一紙風行到一端在手

【摘要】在新興技術勢頭強勁的當下，革新與巨變充斥著傳媒生態(tài)領域，都市報等傳統(tǒng)紙媒生存空間被抗壓，發(fā)行量、廣告收益、影響力均在下跌?！度A西都市報》作為我國西南地區(qū)歷史較為悠久的都市報紙，近年來立足新思維、融合新技術、搭建新平臺、應用新生態(tài)，走出了一條截然不同的發(fā)展道路。分析其媒體轉型與重塑策略，有利于啟發(fā)都市報紙重構核心競爭力，探索具有傳播力、引導力、影響力、公信力的新型紙媒。

【關? 鍵? 詞】融媒體;人工智能;都市報;《華西都市報》

【作者單位】劉潔，河南警察學院公共基礎教學部。

【中圖分類號】G213 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.07.014

作為機關黨報市場化探索的衍生物，都市報以其貼近百姓生活、報道社會熱點為優(yōu)勢，以地域性市民服務為主要特色，在20世紀末與21世紀初經(jīng)歷了繁榮時代。1995年，《華西都市報》創(chuàng)刊，作為當時的“新媒體”，《華西都市報》把受眾群體定位于普通市民圈層，強化“為市民服務的辦報”的特色，堅定“市民新聞報”的定位，加強報端與讀者的實時互動，開辟了市場化的運作模式，一時間成為風靡全國的報紙。隨后，各地都市報紛紛涌現(xiàn)。由此，都市報逐步完成了中國報業(yè)市場化道路的實踐探索。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的繁榮發(fā)展，媒介生態(tài)環(huán)境發(fā)生巨變，且受眾的閱讀習慣開始遷移，“讀屏”日益取代傳統(tǒng)紙媒閱讀，融媒體轉型成為關乎都市報生存發(fā)展的關鍵性命題。在媒介融合與媒體轉型中，從《華西都市報》到破繭重生的封面?zhèn)髅?，為都市報在互?lián)網(wǎng)浪潮中轉軌新型主流媒體起到了啟發(fā)作用。

一、融媒體時代都市報所面臨的挑戰(zhàn)

都市報的興起、繁榮、衰退與媒介環(huán)境變化息息相關。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)與新媒體技術的發(fā)展，媒介資源、媒介技術、競爭方式、受眾需求發(fā)生巨變，“屏端”日益取代“紙端”，輕量新聞視頻愈發(fā)比文字報道更具吸引力，紙媒都市報不可逆轉地面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

1.生存空間收縮

發(fā)行量與廣告營收是都市報生存發(fā)展的根本，更是其內(nèi)容水平、市場占有率、經(jīng)濟效益與業(yè)界影響力的直接體現(xiàn)。20世紀90年代末，在浩浩蕩蕩的城市化進程環(huán)境下，都市報憑借當時的潮流紙媒風口，精準填補了不斷激增的市民階層的信息需求?！度A西都市報》創(chuàng)刊僅一年就以月均1萬份的發(fā)行增長速度震驚中國報業(yè)，截至1997年，《華西都市報》僅創(chuàng)刊兩年便取得總發(fā)行量超50萬份、年廣告營收過億的驚人成績，《華西都市報》逐漸以行業(yè)巨頭地位馳騁西南都市報業(yè)。

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量及網(wǎng)絡新聞用戶數(shù)量激增。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模高達9.40億，網(wǎng)絡新聞用戶規(guī)模為7.25億，占網(wǎng)民整體的77.1%[1]，新聞閱讀載體大規(guī)模遷移到“網(wǎng)端”，海量、迅猛、多元的實時交互資訊更加催生了“機不離手”的大眾常態(tài)?！?019年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報告》顯示，2019 年全國出版報紙 317.6 億份，較 2018 年降低了5.8%[2]。發(fā)行量的大幅削減使都市報逐漸進入舉步維艱的境地。

2.主力人才流失

新聞人才是優(yōu)秀新聞作品產(chǎn)出的根源，亦是都市報業(yè)持續(xù)蓬勃發(fā)展的核心競爭力和內(nèi)生動力。在新聞報業(yè)高歌猛進的黃金年代，都市報因其迅猛發(fā)展穩(wěn)居當時主流媒體之列，同時也顯示出了強大的人才聚合效應。各大報業(yè)紛紛吸納精英人才，在做足新聞、做活新聞上比拼內(nèi)力，以贏得市場青睞，擴大市場占有率，謀得業(yè)內(nèi)領先地位。

然而，伴隨網(wǎng)絡媒介及新媒體的快速崛起，媒介環(huán)境從根本上改變了新聞生產(chǎn)及傳播方式，內(nèi)容生產(chǎn)不再局限于報端，內(nèi)容傳播不再依賴于紙媒。相比于互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等新型公司靈活的薪酬體制，傳統(tǒng)報業(yè)在廣告收益下跌及晉升模式老舊的窠臼下使得新聞人的發(fā)展受限。此外，逐漸拉大的行業(yè)差距與缺乏競爭力的薪酬機制也讓傳統(tǒng)報業(yè)在新聞人才及技術人才引進上后續(xù)乏力，都市報等傳統(tǒng)媒體人才斷層嚴重，對今后的融媒體轉型與長遠發(fā)展無異于釜底抽薪。

二、《華西都市報》媒體重塑策略

機遇是把雙刃劍，移動互聯(lián)網(wǎng)及新媒體技術在給傳統(tǒng)都市報帶來生存壓力的同時，亦加劇了其變革的動力和決心。面對傳統(tǒng)紙媒的生存危機，融媒體轉型愈發(fā)勢不可擋?！度A西都市報》憑借其前瞻性視角，開啟了媒體融合轉型之路，從紙端到智端的變遷為人工智能時代都市報等紙媒的主流轉型提供了生動范例。

1.內(nèi)核擴容，打破內(nèi)容形態(tài)的界限

在互聯(lián)網(wǎng)人工智能時代，內(nèi)容與信息傳遞早已跳脫文字與紙媒的疆界，向著更廣闊、更智能、更多元的表達形式和表達載體邁進。在媒介融合轉型中，《華西都市報》的內(nèi)容載體及形態(tài)始終與互聯(lián)網(wǎng)軌跡相伴相生。2004年，在網(wǎng)絡普及的當口，《華西都市報》敏銳地捕捉到變革氣息，隨即全面開辟數(shù)字報領域，次年進軍手機報業(yè)務，直至2013年，其官方微信端也搭建完成，《華西都市報》實現(xiàn)了新聞載體從“紙端”到“指端”的轉型，內(nèi)容形式從圖文形式到視聽形態(tài)的轉變。2009年，《華西都市報》集中整合四川省內(nèi)平面、電視、廣播及網(wǎng)絡等強勢媒體的立體傳媒平臺——華西“1+N”全媒體聯(lián)盟正式上線，大規(guī)模地將內(nèi)容進行立體化整合傳播，用多媒體、多渠道集成形式進行新聞報道，極大地滿足了讀者全方位的新聞體驗。2011年，集紙、網(wǎng)、移、視聽等媒體服務于一體的華西傳媒集群強勢登陸，由此實現(xiàn)了內(nèi)容載體與傳播形式的全域化及全媒體化。2015年，封面?zhèn)髅匠闪ⅲ⑴c《華西都市報》攜手，朝更多元化的泛內(nèi)容生態(tài)轉變。2018年，《華西都市報》實現(xiàn)了視、聽、讀、聊的新聞獲取智能化、動態(tài)化、可視化變革，標志其內(nèi)容走向智能化產(chǎn)品形態(tài)的媒介融合新階段就此開啟。近幾年，《華西都市報》著力深化智媒云探索，2020年10月28日，封面?zhèn)髅街敲皆?.0正式發(fā)布，實現(xiàn)了“科技+傳媒+文化”智慧多行業(yè)模式進化，通過智能技術應用極大地豐富了內(nèi)容傳遞載體及交互模式，逐漸成為引領未來智慧內(nèi)容表達的主流力量。

2.媒體共生，搭建深淺并存的差異化媒體矩陣

在各類新興媒介異軍突起、媒體融合縱深發(fā)展的大環(huán)境下，多數(shù)傳統(tǒng)紙媒在融合轉型的過程中依然采用媒體渠道簡單疊加、內(nèi)容整體遷移的“偽融合”模式，缺乏良好的頂層設計，“一次采集，多次分發(fā)”只會加劇各渠道新聞產(chǎn)品的同質化現(xiàn)象。分析《華西都市報》的融媒體轉型實踐，首先，在戰(zhàn)略層面排兵布陣，率先進行頂層設計理念改革?！度A西都市報》封面新聞推出“121戰(zhàn)略”，即一支隊伍、兩個平臺、一體運營[3]。確立以封面新聞為融合主驅力，采取移動優(yōu)先、視頻優(yōu)先、故事優(yōu)先的內(nèi)容生產(chǎn)模式，形成主次分明的新舊媒體深度融合方案，一舉奠定了其日后高歌猛進的發(fā)展基礎。其次，考慮到紙媒用戶與新媒體用戶在年齡圈層、受教育程度、經(jīng)濟水平、閱讀偏好上的個體差異，《華西都市報》在新舊媒體主次分明的前提下，著重進行媒體內(nèi)容差異化打造。在互聯(lián)網(wǎng)淺閱讀和碎片化閱讀環(huán)境下，通過“慢新聞”“冷新聞”等具有深度價值判斷和思辨的報道，將《華西都市報》打造成面向小眾精英的深度精品化紙媒，進一步提高了報紙的權威性與公信力，并在提升報紙精良制作的基礎上讓讀者享受深度閱讀與收藏的樂趣。此外，針對碎片化的“快新聞”，《華西都市報》主要選取封面新聞、兩微一端等新媒體渠道投放，改善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下紙質新聞傳播滯后的弱點，并通過圖、文、視、聽、信息交互等便捷智媒體驗，優(yōu)化新媒體用戶閱讀新聞的體驗感。

3.平臺轉型，重構新時代生態(tài)平臺

在傳媒格局演變趨勢下，資源融合互通的新時代生態(tài)平臺往往立于不敗之地。《華西都市報》從發(fā)展之初就立意大格局，轉型不局限內(nèi)容與形式，而是謀求更大規(guī)模的平臺布局，形成資源共享、內(nèi)容多樣、多方共贏的規(guī)模聯(lián)合效益?！度A西都市報》發(fā)展穩(wěn)定后，為廣泛輻射成渝市場、占領區(qū)域發(fā)展平臺，首創(chuàng)面向川南城市群的新產(chǎn)品載體——《華西城市讀本》，并通過網(wǎng)端“城市頻道”的搭建形成報網(wǎng)雙平臺模式，實現(xiàn)線上與線下媒體的聯(lián)動互通。在互聯(lián)網(wǎng)新媒體繁榮的浪潮下，《華西都市報》從全局出發(fā)，跳出報紙新聞線上化的淺層模式，全新打造提供本土化資訊與生活服務的華西都市網(wǎng)，碎片化、互動化、感性化的信息產(chǎn)品與服務功能使其逐漸成為本地生活、娛樂、消費的新媒體傳播平臺。2010年以來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，《華西都市報》著手移動傳媒產(chǎn)品開發(fā)，深入布局移動網(wǎng)絡平臺。從微博移動端到全域化的華西傳媒集群平臺，華西都市報完成了由單一紙媒向資源共享化、傳播多元化立體傳播平臺的跨越，實現(xiàn)了區(qū)域信息使用效率與規(guī)模經(jīng)濟效益的增長。近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)時代正逐步過渡到人工智能時代，作為志在潮頭的《華西都市報》放眼未來，以大數(shù)據(jù)、AI技術等前沿科技為驅動力，積極構建智能跨界時代的泛內(nèi)容平臺，致力于將封面?zhèn)髅酱蛟斐陕?lián)結世界的新陣地。如今，《華西都市報》已經(jīng)實現(xiàn)從點到面的平臺跨越，未來，智能生態(tài)平臺成果如何還須拭目以待。

4.多維聯(lián)合，構建共享商業(yè)常態(tài)

在萬物互聯(lián)的人工智能時代，網(wǎng)約車、房屋短租、跨界合作、云共享等協(xié)作以及分享型消費已深入社會生活的方方面面，分享經(jīng)濟正在成為新的潮流，必將成為新商業(yè)浪潮的下一個風口[4]。在融媒體轉型的道路上，《華西都市報》鮮有傳統(tǒng)報業(yè)獨立封閉的生存邏輯，始終秉承開放互通的合作理念，向主流媒體及未來媒體邁進。在智媒融合之初，《華西都市報》聯(lián)手四川報業(yè)與阿里集團，共同打造封面?zhèn)髅?。隨后，又與百度深入合作，利用其平臺優(yōu)勢實現(xiàn)新聞內(nèi)容的快速傳播。在推動封面?zhèn)髅较蛑腔勖襟w進階的過程中，《華西都市報》以封面?zhèn)髅綖檫B接點，積極推進與政府、知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高校及個人的合作，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)外社會資源的有效整合。為推進AI與傳媒技術的深度融合探索，《華西都市報》發(fā)揮資源共享、優(yōu)勢互補成效，借助微軟的前沿技術成果、北師大人才優(yōu)勢以及封面?zhèn)髅焦餐罱ā叭斯ぶ悄芘c未來媒體實驗室”，促進人工智能在新媒體行業(yè)的實際應用向縱深發(fā)展。在推進“智媒云”3.0的迭代升級過程中，封面?zhèn)髅绞冀K與華為云保持深度合作，現(xiàn)已形成“華為基礎計算力+封面技術”的合作模式，未來也將不斷深化合作，進一步實現(xiàn)人臉識別等高新技術應用普及?！度A西都市報》通過跨界合作，其內(nèi)容產(chǎn)品矩陣及規(guī)?；脚_日益向多元化、智能化行列邁進，在傳媒領域的技術競爭力愈發(fā)凸顯。商業(yè)機構間的縱橫聯(lián)合已成為《華西都市報》在商業(yè)戰(zhàn)場上獲取最大效益的必然形式。

三、《華西都市報》對都市報的轉型啟示

在互聯(lián)網(wǎng)及人工智能浪潮不斷推進的當下，媒介融合日益激發(fā)傳媒領域的深刻變革。作為媒介融合領軍者，《華西都市報》的探索經(jīng)驗對于其他都市報來說，啟發(fā)遠大于指導。只有徹底打破再造，先時代一步，重構新時代核心競爭力，傳統(tǒng)紙媒才能在變革浪潮中搶占先機，完成新的突破。

1.重構根本：強化內(nèi)容與技術雙重驅動力

伴隨信息技術的飛速發(fā)展，都市報等傳統(tǒng)媒體的核心競爭力已從“內(nèi)容為王”轉為“內(nèi)容與技術不分伯仲”的形勢。在內(nèi)容領域，都市報等傳統(tǒng)媒體因其內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)性和權威性，在有效信息日益匱乏并極度稀缺的互聯(lián)網(wǎng)時代具有天然的競爭優(yōu)勢。信息爆炸時代，都市報應加緊推動全媒體、全渠道、全形態(tài)的優(yōu)質內(nèi)容開發(fā)，在做強、做精深度稀缺報道的同時全力投入視、聽、交互等新媒體領域，成為引領信息時代的內(nèi)容創(chuàng)造者與引領者。

作為內(nèi)容的多元載體，科技永遠是第一生產(chǎn)力。在使用高新技術成為轉型常態(tài)下，擁有技術自主研發(fā)能力日益成為絕對的競爭優(yōu)勢，能使都市報等傳統(tǒng)媒體在技術生態(tài)系統(tǒng)上穩(wěn)居上游，自主決定技術布局、形態(tài)及標準，從而擺脫長久被技術公司限制產(chǎn)品形態(tài)和功能、始終跟不上高新技術發(fā)展的困境。這就要求都市報等傳統(tǒng)媒體在轉型過程中必須重視核心技術團隊構建，大力網(wǎng)羅優(yōu)秀技術人才，逐漸形成以獨立研發(fā)為主，技術外包、技術合作為輔的競爭壁壘。

2.強化范本：拓展地域服務深廣度

作為旨在進行區(qū)域化便民生活服務的綜合性報紙，都市報在20世紀憑借便捷的生活服務資訊與實時市民熱線實現(xiàn)了一紙風行的繁榮態(tài)勢。然而，隨著網(wǎng)絡技術與人工智能的發(fā)展，都市報在便民生活服務領域的地位及話語權逐漸被各大新媒體平臺取代?！胺帐忻瘛笔嵌际袌髣?chuàng)刊之初的定位，也是其長久擁有地域影響力的根源所在。作為長久以來深耕地域服務、關注百姓民生的社會模范，都市報更應重拾初心，牢記使命，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺難以企及的地域熟悉度及權威影響力優(yōu)勢，進一步強化本土智慧服務與便利生活的范本意識，利用智能互聯(lián)網(wǎng)技術作為地域服務的延伸，拓展地域服務的廣度。通過搭建線上與線下雙聯(lián)動的智能服務平臺，打造區(qū)域內(nèi)集資訊、教育、電商、政務、社區(qū)、公益、娛樂于一體的城市生活圈，引領新時代百姓智慧數(shù)字生活。

3.改革基本：促進人員及薪酬靈活化

人才是引領發(fā)展的首要動力，留住人才、激勵人才、用好人才是深化改革發(fā)展的關鍵。這就要求都市報在融媒體轉型中，除了外在治標，還要尋根溯源，從內(nèi)在“治本”促進人員結構及薪酬體系更加靈活。在人員結構調整上，都市報應按照媒介融合的進程及特點，打破一成不變的組織架構與定崗模式，靈活設置崗位，重新劃分人員層級，達到結構優(yōu)化與轉型的一致，實現(xiàn)最大程度的崗間高效協(xié)同與人員能力激勵提升作用。在薪酬體系改革上，除設置能力層級薪酬外，還應汲取現(xiàn)代企業(yè)管理制度及績效考核辦法，實行崗位間差異化的績效考核模式。對于從事內(nèi)容輸出與技術研發(fā)的核心人員，更要利用流量及大數(shù)據(jù)作為有效考核依據(jù)，獎懲并行，充分調動團隊積極性與內(nèi)容生產(chǎn)力。

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的裹挾下，傳統(tǒng)都市報唯有加快技術革新腳步，立足區(qū)域智慧服務，推進內(nèi)部人員及薪酬體系靈活改革;著眼未來，著手現(xiàn)在，才能成為人工智能時代的新型主流媒體。

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