高職軟件專業(yè)創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)課程教學(xué)實施與改進方法研究
——以ERP沙盤創(chuàng)業(yè)課程為例

焦鑫

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004）

1 引言

根據(jù)當前市場對人才素質(zhì)需求趨勢，國家不斷加大對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的支持力度[1]，各高校也更加重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、溝通及團隊合作、分析并解決問題的能力等，在此背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的建設(shè)與實施也值得進一步研究與探索，以適應(yīng)不同專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)生。ERP沙盤創(chuàng)業(yè)是一門集知識性、趣味性、對抗性于一體的專業(yè)項目模擬訓(xùn)練課程[2]，不僅能融合了多學(xué)科知識，還針對模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的實際流程能夠讓學(xué)生組隊完成企業(yè)經(jīng)營，在此過程中能夠有效提高學(xué)生的組織規(guī)劃、溝通協(xié)作、分析解決問題和靈活運用知識的能力[3]。因此本文以該課程為例，結(jié)合實際情況展開設(shè)計與實施，主要從教學(xué)分析、采用的教學(xué)策略、教學(xué)實施過程、實施效果和反思改進五方面展開。

2 教學(xué)分析

本文主要對授課對象進行分析，以該分析結(jié)果為基礎(chǔ)進一步展開后續(xù)實施與改進工作。本課程針對高職軟件技術(shù)（企業(yè)信息化管理）專業(yè)二年級下學(xué)期的學(xué)生，學(xué)生已經(jīng)具備了一定的知識儲備和團隊基礎(chǔ)。一方面了解ERP軟件的架構(gòu)及基本使用方法，熟悉了ERP項目實施流程但缺少實戰(zhàn)；另一方面學(xué)生已明確團隊的重要性及組建方法，并且已自行組建創(chuàng)業(yè)團隊。

除此之外，該階段的學(xué)生還具有一些特點，一是他們已基本脫離中學(xué)生的稚嫩，三觀已逐漸成熟，所以善意引導(dǎo)往往比強加灌輸?shù)男Ч煤芏?；二是他們有想法有行動力，擅長運用電子產(chǎn)品，充分利用電腦和手機能讓學(xué)習(xí)事半功倍；三是他們怕吃苦，畏難情況較多，溝通和理解能力較弱，缺乏解決問題的經(jīng)驗和技巧，對于純理論的內(nèi)容接受較差。

3 教學(xué)策略

3.1 教學(xué)模式

本課程主要采用任務(wù)驅(qū)動[4]+快速迭代+情景體驗的模式展開。首先，每個階段通過做任務(wù)的方式推動學(xué)生逐步學(xué)習(xí)，包括預(yù)習(xí)任務(wù)、實踐任務(wù)、討論任務(wù)、展示任務(wù)、反思任務(wù)等；其次，針對學(xué)生動手能力強但理解能力弱的特點，在多次實戰(zhàn)中幫助學(xué)生更好地理解和內(nèi)化知識；最后，充分利用創(chuàng)業(yè)之星平臺，讓學(xué)生轉(zhuǎn)換思維，置身于CEO、CFO等角色，履行職責。

3.2 教學(xué)手段

充分利用前期整合的課程資源，本課程教學(xué)手段主要為以下幾種：

（1）多媒體圖例講授，幫助學(xué)生理解模擬經(jīng)營規(guī)則。

（2）情景式仿真實踐，實戰(zhàn)模擬企業(yè)的各階段經(jīng)營。

（3）啟發(fā)式項目教學(xué)，通過不同的行業(yè)項目鍛煉學(xué)生分析解決問題的能力。

（4）小組頭腦風(fēng)暴，組內(nèi)成員充分討論后作出決策和階段性總結(jié)。

4 教學(xué)實施過程

4.1 課前引導(dǎo)

教師提前將ERP沙盤實戰(zhàn)規(guī)則發(fā)布在職教云平臺，學(xué)生可以提前了解模擬實戰(zhàn)規(guī)則，并記錄不理解的知識點，并且要求學(xué)生在云課堂記錄難點。師生之間可通過云課堂、微信和QQ進行答疑和問題收集，教師通過QQ群引導(dǎo)學(xué)生明確接下來的課堂任務(wù)，并幫助學(xué)生提前調(diào)整心態(tài)進入創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)模式。通過師生間的課前互動為后面的教學(xué)打下堅實基礎(chǔ)。

表1 迭代式項目實戰(zhàn)安排

4.2 課堂教學(xué)

該環(huán)節(jié)參考“專創(chuàng)融合”課程實施依據(jù)和路徑[5]，全過程采用迭代式項目實戰(zhàn)，以20個總課時為例，安排見表1，具體可根據(jù)實際情況調(diào)整安排。

課堂教學(xué)具體內(nèi)容包括以下幾個環(huán)節(jié)：

（1）運營規(guī)則及知識點講授

首先引出企業(yè)的運營必須遵循一定的規(guī)則，通過提問收集并標記學(xué)生在課前預(yù)習(xí)時遇到的問題，在講解規(guī)則的過程中突出學(xué)生重點反饋的部分，幫助學(xué)生客觀認識現(xiàn)狀。

其次進入主題，學(xué)生即將經(jīng)營一家集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、批發(fā)及零售于一體的電子玩具產(chǎn)品公司，采用多媒體+平臺實操演示的方式重點講解企業(yè)運營的規(guī)則。

最后指導(dǎo)學(xué)生在本實戰(zhàn)平臺中組建團隊，組隊后進入平臺熟悉基本操作，帶著問題在平臺操作中加深理解。

（2）開展第一輪模擬經(jīng)營

教師端開啟第一季度企業(yè)經(jīng)營，學(xué)生進入第一階段的企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，各小組討論達成一致并在客戶端執(zhí)行決策，主要操作內(nèi)容包括市場投放、企業(yè)運營和季度結(jié)算等。在整個學(xué)生討論并決策的過程中，教師配合學(xué)生完成該季度企業(yè)經(jīng)營，僅對學(xué)生不理解的地方加以解釋，不參與任何決策，所有操作均由學(xué)生組內(nèi)討論后自主完成。

組織學(xué)生上機練習(xí)完成企業(yè)第二季度到第八季度的模擬經(jīng)營，根據(jù)每個季度的經(jīng)營現(xiàn)狀及時調(diào)整策略，所掌握能力側(cè)重點也有不同，通過上機練習(xí)不僅可以考察同學(xué)對知識點的掌握情況，還鍛煉學(xué)生分析問題和處理問題的能力。第二季度以后的安排與第一季度類似，均采用學(xué)生頭腦風(fēng)暴+實戰(zhàn)模擬經(jīng)營+師生點評總結(jié)的方式，但隨著學(xué)生對基本操作的熟悉及組內(nèi)成員配合逐步默契，相比第一季度較短時間即可完成一個季度的經(jīng)營。由于學(xué)生首次模擬經(jīng)營，一般在第五、六季度大部分公司均已破產(chǎn)，大部分小組無法繼續(xù)經(jīng)營，本輪實戰(zhàn)模擬結(jié)束。

（3）第一輪模擬經(jīng)營歸納總結(jié)

首先發(fā)起頭腦風(fēng)暴組織各小組反思討論，經(jīng)過討論后各小組分析首輪經(jīng)營中遇到的問題及原因。然后教師根據(jù)學(xué)生遇到的具體問題，結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)營中涉及的財務(wù)、供應(yīng)鏈、風(fēng)險管控、溝通協(xié)作等知識進行講解，從而實現(xiàn)有的放矢。接著由各小組提出最關(guān)注的問題，教師結(jié)合創(chuàng)業(yè)平臺為學(xué)生答疑解惑。最后各小組重整旗鼓，按需調(diào)整角色權(quán)限等，準備進入第二輪經(jīng)營實戰(zhàn)。

（4）快速迭代——展開第二輪模擬實戰(zhàn)

課前學(xué)生預(yù)習(xí)第二輪企業(yè)經(jīng)營的基本數(shù)據(jù)，熟悉環(huán)境和市場。課中教師經(jīng)過簡單答疑后鼓勵學(xué)生再次迎接挑戰(zhàn)，提醒學(xué)生應(yīng)在經(jīng)營過程中綜合運用各科知識。每一個季度的經(jīng)營所涉及的知識點不同，教師適當給予提醒和講解，幫助學(xué)生內(nèi)化運營中涉及的知識點。

（5）第二輪實戰(zhàn)總結(jié)與知識講解

新一輪的運營中，學(xué)生將遇到新的問題與挑戰(zhàn)，教師組織各小組分享進步與失誤，帶領(lǐng)學(xué)生一同梳理在本輪項目實戰(zhàn)過程中每個季度重點運用的知識點，幫助學(xué)生內(nèi)化吸收。

（6）快速迭代——展開第三輪模擬實戰(zhàn)

課前下發(fā)第三輪企業(yè)經(jīng)營的基本數(shù)據(jù)供學(xué)生熟悉環(huán)境和市場。課中教師組織學(xué)生迎接新的挑戰(zhàn)，在本環(huán)節(jié)學(xué)生已非常熟練平臺操作并且能夠靈活運用知識點，通過更換項目的方式鍛煉學(xué)生分析解決問題、靈活調(diào)整決策的能力，重點引導(dǎo)學(xué)生提升溝通協(xié)作能力、制定全局策略的能力，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)人艱苦奮斗、迎難而上、砥礪前行的精神。

（7）學(xué)生成果展示總結(jié)與多維評價

主要從學(xué)生成果展示、模擬經(jīng)營綜合得分、教師評價和學(xué)生互評等方面綜合得出評價結(jié)果，具體評價機制如圖1所示。

圖1 綜合評價機制

4.3 課后拓展

布置分組討論思考題，各小組任選一輪經(jīng)營實戰(zhàn)完成一份創(chuàng)業(yè)報告，引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)性深入學(xué)習(xí)探究。

5 課堂實施成效

實踐證明，本課程設(shè)計與實施方法取得了以下教學(xué)效果：一是實訓(xùn)項目活潑有趣，學(xué)生很快便能進入角色并掌握相關(guān)操作要領(lǐng)；二是學(xué)生在實戰(zhàn)中成長，通過多次迭代，三輪實戰(zhàn)后學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營管理有了深入的了解，綜合內(nèi)化以前所學(xué)的財務(wù)、管理及ERP課程的知識，突破教學(xué)難點；三是對就業(yè)上崗有幫助，幫助學(xué)生就業(yè)后很快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，提前培養(yǎng)團隊協(xié)作、溝通、吃苦耐勞、抗壓職業(yè)素質(zhì)，提高上崗能力。

經(jīng)學(xué)生反饋，課堂上學(xué)生總體參與度與積極性很高，實戰(zhàn)對抗激烈，被學(xué)生評價為最費腦但最喜歡的課程。

6 反思與改進

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，強化創(chuàng)意思維訓(xùn)練，充分利用學(xué)生思維活躍、熟悉各類電子產(chǎn)品的特點，鼓勵學(xué)生積極發(fā)散思維展開討論，并隨時記錄自己的想法和思考，為“互聯(lián)網(wǎng)+”等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽做準備，也為今后的職業(yè)發(fā)展埋下創(chuàng)業(yè)的種子。

在師生成長方面，提升教師和學(xué)生深度理解解決問題的能力。教師應(yīng)加強問題分析、拆解和評定的能力，將項目拆解為小單元，將單元細分為小模塊，并且對每一個小任務(wù)都制定對應(yīng)的匹配目標，達到更具體的可憑可測；學(xué)生應(yīng)在訓(xùn)練中提高理解能力，在實踐中驗證理論，能夠在教師引導(dǎo)下逐步完成任務(wù)從而解決問題，并且觸發(fā)自主學(xué)習(xí)，能夠為了解決問題而主動學(xué)習(xí)新知識新技能。

在課程思政方面，教導(dǎo)學(xué)生擁有一項賴以生存的技能固然重要，但思想和心態(tài)也不可忽視，錯誤的思想和理念會導(dǎo)致走很多彎路甚至誤入歧途，反之正確的思想方法能幫你事半功倍。因此要更加深入挖掘本課程，將思政元素以潤物無聲的方式融入課堂中，幫助學(xué)生在成功的職業(yè)道路上走得更遠。

7 結(jié)論

綜上所述，本文以ERP沙盤創(chuàng)業(yè)課程為例研究創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的設(shè)計與實施方法，具有全程體驗式教學(xué)、多學(xué)科知識融合、充分利用電子設(shè)備等特色，并且對接企業(yè)核心能力，為培養(yǎng)學(xué)生具備抗壓能力、團隊合作能力、良好的職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)起到良好的助推作用。在教學(xué)過程中融入多元評價、討論總結(jié)及反饋分享等診斷與改進機制，進一步保證課程教學(xué)質(zhì)量。