新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力提升研究

彭紫新

[摘 要] 新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息化程度快速提升，其對(duì)大學(xué)生的思想情感、行為意志、價(jià)值觀念帶來(lái)顯著改變的同時(shí)也對(duì)高校教育工作帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員作為思政教育的一線指導(dǎo)者、執(zhí)行者和組織者，必須主動(dòng)關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生實(shí)際需求，緊跟信息化技術(shù)更新節(jié)奏，提升自身網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力，調(diào)整并適應(yīng)現(xiàn)代化教育新模式。這對(duì)完善高校意識(shí)形態(tài)建設(shè)、營(yíng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò)文化、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文化育人功能具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞] 新媒體;思想政治教育;高校輔導(dǎo)員;網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力

[中圖分類號(hào)]G641? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2021） 04-0060-02

進(jìn)入新時(shí)代，以電腦和智能手機(jī)為主要傳播載體的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步日新月異，微信、QQ、微博、知乎、抖音等自媒體平臺(tái)層出不窮的涌現(xiàn)，無(wú)“網(wǎng)”不入滲透在社會(huì)的方方面面。新型的人際溝通交流模式逐漸形成，直接改變了傳統(tǒng)的話語(yǔ)結(jié)構(gòu)，一個(gè)更加自由開(kāi)放、平等包容、反應(yīng)迅速、覆蓋廣泛的話語(yǔ)體系趨于構(gòu)建成型。高校作為培育人、發(fā)展人、塑造人的教育主陣地，其傳統(tǒng)的思想政治教育話語(yǔ)體系也在新媒體時(shí)代下遭受著重大挑戰(zhàn)。截至2018年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為8.29億，其中處于20～29歲年齡段網(wǎng)民達(dá)26.8%，占比最高。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生吸取知識(shí)、掌握技能、交流感情、娛樂(lè)休閑的主要載體，并且依賴程度日益加深，潛移默化地影響了他們的思想情感、行為意志、價(jià)值觀念。習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)高校教師要努力創(chuàng)新話語(yǔ)體系，運(yùn)用新媒體、新技術(shù)使工作活起來(lái)，同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力[1]。輔導(dǎo)員作為高校思政教育的骨干力量，如何創(chuàng)造性地掌握和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，提升網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力，占據(jù)對(duì)話主動(dòng)權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)高校學(xué)生有效的思想引領(lǐng)、價(jià)值塑造、日常管理、學(xué)業(yè)規(guī)劃等功能，這將對(duì)創(chuàng)新和變革高校思想教育路徑和話語(yǔ)模式，促進(jìn)大學(xué)生健康全面成長(zhǎng)具有重要理論和實(shí)際意義。

一、新媒體的特征

（一）傳播主體個(gè)人化

傳統(tǒng)的信息傳播渠道較為狹窄單一，獲取信息只能通過(guò)電視、報(bào)紙、收音機(jī)等媒介，傳播主體往往是機(jī)構(gòu)單位，傳播方向是一對(duì)多式的信息傳遞。新媒體時(shí)代技術(shù)的進(jìn)步使網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增多，信息傳播渠道拓寬，個(gè)體化的特征得以充分體現(xiàn)，人人都是信息的傳播者，傳播方向可以是一對(duì)一、單對(duì)雙、點(diǎn)對(duì)面等。個(gè)人逐漸變?yōu)樾畔⒌膫鞑ズ蛯?shí)踐主體。

（二）傳播內(nèi)容和模式多元化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為個(gè)人提供了展示平臺(tái)，傳播視角更加新穎，個(gè)體都能通過(guò)自媒體和微媒介展現(xiàn)自己的方方面面，分享工作、生活和學(xué)習(xí)中的各種細(xì)節(jié)，傳播內(nèi)容趨于多元化。相對(duì)傳統(tǒng)媒介大而全的模式，新媒體傳播信息時(shí)展示的是明顯的“短平快”式風(fēng)格[2]，跟當(dāng)代人快節(jié)奏的生活方式較為吻合，更容易被公眾接收。

（三）傳播方式呈現(xiàn)交互性

傳統(tǒng)媒體對(duì)信息的傳播方式帶有線性和單向特點(diǎn)，導(dǎo)致受眾對(duì)信息的接收和反饋具有延遲性和事后性，而新媒體時(shí)代受眾在信息傳遞過(guò)程中地位得到改變，信息傳播者和受眾之間地位不再明確，受眾可以立刻做出回應(yīng)，及時(shí)反饋。媒體與受眾、受體與受眾之間可以實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，多向互動(dòng)。因而受眾可能擔(dān)任信息的接收者和發(fā)布者雙重角色。

二、高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)現(xiàn)狀

（一）高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)主導(dǎo)性式微

傳統(tǒng)線下教育中，輔導(dǎo)員帶有組織、指揮、協(xié)調(diào)、實(shí)施、激勵(lì)等工作職能，在話語(yǔ)權(quán)方面能夠占據(jù)主動(dòng)權(quán)，促使教育工作往既定方向推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教育效果，達(dá)到教育目的。而在開(kāi)放、多元、互動(dòng)、虛擬、陌生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面臨的情況復(fù)雜，輔導(dǎo)員具有的職能優(yōu)勢(shì)不能充分凸顯，各項(xiàng)育人功能不能完全發(fā)揮，導(dǎo)致了在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)中主導(dǎo)性降低，引導(dǎo)能力減弱。一方面學(xué)生所接觸的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系中輔導(dǎo)員語(yǔ)言只占據(jù)小部分，甚至?xí)痪W(wǎng)絡(luò)多元話語(yǔ)體系所覆蓋，導(dǎo)致輔導(dǎo)員喪失控制和支配等優(yōu)勢(shì);另一方面輔導(dǎo)員的教育話語(yǔ)體系更新創(chuàng)造較為滯后，沒(méi)有充分考慮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化背景，不能推出具有針對(duì)性、可接受性的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)。另外雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通和交流的顯著特點(diǎn)就是平等自愿、權(quán)力相同，當(dāng)學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)持不認(rèn)可甚至否定態(tài)度和意向時(shí)，在技術(shù)上能夠?qū)崿F(xiàn)“隱形屏蔽”，傳統(tǒng)話語(yǔ)權(quán)無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)，走向衰弱、式微[3]。

（二）高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)權(quán)威性式微

傳統(tǒng)的高校思想政治教育話語(yǔ)權(quán)之所以被學(xué)生認(rèn)可，主要原因是由于傳播渠道受限，導(dǎo)致教育信息單一、教育內(nèi)容權(quán)威、教育影響廣泛等。而在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化背景下各類信息獲取便捷，渠道通暢，能夠通過(guò)新媒體快速、準(zhǔn)確、全面地了解外部世界，面對(duì)多元網(wǎng)絡(luò)文化，輔導(dǎo)員對(duì)海量網(wǎng)絡(luò)信息不具備有效的引領(lǐng)功能，話語(yǔ)權(quán)威性被多樣思潮所消弭。其次，以往對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育過(guò)程中，傳授的教育內(nèi)容、教育素材、教育信息帶有明顯的政治性、嚴(yán)肅性、新穎性，時(shí)代特征明顯，既能激起學(xué)生好奇，吸引學(xué)生興趣，又能讓學(xué)生感受到對(duì)輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)威性的尊重。當(dāng)前環(huán)境下，輔導(dǎo)員具備的優(yōu)勢(shì)不顯著，隨著各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的盛行，學(xué)生逐漸掌握話語(yǔ)權(quán)，并且這種趨勢(shì)隨著技術(shù)的進(jìn)步愈加明顯。相較于日漸成熟的網(wǎng)絡(luò)多元文化，輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)無(wú)法凸顯“高勢(shì)位”引領(lǐng)作用，權(quán)威性、帶動(dòng)性、影響性不足，對(duì)于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想行為引導(dǎo)力不夠。

（三）高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)控制性式微

確保輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想政治教育有效前提就是對(duì)話語(yǔ)權(quán)具備完全控制力，控制力若消解，“高校帶路人”功能將明顯減弱。傳統(tǒng)思想政治教育中，學(xué)生可能會(huì)受到不良社會(huì)觀念影響，但由于輔導(dǎo)員擁有絕對(duì)控制力和約束力的話語(yǔ)權(quán)，能夠起到過(guò)濾和剔除作用，確保高校教育正常進(jìn)行。新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員話語(yǔ)權(quán)控制力正在遭受一系列沖擊，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先是網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)力出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，以往輔導(dǎo)員在話語(yǔ)權(quán)體系中占據(jù)主體地位，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步分散了話語(yǔ)權(quán)力，增多了話語(yǔ)表達(dá)載體，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上擁有更多發(fā)聲渠道，話語(yǔ)權(quán)力主體開(kāi)始由輔導(dǎo)員向?qū)W生傾斜。其次是改變了話語(yǔ)規(guī)則和體系，網(wǎng)絡(luò)信息化促使傳統(tǒng)建立起的基礎(chǔ)制度及體系被逐漸打破和顛覆，并通過(guò)新媒體重新建構(gòu)出適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)規(guī)則新制度和體系，權(quán)力失衡現(xiàn)象突出，學(xué)生帶有主導(dǎo)性。最后是話語(yǔ)權(quán)主體擴(kuò)散，傳統(tǒng)的話語(yǔ)主體角色由輔導(dǎo)員來(lái)?yè)?dān)任，而在新媒體時(shí)代日益增多的學(xué)生加入網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系，話語(yǔ)權(quán)主體呈現(xiàn)擴(kuò)散化和多元化特征。

三、提升高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力的對(duì)策

（一）樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)教育意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)

新媒體時(shí)代使學(xué)生個(gè)性得到釋放，同時(shí)也愈加凸顯網(wǎng)絡(luò)教育的作用。面對(duì)教育格局的新變化，輔導(dǎo)員應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)，逐漸改變傳統(tǒng)的思想教育觀念，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)教育意識(shí)，充分掌握網(wǎng)絡(luò)教育特點(diǎn)，深入思考學(xué)生的思想行為特征，科學(xué)合理引導(dǎo)，同時(shí)要注重當(dāng)代學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的個(gè)性表達(dá)，理解其思想愿望與價(jià)值訴求，給予適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間。輔導(dǎo)員自身要緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)，提升鞏固教育能力，持續(xù)深入研究和實(shí)踐;一方面，要主動(dòng)掌握新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉目前學(xué)生中較為流行的網(wǎng)絡(luò)載體和線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通，使用網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言平等的與學(xué)生開(kāi)展溝通交流，努力減少和學(xué)生間的技術(shù)隔閡;另一方面，要深入思考網(wǎng)絡(luò)不良輿論、網(wǎng)絡(luò)糟粕文化對(duì)學(xué)生的影響等，并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)和化解，從而達(dá)到增強(qiáng)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的主導(dǎo)性。

（二）關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)需求，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)

輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生日常的實(shí)際需求要積極觀察、感知和總結(jié)，并以此作為根據(jù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)教育的話語(yǔ)供給，促使網(wǎng)絡(luò)教育與現(xiàn)實(shí)生活有機(jī)融合，提高網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力。同時(shí)要多途徑創(chuàng)新創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)教育活動(dòng)，一是理解學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，給予部分自主發(fā)言選擇。這將有利于拉近雙方之間的心理距離，便于全面把握學(xué)生綜合情況。二平等對(duì)待學(xué)生網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，逾越話語(yǔ)鴻溝，積極鼓勵(lì)和廣泛傳播學(xué)生正面話語(yǔ)，構(gòu)建話語(yǔ)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，尋找情感上的共鳴和共振點(diǎn)。三是要科學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的理性批判思維，大學(xué)是人生發(fā)展的重要時(shí)期，學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀基本塑造成型，在此期間容易受外界影響，因此要根據(jù)成長(zhǎng)特點(diǎn)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化背景引導(dǎo)大學(xué)生思考全面、理性批判，表達(dá)合理。從而達(dá)到在教育過(guò)程中增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的權(quán)威性。

（三）注重協(xié)調(diào)各方資源，把握話語(yǔ)導(dǎo)向，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)教育主陣地

高校實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人是系統(tǒng)性工程，涉及各個(gè)部門各個(gè)層面的相互配合和支持，而輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)能力更是受相關(guān)各部門的影響。宣傳部門負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)和紅色文化宣傳教育，向輔導(dǎo)員傳達(dá)黨和國(guó)家的最新政策和措施。學(xué)工部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)輔導(dǎo)員做好學(xué)生日常生活管理，并提升輔導(dǎo)員個(gè)人技能。人事部門負(fù)責(zé)定位和規(guī)劃輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展路徑，提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修等。因此輔導(dǎo)員應(yīng)注重協(xié)調(diào)各方資源，共同助力提升網(wǎng)絡(luò)教育話語(yǔ)能力。同時(shí)輔導(dǎo)員要把握高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)導(dǎo)向，對(duì)信息嚴(yán)把關(guān)、實(shí)監(jiān)督，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)正面促進(jìn)作用，制約網(wǎng)絡(luò)不良輿論，預(yù)防并抵制錯(cuò)誤觀念;在思想政治教育中占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地，主動(dòng)融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓主流的價(jià)值觀體系和先進(jìn)文化筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線，確保學(xué)生在海量冗雜的網(wǎng)絡(luò)信息中維持堅(jiān)定的政治方向和目標(biāo)，從而達(dá)到增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的控制性。

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（責(zé)任編輯： 張宏玉）