高職新媒體運營課程實踐教學(xué)研究

張飛飛

摘?要：隨著新媒體的快速發(fā)展，新媒體運營成為了一個熱門行業(yè)。高職許多專業(yè)都會涉及新媒體運營課程，為了更好地實現(xiàn)新媒體運營人才培養(yǎng)目標，在高職新媒體運營課程實踐教學(xué)中，應(yīng)采取先進、科學(xué)的教學(xué)策略。本文首先介紹了新媒體和新媒體運營的相關(guān)概念，其次分析了高職新媒體運營課程的培養(yǎng)目標，最后提出了高職新媒體運營課程實踐教學(xué)的有效策略，希望有助于促進我國高職新媒體運營課程實踐教學(xué)質(zhì)量的進步。

關(guān)鍵詞：高職;新媒體運營;課程;實踐教學(xué)

當今時代，新媒體已經(jīng)覆蓋到了人們生活和工作的方方面面之中，這催生出了新媒體運營這一全新行業(yè)。現(xiàn)在很多企業(yè)都亟須專業(yè)的新媒體運營人才，因為只有搶占新媒體的先機，才能夠避免企業(yè)為時代所淘汰。高職新媒體運營課程是一門知識與技能、理論與實踐并重的課程，在它的實踐教學(xué)中，必須要充分結(jié)合課程實際特點，采取先進、科學(xué)的教學(xué)策略。

一、相關(guān)概念簡介

（一）新媒體

新媒體的概念與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)，傳統(tǒng)媒體主要是指報刊、廣播、電視等，新媒體則主要是指在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)等支持下的新型媒體形態(tài)，如網(wǎng)絡(luò)媒體、移動端媒體、數(shù)字報刊等。也可將新媒體看作是一種環(huán)境，其中涵蓋了各種各樣的數(shù)字化媒體形式。新媒體的特點主要有三個：一是信息傳播速度快，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，直利用手機、平板、電腦等即可及時迅速地傳播信息，而不必如傳統(tǒng)媒體般需要先經(jīng)過層層審核和后期制作后才能傳播;二是信息交流互動頻繁，不受時間與空間的限制，無論在何時、在何地，都能夠在新媒體上進行信息交流互動;三是信息形式和內(nèi)容豐富，資源海量，包羅萬象。

（二）新媒體運營

從字面意義上而言，新媒體運營其實是一個復(fù)合詞，也就是“新媒體”+“運營”。新媒體運營主要有兩層含義：一是吸引流量，即通過各種新媒體平臺，如微信、微博、論壇、貼吧等，為各類客戶推銷產(chǎn)品，以吸引客戶對產(chǎn)品、服務(wù)等進行關(guān)注;二是維系客戶，即通過主動與客戶進行接觸和溝通，來提高客戶的活躍度，以使產(chǎn)品的效益更加長久。可見，新媒體運營的最終的目標是打造高質(zhì)量且生命力長久的產(chǎn)品。成功的新媒體運營往往需要具備新媒體平臺的有效搭建、運營團隊的合理策劃、內(nèi)容的高質(zhì)量輸出、用戶的高強度黏合性等幾個要素。

二、高職新媒體運營課程的培養(yǎng)目標

（一）培養(yǎng)學(xué)生的文案策劃能力

一名合格的新媒體運營人才必須要具備良好的文案策劃能力，因此培養(yǎng)學(xué)生的文案策劃能力是高職新媒體運營課程的基本目標之一。例如，在新媒體運營過程中，經(jīng)常需要撰寫微信公眾號推送文案或者微博主頁博文，若沒有良好的文案策劃能力的話，就無法寫出既扣題又吸引人的文案。文案策劃能力的基礎(chǔ)是語言表達能力和寫作能力，這本就是一名高素質(zhì)人才所必須具備的能力。在此基礎(chǔ)上，還要求學(xué)生具備較強的邏輯思維能力與創(chuàng)新能力，這樣才能夠使所撰寫出的文案內(nèi)容邏輯縝密、角度有趣。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的視頻制作能力

隨著新媒體的快速發(fā)展，當下人們的閱讀需求已經(jīng)不僅再局限于傳統(tǒng)的文字或者圖片，視頻正越來越成為新媒體上的主要信息傳播形式，在此背景下，對新媒體運營人才的視頻制作能力也提出了更高要求。所以，現(xiàn)代高職新媒體運營課程應(yīng)將培養(yǎng)學(xué)生的視頻制作能力作為一項主要目標，包括視頻剪輯能力、視頻拍攝能力、視頻處理能力、動畫制作能力等等。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力

新媒體運營屬于運營服務(wù)類崗位，對新媒體運營人才的人際溝通能力要求較高，因為其不僅要負責(zé)與企業(yè)內(nèi)部不同部門、合作企業(yè)的各個部門等進行溝通，更要負責(zé)與廣大客戶進行溝通，所以培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通能力在高職新媒體運營課程中非常重要。

（四）培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力

當前，隨著信息時代下海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，社會逐漸步入了新的大數(shù)據(jù)時代，其突出表現(xiàn)是大數(shù)據(jù)技術(shù)與大數(shù)據(jù)平臺被廣泛應(yīng)用于了各行各業(yè)當中，發(fā)揮出了重要功能與價值。而在大數(shù)據(jù)時代下的新媒體運營工作中，同樣也需結(jié)合市場環(huán)境對企業(yè)的各類運營數(shù)據(jù)進行有效收集、監(jiān)測及分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來提出后續(xù)的有效運營方案。由此可見，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力是高職新媒體運營課程的一項重要目標。

（五）培養(yǎng)學(xué)生的活動推廣能力

“流量”這個詞是新媒體時代與大數(shù)據(jù)時代下的重要關(guān)鍵詞，之所以要做新媒體運營，目的之一正是吸引流量，也就是點擊量、閱讀量、播放量、互動量等等。而吸引流量的最主要手段是推廣各種各樣的活動，因此在高職新媒體運營課程中需重視培養(yǎng)學(xué)生的活動推廣能力。

（六）培養(yǎng)學(xué)生的熱點追蹤能力

熱點追蹤能力是新媒體運營的核心能力之一，只有具備較強熱點追蹤能力的新媒體運營人才，才能夠迅速而深入地了解用戶的真正需求與興趣，并有針對性地制作和推送相關(guān)內(nèi)容，從而獲得用戶的情感共鳴，最終將普通用戶轉(zhuǎn)化為“死忠”用戶。所以說，培養(yǎng)學(xué)生的熱點追蹤能力是高職新媒體運營課程的必要目標。

三、高職新媒體運營課程實踐教學(xué)的有效策略

（一）遵循科學(xué)教學(xué)原則

（1）人本性原則。高職學(xué)生正處于青春年華，其顯著特點是自我意識強、個性突出，故而在高職新媒體運營課程實踐教學(xué)中，教師應(yīng)始終遵循人本性原則，做到充分尊重、理解以及關(guān)心學(xué)生，善于根據(jù)學(xué)生的個性特點順勢而為，引導(dǎo)學(xué)生從主觀心理上對新媒體運營課程產(chǎn)生興趣與熱愛，進而積極參與這門課程的學(xué)習(xí)與實踐。只有以學(xué)生為中心來開展高職新媒體運營課程實踐教學(xué)，使學(xué)生無論從思想上還是行動上均深刻感知到自我的重要性，才能夠?qū)W(xué)生對這門課程的學(xué)習(xí)積極性有效地調(diào)動起來。

（2）情感性原則。教師若硬性地給學(xué)生灌輸新媒體運營理論知識、強制性地讓學(xué)生練習(xí)新媒體運營相關(guān)技能，則很容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生一些負面的逆反、抵觸情緒。若想改善該情況，必須要基于情感性原則來開展高職新媒體運營課程實踐教學(xué)，即積極、巧妙地利用“感情牌”來打動學(xué)生，先激發(fā)起學(xué)生在情感上的共鳴，再促使學(xué)生主動尋求知識與技能的學(xué)習(xí)。以情動人的前提是教師要積極與學(xué)生進行真摯交流，先走進學(xué)生內(nèi)心，充分地了解學(xué)生的真實想法、感受以及需求，再實施有針對性的實踐教學(xué)。

（3）民主性原則。教學(xué)的關(guān)鍵是“教”與“學(xué)”，二者的關(guān)系是雙向互動的，在具體的教學(xué)實踐當中，學(xué)生才是真正的主體，而教師則是主導(dǎo)的角色。因此，在高職新媒體運營課程實踐教學(xué)中，教師要切忌搞“一言堂”，而應(yīng)充分遵循民主性原則，把自己與學(xué)生放在平等的位置上，創(chuàng)造一個民主、和諧、公平的教學(xué)氛圍。同時，還要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上具有較高的自主權(quán)和選擇權(quán)，并積極、廣泛地聽取學(xué)生的意見與建議。只有如此，才能夠使學(xué)生的主體地位有效凸顯出來。

（二）加強校企合作與產(chǎn)教融合

校企合作是產(chǎn)教融合的最主要途徑，通過校企合作開展實踐教學(xué)，能夠顯著提升人才培養(yǎng)的針對性、實用性、時效性，實現(xiàn)上課與上崗的對接、招生與招工的對接以及畢業(yè)與就業(yè)的對接。校企合作一般有兩種形式：一種是“校中廠”，即將學(xué)校當作工廠，企業(yè)將一部分生產(chǎn)任務(wù)或是銷售任務(wù)委托給學(xué)校，由學(xué)校教師帶領(lǐng)學(xué)生完成任務(wù);另一種是“廠中校”，即將工廠當作學(xué)校，學(xué)校將一部分教學(xué)任務(wù)和人才培養(yǎng)任務(wù)委托給企業(yè)，由企業(yè)中的一線、資深技術(shù)人員以帶教老師的身份對學(xué)生進行實踐訓(xùn)練指導(dǎo)。在高職新媒體運營課程的校企合作實踐教學(xué)中，學(xué)?？梢圆扇W(xué)分制，要求學(xué)生修完規(guī)定學(xué)分后才可畢業(yè)，而學(xué)分則具體包含了在校理論學(xué)習(xí)學(xué)分、在企業(yè)中的培訓(xùn)學(xué)分、頂崗實習(xí)學(xué)分等。例如，第一學(xué)年可以讓學(xué)生在學(xué)校中學(xué)習(xí)新媒體運營基礎(chǔ)理論知識，同時在校內(nèi)實訓(xùn)基地中進行實踐訓(xùn)練;第二學(xué)年可以讓學(xué)生交替在學(xué)校和企業(yè)中進行學(xué)習(xí)，時間各占50%，主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是新媒體運營知識、新媒體運營技能以及企業(yè)文化等;而第三學(xué)年則可以讓學(xué)生到企業(yè)中進行頂崗實習(xí)，并與企業(yè)簽訂一定的合同、享受一定的待遇，期間學(xué)生需先接受一定時間的崗位培訓(xùn)，考核合格后再獨立開展工作，獨立開展工作獲得一定的業(yè)績后方能夠完成學(xué)習(xí)目標。

（三）改革教學(xué)評價模式

教學(xué)評價是教學(xué)活動中的重要一環(huán)，它是依據(jù)一定的標準對教學(xué)質(zhì)量進行客觀的判斷和評價。若想更好地實現(xiàn)高職新媒體運營課程教學(xué)目標，在實踐教學(xué)中應(yīng)積極改革教學(xué)評價模式。教學(xué)評價不僅要包括學(xué)校評價和教師評價，還應(yīng)包括企業(yè)評價、學(xué)生自我評價、行業(yè)評價等，只有多方評價并行并重，才能夠使教學(xué)評價逐漸走向制度化和規(guī)范化。并且，還應(yīng)將新媒體運營職業(yè)資格證書考核標準、崗位晉升考核標準等也納入到教學(xué)評價標準當中，以實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的全面考評。

（四）打造雙師型教師隊伍

教師乃立教之本、興教之源，有效開展好高職新媒體運營課程實踐教學(xué)的前提是教師要具備較強的專業(yè)能力與教學(xué)能力，因此學(xué)校應(yīng)重視打造雙師型教師隊伍，一方面積極從企業(yè)當中聘請一線、資深新媒體運營人員做講師，另一方面讓本校教師與學(xué)生一起進入到企業(yè)當中進行實踐和學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

綜上所述，高職新媒體運營課程的培養(yǎng)目標是學(xué)生的文案策劃能力、視頻制作能力、人際溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力、活動推廣能力以及熱點追蹤能力等，若想更好地實現(xiàn)這些目標，在高職新媒體運營課程實踐教學(xué)中，應(yīng)積極遵循科學(xué)教學(xué)原則、加強校企合作與產(chǎn)教融合、改革教學(xué)評價模式、打造雙師型教師隊伍。

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