博物館數(shù)字化與智慧化建設(shè)的思考與研究

朱中一

【摘要】 ? ?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，數(shù)字化水平不斷隨之提升。數(shù)字化、智慧化在各個(gè)領(lǐng)域逐漸深入，不僅給人們帶來(lái)了便利，也影響著人們的生活和工作。數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，讓生活更加智慧化、智能化。但是在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字化、智慧化的建設(shè)也引起了我們博物館人的關(guān)注。本文以博物館的數(shù)字化與智慧化建設(shè)進(jìn)行論述，圍繞博物館數(shù)字化的概念、博物館數(shù)字化的重要內(nèi)容以及介紹博物館數(shù)字化建設(shè)的一些應(yīng)用。希望能對(duì)博物館數(shù)字化、智慧化的建設(shè)者有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】 ? ?博物館 ? ?智慧化 ? ?數(shù)字化建設(shè) ? ?研究

引言

數(shù)字化的發(fā)展給改變了人們的生活和工作模式，在數(shù)字化的運(yùn)用下，人們的生活更加便捷，出行變得更加方便，數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用通過(guò)云平臺(tái)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)來(lái)提升業(yè)務(wù)的管理流程，減少在管理過(guò)程中造成人力和財(cái)力等資源的浪費(fèi)，還可提高工作效率。在博物館的數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，可以使人們的參觀變得更加便利，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)可以及時(shí)了解預(yù)約信息，很好地解決了博物館用傳統(tǒng)購(gòu)票方式時(shí)無(wú)法進(jìn)行預(yù)訂的弊端，在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂，可以更便利于博物館對(duì)參觀人員信息的登記和票務(wù)管理，減少了傳統(tǒng)操作模式帶來(lái)的人員信息登記所花費(fèi)的時(shí)間，減少了登記人員的工作量。博物館數(shù)字化、智慧化的建設(shè)，有利于優(yōu)化工作流程，減少無(wú)畏的工作程序。博物館在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化博物館各流程、各環(huán)節(jié)的管理與建設(shè)，以便更好的服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于廣大群眾。

一、傳統(tǒng)博物館的現(xiàn)狀

1.1管理設(shè)施不完善

在博物館的各項(xiàng)管理過(guò)程中，主要是依靠人工來(lái)進(jìn)行管理的。比如：觀眾進(jìn)館參觀，觀眾信息的錄入等相關(guān)的一系列操作都是通過(guò)工作人員來(lái)進(jìn)行錄入的。我們經(jīng)常可以看到在一些博物館的入口處，排著很多觀眾。通常情況下，排隊(duì)時(shí)間會(huì)很久，在面對(duì)這樣的情況下，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的方式，沒(méi)有將現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際管理中去，在一定程度上造成了工作效率的低下，給管理帶來(lái)了不便，信息的準(zhǔn)確性和完整性都有疑問(wèn)，而且還容易與觀眾產(chǎn)生矛盾，工作人員不能保持一種良好的心態(tài)為觀眾提供服務(wù)，同時(shí)也會(huì)影響到觀眾的情緒。

1.2展陳形式的單調(diào)，缺乏創(chuàng)新

在某些博物館參觀時(shí)，博物館展品的呈現(xiàn)形式基本上都是以傳統(tǒng)的、比較簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行布置呈現(xiàn)給觀眾。展現(xiàn)的形式比較單調(diào)，展品亮點(diǎn)的呈現(xiàn)就不突出，在某種程度上不能給觀眾帶來(lái)一種震撼力。很多觀眾在參觀過(guò)程中，沒(méi)有很好的感覺(jué)到展品的特色，有些博物館沒(méi)有很好的將展品中的精品文物以及當(dāng)?shù)氐奈幕厣\(yùn)用高科技數(shù)字化方式加以渲染、強(qiáng)調(diào)和突出，從而不能打造出精品文物的特色。

一些博物館在數(shù)字化模式的運(yùn)作下，博物館的管理工作變的更加簡(jiǎn)單，同時(shí)減少了人工管理帶來(lái)的壓力。傳統(tǒng)的博物館更加注重以實(shí)物為主導(dǎo)地位，缺乏探索新技術(shù)、新事物的勇氣，沒(méi)有將藏品本身的文化特色與高新技術(shù)相結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新性的建設(shè)，在進(jìn)行數(shù)字化、智慧化的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)以博物館的精品文物的文化特色為主，歷史故事為背景，借助現(xiàn)代化的技術(shù)手段進(jìn)一步打造更具自己特色的博物館，而博物館數(shù)字化、智慧化的建設(shè)加快了博物館現(xiàn)代化發(fā)展的腳步，促進(jìn)了博物館現(xiàn)代化的發(fā)展[1]。

二、博物館的數(shù)字化和智慧化

2.1博物館數(shù)字化與智慧化的意義

博物館數(shù)字化的發(fā)展有利于博物館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，博物館數(shù)字化的發(fā)展影響著博物館傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，博物館的數(shù)字化、智慧化建設(shè)是將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技進(jìn)行結(jié)合，博物館的數(shù)字化建設(shè)，可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公;也可借助相應(yīng)的平臺(tái)進(jìn)行展品信息網(wǎng)絡(luò)傳輸，觀眾就可以更加全面地了解到博物館的展品信息，提升展品信息的傳播能力，增強(qiáng)人們對(duì)展品的了解，提高人們對(duì)博物館參觀的興趣。

2.2博物館數(shù)字化與智慧化管理的好處

在博物館建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，數(shù)字化的運(yùn)用并不只是建設(shè)博物館智慧化的唯一手段。在博物館的發(fā)展過(guò)程中，依舊要以博物館的基礎(chǔ)工作為主，博物館的數(shù)字化建設(shè)是輔助博物館各項(xiàng)工作的，不能以博物館的數(shù)字化建設(shè)為主要業(yè)務(wù)。運(yùn)用數(shù)字化的技術(shù)對(duì)博物館的管理模式及對(duì)文物的呈現(xiàn)形式等進(jìn)行創(chuàng)新。

博物館記載的是歷史文化印記。通過(guò)博物館數(shù)字化和智慧化的展示方式，使觀眾在整個(gè)參觀過(guò)程，觀眾們可以進(jìn)行更好的接受歷史文化的教育。在博物館進(jìn)行數(shù)字化的建設(shè)過(guò)程中，我們不能簡(jiǎn)單地將數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用看成是一種手段，對(duì)博物館進(jìn)行數(shù)字化、智慧化的過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用只是改變了博物館的傳統(tǒng)管理模式。。博物館的數(shù)字化建設(shè)，無(wú)論是收藏、研究、展陳、宣教等都將發(fā)生新的變化，會(huì)為博物館管理人員帶來(lái)新的工作方法和工作環(huán)境，改變管理人員的思維模式，促進(jìn)人們創(chuàng)新型思維的發(fā)展。

在博物館數(shù)字化、智慧化的建設(shè)過(guò)程中，博物館的內(nèi)涵將會(huì)發(fā)生一定的擴(kuò)展。。藏品的呈現(xiàn)形式將會(huì)更加豐富多彩，借助現(xiàn)代數(shù)字化、智慧化手段讓文物“活起來(lái)”，在央視曾經(jīng)播出過(guò)一套節(jié)目就是借助現(xiàn)代信息技術(shù)完成了有關(guān)該文物的故事演繹，將文物展現(xiàn)給了更多人看，讓更多的人群觀看到文物“鮮活的生命”，有利于觀眾對(duì)傳統(tǒng)文化的理解。博物館是依據(jù)歷史來(lái)講話(huà)的，不能篡改歷史也不能歪曲歷史，因此在博物館進(jìn)行數(shù)字化、智慧化建設(shè)過(guò)程中，要看到文物中蘊(yùn)含的文化，要對(duì)文物有“感情”，這樣才能夠用最貼切的方式，更真實(shí)地為觀眾講好故事，提供更加令觀眾滿(mǎn)意的文化呈現(xiàn)。博物館數(shù)字化、智慧化的管理模式，在予以觀眾方便的同時(shí)也予以了管理人員的方便。

三、博物館數(shù)字化、智慧化建設(shè)實(shí)踐

3.1建立藏品數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)字資源管理系統(tǒng)

藏品是博物館一切工作的基礎(chǔ)，在博物館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中，傳統(tǒng)的記錄方法是以紙質(zhì)為主要介質(zhì)，通過(guò)工作人員來(lái)進(jìn)行藏品信息、展覽信息以及藏品的維修記錄等信息的錄入，在這種情況下，博物館工作人員的壓力會(huì)很大，記錄效率很低，而且在記錄的過(guò)程中容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的失誤。但是在運(yùn)用數(shù)字化、智慧化的情況下，建設(shè)藏品綜合管理信息平臺(tái)就可以高效的進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，減輕了工作人員的壓力，保證了相關(guān)數(shù)據(jù)記錄的正確程度。在藏品綜合管理信息平臺(tái)上，藏品的各種相關(guān)信息可以及時(shí)被瀏覽，藏品的展覽情況包括展出時(shí)間、展廳面積、參觀人數(shù)以及展出效果都可以全面了解到。建設(shè)藏品數(shù)據(jù)庫(kù)，可以快速地幫助我們查到藏品的詳細(xì)信息，該平臺(tái)還可以根據(jù)工作人員的不同要求進(jìn)行檢索和統(tǒng)計(jì)。建立藏品數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)字資源管理系統(tǒng)，有利于尋找藏品及與藏品相關(guān)聯(lián)的文獻(xiàn)資料等，為制作新的展陳提供全面的素材，也可將藏品信息進(jìn)行匯總，在查看時(shí)可以聯(lián)動(dòng)翻閱，全面了解藏品的全部信息[3]。

3.2門(mén)禁管理系統(tǒng)

博物館一般在雙休日觀眾人數(shù)會(huì)相對(duì)較多，但是同時(shí)能進(jìn)入博物館的人數(shù)是有限的，后面的觀眾要排隊(duì)進(jìn)入，排隊(duì)觀眾很難對(duì)展區(qū)觀眾的情況進(jìn)行了解，傳統(tǒng)的購(gòu)票模式是會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行信息登記，登記過(guò)程就是不斷地書(shū)寫(xiě)，另外工作人員還要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維持秩序保障排隊(duì)觀眾的安全，減少不文明現(xiàn)象的發(fā)生，工作量很大。通過(guò)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，建設(shè)門(mén)禁系統(tǒng)、人流控制和排隊(duì)系統(tǒng)，可以減少出現(xiàn)多人排隊(duì)等候的情況，只需觀眾通過(guò)各個(gè)平臺(tái)里的網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行參觀預(yù)約，并按預(yù)約時(shí)間前來(lái)參觀，即使參觀人數(shù)再多也可以有序地通過(guò)門(mén)禁管理系統(tǒng)入館參觀。

3.3客流統(tǒng)計(jì)

去博物館參觀，大多是在網(wǎng)上以實(shí)名制的方式進(jìn)行預(yù)約的，在場(chǎng)館內(nèi)放置驗(yàn)票設(shè)施，比如閘機(jī)、PDA等，在展廳內(nèi)放置攝像頭通過(guò)后臺(tái)客流分析系統(tǒng)，計(jì)算客流密度，給出當(dāng)前的參觀舒適度等級(jí)，便于管理人員掌握各展廳的人流情況，并進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)人流秩序的維護(hù)，同時(shí)對(duì)文物的保護(hù)也起到了積極作用。以客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用于博物館的參觀管理，可以為前來(lái)參觀的觀眾提供良好、舒適的參觀環(huán)境。。

3.4多媒體展示

在傳統(tǒng)博物館進(jìn)行參觀時(shí)，展品的展示方式主要是以實(shí)物本身為主，呈現(xiàn)的形式較為單一，文物是不能觸碰的，否則會(huì)對(duì)文物造成一定的破壞，不利于文物的保護(hù)，整個(gè)展覽難以提高人們的參觀興趣，尤其是未成年人。在進(jìn)行博物館數(shù)字化、智慧化建設(shè)的過(guò)程中，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，將高科技術(shù)與傳統(tǒng)的文物展示內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，讓觀眾在進(jìn)行觀看時(shí)，能夠使觀眾獲得較好的體驗(yàn)感?，F(xiàn)在有些展陳的形式非常豐富比如有運(yùn)用VR、VA和全息等視覺(jué)技術(shù)，通過(guò)這些技術(shù)，可以增強(qiáng)觀眾的“沉浸”感，仿佛看到了“活”的文物，并且還能“觸摸”文物進(jìn)行“互動(dòng)”，文物的多種展現(xiàn)形式可以增強(qiáng)觀眾對(duì)文物的理解，事實(shí)證明適當(dāng)?shù)膶?duì)文物的呈現(xiàn)方式進(jìn)行擴(kuò)展，更能滿(mǎn)足當(dāng)代觀眾的需要[4]。

3.5門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、小程序的建設(shè)

建立博物館門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在網(wǎng)站上可以將近期的展品信息進(jìn)行告知，幫助人們了解近期展覽的詳細(xì)內(nèi)容及所涉及的展品，以及該展覽的展出時(shí)間，便于觀眾有針對(duì)性的選擇展覽并且在來(lái)館參觀之前做好“功課”，提高了參觀質(zhì)量。

觀眾在進(jìn)館參觀時(shí)，可以打開(kāi)智能手機(jī)，搜索或掃描博物館的官方微信公眾號(hào)，，手機(jī)上會(huì)將場(chǎng)館的平面圖以及個(gè)展區(qū)的分布情況及在進(jìn)入某展區(qū)后也會(huì)將各展區(qū)的相應(yīng)展品信息呈現(xiàn)出來(lái)，觀眾可以選擇自己感興趣的文物隨意瀏覽，也可對(duì)某些文物進(jìn)行深層次的了解。小程序里也有語(yǔ)音講解功能，觀眾可以選擇當(dāng)前所看到的展品，邊看邊聽(tīng)取語(yǔ)音講解，不需要跟著團(tuán)隊(duì)聽(tīng)講解提高了個(gè)人參觀的“自由度”。另外小程序里還可顯示各展區(qū)的實(shí)時(shí)客流情況，為觀眾提供合理的參觀線路，觀眾可以選擇錯(cuò)峰參觀各個(gè)展區(qū)，這樣既節(jié)省了參觀時(shí)間又提升了觀展的效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字化、智慧化在博物館的運(yùn)用，可以幫助我們減少繁重的體力勞動(dòng)、優(yōu)化博物館的各項(xiàng)管理制度、協(xié)調(diào)各部門(mén)的管理工作。然而在數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用過(guò)程中，我們要樹(shù)立以文物為主體，數(shù)字技術(shù)為輔的理念，要結(jié)合時(shí)代的文化背景，運(yùn)用數(shù)字化、智慧化的方式將精品文物完整地展示給觀眾，給觀眾帶來(lái)生動(dòng)的全新的體驗(yàn)。數(shù)字化、智慧化在博物館的應(yīng)用還只是處于一個(gè)不斷嘗試的階段，在這個(gè)過(guò)程中，我們博物館人還需要不斷學(xué)習(xí)、積極探索、勇于實(shí)踐、增強(qiáng)創(chuàng)新思維，將數(shù)字化、智慧化與博物館的各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，為觀眾提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

參 ?考 ?文 ?獻(xiàn)

[1]譚相忍.聊城市東昌府區(qū)文物修復(fù)中心文物管理工作中文物的保護(hù)與管理研究[J].文物鑒定與鑒賞，2020（10）：106-107.

[2]石俊.新媒體環(huán)境下博物館如何發(fā)揮文化傳播的作用[J].品位·經(jīng)典，2020，0（2）：99-100.

[3]劉健.博物館數(shù)據(jù)可視化的探索與實(shí)踐——以上海博物館數(shù)字化建設(shè)為例[J].博物院，2019（2）：91-97.

[4]劉紹堅(jiān).網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代提升我國(guó)文化貿(mào)易發(fā)展水平研究——以博物館為例[J].國(guó)際貿(mào)易，2020，0（3）：21-28.