律商聯(lián)訊：脫胎于法律出版的科技型企業(yè)

記者｜李 麗

與紙質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)由渠道商一次性提供給消費(fèi)者所不同，87%收入來(lái)自數(shù)字化產(chǎn)品的律商聯(lián)訊（LexisNexis Legal & Professional），主要以類似開(kāi)源軟件的服務(wù)模式，持續(xù)向客戶提供技術(shù)支持，與客戶保持密切聯(lián)系，增加客戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。

董任遠(yuǎn)：畢業(yè)于Finland Metropolia University計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)。2019年加入律商聯(lián)訊（LexisNexis Legal & Professional），現(xiàn)任律商聯(lián)訊中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。在軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理、銷(xiāo)售、商業(yè)和全球聯(lián)盟發(fā)展方面擁有超過(guò)20年的經(jīng)驗(yàn)。在加入LexisNexis之前，他曾擔(dān)任Qt公司大中華區(qū)總經(jīng)理，在Qt之前，他曾在全球領(lǐng)先的開(kāi)放源碼公司Novell和紅帽大中華區(qū)擔(dān)任高管，參與了Linux開(kāi)源社區(qū)和云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)的開(kāi)發(fā)。

勵(lì)訊集團(tuán)（RELX）是全球知名的專業(yè)信息服務(wù)提供商，其基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案涵蓋科技醫(yī)學(xué)、法律、風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)分析、展覽等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。根據(jù)法國(guó)《圖書(shū)周刊》（Livres Hebdo） 發(fā) 起的“全球出版50 強(qiáng)”排名，勵(lì)訊旗下的品牌愛(ài)思唯爾——也是《柳葉刀》、《細(xì)胞》等知名科技醫(yī)學(xué)期刊的出版方——在最近兩年穩(wěn)居全球出版集團(tuán)頭把交椅。作為該集團(tuán)的另一大主要業(yè)務(wù)板塊，律商聯(lián)訊（LexisNexis Legal& Professional）則是勵(lì)訊集團(tuán)在法律市場(chǎng)的王牌。

律商聯(lián)訊這家創(chuàng)辦于1818 年的法律出版機(jī)構(gòu)，早在1973 年就開(kāi)始了數(shù)字化探索，多年來(lái)始終走在數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的前列，根據(jù)勵(lì)訊集團(tuán)發(fā)布的2020 年財(cái)報(bào)，截至去年12 月31 日，其旗下的律商聯(lián)訊2020全年收入16.4 億英鎊（約合148 億元人民幣），其中87%來(lái)自數(shù)字產(chǎn)品，13%來(lái)自紙質(zhì)產(chǎn)品。律商聯(lián)訊的優(yōu)勢(shì)就在于，運(yùn)用搜索引擎開(kāi)發(fā)和人工智能融合算法的技術(shù)工具，對(duì)海量的法律信息進(jìn)行收集、提煉和加工，幫助法律從業(yè)人員從海量信息中快速提取出有價(jià)值的信息，為客戶提供“拿來(lái)即用”的產(chǎn)品服務(wù)。

自1994 年開(kāi)始面向中國(guó)市場(chǎng)提供本土化的法律信息服務(wù)以來(lái)，律商聯(lián)訊與中國(guó)的實(shí)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)合作，依靠自主創(chuàng)新技術(shù)及大數(shù)據(jù)分析，全新開(kāi)發(fā)了適合中國(guó)法律人使用習(xí)慣的律商網(wǎng)（LexisNexis? China），以及仍在持續(xù)開(kāi)發(fā)中的律商實(shí)踐指引系列數(shù)字化產(chǎn)品，律商聯(lián)訊提供的不僅僅是查詢法律的檢索工具，而是貼近法律人士實(shí)務(wù)工作流程，助力其處理實(shí)務(wù)問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)快捷信息檢索的360 度解決方案。

律商聯(lián)訊中國(guó)的“掌門(mén)人”董任遠(yuǎn)畢業(yè)于芬蘭Metropolia 大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)，曾經(jīng)做過(guò)10 年的軟件開(kāi)發(fā)工程師，在軟件開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理和銷(xiāo)售等方面擁有20 多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2019 年加入律商聯(lián)訊后，他更是用其獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)與思維，為律商聯(lián)訊在中國(guó)的業(yè)務(wù)注入了新的能量和活力，助推這家已遠(yuǎn)超傳統(tǒng)法律出版商定義的法律信息服務(wù)商，在科技引領(lǐng)信息革命的賽道上加速飛奔。不同于紙質(zhì)產(chǎn)品的出版和銷(xiāo)售，律商聯(lián)訊開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)類的電子產(chǎn)品，接近于開(kāi)源軟件的接觸式商業(yè)模式（touch business），通過(guò)持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)，更多地接觸用戶，增加用戶粘性。根據(jù)勵(lì)訊集團(tuán)2020 年財(cái)報(bào)，2020 年集團(tuán)旗下律商聯(lián)訊的法律信息服務(wù)業(yè)務(wù)，從訂閱模式獲得的收入，已占律商聯(lián)訊總收入的79%，非訂閱式的一次性銷(xiāo)售收入僅占21%。

創(chuàng)新產(chǎn)品：用技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶“拿來(lái)即用”

董任遠(yuǎn)告訴記者，法律是一個(gè)需要積累的行業(yè)，持續(xù)積累海量信息，而互聯(lián)網(wǎng)科技的特點(diǎn)，是快速迭代，創(chuàng)新為王，律商聯(lián)訊這樣的法律信息服務(wù)商，就是用創(chuàng)新的技術(shù)，既要實(shí)現(xiàn)法律信息的量的積累，確保信息的全面和權(quán)威精準(zhǔn)，又要通過(guò)技術(shù)對(duì)海量信息進(jìn)行分析和加工，以客戶接受的方式將客戶所需要的信息呈現(xiàn)出來(lái)，幫助律所、企業(yè)、稅務(wù)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等的工作人員快速做出與法律合規(guī)有關(guān)的知情決策，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

董任遠(yuǎn)表示，律商聯(lián)訊集團(tuán)是世界領(lǐng)先的法律、專利、稅務(wù)和商業(yè)信息服務(wù)商，面向《財(cái)富》500 強(qiáng)公司和跨國(guó)大型律師事務(wù)所提供服務(wù)，但因?yàn)槁缮搪?lián)訊在國(guó)際上的產(chǎn)品更早服務(wù)于英美市場(chǎng)，在向中國(guó)引入原版圖書(shū)及電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)出版物時(shí)，律商聯(lián)訊針對(duì)中國(guó)客戶開(kāi)發(fā)符合本土市場(chǎng)需求的數(shù)字化服務(wù)方案，進(jìn)行全面的產(chǎn)品本土化。

1994 年，中國(guó)首次開(kāi)通64K 國(guó)際專線，實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的全功能連接。也是在這一年，律商聯(lián)訊來(lái)到中國(guó)，帶來(lái)世界先進(jìn)的線上檢索技術(shù)，并與中國(guó)的實(shí)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)始了律商聯(lián)訊的中國(guó)本土化之路。據(jù)董任遠(yuǎn)介紹，律商聯(lián)訊面向中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一系列產(chǎn)品，實(shí)際上都是在律商網(wǎng)（Lexis? China）平臺(tái)下進(jìn)行的技術(shù)開(kāi)發(fā)，客戶可根據(jù)自身需求，將各個(gè)模塊的產(chǎn)品進(jìn)行自由組合。

Lexis? China 律商網(wǎng)是一款收錄了海量法律法規(guī)信息，支持一站式檢索中英雙語(yǔ)法律內(nèi)容的旗艦法律信息解決方案。目前的律商網(wǎng)以33 個(gè)法學(xué)分類為經(jīng)，28 大行業(yè)分類為緯，全面整合多個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域資訊，并憑借升級(jí)推出的律商法律評(píng)論庫(kù)，對(duì)法律專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容做進(jìn)一步深入挖掘和分析，定向追蹤法律熱點(diǎn)話題和難點(diǎn)問(wèn)題。律商網(wǎng)平臺(tái)的另一顯著優(yōu)勢(shì)是其豐富的英文資料，目前擁有2 萬(wàn)多條法規(guī)和分析內(nèi)容的英語(yǔ)對(duì)譯。

Lexis? Practical Guidance 律商實(shí)踐指引也是廣受律師和企業(yè)法務(wù)人員、財(cái)稅人、合規(guī)專家以及人力資源管理人員喜愛(ài)的產(chǎn)品，它包含了十大專題實(shí)務(wù)領(lǐng)域：公司法、合規(guī)、勞動(dòng)法、財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、資本市場(chǎng)、并購(gòu)、保險(xiǎn)、境外投資、法律文書(shū)范本。它貼合實(shí)踐對(duì)海量法律信息進(jìn)行精細(xì)疏理和分類，通過(guò)文書(shū)范本、實(shí)務(wù)指南、速查工具、專題手冊(cè)、清單與流程圖等特色內(nèi)容為相關(guān)從業(yè)者提供簡(jiǎn)單易用的信息查詢?nèi)肟?，幫助輕松解構(gòu)復(fù)雜的法律問(wèn)題。

3 月底，律商聯(lián)訊又上線一款面向中國(guó)用戶的新產(chǎn)品——律商類案大數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)。這款產(chǎn)品的誕生，充分體現(xiàn)了律商聯(lián)訊在智能化處理和呈現(xiàn)海量數(shù)據(jù)方面的強(qiáng)大能力。

2020 年7 月底，最高人民法院出臺(tái)了《關(guān)于統(tǒng)一法律適用加強(qiáng)類案檢索的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，提出加強(qiáng)類案檢索機(jī)制，以統(tǒng)一法律適用，全面落實(shí)司法責(zé)任制。而根據(jù)裁判文書(shū)網(wǎng)的信息，僅2015 年～2020年的民商事案例就已超過(guò)6000 萬(wàn)，如何在最短時(shí)間內(nèi)從海量數(shù)據(jù)中撈出與案件最相似或最具借鑒價(jià)值的案例，并借助這些類案有效推進(jìn)自身案件，對(duì)法律從業(yè)者尤為重要。無(wú)論是律師還是企業(yè)的法務(wù)人員，在類案檢索中，均面臨以下問(wèn)題：如何通過(guò)系統(tǒng)的檢索方法，精準(zhǔn)檢索類案、篩選類案，呈現(xiàn)案例檢索結(jié)果？如何找到同類案件的裁判規(guī)律和趨勢(shì)？如何在個(gè)案中預(yù)測(cè)裁判結(jié)果、指導(dǎo)案件策略和案件辦理？董任遠(yuǎn)表示，追尋這些問(wèn)題的答案也是律商聯(lián)訊推出這款新產(chǎn)品的初衷。律商類案大數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)立足于大量判決文書(shū)，通過(guò)可視化圖表形式，分類別呈現(xiàn)案件審判趨勢(shì)，律商在既有的智能檢索技術(shù)基礎(chǔ)上，針對(duì)最高院對(duì)類案價(jià)值的規(guī)范和要求，在類案大數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)上，專門(mén)研發(fā)了分類檢索，并且對(duì)于法律從業(yè)者特別關(guān)注的“本院認(rèn)為”、“法院判決”等重要部分，支持進(jìn)行分段搜索，用戶可以通過(guò)關(guān)鍵詞、引用法條等檢索方式，輕松、快速準(zhǔn)確定位爭(zhēng)議問(wèn)題的法院觀點(diǎn)和態(tài)度。

轉(zhuǎn)變模式：訂閱模式增加客戶粘性

董任遠(yuǎn)感嘆，律商聯(lián)訊作為勵(lì)訊集團(tuán)旗下公司，因?yàn)榧霸绮季謹(jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，得以跟隨勵(lì)訊集團(tuán)一起，成功將互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊變成機(jī)遇。勵(lì)訊集團(tuán)和律商聯(lián)訊在過(guò)去十幾年里，招募了大量的技術(shù)人員，在北美、歐洲和亞洲設(shè)置了專門(mén)的技術(shù)中心，近年勵(lì)訊集團(tuán)旗下包括律商聯(lián)訊在內(nèi)的各業(yè)務(wù)板塊數(shù)字化收入不斷增加。

律商聯(lián)訊進(jìn)入中國(guó)的20 多年，恰逢中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛和快速發(fā)展，特別是近幾年，隨著越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)要走出去， “一帶一路”對(duì)外合作和投資的增加，律商聯(lián)訊在自身?yè)碛械呢S富多樣的全球各國(guó)法律信息解決方案的基礎(chǔ)上，快速反應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，開(kāi)發(fā)出深受?chē)?guó)內(nèi)客戶歡迎的產(chǎn)品。律商聯(lián)訊在中國(guó)的客戶群，已從最初的外商在華投資企業(yè)，逐漸拓展到涵蓋政府、高校、企業(yè)、律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，其中企業(yè)與律所的占比最高。董任遠(yuǎn)說(shuō)：“跨界融合是律商聯(lián)訊與生俱來(lái)的特質(zhì)，作為一家處在法律與科技交匯點(diǎn)的企業(yè)，我和團(tuán)隊(duì)無(wú)比榮幸地參與到科技創(chuàng)新實(shí)踐、經(jīng)貿(mào)發(fā)展實(shí)踐，也無(wú)比榮幸地獲得了中國(guó)百所高校、千家企業(yè)、萬(wàn)眾用戶的信任。作為一家適逢數(shù)字中國(guó)建設(shè)開(kāi)端的企業(yè)，如何利用信息技術(shù)幫助法律人解決問(wèn)題、幫助企業(yè)提高效率，既是我們事業(yè)的初心，也是我們每天都在思考、探討，甚至辯論的問(wèn)題。”

2020 年，在新冠疫情的影響下，律商聯(lián)訊在中國(guó)的業(yè)務(wù)仍保持增長(zhǎng)。這其中，董任遠(yuǎn)這位軟件業(yè)資深人士，將開(kāi)源軟件銷(xiāo)售的商業(yè)模式思維，應(yīng)用到律商聯(lián)訊的數(shù)字化產(chǎn)品銷(xiāo)售中，產(chǎn)生了積極的影響。董任遠(yuǎn)向記者介紹，軟件行業(yè)的產(chǎn)品分為開(kāi)源軟件和閉源軟件，閉源軟件銷(xiāo)售的是一次性的授權(quán)產(chǎn)品，而開(kāi)源軟件，實(shí)際賣(mài)的是技術(shù)支持服務(wù)，客戶采用訂閱模式，可以選擇使用不同版本的軟件，通過(guò)每年續(xù)訂，持續(xù)享用軟件的更新和技術(shù)支持。訂閱模式的一個(gè)主要特點(diǎn)，就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商通過(guò)向客戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品使用的培訓(xùn)服務(wù)，與客戶產(chǎn)生更多的接觸，時(shí)刻監(jiān)測(cè)客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)了解客戶反饋，從而可更好地根據(jù)客戶需求，快速升級(jí)改善自己的產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中，與客戶建立起深厚密切的關(guān)系，增加了客戶對(duì)自身產(chǎn)品的粘性。所以董任遠(yuǎn)鼓勵(lì)律商聯(lián)訊各部門(mén)的員工，以項(xiàng)目組的形式，積極進(jìn)行跨部門(mén)合作，通過(guò)項(xiàng)目積極與客戶接觸，通過(guò)接觸客戶來(lái)掌握客戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

這只是董任遠(yuǎn)創(chuàng)建法律信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的一部分，律商聯(lián)訊還利用其在會(huì)議服務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)和在法律界的深厚資源，致力于為中國(guó)的法律精英打造全方位的交流平臺(tái)。律商聯(lián)訊每年在中國(guó)會(huì)圍繞公司法、勞動(dòng)法、稅法等眾多熱點(diǎn)領(lǐng)域舉辦專業(yè)研討會(huì)。

同時(shí)，律商聯(lián)訊還借助微信公眾號(hào)“律商視點(diǎn)”，吸引法律界的專家學(xué)者、知名律師、企業(yè)的法務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等，針對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)、法律法規(guī)、爭(zhēng)議案例、工作生活中的實(shí)際法律問(wèn)題等進(jìn)行解讀和點(diǎn)評(píng)。

提高效率：借鑒軟件業(yè)敏捷開(kāi)發(fā)

談到律商聯(lián)訊目前的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，董任遠(yuǎn)認(rèn)為一是搜索引擎的開(kāi)發(fā)，二是對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的運(yùn)用。董任遠(yuǎn)尤其對(duì)人工智能滿懷激情，他說(shuō)：“近幾十年以來(lái)，人工智能一直是律商聯(lián)訊產(chǎn)品組合的一個(gè)重要的部分，大家可能聽(tīng)我這么說(shuō)覺(jué)得很懸，人工智能這個(gè)概念才幾年？其實(shí)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)并不是一個(gè)全新的概念和課題，只是因?yàn)殡S著技術(shù)的發(fā)展，它的成果逐漸顯現(xiàn)，影響到了我們生活當(dāng)中越來(lái)越多的方面，開(kāi)始被我們認(rèn)識(shí)到，所以在近年來(lái)成為一個(gè)熱門(mén)的話題。大家知道HBO 曾經(jīng)熱播的一個(gè)美劇《西部世界》，它的主題是關(guān)于人工智能，事實(shí)上它的創(chuàng)意源自1973 年美國(guó)的同題材電影。早在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)普及之前，律商聯(lián)訊就已經(jīng)開(kāi)始研究并且使用它，上個(gè)世紀(jì)90 年代我們開(kāi)始使用機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)，1993 年的時(shí)候我們就推出了第一個(gè)數(shù)據(jù)可視化的應(yīng)用程序，在此之后我們一直嘗試著構(gòu)建更先進(jìn)的技術(shù)能力，為客戶提供更好的服務(wù)?！?/p>

“那個(gè)時(shí)期，我們給客戶提供的服務(wù)與今天有什么不同呢？”董任遠(yuǎn)的解釋是：“當(dāng)時(shí)基于初步的機(jī)器學(xué)習(xí)的技術(shù)，律商聯(lián)訊能夠給客戶提供的是電子參考內(nèi)容，幫助客戶更快、更準(zhǔn)確地找到相關(guān)的文獻(xiàn)，但是今天我們有能力基于更深入的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過(guò)機(jī)器對(duì)大量卷宗的閱讀和處理，對(duì)更多的信息進(jìn)行一個(gè)判斷，為客戶進(jìn)行工作決策提供幫助?！?/p>

而董任遠(yuǎn)本人的軟件業(yè)背景，對(duì)律商聯(lián)訊中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的另一個(gè)影響，就是他把軟件業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高效務(wù)實(shí)的作風(fēng)，帶到了律商聯(lián)訊這樣講究程序和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦吓仆赓Y企業(yè)中。員工們?cè)u(píng)價(jià)：“董總的特點(diǎn)是判斷、決斷快速，行動(dòng)力強(qiáng)，不是高高在上只布置工作，而是會(huì)親自參與和傾聽(tīng)員工的工作，在跨部門(mén)溝通和國(guó)際溝通時(shí)，向員工提供幫助。業(yè)余時(shí)間他會(huì)與員工一起開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng)，使整個(gè)中國(guó)團(tuán)隊(duì)保持活力和激情”。

董任遠(yuǎn)自己的說(shuō)法是，職業(yè)經(jīng)歷使得他喜歡參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，并且把軟件行業(yè)的敏捷開(kāi)發(fā)模式，引入到律商聯(lián)訊的工作中，即在大的項(xiàng)目目標(biāo)下，先設(shè)置一個(gè)小的目標(biāo)，立即著手落實(shí)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題快速解決，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速迭代。而軟件開(kāi)發(fā)人員每天要坐在一起復(fù)盤(pán)交流的習(xí)慣，也讓董任遠(yuǎn)敢于打破外企一貫以電子郵件進(jìn)行溝通的工作方式。他說(shuō)：“電子郵件不是一個(gè)很有效率的溝通方式，有時(shí)候大家明明坐在一個(gè)大辦公室里，為什么非要發(fā)個(gè)電子郵件來(lái)溝通呢？所以碰到緊急的工作，我鼓勵(lì)員工打電話和當(dāng)面溝通，快速解決問(wèn)題?！?/p>

展望未來(lái)，董任遠(yuǎn)表示，在信息技術(shù)由“工具功能”向“平臺(tái)功能”轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)下，律商聯(lián)訊自主開(kāi)發(fā)的大數(shù)據(jù)處理平臺(tái) HPCC Systems?所承載的司法數(shù)據(jù)可視化、法學(xué)自然語(yǔ)義識(shí)別、執(zhí)法信息交互響應(yīng)等功能深受用戶的喜愛(ài)；與此同時(shí)，法治與科技并重的數(shù)字中國(guó)大環(huán)境，以及國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，給了法律信息服務(wù)商更多的發(fā)展空間和可能。

董任遠(yuǎn)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“法律信息服務(wù)的數(shù)字化，所依賴的絕不僅僅是技術(shù)，實(shí)際上這背后的數(shù)據(jù)和內(nèi)容的支撐更為重要。在最近幾年的科技浪潮中，我們中國(guó)很多本土企業(yè)開(kāi)發(fā)的成果都取得了非常好的成績(jī)，我相信中國(guó)的出版行業(yè)也能夠靠著本身過(guò)硬的內(nèi)容加上飛速發(fā)展著的數(shù)字化科技，在數(shù)字化的大時(shí)代背景下，一定能盡早地實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)和人工智能的真正融合，開(kāi)展自己的優(yōu)異的數(shù)字化項(xiàng)目。”■