基于群體智慧的圖書館文獻征集模式研究

張彤

作者簡介：張 彤（1982— ），張家口市圖書館副研究館員。

關(guān)鍵詞：群體智慧;圖書館;文獻資源;文獻征集模式

摘 要：文章簡述了群體智慧的內(nèi)涵，分析了基于群體智慧的圖書館文獻征集發(fā)展趨勢，并基于群體智慧設(shè)計了圖書館文獻征集模式，以期為圖書館更好地開展文獻征集工作提供借鑒。

中圖分類號：G253.1文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）01-0070-03

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展與通信設(shè)備的不斷更新普及，為人們提供了更加便捷廣泛的社交平臺，人們可充分利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性與互動性表達觀點與看法，加速了群體智慧的出現(xiàn)。群體智慧的討論決策可以充分體現(xiàn)集體的智慧，保障人們自由選擇的權(quán)利，為人們提供更加優(yōu)質(zhì)、全面、高效的信息。

1 群體智慧的內(nèi)涵

群體智慧是指群體所具有的優(yōu)于個體或個體總和的智慧與能力，能夠完整體現(xiàn)一個群體在競爭中勝過其他群體的主要能力特征，不僅包括群體中的個體智慧總和，也包括從個體到群體的完整組織和進化總和[1]。群體智慧是個體競爭與合作的表現(xiàn)，凝結(jié)了群體的智慧精華。就信息利用而言，群體成員在互相傳遞信息、想法的過程中，能夠吸收他人的意見與判斷，彰顯群體智慧的多樣性與組織的健全性[2]。因此，基于群體智慧的圖書館服務(wù)可以有效提升公眾對信息資源的利用效率，確保信息資源利用途徑和方式的多元化[3]。

2 基于群體智慧的圖書館文獻征集發(fā)展趨勢

2.1 征集內(nèi)容多元化

圖書館面向全社會征集文獻資料，不僅能夠使館藏資源更加豐富和多元化，還能提升社會文獻資源的利用效率。圖書館文獻征集內(nèi)容多元化可有效拓寬館藏文獻內(nèi)容，包括地方紅色資源、民族史志、年鑒、地方風(fēng)情等，還可將地方政府資料、會議記錄、地方編撰小說等非正式出版物納入征集范圍，以增加圖書館文獻資源的豐富性[4]。此外，圖書館還可征集有關(guān)文獻的相關(guān)輔助性文獻資料，如能夠印證文獻真實性與時代性的影視作品、個人著述、刊物出處信息等，進一步豐富圖書館的館藏文獻資源。

2.2 征集渠道多樣化

互聯(lián)網(wǎng)與多媒體的發(fā)展與普及不僅為信息的傳播和流通提供了更多方式，同時也推動了圖書館文獻征集渠道的多樣化發(fā)展。圖書館的文獻征集不再拘泥于傳統(tǒng)方式，而是利用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建文獻征集平臺，為文獻征集工作提供了更加廣闊的空間，如：利用微博、微信公眾號等發(fā)布線上征集文案，吸引網(wǎng)友關(guān)注與參與;與政府、高校、企業(yè)等開展合作，共同舉辦文獻征集活動，制定交換、復(fù)制、捐贈等制度，推動文獻征集的規(guī)范性[5]。

2.3 服務(wù)流程規(guī)范化

圖書館文獻征集服務(wù)流程需更加規(guī)范化，可組建專業(yè)文獻征集團隊，并制定文獻征集流程及獎懲機制。專業(yè)文獻征集團隊需對館藏資源進行篩選與整合，進而確定有針對性的文獻征集方向，多渠道發(fā)布征集內(nèi)容，在文獻征集過程中嚴格按照征集標準與流程收集、整理文獻資源，并定期在征集平臺公布征集到的文獻資源目錄。

3 基于群體智慧的圖書館文獻征集模式設(shè)計

3.1 館藏文獻情況分析

圖書館在開展文獻征集工作前需了解本館文獻資源館藏情況，以保障文獻征集工作的有效開展。除了解館藏文獻資源分布情況外，圖書館還需對館藏文獻進行嚴格的動態(tài)分布分析。館藏文獻資源主要分為電子文獻資源和紙質(zhì)文獻資源，圖書館對這兩類資源的現(xiàn)有數(shù)量、殘缺情況、內(nèi)容分類、相關(guān)輔助資料、研究現(xiàn)狀、流通數(shù)量以及出入庫記錄等進行系統(tǒng)整理和分類管理，通過專業(yè)文獻征集團隊對其進行實時記錄與反饋分析，為文獻征集工作做好充分準備[6]，詳見圖1。

3.2 文獻征集活動策劃

圖書館要根據(jù)館藏資源的分布特點和讀者的搜索與借閱記錄，分析讀者的閱讀心理與閱讀喜好，設(shè)計合理的文獻征集方案，保障文獻征集的實用性與可操作性。圖書館可充分利用群體智慧的集群效應(yīng)加大文獻征集的宣傳力度，為文獻征集營造正能量環(huán)境;既可與第三方合作共同制訂文獻征集方案，也可聘請館外活動策劃師為文獻征集活動設(shè)計活動主題與運行模式，盡量避免因征集主題偏差造成的失誤;重視讀者的作用，鼓勵廣大讀者積極參與文獻征集活動策劃，為圖書館的文獻征集貢獻自己的力量與智慧。

3.3 文獻征集內(nèi)容范圍界定

圖書館應(yīng)根據(jù)館藏資源情況進行征集內(nèi)容與范圍界定，最大限度地提升征集效果。圖書館專業(yè)文獻征集團隊可在分析館藏缺失文獻的時間、種類、數(shù)量、地域特點、歷史資料的基礎(chǔ)上，確定文獻征集內(nèi)容，包括圖片、影像資料、圖書、報刊等，同時根據(jù)當?shù)貙嶋H情況選擇文獻征集的范圍，征集范圍包括地方政府、其他圖書館、高校、社會機構(gòu)等[7]。此外，文獻征集人員也需加強彼此間的溝通和交流，對文獻征集過程中出現(xiàn)的問題進行反饋，及時調(diào)整征集內(nèi)容與范圍，以保證文獻征集活動的成效。

3.4 定期總結(jié)文獻征集效果

為保障文獻征集成效，圖書館需對文獻征集活動進行階段性總結(jié)，及時了解文獻征集活動中出現(xiàn)的問題，并調(diào)整文獻征集內(nèi)容與方向。圖書館的文獻征集是一個層次分明、協(xié)同合作的項目，參與征集活動的人員必須對每一個活動進行定期反饋，才能歸納總結(jié)出活動的優(yōu)勢和不足。圖書館對文獻征集活動進行階段性成果分析，既是保障文獻征集活動成功的關(guān)鍵，也是更好、更快達到文獻征集預(yù)期目標，實現(xiàn)人力資源與活動方案最優(yōu)化的途徑。因此，館員、讀者與其他征集人員作為圖書館文獻征集活動的參與者，必須切實融入文獻征集活動的每一個階段，協(xié)助圖書館完成文獻征集的動態(tài)反饋流程優(yōu)化，詳見下頁圖2。

4 基于群體智慧的圖書館文獻征集模式的實踐經(jīng)驗總結(jié)

4.1 健全文獻征集制度

文獻征集工作的有效開展需有嚴格規(guī)范的征集制度作保障，圖書館在文獻征集策劃與實行過程中，因制度不完善造成的問題時有發(fā)生，如：獎勵滯后致使圖書館信用損失、征集人員權(quán)責(zé)不清造成征集環(huán)節(jié)失衡等，都嚴重影響了文獻征集工作的開展。因此，圖書館亟須建立健全文獻征集管理制度，制定文獻征集獎懲辦法與細則，增強文獻征集人員的文獻鑒別能力，同時設(shè)立專家小組談?wù)摍C制決定文獻主題的契合性，對不符合館藏要求的征集文獻應(yīng)建立對應(yīng)的文獻處理與退換機制，保障文獻征集過程中資源的合理利用。

4.2 加強資源共享意識

圖書館要想加強與社會各界的聯(lián)系與合作，必須具備共享意識。首先，圖書館要開展相關(guān)培訓(xùn)和專題研討會，提升館員的資源共享、協(xié)同發(fā)展意識;其次，圖書館要加大資源共享理念宣傳，轉(zhuǎn)變社會公眾對文獻征集工作的傳統(tǒng)認知，激發(fā)社會各界對文獻征集的熱情[8];再次，圖書館要邀請相關(guān)的專家學(xué)者參與文獻征集工作，借助他們的專業(yè)知識與素養(yǎng)，創(chuàng)新和擴大文獻征集資源共享方式和范圍。

4.3 增強文獻征集工作的專業(yè)性

在群體智慧的時代背景下，圖書館的文獻征集工作需不斷增強專業(yè)性，主要做法包括：一是增強圖書館管理工作的專業(yè)性。圖書館要根據(jù)文獻征集目標、原則及流程開展相關(guān)工作。二是增強館員文獻征集業(yè)務(wù)的專業(yè)性。圖書館要定期開展館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育與培訓(xùn)，不斷提升文獻征集人員的專業(yè)能力和素養(yǎng)。三是增強文獻征集過程中征集、建檔、上繳、接收、獎勵、退換等工作的專業(yè)性。圖書館要建立三方監(jiān)督機制，對文獻征集工作進行實時監(jiān)督與反饋，保障文獻征集工作的專業(yè)性。

參考文獻：

[1] 占欣，夏志杰，羅夢瑩，等.影響群體智慧抑制社會化媒體謠言傳播的因素研究[J].圖書館，2018（8）：85-90.

[2] 徐瀟潔，邵波.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧圖書館服務(wù)框架研究[J].圖書館學(xué)研究，2018（22）：37-43.

[3] 吳建中.淺談公共圖書館地方文獻工作[J].圖書情報論壇，2015（6）：46-48.

[4] 徐雁.“非正式出版物”與特色館藏文獻資源建設(shè)[J].圖書情報研究，2014（1）：11-16.

[5] 雷亮.國家圖書館遠東國際軍事法庭審判文獻史料征集工作及其思考[J].圖書館，2017（3）：106-111.

[6] 劉曉云.地方文獻征集及閱讀推廣工作中的問題與對策：以岐山縣圖書館為例[J].當代圖書館，2017（3）：48-50.

[7] 陳紅.公共圖書館地方文獻征集工作策略研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2016（1）：27-28.

[8] 高紅，梁愛民，李丹.國家圖書館東京審判文獻史料征集與整理[J].國家圖書館學(xué)刊，2014（2）：32-37.

（編校：徐黎娟）