楊捷 戴爾的數(shù)字巾幗

齊鵬

在戴爾，所有人都會(huì)把楊捷親切的稱呼為“楊老師”，因?yàn)樗龑?duì)戴爾企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品和解決方案如數(shù)家珍，任何問題在她這都會(huì)找到答案。超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，讓她從一個(gè)普通工程師成為如今的售前系統(tǒng)工程部總經(jīng)理。

“成功的女性管理者應(yīng)該能夠隨需應(yīng)變、堅(jiān)韌不拔?！蓖高^楊捷的眼鏡，你能感受到她睿智的目光，楊捷也用自己的經(jīng)驗(yàn)告訴別人，女性在科技領(lǐng)域可以發(fā)揮的更出色。過去幾年，戴爾對(duì)女性在公司的發(fā)展投注了很多支持，公司還計(jì)劃要在2030年讓女性員工比例達(dá)到50%，管理層女性比例達(dá)到40%。

在戴爾的售前系統(tǒng)工程部，很多創(chuàng)新與實(shí)踐都是由楊捷大力推動(dòng)的，她能夠敏銳地察覺到市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)，也能洞察到用戶的新需求。比如，在新能源和汽車領(lǐng)域，楊捷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展了針對(duì)智能輔助駕駛研發(fā)場(chǎng)景的適配方案優(yōu)化，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的高效管理和處理，幫助用戶大幅縮短整體研發(fā)周期。

過去一年，疫情催生了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮，楊捷和她的團(tuán)隊(duì)也抓住了這個(gè)歷史機(jī)遇。一邊與客戶溝通、交流，了解他們的目標(biāo)和方向，并為之提供技術(shù)支持；一邊通過技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶新需求。

給科技加點(diǎn)“溫度”

“工科女生在找工作的時(shí)候大多是迷茫的?！睏罱輩⒓舆^很多高校工科女生的活動(dòng)，她能體會(huì)到這些女生的焦慮所在，最大的顧慮在于將來如何平衡自己的工作和生活。在楊捷看來，其實(shí)不用存在這么多的顧慮，尤其是年輕的女性更應(yīng)該多去做一些嘗試。

“在數(shù)字化的時(shí)代，社會(huì)分工并沒有特別多的男女界限，在中國(guó)，女性職場(chǎng)環(huán)境要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)外。”楊捷客觀地表示，盡管在科技領(lǐng)域?qū)ε詥T工有非常高的要求，比如對(duì)于技術(shù)要不斷學(xué)習(xí)和掌握，跟上技術(shù)發(fā)展的潮流。但是，女性特有的優(yōu)勢(shì)會(huì)給她們自己加分，比如溝通能力，“女性更容易有同理心，更容易站在對(duì)方的角度去考慮問題，溝通的方式不會(huì)太生硬?！?p>

除了溝通能力外，做事堅(jiān)忍不拔的態(tài)度也是諸多女性的一個(gè)優(yōu)勢(shì)?！霸谧鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)遇到重重困難，但是女性往往不會(huì)輕易說放棄，盡管短時(shí)間內(nèi)她有情緒的宣泄，但是最終還是會(huì)堅(jiān)持向她的最初目標(biāo)去努力?！睏罱菰诮o自己團(tuán)隊(duì)配置人員的時(shí)候，都會(huì)考慮讓女性的比例更高一些，“戴爾是一個(gè)充分面向客戶市場(chǎng)的科技公司，我們的團(tuán)隊(duì)需要不斷跟客戶溝通和交流，了解他們的目標(biāo)、方向和挑戰(zhàn)，女性具備的優(yōu)勢(shì)某種程度上會(huì)放大，幫助團(tuán)隊(duì)更容易達(dá)成目標(biāo)。”

楊捷會(huì)定期和團(tuán)隊(duì)成員溝通，并提醒大家要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，她會(huì)用自己的方式激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。比如，她會(huì)向團(tuán)隊(duì)成員提問一些當(dāng)下新的技術(shù)概念，并了解他們對(duì)新技術(shù)的理解?！爸挥斜３珠L(zhǎng)期的好奇心，對(duì)先進(jìn)技術(shù)和理念的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們就是一個(gè)具有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

“科技可能是冰冷的，但是戴爾一定會(huì)為科技帶來溫度?！痹跅罱菘磥恚约鹤畲蟮氖斋@就是打造的這個(gè)獨(dú)特團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能獨(dú)擋一面，他們以咨詢顧問的方式幫助客戶并不斷滿足客戶的需求，戴爾給了他們一個(gè)絕好的平臺(tái)，讓他們能夠在這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)自己。

讓每個(gè)人都能駕馭創(chuàng)新

作為戴爾公司諸多女性高管中的一員，楊捷的做事風(fēng)格更為果斷，眼光也更為犀利。兩年前，楊捷就看到戴爾與歐洲車企關(guān)于智能駕駛方面的業(yè)務(wù)，事實(shí)上，這個(gè)需求在國(guó)內(nèi)可能會(huì)更大，彼時(shí)的楊捷滿腦子都是如何把這個(gè)業(yè)務(wù)帶入國(guó)內(nèi)。

一部美劇《Silicon Valley》啟發(fā)了她，劇中講述了一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司Pied Piper從起步到發(fā)展的過程，楊捷干脆把這個(gè)項(xiàng)目也叫做“Pied Piper”計(jì)劃。對(duì)楊捷來說最大挑戰(zhàn)在于從零起步，她決定先培訓(xùn)自己的團(tuán)隊(duì)，讓大家都從入門開始研究這些新技術(shù)，楊捷也會(huì)花一些周末的時(shí)間組織大家做一些帶傳感器的實(shí)驗(yàn)?！拔覀冏约鹤隽艘粋€(gè)自動(dòng)駕駛的小車，車上布滿了傳感器和攝像頭，讓它在封閉的車道上行駛，路上設(shè)置各種路障，我們通過算法去控制它?！本瓦@樣，楊捷先把自己的團(tuán)隊(duì)從入門級(jí)培養(yǎng)成為專業(yè)級(jí)。接下來，楊捷又邀請(qǐng)了一些客戶參與，就這樣一群志同道合的人走到一起，很快將面向智能輔助駕駛場(chǎng)景的相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展起來。

事實(shí)上，楊捷能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新的道路越走越寬得益于戴爾科技集團(tuán)對(duì)創(chuàng)新的巨大投入。過去5年，戴爾陸續(xù)投入200億美元用于創(chuàng)新和研發(fā)。為此，戴爾還專門成立了CTO辦公室，通過觀察未來三到五年的技術(shù)方向和趨勢(shì)，來指導(dǎo)研發(fā)和銷售人員如何跟進(jìn)。

回到楊捷這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也就不難理解他們?yōu)楹螌?duì)創(chuàng)新保持著“饑餓感”?！翱陀^說，市場(chǎng)很多新興技術(shù)可能還是我們的解決方案里不具備的，我們的團(tuán)隊(duì)就是要通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新改變這個(gè)現(xiàn)象?！本拖衿囍悄茌o助駕駛，里邊包括了AI、大數(shù)據(jù)、IOT等很多技術(shù)，楊捷可以通過一個(gè)項(xiàng)目，把它賦能給自己的團(tuán)隊(duì)，變成一種本地化的創(chuàng)新，來滿足用戶的需求。

楊捷還認(rèn)為，除了自身的不斷創(chuàng)新也要帶動(dòng)生態(tài)的創(chuàng)新，“我們要構(gòu)建我們的生態(tài)，找到相應(yīng)的合作伙伴，然后我們整合所有的資源，將來給客戶量身定制解決方案?！?h3>【記者手記】楊捷的八小時(shí)之外

“IT是一個(gè)高強(qiáng)度的行業(yè)，所以首先要保持一個(gè)健康的身體，通過運(yùn)動(dòng)不僅可以強(qiáng)身健體，還能讓心情愉悅?！睏罱菰诠ぷ髦嘧畲蟮臉啡ぞ褪菐е约旱倪吥粒ㄈ┮黄疬\(yùn)動(dòng)，“這樣可以緩解工作上的壓力，也能把負(fù)能量充分釋放出去。”

自駕是楊捷經(jīng)常選擇的一種放松方式，“變換一個(gè)環(huán)境，讓大腦切換到另一個(gè)場(chǎng)景?！睏罱菡J(rèn)為，現(xiàn)在已經(jīng)不存在工作的八小時(shí)之外了，在移動(dòng)辦公的時(shí)代已經(jīng)很難把工作和生活分開了，尤其是疫情帶來的改變，為了保持工作的熱情，就需要找到一些“平衡術(shù)”，讓自己保持狀態(tài)。