠在學(xué)習(xí)和研究的過程中合作與共享，創(chuàng)作與傳播。

新媒體能改變家庭氛圍，重塑家庭成員之間的關(guān)系。父母們很樂意和孩子一起使用新媒體團(tuán)結(jié)家庭關(guān)系（Livingstoneetal.，2011;Nikkenetal.，2007inChambers，2013）。Aarsand和Aronsson認(rèn)為，孩子和父母一起打游戲能夠幫助父母了解新媒體的使用，同時鞏固家庭紐帶（Aarsandetal.，2009inChambers，2013）。因此，新媒體的使用有利于父母和孩子之間加強(qiáng)溝通培養(yǎng)默契，增進(jìn)家庭關(guān)系，緩和家庭矛盾，激勵孩子們在學(xué)校取得好成績（Chambers，2013）。新媒體不僅可以鼓勵孩子學(xué)習(xí)，還可以拉近孩子與父母的距離。

對于相隔兩地的家庭來說，新媒體使“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客”的外僑們能夠通過信息和通信技術(shù)與家鄉(xiāng)的家人保持聯(lián)系，參與家庭生活和決策（Falicov，2007inChambers，2013）。Wilding指出，家庭成員通過視頻電話參加畢業(yè)典禮、婚禮和葬禮（Wilding，2006inChambers，2013）。新媒體大大提升了移民家長對孩子生活的參與度。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對家庭關(guān)系產(chǎn)生了深刻的影響，引發(fā)了一系列家庭問題，家庭交往方式也發(fā)生了很大的變化。但不管怎樣，社交媒體使家庭關(guān)系變得更加和諧了，父母對孩子成長的參與度增加了，親子情感加強(qiáng)了。因此，社交媒體對家庭關(guān)系同樣具有積極意義。

4. 信息的不準(zhǔn)確性和網(wǎng)絡(luò)在線環(huán)境的隱蔽性，導(dǎo)致在線醫(yī)療社區(qū)存有潛在風(fēng)險。

調(diào)查結(jié)果顯示，有63%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)向病人提供了不適宜的醫(yī)療處方，有60%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供虛假的醫(yī)療資格證明（Greysenetal.，2012inDeJong，2014）。在Thompson2008年的學(xué)習(xí)研究中表示，只有三分之一的學(xué)生進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)碾[私設(shè)置（DeJong，2014）。這些數(shù)據(jù)表明，在電子和網(wǎng)絡(luò)媒體使用過程中，暴露病人隱私和違反職業(yè)道德的現(xiàn)象是普遍存在的。醫(yī)療專業(yè)人士會因?yàn)樵诰W(wǎng)上看見自己并不想再見的舊帖感到驚訝（Cross-Tab，2010inDeJong，2014）。

社交媒體在醫(yī)療方面雖有種種弊端，但其帶來的利同樣大于弊。社交媒體被認(rèn)為是醫(yī)療保健領(lǐng)域不可或缺的溝通交流工具。其一，隨著社交媒體在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛普及，越來越多的醫(yī)生運(yùn)用社交媒體推廣他們的在線就醫(yī)（Handelman，2011;Spelleretal.，2010inDeJong，2014），患者能在網(wǎng)上找到醫(yī)療信息并通過郵件與醫(yī)生進(jìn)行線上探討（Bakeretal.，2003inDeJong，2014）。其二，醫(yī)生們可以按照網(wǎng)絡(luò)上傳視頻的方法進(jìn)行品牌推廣，患者可以在線觀看醫(yī)療視頻，輕松找到特定的醫(yī)療保健專業(yè)人士（DeJong，2014）。其三，醫(yī)生們可以運(yùn)用社交媒體，與其他醫(yī)生進(jìn)行溝通，拓展知識面。例如，一個小社區(qū)的當(dāng)?shù)蒯t(yī)生遇到了一個有一系列不尋常癥狀的病人，醫(yī)生通過社交媒體咨詢城里的醫(yī)生，得到專業(yè)的建議（Marouchos，2015）。

5. 總而言之，

雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的不確定性和隱私性導(dǎo)致了在線醫(yī)療社區(qū)存在潛在的風(fēng)險，影響了醫(yī)生與患者之間的有效溝通。但，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療社區(qū)作為一種新興的交流平臺，確實(shí)為醫(yī)生和患者之間提供了更高效更便捷的溝通方式。

綜上所述，通過對社交媒體在教育、醫(yī)療、家庭關(guān)系的探究后，我們可以看出，社交媒體在運(yùn)用中利大于弊。在教育方面，社交媒體雖然在一定程度上分散了教師的教學(xué)注意力，易讓學(xué)生感到自己的隱私被暴露，但社交媒體更好地促進(jìn)了學(xué)習(xí)中的合作與互動，加強(qiáng)了師生之間的交流，增加了學(xué)生對教育的參與度。在醫(yī)療方面，社交媒體的不確定性和隱秘性給患者醫(yī)療、醫(yī)生就業(yè)帶來了風(fēng)險。但隨著社交媒體在醫(yī)療領(lǐng)域的普及，患者可以更便捷的在線聯(lián)系醫(yī)生進(jìn)行治療。在家庭關(guān)系方面，盡管有時父母對于社交媒體的不當(dāng)使用可能會侵犯孩子的隱私，但社交媒體無可厚非地增強(qiáng)了家庭凝聚力，使異地家庭也能參與到孩子的日常生活中去。

當(dāng)然，在社交媒體促進(jìn)社會生活發(fā)展的同時，由于其不穩(wěn)定性和隱私邊界的模糊感，應(yīng)加強(qiáng)對社交媒體的監(jiān)管，減少網(wǎng)民隱私的泄露也是非常有必要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]Blankenship，M.（2011）HowSocialMediaCanandShouldImpactHigherEducation.TheHispanicOutlookinHigherEducation21（pp）：11-12.?

[2]Chambers，D.（2013）SocialMediaandPersonalRelationships：OnlineIntimaciesandNetworkedFriendship.Houndmills：PalgraveMacmillan.

[3]DeJong，S.M.（2014）BlogsandTweets，TextingandFriending.SocialMediaandOnlineProfessionalisminHealthCare.Oxford：Elsevier.

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