新聞發(fā)言人在突發(fā)性事件中的語言藝術(shù)

蔡一帆

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、傳播技術(shù)的演進(jìn)，新聞發(fā)布工作的重要性日益凸顯，特別是在世界舞臺上新聞發(fā)言人的政治立場和態(tài)度也代表著國家的態(tài)度和政府的權(quán)威形象。講好中國故事，塑造中國大國形象就需要新聞發(fā)言人作為世界認(rèn)識中國的獨(dú)特窗口，而掌握獨(dú)特的語言表達(dá)技巧有助于東方話語向西方世界傳播。新聞發(fā)言人必須全面提高工作能力和水平，不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，善于和媒體溝通和交流，敢說話，能說話，會(huì)說話，善表達(dá)，為公眾提供有效新聞信息，做和媒體和公眾的信息橋梁。

關(guān)鍵詞：新聞發(fā)言人;語言技巧;話語策略

突發(fā)性事件定義是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害，事故災(zāi)難，公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。2019年2月習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上的重要講話指出：“講好中國故事、傳播好中國聲音，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國，提高國家文化軟實(shí)力和中華文化影響力”中國作為全球發(fā)展的參與者建設(shè)者貢獻(xiàn)者，日益走近世界舞臺的中央，中國理念、中國道路、中國方案引起了國際社會(huì)的高度關(guān)注、廣泛認(rèn)同和深切期待，為講好新時(shí)代的中國故事，展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國，迎來難得的歷史新機(jī)遇。中國正積極推動(dòng)一帶一路“走出去”“引進(jìn)來”與世界各國一起促進(jìn)共同繁榮的目標(biāo)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起大國風(fēng)范、大國責(zé)任。如何講好中國故事，塑造中國大國形象就需要新聞發(fā)言人作為世界認(rèn)識中國的獨(dú)特窗口，而掌握獨(dú)特的語言表達(dá)技巧有助于東方話語向西方世界傳播。不僅要注重對話平等姿態(tài)，還要提升面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。“說話”是一個(gè)新聞發(fā)言人的基本功，但是如何掌握好“說話”的技巧，如何錘煉新聞發(fā)言人的語言藝術(shù)是我們應(yīng)該思考和探究的問題。新聞發(fā)言人和主持人有一個(gè)共同性就是主要借助語言的表達(dá)和公眾進(jìn)行交流，善于使用語言是主持人和新聞發(fā)言人應(yīng)該具備的看家本領(lǐng)。

一、新聞發(fā)言人在世界舞臺的重要性

（一）目前國際形勢嚴(yán)峻，臺海問題、香港問題、新冠病毒疫情問題等都遭受到了西方國家的制約，面對如此形勢更需要新聞發(fā)言人站出來向國際社會(huì)表達(dá)中國態(tài)度。面對美方的無理索賠外交部發(fā)言人華春瑩說：“美國是世界上醫(yī)療資源最豐富的的國家，現(xiàn)在確診人數(shù)死亡人數(shù)是全球第一，不知道他們?yōu)槭裁此髻r，不應(yīng)該向他們的人民謝罪嗎？”霸氣的回應(yīng)相當(dāng)于給公眾打了強(qiáng)心針給世界傳達(dá)中國明確的中國態(tài)度。其實(shí)新聞發(fā)言人一般都是開發(fā)布會(huì)形式來傳遞觀點(diǎn)就像我們播音藝術(shù)中的“演講”，進(jìn)口主題、傳達(dá)觀點(diǎn)、總結(jié)話語，再加上要處理問題給公眾一個(gè)交代，相比主持節(jié)目會(huì)更加嚴(yán)肅與時(shí)政密切相關(guān)需要具備一定的公關(guān)能力。而主持也需要具備一定的處理問題公關(guān)能力，現(xiàn)在很多主持人因?yàn)樵诠?jié)目中不小心說錯(cuò)話被觀眾反感放大錯(cuò)誤，這時(shí)候就需要他們迅速做出應(yīng)對晚會(huì)形象。二者相同的地方就是同是黨和政府的喉舌同樣需要敏銳的洞察力和反應(yīng)力都需要對突發(fā)事件做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對，所以在課題研究中可以抓住共通點(diǎn)。

（二）新聞發(fā)言人的霸氣語錄常常上熱搜，說明新聞發(fā)言人這個(gè)職業(yè)受到了一定的社會(huì)關(guān)注度，抖音APP上央視新聞專門開辟了外交部優(yōu)秀新聞發(fā)言人的視頻合集，如華春瑩、趙立堅(jiān)、耿爽等，他們的單條視頻點(diǎn)贊數(shù)均超過百萬，受到年輕人的追捧和喜歡。隨著傳播媒介的變化人們接觸信息的方式和傳播時(shí)效也相應(yīng)的改變，社會(huì)公眾對于新聞發(fā)言人有了更高的期待，在處理問題上需要給大家做出一套完美的解答，特別是現(xiàn)在我國的綜合國力逐步提升在世界舞臺上的話語權(quán)逐步加大，就需要我們重視語言的技巧，面對國外記者的刁難“潑臟水”時(shí)如何體面又優(yōu)雅又有態(tài)度的回應(yīng)是我們應(yīng)該思考的問題，要求新聞發(fā)言人可以在語言上避重就輕先不答特別尖銳的問題或者化繁為簡把很難的問題簡單化抓住重點(diǎn)答不給他人刁難的機(jī)會(huì)。面對突發(fā)事件可以先打公眾最關(guān)心的問題把有爭議性的問題放在后面提問環(huán)節(jié)，避免引發(fā)輿論熱潮。

二、新聞發(fā)言人在突發(fā)性事件中需具備的綜合素質(zhì)

（一）站在正確的角度看問題

新聞發(fā)言人是黨和政府的喉舌，代表黨和政府的形象，需要站在一定的高度上看待問題，不能只站在自己的立場上，應(yīng)該服務(wù)于黨和政府或者單位。就像主持人主持節(jié)目需要站在節(jié)目角度主持訪談而不是人云亦云失去自我的節(jié)奏。

（二）語言表達(dá)謹(jǐn)慎有技巧

新聞發(fā)言人信息傳播的效果很大程度上與新聞發(fā)言人和媒體的語言技巧密切相關(guān)，發(fā)言人必須善于引導(dǎo)記者、說服記者、打動(dòng)記者。新聞發(fā)言人必須提前做好充分、仔細(xì)的準(zhǔn)備，尤其是在發(fā)布重大信息、公共危機(jī)事件處理時(shí)，稍有不慎，就可能引起媒體和公共輿論的激烈反應(yīng)，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。語言的藝術(shù)是個(gè)籠統(tǒng)很大的范圍，需要具體問題具體分析既不能避重就輕回避問題，一再忍讓，也不能夸夸其詞放大問題，造成恐慌，需要使用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)和正確的態(tài)度積極處理突發(fā)事件中人們最關(guān)心的問題，利用巧妙的語言化危險(xiǎn)為動(dòng)力才可以做到真正的有的放矢。

（三）適當(dāng)?shù)挠哪?，展現(xiàn)個(gè)人魅力

幽默的語言是人與人溝通的催化劑可以很快的打破沉默的壁壘，是塑造個(gè)人魅力的重要手段。比如：2018年的記者會(huì)上，有日本記者問華春瑩對大熊貓香香在日本的首次亮相有什么看法，由于日式英文發(fā)音的問題，華春瑩把“香香”聽成了“杉山”，以為對方在在說日本外務(wù)省事務(wù)次官杉山。她一本正經(jīng)地回答：“我們希望日方與中方能夠相向而行，按照中日間的四點(diǎn)原則共識和四個(gè)聯(lián)合的文件，來妥善處理好有關(guān)的問題。”幸好旁邊的中國記者及時(shí)解釋：“說的是大熊貓香香她一下反應(yīng)過來，哈哈大笑：“啊，你是說那個(gè)香香啊，我還以為是…這個(gè)小誤會(huì)，不僅讓當(dāng)時(shí)微妙的會(huì)場氣氛變得輕松，也讓本就在日本人氣頗高的華春瑩又收獲了幫粉絲。

結(jié)語：

新時(shí)代背景下，發(fā)出中國聲音、講好中國故事是黨和政府對于我們的新期待，一帶一路建設(shè)中中國始終遵循建設(shè)命運(yùn)共同體，讓世界看到我們勇于擔(dān)當(dāng)勇于創(chuàng)新的大國風(fēng)范，新聞發(fā)言人是黨和政府喉舌是塑造國家形象的代表，我們要以自塑帶動(dòng)他塑，需要新聞發(fā)言人對于掌握語言藝術(shù)的技巧和對語言藝術(shù)的錘煉，更需要日積月累的打磨，要在突發(fā)事件中起到積極作用及時(shí)向公眾反饋和引導(dǎo)正確的輿論，培養(yǎng)獨(dú)特的話語特色，富有敏銳的判斷力和超強(qiáng)的語言功底，掌握說話的分寸和技巧。這樣才會(huì)有一流的表達(dá)力和處理危機(jī)的能力，才能讓有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧曇魝鬟f到世界每個(gè)角落。