向聯(lián)合國學(xué)創(chuàng)新

伊麗莎白·奧爾特曼 弗蘭克·內(nèi)格爾

聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署在全球170個(gè)國家擁有17，000名雇員，每年投入50億美元的預(yù)算，致力于解決世界上種種最復(fù)雜的問題——消除貧困，保障民眾健康生活和福祉，提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的清潔能源，減少不平等現(xiàn)象，等等。它建立了一個(gè)堪稱全球最大的創(chuàng)新加速器實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)（各地實(shí)驗(yàn)室總數(shù)達(dá)60個(gè)），既促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室之間的相互協(xié)作，也搭建起與本地合作伙伴溝通的橋梁。簡而言之，就是以投資組合的理念解決加速創(chuàng)新問題，借助群體之力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，其規(guī)模之大前所未有。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以效法這一思路，應(yīng)對(duì)跨團(tuán)隊(duì)、跨部門和跨區(qū)域的創(chuàng)新挑戰(zhàn)，并使自己的項(xiàng)目同時(shí)受益于本地和全球?qū)I(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署在設(shè)計(jì)創(chuàng)新加速器實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)時(shí)遵循了以下四個(gè)原則：

1.項(xiàng)目選擇要與總體目標(biāo)和行動(dòng)保持一致；

2.保持對(duì)管理層的可見性；

3.與內(nèi)部專家溝通；

4.注重跨區(qū)域協(xié)調(diào)。

聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署創(chuàng)新加速器實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作方式與分布式研發(fā)部門相比，有三大主要差異：首先，這些實(shí)驗(yàn)室配備人員少，每家實(shí)驗(yàn)室只有3名員工，逼得他們只能尋求外部參與；其次，部分由于自身資源匱乏，這些實(shí)驗(yàn)室尋求彼此合作、相互學(xué)習(xí)，以擴(kuò)大影響力；第三，這些加速器實(shí)驗(yàn)室通常尋求加快已經(jīng)在做的創(chuàng)新項(xiàng)目，而不是試圖發(fā)現(xiàn)新問題、找到全新的解決方案。

一些企業(yè)在硅谷等創(chuàng)新中心集中設(shè)立了功能齊備的辦事處。這種方法當(dāng)然能帶來好處，比如可以受益于本地知識(shí)外溢效應(yīng)，也更容易招聘到高素質(zhì)員工。但相比之下，聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署模式更為精益高效。一家公司在多個(gè)區(qū)域召集、倡導(dǎo)并加入當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)系統(tǒng)，既能高度融入并參與當(dāng)?shù)貑栴}的解決，又可以限制大規(guī)模投資需求。當(dāng)衛(wèi)星式分布的創(chuàng)新辦公室成為所在地區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)者，它們將發(fā)揮連接器的作用，推動(dòng)并加速創(chuàng)新項(xiàng)目，還能讓總部隨時(shí)了解本地發(fā)生的情況，以便總部幫助它與其他衛(wèi)星辦公室建立寶貴的聯(lián)系。各個(gè)衛(wèi)星辦公室之間也可以直接相互聯(lián)絡(luò)、相互學(xué)習(xí)、彼此協(xié)作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的最大功效。

打個(gè)比方，這些衛(wèi)星辦公室就像聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署創(chuàng)新加速器實(shí)驗(yàn)室一樣，是其自身生態(tài)系統(tǒng)中的小太陽，但它們同時(shí)又是更廣闊宇宙的一部分，而不僅僅是公司研發(fā)部門的擴(kuò)展分支。這個(gè)更大的宇宙空間使它們有能力解決復(fù)雜的、外部驅(qū)動(dòng)的問題，依據(jù)本地經(jīng)驗(yàn)，在其他地區(qū)如法炮制創(chuàng)新或調(diào)整后應(yīng)用，并推廣新解決方案。