媒體環(huán)境下的閱讀推廣兩維閉環(huán)模式研究*

張正

（廣州大學(xué)圖書(shū)館，廣東 廣州510006）

1 引言

積極開(kāi)展閱讀推廣，既是提升國(guó)民文化素養(yǎng)的重要途徑，也是弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化、增強(qiáng)文化自信的必然之舉?！吨腥A人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》規(guī)定：“公共圖書(shū)館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)”“公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)展閱讀指導(dǎo)、讀書(shū)交流、演講誦讀、圖書(shū)互換共享等活動(dòng)，推廣全民閱讀”[1]。因此，貫徹公共圖書(shū)館法的要求，通過(guò)積極開(kāi)展閱讀推廣，為民眾提供完備的圖書(shū)館服務(wù)，就成為圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐與理論研究的重要課題。2018年10月，中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)第二屆閱讀推廣理論研討會(huì)召開(kāi)，會(huì)議主題為“圖書(shū)館閱讀推廣：走向常規(guī)的困境與突破”[2]。在媒體環(huán)境下，閱讀推廣面臨著紙本閱讀下降、閱讀推廣效果不彰等困境與挑戰(zhàn)，因此亟待從模式上加以革新、突破。

2 圖書(shū)館閱讀推廣的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

2.1 數(shù)字閱讀比重提升明顯

媒體社會(huì)的一個(gè)重要表征之一，就是人們通過(guò)智能通訊設(shè)備（如手機(jī)）進(jìn)行工作、購(gòu)物、社交和閱讀等各類(lèi)社會(huì)活動(dòng)，人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)智能通訊設(shè)備已須臾難離。在媒體環(huán)境下，閱讀的趨勢(shì)也發(fā)生了巨大的變革。2008年，手機(jī)閱讀、網(wǎng)絡(luò)在線閱讀等數(shù)字化閱讀方式只占到人們閱讀比例的24.5%，而2018年發(fā)表的第十五次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告表明，2017年我國(guó)成年國(guó)民包括書(shū)、報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的各種媒介的綜合閱讀率達(dá)80.3%，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率已經(jīng)提升到73.0%。從數(shù)字化閱讀載體看，2017年有59.7%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線閱讀；71.0%的成年國(guó)民進(jìn)行過(guò)手機(jī)閱讀；14.3%的成年國(guó)民在電子閱讀器上閱讀；12.8%的成年國(guó)民使用Pad（平板電腦）進(jìn)行數(shù)字化閱讀；63.4%的成年國(guó)民在2017年進(jìn)行過(guò)微信閱讀[3]。上述數(shù)據(jù)表明，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為國(guó)民閱讀的主要方式之一。

2.2 傳統(tǒng)閱讀呈現(xiàn)下降趨勢(shì)

數(shù)字閱讀方式比重的上升，必然會(huì)帶來(lái)傳統(tǒng)閱讀方式的相對(duì)下降，具體表現(xiàn)就是紙本圖書(shū)借閱量的下降和圖書(shū)館到館人次的下滑。為倡導(dǎo)全民閱讀，上海圖書(shū)館每年都會(huì)對(duì)外發(fā)布閱讀報(bào)告。《上海公共圖書(shū)館2016閱讀報(bào)告》顯示，共有85.4萬(wàn)讀者在上海圖書(shū)館、上海市中心圖書(shū)館借過(guò)書(shū)刊，共借閱25107600冊(cè)，年人均外借量29.4冊(cè)；《上海公共圖書(shū)館2017閱讀報(bào)告》顯示共有83.9萬(wàn)讀者在上海圖書(shū)館、上海市中心圖書(shū)館借過(guò)書(shū)刊，共借閱21092460冊(cè)次，年人均外借量25.14冊(cè)[4][5]。2017年，上海公共圖書(shū)館無(wú)論是到館人次還是借閱圖書(shū)冊(cè)次都已出現(xiàn)下降趨勢(shì)，2017年與2016年相比，到館人次下降1.76%，外借圖書(shū)冊(cè)次下降16%。無(wú)獨(dú)有偶，作為最?lèi)?ài)閱讀的群體之一，大學(xué)生的紙本閱讀也呈現(xiàn)了下降趨勢(shì)。按照北京大學(xué)圖書(shū)館的北京大學(xué)年度閱讀報(bào)告數(shù)據(jù)，2014年該館到館人次為2162878人，2017到館人次則為1482313人，到館人次下降幅度達(dá)到31.46%；2014年該館外借圖書(shū)529641冊(cè)次，2017年外借圖書(shū)則為451186冊(cè)次。（2017年報(bào)告未公布總外借冊(cè)次，只公布了分館外借冊(cè)次為81390冊(cè)次），2016年比2014年外借圖書(shū)減少了14.8%[6]。上海和北京大學(xué)圖書(shū)館的到館人次和外借冊(cè)次尚且下降，全國(guó)其他圖書(shū)館的情況亦不容樂(lè)觀。

2.3 圖書(shū)館閱讀推廣面臨困境

國(guó)民數(shù)字閱讀比重提升、傳統(tǒng)閱讀呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，既是媒體環(huán)境下國(guó)民閱讀現(xiàn)狀的真實(shí)反映，也是圖書(shū)館閱讀推廣必須面對(duì)的問(wèn)題。近年來(lái)，圖書(shū)館越來(lái)越重視閱讀推廣，閱讀推廣也取得了顯著的成績(jī)，極大地推動(dòng)了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，提升了圖書(shū)館的服務(wù)效能。但在媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的閱讀推廣模式也面臨困境。首先，讀者媒體通訊工具的廣泛應(yīng)用，使得讀者閱讀的載體、形式和內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的改變，大眾閱讀越來(lái)越傾向于以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和碎片化為特征的淺閱讀，注重紙本圖書(shū)閱讀，以圖書(shū)館為活動(dòng)空間主體的傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)往往只有“閱讀講座”“名家講壇”“閱讀沙龍”等形式，活動(dòng)方式單調(diào)，難以有效地吸引更多讀者參與。其次，在紙質(zhì)時(shí)代，圖書(shū)館作為知識(shí)入口的功能得到大眾的普遍認(rèn)可，但在媒體環(huán)境下，數(shù)據(jù)商、媒體、自媒體和圖書(shū)館，也包括讀者本身，都成為知識(shí)的生產(chǎn)者、傳播者和提供者，數(shù)字閱讀的平臺(tái)和方式繁多，用戶開(kāi)展數(shù)字閱讀有多種、多維的渠道可以利用，并不僅僅局限于圖書(shū)館，即圖書(shū)館閱讀推廣面臨“渠道困境”[7]。如何讓讀者選擇圖書(shū)館作為其閱讀的最主要渠道，是全新的挑戰(zhàn)。第三，在媒體環(huán)境下，資源的易獲得性和快捷性，使得圖書(shū)館的吸引力不斷下降。因此，在閱讀推廣的實(shí)際操作過(guò)程中，傳統(tǒng)閱讀推廣囿于實(shí)體書(shū)材質(zhì)從書(shū)目推介到讀者取書(shū)閱讀之間還隔著諸多時(shí)空上的不確定性[7]，也讓閱讀推廣的成效大打折扣。

3 閱讀推廣兩維閉環(huán)模式研究

在媒體環(huán)境下，人們閱讀方式的改變，不會(huì)改變我們倡導(dǎo)閱讀的主旨；紙質(zhì)閱讀的減少和閱讀推廣面臨的困境，都不能動(dòng)搖我們積極開(kāi)展閱讀推廣的決心。閱讀無(wú)止境，推廣無(wú)極限[8]。我們需要直面數(shù)字時(shí)代，客觀分析面臨的問(wèn)題與困難，革新傳統(tǒng)閱讀推廣模式，主動(dòng)適應(yīng)媒體環(huán)境下人們的閱讀特點(diǎn)，建構(gòu)數(shù)字時(shí)代的閱讀推廣新模式，通過(guò)積極開(kāi)展媒體環(huán)境下的閱讀推廣活動(dòng)，倡導(dǎo)全民閱讀，不斷尋求提高全民閱讀質(zhì)量、提升全民閱讀素養(yǎng)的有效路徑，才能夠有效提升人們的閱讀興趣和閱讀能力，吸引人們更多地利用圖書(shū)館的資源與服務(wù)，促進(jìn)全民閱讀，共建共享書(shū)香社會(huì)。

3.1 理論背景

3.1.1 閉環(huán)管理理論

閉環(huán)管理是綜合閉環(huán)系統(tǒng)、管理的封閉原理、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法[9]。閉環(huán)管理將機(jī)構(gòu)或公司的經(jīng)營(yíng)的各個(gè)管理過(guò)程作為一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，而該系統(tǒng)中的成本、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、人事、安全等專業(yè)管理又可以作為一個(gè)閉環(huán)子系統(tǒng)。系統(tǒng)與子系統(tǒng)均構(gòu)成連續(xù)封閉和回路；另一方面，系統(tǒng)能對(duì)客觀情況的變化進(jìn)行靈敏的信息反饋，并做出相應(yīng)的調(diào)整，使問(wèn)題與矛盾得到解決，使機(jī)構(gòu)或公司的運(yùn)營(yíng)能力、管理質(zhì)量、生產(chǎn)品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)等在閉環(huán)系統(tǒng)內(nèi)的良性循環(huán)中不斷得到提升，從而促進(jìn)機(jī)構(gòu)或公司的良性發(fā)展。為推動(dòng)質(zhì)量管理，美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明（William Edwards Deming）在此基礎(chǔ)上提出了PDCA循環(huán)，又稱戴明環(huán)。PDCA閉環(huán)管理循環(huán)包括4個(gè)階段：即計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）[10]。PDCA循環(huán)的4個(gè)過(guò)程是一個(gè)閉環(huán)，它周而復(fù)始地進(jìn)行，通過(guò)總結(jié)檢查、有效地處理，將其成功的經(jīng)驗(yàn)用于下一次的實(shí)踐計(jì)劃，開(kāi)始下一個(gè)循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)階梯式的良性螺旋上升。

3.1.2 O2O服務(wù)模式

O2O服務(wù)模式源于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的生產(chǎn)與消費(fèi)的商業(yè)服務(wù)模式，廣泛應(yīng)用于商品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。O2O（online to offline）概念是2010年8月刊發(fā)在美國(guó)著名科技網(wǎng)站Techcrunch上的一篇文章首先提出的，在這篇題為《Why online 2 Offline Commerce Is A Trillion Dollar Opportunity》的文章中，作者Alex Rampell針對(duì)網(wǎng)站Groupon的運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式，提出了Online To Offline的新 概 念[11]。O2O意 思是Online To Offline，即“線上到線下”。它通過(guò)線上推廣、宣傳等活動(dòng)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)。將線下推廣、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)充分結(jié)合，商家通過(guò)與客戶互動(dòng)、發(fā)送優(yōu)惠券、推送信息、服務(wù)預(yù)訂等方式吸引消費(fèi)者，客戶則通過(guò)在線選擇、下單、支付、完成預(yù)定，最終實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體店中體驗(yàn)的樂(lè)趣[12]。如果將線上的用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、在線支付，到線下的消費(fèi)體驗(yàn)，提供產(chǎn)品/服務(wù)的online to offline模式再進(jìn)一步，將用戶消費(fèi)體驗(yàn)的反饋和線下用戶導(dǎo)引到線上交流、線上體驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上支付的offline to online模式，就實(shí)現(xiàn)了線上到線下，線下又到線上的閉環(huán)管理，即O2O閉環(huán)管理模式[13]。

圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源提供與信息咨詢服務(wù)本質(zhì)上也是一種商業(yè)服務(wù)，因此O2O服務(wù)模式的“線上預(yù)約、線下體驗(yàn)”在圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)和閱讀推廣中具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》第四十條規(guī)定：“政府設(shè)立的公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”[1]，這其中提及的“線上線下相結(jié)合”就是類(lèi)似于O2O服務(wù)模式在圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用理念。

3.2 閱讀推廣的兩維閉環(huán)模式

3.2.1 模式的體系架構(gòu)

在媒體環(huán)境下，讀者無(wú)論其閱讀形式和參與活動(dòng)的渠道都具兩維性的特征，即線上與線下。他們既可以到圖書(shū)館閱覽書(shū)刊、借還圖書(shū)，參加圖書(shū)館主辦的各類(lèi)在實(shí)體建筑內(nèi)（如圖書(shū)館、公共文化活動(dòng)場(chǎng)所等）開(kāi)展的各類(lèi)閱讀活動(dòng)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，瀏覽參與圖書(shū)館主辦的各類(lèi)線上閱讀活動(dòng)。因此，適應(yīng)媒體環(huán)境下的閱讀推廣模式，必須滿足兩個(gè)要素：一是它應(yīng)該為讀者提供線上、線下兩種可參與的環(huán)境，且這種環(huán)境的體驗(yàn)是可以根據(jù)讀者的意愿相互轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)的；二是它應(yīng)該是一種閉環(huán)的模式，并且通過(guò)類(lèi)似于PDCA閉環(huán)的良性循環(huán)，不斷提升閱讀推廣活動(dòng)的成效，達(dá)成促進(jìn)全民閱讀的目標(biāo)?；诖?，筆者構(gòu)建了圖書(shū)館閱讀推廣兩維閉環(huán)模式（如圖1所示）。

圖書(shū)館閱讀推廣兩維閉環(huán)模式由兩部分組成：（1）線下閱讀推廣閉環(huán)；（2）線上閱讀推廣閉環(huán)。兩個(gè)閉環(huán)會(huì)根據(jù)讀者的需要，實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)和轉(zhuǎn)換，即Online To Offline或Offline to Online。兩個(gè)閉環(huán)構(gòu)成了完整的圖書(shū)館閱讀推廣兩維（線上、線下）閉環(huán)模式。

（1）線下閱讀推廣閉環(huán)

線下閱讀推廣閉環(huán)是圖書(shū)館為讀者在實(shí)體建筑內(nèi)開(kāi)展的以實(shí)物（書(shū)刊等）為閱讀載體的閱讀推廣活動(dòng)模式。它實(shí)際包含兩個(gè)閉環(huán)，一是基于文獻(xiàn)資源的閉環(huán)，一是基于閱讀推廣活動(dòng)的閉環(huán)。在文獻(xiàn)資源的閉環(huán)中，“文獻(xiàn)資源建設(shè)——文獻(xiàn)資源推廣——文獻(xiàn)資源利用——文獻(xiàn)資源需求——文獻(xiàn)資源建設(shè)”，是一個(gè)可以滿足讀者不斷增長(zhǎng)或變化的文獻(xiàn)資源需求的良性循環(huán)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，涉及對(duì)現(xiàn)有資源的分類(lèi)，并確定向讀者推薦資源的主題，讀者通過(guò)閱讀活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)和感受，進(jìn)而從圖書(shū)館服務(wù)中獲取文獻(xiàn)資源；在利用圖書(shū)館提供的文獻(xiàn)資源時(shí)，讀者有新的資源需求產(chǎn)生或者有資源建設(shè)與服務(wù)的反饋建議，圖書(shū)館及時(shí)受理，分析需求，完善資源建設(shè)。這是一個(gè)內(nèi)源性的閉環(huán)，即主要是圖書(shū)館工作者在內(nèi)部的參與，讀者只是通過(guò)閱讀推廣活動(dòng)這一外源性的閉環(huán)來(lái)感知。閱讀推廣閉環(huán)，包括“制定閱讀推廣計(jì)劃——開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)——閱讀推廣成效評(píng)價(jià)——改進(jìn)閱讀推廣策略”，圖書(shū)館每一次開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，都可以采用這一步驟進(jìn)行。它對(duì)應(yīng)的正是PDCA閉環(huán)管理循環(huán)的4個(gè)階段：計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。

圖1 閱讀推廣兩維閉環(huán)模式示意

（2）線上閱讀推廣閉環(huán)

線上閱讀推廣閉環(huán)是圖書(shū)館利用網(wǎng)站、微信、微博等媒體向讀者開(kāi)展的閱讀推廣活動(dòng)模式。與線下閱讀推廣閉環(huán)類(lèi)似，線上閱讀推廣閉環(huán)由網(wǎng)上文獻(xiàn)資源和網(wǎng)上閱讀推廣兩個(gè)閉環(huán)組成，它與線下閱讀推廣閉環(huán)的差異在于，首先它是網(wǎng)上進(jìn)行的，不受具體的空間限制；其次它的網(wǎng)上文獻(xiàn)資源是數(shù)字資源（可以是線下實(shí)體資源對(duì)應(yīng)的數(shù)字版，也可能是線下實(shí)體資源的宣傳資料），讀者可以通過(guò)這些推廣活動(dòng)，了解、獲取并閱讀這些數(shù)字文獻(xiàn)資源，也可以根據(jù)指引到線下閱讀實(shí)體文獻(xiàn)資源（書(shū)刊等）；第三，它與讀者的交流、互動(dòng)是通過(guò)線上進(jìn)行的，而不是面對(duì)面的服務(wù)，交流可以是即時(shí)的，也可以是延時(shí)的。

（3）線下、線上閱讀推廣閉環(huán)的特點(diǎn)、關(guān)系

線下閱讀推廣閉環(huán)，顧名思義，它最主要的特點(diǎn)是所有的閱讀活動(dòng)及圍繞閱讀活動(dòng)所展開(kāi)的推廣行為都是在線下進(jìn)行的，實(shí)際上它與沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)和多媒體之前的傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)沒(méi)有差異。人們需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)來(lái)完成一個(gè)閱讀的閉環(huán)。例如讀者需要到圖書(shū)館借閱圖書(shū)、并翻看紙質(zhì)版圖書(shū)才能閱讀；圖書(shū)館工作者（閱讀推廣人員）也需要與讀者進(jìn)行面對(duì)面的交流或進(jìn)行圖書(shū)資源展示，才能了解讀者的需求或吸引讀者閱讀。而線上閱讀推廣閉環(huán)的特點(diǎn)正好與線下閱讀推廣閉環(huán)相反，它所有的閱讀推廣活動(dòng)都是在網(wǎng)絡(luò)中間進(jìn)行。讀者與閱讀推廣者的接觸是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，在網(wǎng)上開(kāi)展的；同時(shí)，讀者所閱讀到的讀物也是數(shù)字載體的，它可以是文字呈現(xiàn)，也可以是聲音誦讀。線上閱讀推廣閉環(huán)的出現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新媒體技術(shù)普及后自然而然的產(chǎn)物，它與線下閱讀推廣閉環(huán)緊密相聯(lián)，互為轉(zhuǎn)換：讀者在現(xiàn)場(chǎng)閱讀紙質(zhì)圖書(shū)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生電子圖書(shū)的需求；而閱讀推廣者，在開(kāi)展線下閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，也會(huì)很自然地借助網(wǎng)上活動(dòng)來(lái)吸引讀者的注意，以增強(qiáng)推廣活動(dòng)的效果。在開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，需要特別注意的一個(gè)問(wèn)題是：無(wú)論線下還是線上閱讀推廣閉環(huán)，兩者都缺一不可，不可偏廢，應(yīng)該使兩個(gè)閉環(huán)有機(jī)聯(lián)結(jié)，互相轉(zhuǎn)換，才能取得閱讀推廣活動(dòng)的最佳效果。

（4）線下、線上閱讀推廣閉環(huán)的聯(lián)結(jié)與轉(zhuǎn)換

圖書(shū)館閱讀兩維閉環(huán)通過(guò)線上、線下閱讀推廣閉環(huán)的聯(lián)結(jié)與轉(zhuǎn)換，構(gòu)成一個(gè)完整的閉環(huán)模式。在開(kāi)展線下閱讀推廣活動(dòng)的時(shí)候，我們?yōu)樽x者提供了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源，歡迎讀者在參加完現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)體驗(yàn)后，也可以利用活動(dòng)資料的指引，登錄圖書(shū)館的網(wǎng)站、微信、微博等平臺(tái)，了解圖書(shū)館的線上閱讀推廣活動(dòng)；同樣，圖書(shū)館的線上閱讀活動(dòng)，也會(huì)為讀者提供線下文獻(xiàn)資源的獲取途徑，以方便愿意到圖書(shū)館來(lái)的讀者閱讀實(shí)體書(shū)刊。因此，讀者在利用網(wǎng)上文獻(xiàn)資源時(shí)，也可能產(chǎn)生對(duì)實(shí)體文獻(xiàn)資源閱讀的期望，從而轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)體文獻(xiàn)資源的需求；在閱讀實(shí)體圖書(shū)時(shí)，讀者為方便后續(xù)的學(xué)習(xí)、使用，也會(huì)產(chǎn)生獲得對(duì)應(yīng)數(shù)字資源的需要，從而轉(zhuǎn)化為線上文獻(xiàn)資源的利用需求。閱讀推廣兩維閉環(huán)模式充分考慮到媒體環(huán)境下，人們閱讀方式和閱讀需求的改變，針對(duì)人們不同的閱讀需求，開(kāi)展線上、線下相結(jié)合的閱讀推廣活動(dòng)，讓大多數(shù)讀者都可能有意愿和機(jī)會(huì)參與到閱讀推廣活動(dòng)中來(lái)，從而保障了閱讀推廣活動(dòng)的成效。

3.3 閱讀推廣兩維閉環(huán)模式的組織實(shí)踐

為促進(jìn)經(jīng)典閱讀，涵養(yǎng)和培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升大學(xué)生文化素養(yǎng)，2017年4月，廣州大學(xué)成立了“經(jīng)典百書(shū)”推廣中心，并以圖書(shū)館為主體，開(kāi)展了以“經(jīng)典百書(shū)”為主題，線上、線下聯(lián)動(dòng)進(jìn)行的閱讀推廣活動(dòng)，取得了良好的閱讀推廣效果。筆者以廣州大學(xué)圖書(shū)館“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣活動(dòng)為例，共同探討閱讀推廣兩維閉環(huán)模式的組織實(shí)踐。

3.3.1 確立以經(jīng)典閱讀為主題的閱讀推廣計(jì)劃，開(kāi)展“經(jīng)典百書(shū)”館藏建設(shè)

中華優(yōu)秀典籍繁多，燦若星空、浩如煙海，遴選出適合大學(xué)生閱讀的書(shū)目，是開(kāi)展經(jīng)典閱讀推廣活動(dòng)的首要任務(wù)。為了保證“經(jīng)典百書(shū)”推薦書(shū)目的權(quán)威性，同時(shí)又能得到大學(xué)生的廣泛認(rèn)同，遴選“經(jīng)典百書(shū)”，采用了線上、線下同時(shí)進(jìn)行的模式，建設(shè)完成了廣州大學(xué)圖書(shū)館的“經(jīng)典百書(shū)”館藏（如圖2）。圖書(shū)館在參考“教育部高等教育司指定大學(xué)生必讀書(shū)目100本”等多種大學(xué)生推薦閱讀書(shū)目的基礎(chǔ)上，初選出500種圖書(shū)書(shū)目。圖書(shū)館組織了校內(nèi)外的權(quán)威專家對(duì)這500種書(shū)目進(jìn)行了多次論證，同時(shí)，也將500種書(shū)目簡(jiǎn)介放在專門(mén)建設(shè)的“廣州大學(xué)經(jīng)典百書(shū)”專題網(wǎng)站上，由全校師生進(jìn)行投票選出自己最喜愛(ài)的經(jīng)典圖書(shū)，經(jīng)專家論證和網(wǎng)上票選，最后遴選出廣州大學(xué)100種經(jīng)典圖書(shū)[14]。按照書(shū)目，圖書(shū)館迅速完成了百種經(jīng)典圖書(shū)的采購(gòu)，并在圖書(shū)館設(shè)立“經(jīng)典百書(shū)”專柜，為全校師生提供借閱的同時(shí)，也將百種書(shū)目簡(jiǎn)介和相應(yīng)的電子書(shū)放上圖書(shū)館網(wǎng)站，供讀者瀏覽、閱讀。

圖2 廣州大學(xué)圖書(shū)館“經(jīng)典百書(shū)”文獻(xiàn)資源建設(shè)示意

圖3 廣州大學(xué)圖書(shū)館“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣示意

3.3.2 開(kāi)展形式多樣的“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣活動(dòng)，大學(xué)生經(jīng)典閱讀取得明顯成效

經(jīng)典百書(shū)館藏資源的完善，為開(kāi)展形式多樣的“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。圍繞“經(jīng)典百書(shū)”資源，按照兩維閉環(huán)模式（如圖3），基于“經(jīng)典百書(shū)”的不同學(xué)科類(lèi)別和主題，廣州大學(xué)圖書(shū)館分別組織了線下、線上的形式多樣的“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣活動(dòng)。

在線下，廣州大學(xué)圖書(shū)館舉辦了“品讀經(jīng)典·品味大學(xué)”征文比賽、經(jīng)典誦讀會(huì)、“經(jīng)典百書(shū)”明信片設(shè)計(jì)大賽、“經(jīng)典百書(shū)”朗讀者大賽和廣州市屬高校大學(xué)生“中華經(jīng)典誦讀”知識(shí)競(jìng)賽等各類(lèi)活動(dòng)。尤其是廣州市教育局主辦、廣州大學(xué)圖書(shū)館協(xié)辦的廣州市屬高校大學(xué)生“中華經(jīng)典誦讀”知識(shí)競(jìng)賽，有廣州市屬10高校參加，選手均從各校的經(jīng)典知識(shí)競(jìng)賽中層層選拔產(chǎn)生，受到大學(xué)生的廣泛關(guān)注和積極參與[15]。

在線上，廣州大學(xué)圖書(shū)館除了在網(wǎng)站、微信對(duì)線下圍繞“經(jīng)典百書(shū)”而舉辦的各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的發(fā)布、報(bào)道外，如“明信片設(shè)計(jì)大賽作品展示”等，更專門(mén)在微信公眾號(hào)推出了“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣專欄，定期推出“經(jīng)典百書(shū)”導(dǎo)讀文章，如著名歷史學(xué)家章開(kāi)沅教授的《永葆赤子之心——重讀<傅雷家書(shū)>有感》一文等。圖書(shū)館微信公眾號(hào)和“經(jīng)典百書(shū)”專題網(wǎng)站圍繞“經(jīng)典百書(shū)”書(shū)目推送了“經(jīng)典百書(shū)”系列名家導(dǎo)讀文章39篇，原創(chuàng)“微讀經(jīng)典”類(lèi)推文6篇，各類(lèi)經(jīng)典閱讀推廣活動(dòng)相關(guān)推文23篇。

通過(guò)線下的各類(lèi)活動(dòng)，大學(xué)生對(duì)“經(jīng)典百書(shū)”產(chǎn)生了濃厚的興趣，如何更好地閱讀經(jīng)典呢？除了講座活動(dòng)外，微信的“經(jīng)典百書(shū)”導(dǎo)讀文章可以進(jìn)一步幫到他們。而沒(méi)有參加線下活動(dòng)的大學(xué)生，因?yàn)殛P(guān)注了廣州大學(xué)圖書(shū)館官方網(wǎng)站、微信，通過(guò)閱讀“經(jīng)典百書(shū)”導(dǎo)讀文章，也會(huì)開(kāi)始閱讀“經(jīng)典百書(shū)”的電子書(shū)或者到圖書(shū)館借閱經(jīng)典圖書(shū)，并留意參加下一次的經(jīng)典閱讀活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)了讀者閱讀需求線下、線上的聯(lián)結(jié)和轉(zhuǎn)換。同時(shí)，廣州大學(xué)圖書(shū)館及時(shí)地對(duì)“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，注意收集同學(xué)們對(duì)各類(lèi)“經(jīng)典百書(shū)”閱讀活動(dòng)和圖書(shū)館“經(jīng)典百書(shū)”資源建設(shè)的意見(jiàn)、建議，以進(jìn)一步完善“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣活動(dòng)的策略。如有讀者就在“經(jīng)典百書(shū)”朗讀者大賽的微信報(bào)道下留言，建議除了發(fā)布大賽的圖片外，還希望能將大賽的音頻上傳。通過(guò)線上、線下“經(jīng)典百書(shū)”各類(lèi)活動(dòng)的宣傳推介，同學(xué)們閱讀經(jīng)典的積極性得以充分調(diào)動(dòng)。2018年，“經(jīng)典百書(shū)”專柜的借閱量達(dá)到15641冊(cè)，借閱人數(shù)達(dá)到4243人，廣州大學(xué)圖書(shū)館的“經(jīng)典百書(shū)”閱讀推廣活動(dòng)取得了良好的效果。

4 結(jié)語(yǔ)

到館讀者減少，借閱圖書(shū)冊(cè)數(shù)下降的問(wèn)題，需要圖書(shū)館認(rèn)真面對(duì)，努力尋找解決之策。在新媒體環(huán)境下，人們不再滿足于傳統(tǒng)的閱讀方式，數(shù)字閱讀正越來(lái)越受到人們的青睞。廣州大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展“經(jīng)典百書(shū)”閱讀活動(dòng)過(guò)程中，線上、線下閱讀推廣活動(dòng)相結(jié)合，取得了良好的活動(dòng)成效。這一實(shí)踐表明，在媒體環(huán)境下，圖書(shū)館需要順應(yīng)媒體發(fā)展的新趨勢(shì)和讀者的新需求，充分利用自己的館藏資源優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建線上、線下相結(jié)合的閱讀推廣閉環(huán)體系，以更好地達(dá)成閱讀推廣的目標(biāo)。