微信公眾號平臺推進全民閱讀進程

鄶媛媛

摘要：本文主要探討了微信公眾號促進全民閱讀的意義、微信平臺在圖書館閱讀推廣中的應用、以及圖書館微信公眾號存在運營問題。希望可以為圖書館未來的運行和發(fā)展，以及“全民閱讀”的實現(xiàn)提供有效的借鑒作用。

關鍵詞：圖書館;全民閱讀;微信公眾號平臺

一、引言

前蘇聯(lián)大文豪高爾基稱“書籍是人類進步的階梯”;我們敬愛的周總理也說過“為中華崛起而讀書”。這在很大程度上顯示出一個國家、一個民族要想強大、要想發(fā)展，書籍的作用性是不容置疑的。一個民族想要前進很大程度上取決于這個民族中的人們是否喜愛閱讀、他們的閱讀水平如何？

當今時代是一個信息社會，是一個科學技術快速發(fā)展的社會，是一個如果你不進步就會被時代所淘汰的社會?！安贿M則退”的道理，人人都知道，但是，是不是人人都能夠做到呢？在這樣的社會背景下，人們?nèi)绾握{(diào)整自己的知識結(jié)構，增加自己的知識儲備;如何在復雜的社會上提高生存技能謀求一席之地;最終實現(xiàn)每個人的個人人生目標。這是整個社會和每一個人都需要思考的問題，而所有的問題都能夠在書籍中得到答案。也就是說，閱讀已經(jīng)成為了人們實現(xiàn)人生理想，完成人生目標的一個重要的途徑。而在我國全民閱讀已經(jīng)不僅僅是一個口號，它已經(jīng)上升為國家對于未來發(fā)展的戰(zhàn)略要求。因為全民閱讀是否普及，已經(jīng)能夠直接影響到國家中文化、信息、科學技術、教育等軟實力的競爭。在黨的第十八屆人民代表大會上，在報告中已經(jīng)發(fā)出了“開展全民閱讀活動”的號召。以習近平同志為總書記的黨中央，一直強調(diào)要弘揚民族傳統(tǒng)文化，要將認真學習、努力讀書，作為提高全民素質(zhì)的重要任務。而李克強總理也連續(xù)兩年在《政府工作報告》中強調(diào)“全民閱讀”，并且還明確的表示出“還會繼續(xù)”。我們當今所處的時代是互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展的時代，我們要借助互聯(lián)網(wǎng)這個浪潮，對圖書館要制定全新的發(fā)展目標。而如何有效的發(fā)掘圖書館當中蘊含的信息資源和正能量，進而促進全民閱讀的有效開展，已經(jīng)成為了國家和全社會人們所關注的重要課題，也是圖書館界所肩負的歷史重任，以及為創(chuàng)新發(fā)展而擔負的使命。

二、微信公眾號促進全民閱讀的意義

我國政府提出了“全民閱讀”的號召，這是在移動互聯(lián)網(wǎng)技術和互聯(lián)網(wǎng)技術背景下，我國政府為了提高我國民眾整體的閱讀水平，提升我國人民整體的素質(zhì)和素養(yǎng)。因此，在國家政策和科學技術發(fā)展的背景下，圖書館作為閱讀推廣的主要陣地，如何響應國家政府提出的“全民閱讀”的口號，如何能將“全民閱讀”服務做得更好，如何能夠為讀者提供一個全方位、可行性的閱讀推廣方案，將是圖書館未來推廣工作的主要目標和方向。因此，圖書館改變原有服務模式，創(chuàng)新閱讀推廣工作，提高圖書館整體的業(yè)務水平和服務水平將是圖書館現(xiàn)階段運行與管理以及未來發(fā)展的主要目標?？梢哉f在信息大爆炸時代，科學技術以及政府的支持給圖書館閱讀推廣工作帶來了技術上的依托和政策上的支持。圖書館在進行閱讀推廣工作當中可以加深與各行各業(yè)之間的跨界合作，圖書館的服務理念一直以來都是免費為廣大讀者提供海量的館藏圖書資源，以及良好的閱讀環(huán)境。這就限制了圖書館很多的業(yè)務發(fā)展，比如圖書館一直是以公益性的性質(zhì)展現(xiàn)在讀者面前的，因此，“公益性”這三個字讓圖書館在很多的業(yè)務方面都無法大展拳腳。然而在新的時代背景下，新要求以及讀者需求和需要的基礎上，圖書館必須改變原有的運行模式和服務模式，要將社會上更多行業(yè)、企業(yè)、團體與機構通過跨界融合的方式，引入到圖書館的日常管理工作當中。這樣可以讓圖書館的讀者服務，以及各項工作可以有更好的發(fā)展空間，更多樣化的運行模式，更多種多樣的活動方式。因此可以說，圖書館與各行各業(yè)的跨界合作已經(jīng)是圖書館運行和發(fā)展過程當中的必經(jīng)之路。圖書館與許多行業(yè)，尤其是盈利性行業(yè)進行跨界合作，比如圖書出版商、電子閱讀機、實體書店等等，圖書館也與時下最受人們喜愛的手機APP軟件進行跨界合作，比如支付寶、微信、移動圖書館等等，圖書館與各行各業(yè)進行跨界合作，就是為了能給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，更多樣化的閱讀模式，以及更具有創(chuàng)新性的服務理念。本文主要探討了圖書館與微信APP軟件進行跨界合作后，所能夠給讀者提供的閱讀體驗和閱讀推廣工作。微信APP軟件作為時下是最受人們歡迎，下載量最高的APP軟件，已經(jīng)給廣大人們提供了多樣化的通信溝通、購物、娛樂、直播等等多方位的功能服務。微信APP軟件的出現(xiàn)改變了人與人之間溝通與交流的方式。以前，人與人進行溝通與交流，除了面對面的進行交談以外，就是使用通訊工具，比如手機、電話。而在以前，由于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術的水平還遠遠沒有達到目前這樣功能強大和完善的水平。因此，即使人們可以通過使用手機和電話，來進行交流與溝通，也只是以傳統(tǒng)的打電話和發(fā)短信的方式來實現(xiàn)的。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術不斷完善和強大，移動終端設備，尤其是智能手機的出現(xiàn)，讓溝通與交流出現(xiàn)了多樣化的模式，比如語音通話、視頻通話、語音聊天等等，甚至于還可以滿足多個人進行同時的語音聊天和視頻聊天。而這些功能都是通過微信APP這一個小小的軟件來完成的。因此，微信APP軟件以其強大的功能，便利的服務讓微信APP軟件有著龐大的客戶群體，并且這些客戶群體還是穩(wěn)定的顧客群體。因此，圖書館與微信APP軟件進行跨界合作，可以借助微信APP軟件當中強大和多種多樣的功能，以及微信所持有的龐大客戶群體，讓更多的客戶方能夠了解圖書館的閱讀服務，也更有助于圖書館提高讀者的數(shù)量。因此，隨著很多企業(yè)、團體以及個人在微信APP軟件當中開通專屬于自己的微信公眾號以后，圖書館也在微信APP軟件當中開通了微信公眾號平臺，圖書館借助這個平臺可以激發(fā)更多用戶的閱讀興趣，為更多用戶提供專屬的閱讀推廣內(nèi)容，這樣可以培養(yǎng)更多的讀者群體。同時，圖書館還可以借助微信公眾號平臺來拓寬人們的閱讀面、拓寬人們的視野，同樣有助于圖書館將傳統(tǒng)的模式進行改革和創(chuàng)新。讓圖書館的服務模式和運行模式上更具有智能化、智慧化、專業(yè)化、精準化的管理方式和服務模式應用到圖書館的運行當中。因此可以說，圖書館在微信APP軟件上開通專屬于自己的微信公眾號平臺是圖書館在現(xiàn)有工作的基礎上，實踐多樣化閱讀推廣模式、智能化操作模式，以及精準化閱讀服務的有效選擇。

三、微信平臺在圖書館閱讀推廣中的應用

3.1高校圖書館借助微信公眾號實現(xiàn)閱讀推廣的互動性

在移動互聯(lián)網(wǎng)技術和智能手機的時代，微信APP軟件借助智能手機給人們提供了一個互動性強的虛擬社交平臺。因此，微信APP軟件作為社會媒體交流互動的應用軟件，它給人們帶來了最新的交流模式。無論高校圖書館是自行開發(fā)APP軟件，還是借助微信APP軟件當中的微信公眾號功能，再開展閱讀推廣工作的時候，都要考慮到微信APP軟件所具有的交互性功能，這樣可以將高校圖書館和讀者用戶之間搭起一座相互交流的窗口。第一點，高校圖書館在開展閱讀推廣工作時，可以在圖書館微信公眾號內(nèi)推出閱讀的信息和閱讀推廣活動信息，在這些信息當中一定要將當今社會上非常流行的一些元素，以及對于學生而言會更感興趣的一些元素，加入到信息編寫的內(nèi)容的當中。這樣在進行閱讀推廣工作時，可以將閱讀推廣的信息編寫的更加生動有趣，更能貼近學生的生活，更能引起在校老師和學生的共鳴，盡量讓更多的老師和學生加入到閱讀推廣活動當中。比如在閱讀推廣的信息文案當中加入一些時下最流行的網(wǎng)絡用語、搞笑的短視頻，或是圖片卡通的人物形象等等。通過這種加入了時下最流行的元素后的推廣信息，能夠更好的將圖書館所要表達的閱讀推廣內(nèi)容意義最靈活多變，豐富多彩生動有趣的模式展現(xiàn)在讀者的面前。這樣不僅可以增加推廣信息的閱讀率，讓讀到信息的每一位讀者認為這條推廣信息非常具有可讀性，并且愿意加入到閱讀推廣活動當中。同時，這種加入了流行元素的推廣信息更能夠符合當代大學生的閱讀興趣，并激發(fā)他們的閱讀愛好。因為，當代大學生是我國新一代的青年群體的代表，他們不僅代表了高知識階層，同樣代表了在青少年人群當中具有接受能力強、喜歡探索、愿意接觸和掌握新鮮事物。因此，對于這一類青年群體而言，用最新型的網(wǎng)絡用語和最流行的編寫模式，可以讓更多的在校大學生成為高校圖書館閱讀推廣所面對的讀者群體當中的重要組成部分。第二點，高校圖書館在利用微信APP軟件進行閱讀推廣時，一定要利用微信公眾號所具有的交互性的功能，要在圖書館微信公眾號上設置一個專門的窗口，這樣可以在圖書館與讀者之間實現(xiàn)圖書館工作人員與讀者之間的相互交流，以及信息資源的相互傳遞。當讀者閱讀完一本圖書或是信息資源后，可以把自己對于這篇文章這本圖書的閱讀感受心得，以及心情都以文字的方式撰寫下來，并且上傳到圖書館的微信公眾號上，并且可以選擇面對所有讀者進行共享。同時，其他讀者也可以在閱讀心得的下面進行留言，以及提出問題。這樣就可以增加讀者和讀者之間的互動性，讓更多的讀者參與到閱讀推廣的工作中來，讓更多的讀者愛上閱讀，并且可以找到與自己有相同閱讀愛好的其他讀者。同時，高校圖書館還可以利用圖書館微信公眾號增加一些其他功能的服務窗口，比如各種方式的檢索功能，包括題名檢索、出版者檢索、關鍵詞檢索、出版社檢索等等。在圖書館微信公眾號上圖書館還可以開通專題講座預約、讀者中心、友情鏈接、館際互借、校外訪問等功能，這樣不僅可以為讀者提供更加豐富的圖書館服務功能，還能有效的提升圖書館的服務質(zhì)量，提高圖書館在讀者心中的滿意度。第三點，高校圖書館還可以利用圖書館微信公眾號完成定期的調(diào)查問卷，以及意見反饋工作。圖書館工作人員可以定期的借助圖書館微信公眾號向讀者發(fā)送調(diào)查問卷，調(diào)查問卷的內(nèi)容主要是針對閱讀推廣工作，以及圖書館的讀者服務工作所開展的。在調(diào)查問卷中，一定要科學而合理的安排調(diào)查問題，并且調(diào)查問卷的問題內(nèi)容以及調(diào)查形式還要根據(jù)不同情況、不同時期所面對的讀者群體，以及具體的閱讀推廣的工作的傾向性而進行隨時的改變。這樣才能夠保證圖書館可以更好的了解近期讀者的閱讀需求，還能夠更有針對性的了解讀者對于某一次的閱讀推廣工作所提出的意見，以及在參加某一次閱讀推廣活動時的親身體驗和感受。只有在充分的了解讀者需求和讀者對圖書館所提出的意見的前提下，才能更好的將每一次的閱讀推廣活動制定得更加科學和合理。同時更能夠受到讀者的歡迎。第四點，高校圖書館在制定閱讀推廣活動的時候，一定要充分的了解每一位讀者的閱讀喜好和閱讀需求，盡量的將閱讀推廣活動可以更有針對性的為每一位讀者進行個性化的閱讀服務和定制服務。同時，要將圖書館微信公眾號當中所具備的菜單自定義功能進行充分的利用，這樣才能夠有效的將閱讀推廣工作和菜單的自定義性進行有效的結(jié)合起來。最終，實現(xiàn)圖書館的閱讀推廣工作是以交互式的方式來完成的。圖書館微信公眾號所提供的交互式的推廣模式不僅僅是在閱讀推廣信息的發(fā)布上面，同時也是為讀者提供了更好的圖書館服務包括在線咨詢、在線留言、在線檢索工作等等。這樣不僅可以在圖書館和讀者之間架起一座相互溝通和交流的橋梁，還可以有效的提升圖書館的閱讀推廣工作的效率和質(zhì)量。

3.2圖書館借助微信公眾平臺優(yōu)化和提升閱讀推廣內(nèi)容

在每一個高校中，圖書館都是高校校園文化建設當中的重要組成部分，它不僅可以讓校園的文化氣息更加濃厚，還可以提升每一位在校學生和老師的知識儲備量和素質(zhì)以及涵養(yǎng)。因此，高校圖書館的建設好壞，所包含的館藏資源是否齊全，給在校師生提供的服務是否能夠滿足他們的需求，都將成為校園文化建設的重要支撐部分。同時，也為我國高等教育的具體實施和未來發(fā)展提供了有效的知識基礎。因此，為了能夠?qū)⒏咝D書館的建設工作朝向更加良好、更加有序、更加可持續(xù)性的發(fā)展方向，這就需要高校圖書館對每一次的閱讀推廣工作進行詳細的設計與審核，要優(yōu)化每一次圖書館提出的閱讀推廣工作的內(nèi)容，同時還要將閱讀推廣的形式進行多樣化的設置，這樣才能夠有效的將圖書館的每一次閱讀推廣的內(nèi)容，它所蘊含的內(nèi)在價值和外在表現(xiàn)價值充分的體現(xiàn)出來。圖書館要將圖書館的微信公眾號平臺進行有效而充分的利用，不僅僅要實現(xiàn)微信公眾號對于圖書館在閱讀推廣方面的作用，還要將圖書館的各項服務功能都添加到圖書館的微信公眾號平臺當中。例如，開通在線閱讀功能，當讀者登錄圖書館微信公眾號進行查找和檢索電子資源以及圖書的時候，可以實現(xiàn)在線的閱讀，而不需要將這些電子圖書和電子化的數(shù)字資源下載到手機設備當中來完成閱讀。這樣就可以極大的減少了，因為數(shù)字資源下載到手機后導致手機內(nèi)存增加而使得手機反應遲鈍，甚至卡頓的現(xiàn)象。同時，圖書館微信公眾號還要為讀者提供跨平臺、跨圖書館的資源閱讀服務。也就是說，當讀者在圖書館微信公眾號檢索一本圖書，而該圖書館的館藏資源內(nèi)沒有這本圖書資源時，圖書館就可以借助移動互聯(lián)網(wǎng)平臺完成讀者的相關搜索操作。這樣就能夠有效的保證讀者的每一次檢索內(nèi)容都可以檢索到讀者需要的圖書資源和信息資源。這種檢索方式不僅是對圖書館讀者服務形式的一種優(yōu)化，同時還是對閱讀內(nèi)容以及檢索功能的一種優(yōu)化。這樣可以有效的提高圖書館在讀者心中的地位，并且可以促進和推動圖書館各項服務功能和服務質(zhì)量的提升。高校圖書館在利用圖書館微信公眾號進行閱讀推廣時，一定要要讓推廣的內(nèi)容更加多元化，推廣的形式更加多樣化，這樣才能夠避免閱讀的內(nèi)容僅僅是單獨依靠文字和圖片的形式展示在讀者的面前。對于每一位讀者而言，單純的文字和圖片的推廣形式并不能很好的引起讀者的興趣，提高讀者對于閱讀推廣內(nèi)容的閱讀率，也不能夠讓讀者有效的利用圖書館推出的閱讀推廣內(nèi)容來增加自己對于圖書的閱讀情況。因此，圖書館在進行閱讀推廣時，要將時下人們最喜聞樂見的音頻、短視頻、Flash動畫、DIY互動、網(wǎng)絡直播等方式加入到閱讀推廣當中，這樣不僅可以讓閱讀推廣的內(nèi)容看起來更加新穎，更加多元化，還能夠有效的激發(fā)起讀者對于閱讀的興趣。因此，多樣化的閱讀推廣內(nèi)容可以有效的增加讀者的閱讀效果，讓更多的讀者通過閱讀推廣活動愛上閱讀，從閱讀當中收獲更多的知識，抒發(fā)自己的情感。同時，還可以滿足讀者和讀者之間、讀者和作者之間，以及讀者和圖書館工作人員之間的相互溝通與交流。同時，為了能夠讓更多的讀者參與到圖書館開展的閱讀推廣活動當中來，高校圖書館還可以利用圖書館微信公眾號平臺開展一些趣味性更強、挑戰(zhàn)性更強、更具有創(chuàng)造性和爆發(fā)力的閱讀活動。這樣可以吸引更多的讀者加入到圖書館的閱讀活動中來，讓更多的讀者在參與活動的過程當中，就能夠感受到閱讀給人們帶來的歡樂，以及閱讀所能夠帶給人們的巨大吸引力。例如，圖書館除了再設置一些傳統(tǒng)的朗誦比賽、閱讀活動、征文活動以外，還可以將科技制造、科學創(chuàng)新、攝影大賽、辯論賽等等一些新穎的活動內(nèi)容加入到圖書館的活動當中。為了能夠讓讀者更好的了解圖書館近期要開展的閱讀推廣活動內(nèi)容，圖書館還可以在圖書館微信公眾號平臺上專門設置一個近期活動內(nèi)容的板塊，將一些即將開展的活動內(nèi)容上傳到這個板塊當中。同時，要對每一個閱讀活動的內(nèi)容進行詳細的介紹，包括活動開始的和結(jié)束的時間、活動要求、活動地點、活動細則等等。這樣提前公布活動內(nèi)容的方式可以給想要參加閱讀活動的讀者提前預留出一定的時間，讓參與到活動的讀者可以有更加充足的時間進行準備。而讓讀者提前了解活動內(nèi)容的方式，還可以讓圖書館開展的活動內(nèi)容更加豐富有效的開展下去。對于圖書館而言，每一次開展的閱讀文化活動都是提高圖書館在讀者心中地位的重要活動，它不僅能夠提升圖書館的整體形象、圖書館的影響力和知名度得到進一步的拓寬，還能夠激發(fā)和吸引更多的在校學生和老師加入到圖書館開展的閱讀活動當中，進而提升每一位讀者的閱讀興趣，提高圖書館的館藏利用率和使用率。

四、圖書館微信公眾號存在運營問題

目前很多圖書館都存在著工作人員少、工作強度大、一人負責多個工作的情況。因此，很多圖書館雖然開通了微信公眾號服務平臺，但是卻沒有安排專門的工作人員對于圖書館微信公眾號進行圖文推送、后臺維護、與讀者交流等正常的運營方式。很多負責與讀者進行交流與溝通的工作人員，同時還兼顧著圖書館內(nèi)的其他工作內(nèi)容和職務。也就是說，目前圖書館的運營情況都是由圖書館工作人員一人兼職很多職務的情況下來進行的。尤其是對于圖書館微信公眾號平臺的運營情況，都是由圖書館內(nèi)同時還負責著其他職務的工作人員進行同時兼職來完成的，這就很難保證要負責圖書館微信公眾號平臺運營工作的工作人員能夠以全身心的工作狀態(tài)和精力來一心一意的負責微信公眾號平臺的正常運轉(zhuǎn)和運營工作。眾所周知，越來越多的單位、企業(yè)和個人通過微信公眾號平臺來發(fā)布信息和圖文都是因為微信公眾號可以及時的將信息和圖文能夠及時的推送到讀者的手機端，這樣能夠極大的保證了信息和圖文的時效性。同時，微信APP軟件所特有的互動功能，還能夠保證客戶和單位、企業(yè)及個人之間進行實時的溝通與交流。因此，為了保證微信公眾號平臺所發(fā)布的信息具有實時性和時效性，與客戶進行溝通與互動時能夠保保證及時的回復，這就要求微信公眾號平臺需要專門的工作人員進行運營和管理。但是，目前的情況是這樣的，由于圖書館工作人員的人數(shù)不夠，很多工作人員都是在完成館內(nèi)其他職務和工作的前提下，在分身來完成微信公眾號平臺的運營。因此在這樣的狀態(tài)下，圖書館微信公眾號就無法能夠給讀者提供一個交流的實時性和信息發(fā)布的實時性。因此，很多的讀者就表示，當通過微信公眾號平臺在線與圖書館工作人員進行互動與交流的時候，自己將提出的信息以文字或者圖片的方式發(fā)送到微信公眾號平臺后，很長時間才能夠得到圖書館工作人員給予的回復信息。同時，由于圖書館的資金有限，一般來說，圖書館由于它自身屬性和職責的限制，規(guī)定了圖書館的主要任務是免費的為公眾提供圖書資源、閱讀場所、培訓基地等工作內(nèi)容。因此，對于大多數(shù)圖書館來說，它的性質(zhì)是

公益性質(zhì)的，也就是說圖書館不具備設置賺錢的業(yè)務部門。換而言之，圖書館在安排各個部門以及圖書館服務時，都是以公益性質(zhì)展現(xiàn)在讀者面前的。因此，不能在圖書館的職責和工作范圍內(nèi)開展有償?shù)姆?，以及有償性質(zhì)的工作職能。所以對于大多數(shù)圖書館來說，尤其是公共圖書館或是高校圖書館而言，它們的資金渠道都是通過政府撥款或者是學校撥款的方式來維持正常的圖書館運營方式。因此，由于受到資金的限制，所以圖書館無法真正的做到社會化、有償化、有報酬的運營方式。對于受到資金的限制，所以圖書館在正常運營和對讀者服務方面就會受到一些限制和制約，比如說在圖書館開通微信公眾號平臺時，就會因為資金的限制導致能夠在微信公眾號平臺所開通的服務功能非常的有限。對于線上服務方式而言，圖書館利用微信公眾號平臺主要的工作職能，包括推送圖書館近期的活動信息、培訓講座信息、轉(zhuǎn)發(fā)自其他媒體或是網(wǎng)絡平臺的信息鏈接等等。而圖書館利用微信公眾號平臺在線下能夠開展的工作職能，包括館藏資源的檢索、推廣活動報名、圖書的預約與續(xù)借、培訓講座預約、自習室預約等等。因為受到資金的限制，所以即使圖書館在微信公眾號平臺開通了屬于圖書館自己的微信公眾號，但是它能夠給讀者提供的職能和功能非常的少，并不能夠滿足當代讀者對于新媒體時代豐富多彩的閱讀需求。

五、結(jié)束語

圖書館借助微信公眾號平臺開通專屬于自己的微信公眾號平臺，可以更好的對圖書館現(xiàn)有的工作模式進行優(yōu)化和提升。高校圖書館在微信公眾號上進行閱讀推廣工作，可以有效的為讀者提供快捷、便利、優(yōu)質(zhì)、高效的圖書檢索和信息查詢服務。圖書館微信公眾號為實現(xiàn)“全民閱讀”提供有效的技術支持和服務功能，為每一位讀者提供高效的閱讀模式、便捷的檢索模式，為激發(fā)每一位讀者的閱讀興趣而努力，讓每一位讀者將閱讀書籍、瀏覽資訊作為提升個人素質(zhì)，實現(xiàn)全民閱讀的主要宗旨。