心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識對甲型H1N1流感患者心理彈性及照顧能力的影響

李萍, 唐月琴, 繆穎紅

嘉興市第一醫(yī)院感染科(浙江嘉興 314000)

甲型H1N1流感是由甲型H1N1流感病毒引起的流行性感冒。甲型H1N1流感早期臨床癥狀多為咳嗽、發(fā)熱、咽痛、肌肉酸痛等，與普通病毒性感冒癥狀無明顯差異，但若不及時治療，容易引發(fā)肺炎、呼吸衰竭、多器官功能不全等后果，嚴重者甚至危及生命[1-2]。目前臨床廣泛使用抗菌藥進行各種流感的治療，這也導(dǎo)致了流感病毒不斷變異，抗藥性不斷增加，因此傳統(tǒng)治療效果并不理想。且由于甲流傳染性極強，患者多需要在隔離病房進行隔離治療，引起患者心理的恐懼，增加患者心理負擔(dān)，也一定程度上影響治療效果[3-4]。因此在治療同時，如何減輕患者心理負擔(dān)，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，一直是臨床專家學(xué)者研究的重點內(nèi)容。心理危機干預(yù)是一種建立在干預(yù)患者心理基礎(chǔ)上的干預(yù)措施，通過提前預(yù)測患者心理狀態(tài)，做出相應(yīng)的干預(yù)措施改善患者心理健康，能一定程度上促進治療效果[5]。風(fēng)險意識則是患者住院期間對疾病風(fēng)險的認知情況，這要求患者有一定的自我管理能力，增加治療依從性，從而達到減少治療風(fēng)險的效果[6]。本研究對我院甲型H1N1流感患者進行心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識，分析其對甲型H1N1流感患者心理及自我管理能力的影響，進一步為臨床干預(yù)甲型H1N1流感患者提供理論依據(jù)，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2016年6月至2018年6月期間我院收治的84例甲型H1N1流感患者作為研究對象，本研究經(jīng)我院醫(yī)學(xué)倫理委員會批準通過。按隨機數(shù)字表法將患者分為兩組各42例，其中42例患者采用常規(guī)護理管理作為對照組；另42例患者采用心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識管理作為觀察組。對照組中男、女分別為22、20例，年齡20～65歲，平均(37.62±5.14)歲。病程1～14 d，平均(5.36±1.05)d。觀察組中男、女分別為24、18例，年齡21～64歲，平均(37.74±5.19)歲。病程1～14 d，平均(5.42±1.09)d。兩組患者上述資料(性別、年齡以及病程)差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。

納入標準：(1)知情并簽字同意進行研究的患者；(2)入院體溫超過38℃；(3)有流涕、咽痛、鼻塞等流感癥狀；(4)經(jīng)CT檢查和咽拭子甲型H1N1流感病毒核酸RT-PCR診斷陽性。

排除標準：(1)孕婦及哺乳期女性；(2)有心理疾病病史者；(3)合并嚴重氣質(zhì)性病變、肝腎功能不全者；(4)同時參與其他研究者。

1.2 方法 對照組患者給予常規(guī)護理管理，內(nèi)容包括：(1)建立護理應(yīng)急體系：按照突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急護理管理體系進行分工，由護理部主任擔(dān)任組長，副主任擔(dān)任副組長，感染及發(fā)熱科護士擔(dān)任組員。明確小組各組員職責(zé)，全面掌握疫情變化。(2)啟動應(yīng)急病房：由于甲流H1N1傳染性較強，啟動病房應(yīng)急措施，病房實行封閉式管理，護理人員護理時穿戴口罩、護目鏡及隔離服。(3)護理人員配備：以患者為主體，根據(jù)患者的數(shù)量和病情進展進行人員排班。白班護理人員不夠時由護理部派選對應(yīng)科室護士進行增援，夜班授權(quán)二線護士長接到任務(wù)后及時調(diào)出病房護士進行增援，同時通知各科室備班護士進行待命。(4)建立就診快速通道：①分診前移：門診、急診分診關(guān)口移至大廳入口，及時給予患者家屬每人一個口罩，并發(fā)放甲流H1N1的宣傳資料進行宣傳教育。引導(dǎo)甲流H1N1患者去往指定區(qū)域進行診斷并隔離。②篩查流程：按照甲流H1N1診斷標準進行診斷，凡疑似為甲流H1N1病例均需要按照診療操作規(guī)范進行隔離，并收治入院。③住院流程：由篩查門診對患者信息進行填報至病房，篩查門診護士護送患者到專用電梯及區(qū)域。在篩查過程中，初篩體溫異常者在病房內(nèi)經(jīng)連續(xù)3次復(fù)測體溫正常，無呼吸道癥狀，無肺部陽性體征，且甲型H1N1流感病毒核酸檢測陰性者，可解除醫(yī)學(xué)觀察。若確診則送至ICU負壓病房進行隔離治療。(5)隔離區(qū)管理：①劃分隔離區(qū)：合理劃分隔離區(qū)，嚴格按照醫(yī)院感染管理辦法控制院內(nèi)感染。包括污染、半污染和清潔區(qū)，進行嚴格劃分。病房中有獨立衛(wèi)生間。②個人防護：根據(jù)不同區(qū)域要求進行個人防護。一級防護主要為篩查門診的醫(yī)務(wù)人員，要求穿工作服、隔離衣、工作帽、口罩，每4 h更換1次，接觸患者后需要進行洗手消毒。二級防護主要為隔離留觀室和感染病區(qū)以及接觸患者標本、排泄物的醫(yī)務(wù)人員，要求穿工作服、隔離服，佩戴鞋套、手套、口罩和工作帽，近距離操作時需要戴護目鏡。三級防護主要用于為患者吸痰、氣管切開等操作的醫(yī)務(wù)人員，除二級防護所有項目外需要加上全面型呼吸防護器。(6)對患者的護理：①嚴格消毒：病房自然通風(fēng)對流，病房具備負壓環(huán)境，24 h不間斷消毒。體表消毒采用含有氯消毒劑溶液或0.5%過氧乙酸溶液進行擦拭，先上后下，先左后右；患者嘔吐物消毒采用含氯消毒劑消毒；手消毒采用0.5%碘伏和75%酒精進行消毒?；颊呤褂眠^的生活垃圾及一次性醫(yī)療廢物使用密閉防滲雙層垃圾袋包裹，由專職人員進行運送。②體溫測量：每天密切關(guān)注患者體溫變化情況，使用腋下水銀溫度計置于患者腋下，放置時注意擦干腋下汗液，測量10 min后進行溫度記錄。每6 h測量1次。

觀察組患者在上述基礎(chǔ)上給予心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識管理，內(nèi)容包括：(1)心理危機干預(yù)：由于甲型H1N1流感威脅性較大，患者多感到害怕、恐懼、焦慮、急躁等。因此在治療過程中，護理人員需要在患者入院時向患者介紹醫(yī)院的基本場所及環(huán)境，消除患者置身于未知區(qū)域的恐懼感。積極與患者交流，維持良好護患關(guān)系，鼓勵增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。主動為患者準備洗漱用品，開通電話及時傾聽患者需求，使患者感到溫暖，消除內(nèi)心的不良情緒及抵觸心理。每個病房配備液晶電視，豐富患者日常生活，及時宣教疾病相關(guān)知識，使患者了解病情的進展。根據(jù)患者口味和喜好，合理搭配飲食，積極改善患者心理。(2)強化風(fēng)險意識：定期為患者開展甲型H1N1流感相關(guān)知識培訓(xùn)，加強患者對疾病的認知，了解甲型H1N1流感可能伴隨的并發(fā)癥及危險情況，進一步強化患者的風(fēng)險意識，在出現(xiàn)不舒服時能及時通知護理人員。每日對患者生活用品進行更換，盡可能使用一次性物品，給予患者安穩(wěn)和清潔的環(huán)境。

1.3 觀察指標 觀察兩組患者心理彈性情況、自我管理能力、生活質(zhì)量以及護理滿意度情況。心理彈性情況包括心理彈性和心理狀態(tài)，采用心理彈性量表(Connor-Davidson resilience scale，CD-RISC)和焦慮自評量表(Self-Rating Anxiety Scale，SAS)、抑郁自評量表(Self-Rating Depression Scale，SDS)評估患者心理彈性及心理狀態(tài)。CD-RISC分為樂觀(4個條目)、力量(8個條目)以及韌性(13個條目)3個方面，每個條目0～4分，滿分100分，分值越高，心理彈性越好[7]。SAS評分正常：<50分；輕度焦慮：50～59分；中度焦慮：60～59分；重度焦慮：≥70分[8]。SDS評分正常：<53分；輕度抑郁：53～62分；中度抑郁：63～72分；重度抑郁：>72分[9]。采用自我管理能力量表對患者自我管理能力進行評估，分為生活行為規(guī)范、日常生活管理、情緒認知管理、癥狀管理以及治療依從性管理6個方面，以Likert 5級評分法進行評分，分別為0～4分，分值越高，自我管理能力越好[10]。采用健康狀況調(diào)查量表(the MOS item short from health survey，SF-36)評估患者生活質(zhì)量情況，包括軀體功能(PF)、軀體角色(RP)、軀體疼痛(BP)、總體健康(GH)、社會功能(SF)、情感職能(RE)、精神健康(MH)以及活力(VT)8個方面，每個方面滿分均為100分，分值越高，生活質(zhì)量越好[11]。采用自制問卷調(diào)查量表評估患者的護理滿意度情況，滿分100分，滿意：≥90分；一般：80～89分；不滿意：<80分。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者心理彈性情況對比 干預(yù)前兩組患者樂觀、力量以及韌性評分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)；干預(yù)后觀察組上述各項評分均高于對照組(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者心理彈性情況對比(n=42) 分

2.2 兩組患者心理狀態(tài)情況對比 干預(yù)前兩組患者SAS、SDS評分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)；干預(yù)后觀察組SAS、SDS評分均低于對照組(P<0.05)。見表2。

表2 兩組患者心理狀態(tài)情況對比(n=42) 分

2.3 兩組患者自我管理能力情況對比 干預(yù)前兩組患者生活行為規(guī)范、日常生活管理、情緒認知管理、癥狀管理以及治療依從性管理評分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)；干預(yù)后觀察組上述各項評分均高于對照組(P<0.05)。見表3。

表3 兩組患者自我管理能力情況對比(n=42)

2.4 兩組患者生活質(zhì)量情況對比 干預(yù)前兩組患者PF、RP、VT、SF、BP、MH、RE以及GH評分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)；干預(yù)后觀察組上述各項評分均高于對照組(P<0.05)。見表4。

表4 兩組患者生活質(zhì)量情況對比(n=42) 分

2.5 兩組患者護理滿意度情況對比 觀察組護理滿意度(95.24%)明顯高于對照組(83.33%)，(2=7.413,P<0.05)。見表5。

表5 兩組患者護理滿意度情況對比(n=42) 例

3 討論

2009年甲型H1N1流感在我國各地陸續(xù)發(fā)生，甲型H1N1流感是由甲型H1N1流感病毒引起的急性呼吸道疾病，作為一種傳染性較強的突發(fā)疾病，及時隔離觀察和治療時降低傳染率和避免疫情擴散的主要應(yīng)對方式[12-13]。我國危機管理機制中心對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件有明確規(guī)定，需要對危機事件中的患者提供心理危機干預(yù)。這是由于在甲型H1N1流感發(fā)生時期，凡是疑似甲型H1N1流感的患者均需要隔離觀察，而對于已經(jīng)確診的甲型H1N1流感患者則更是需要隔離治療[14-15]。這種強制性的隔離限制措施讓很多患者難以適應(yīng)，尤其是在心理上感到負擔(dān)和壓力，直接影響患者的日常生活質(zhì)量，嚴重者甚至影響治療效果，因此心理危機干預(yù)必不可少[16]。

公共衛(wèi)生事件因其突發(fā)性、不確定性和危害性，帶給人們不穩(wěn)定和不安全感，對人們心理上造成沉重打擊，引起一系列心理應(yīng)激反應(yīng)。心理應(yīng)激反應(yīng)是人體對外界緊張刺激產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)，輕微的心理應(yīng)激反應(yīng)可幫助人們更好地適應(yīng)周圍環(huán)境，但過度的心理應(yīng)激反應(yīng)則會引起人們身心緊張，情緒焦慮、抑郁等，造成心理亞健康狀態(tài)[17-18]。有研究顯示[19]，多數(shù)甲型H1N1流感患者存在心理負擔(dān)，對疾病的未知、恐懼，導(dǎo)致患者睡眠質(zhì)量較差，容易造成抑郁、焦慮等情緒，影響治療效果。甲型H1N1流感的發(fā)生屬于公共衛(wèi)生事件，在治療患者的同時給予患者心理危機干預(yù)能有效減輕患者心理應(yīng)激反應(yīng)，促進治療效果。錢湘云等[20]的研究中還顯示，SARS事件中不同人群會表現(xiàn)出不同的情緒問題，但對于患者群體來說，多數(shù)表現(xiàn)為憤怒、恐懼和抱怨，而沒有被隔離的人群則表現(xiàn)出躲避、慌亂等情緒?；颊咧車巳撼３０橛芯o張、恐懼、悲傷、抑郁等復(fù)雜情緒?？梢妼颊哌M行心理危機干預(yù)，改善心理情緒尤為必要。

風(fēng)險意識是指患者對疾病風(fēng)險的感受、認知以及態(tài)度。多數(shù)研究顯示[21-22]，患者對疾病的認知常常會決定患者的治療依從性。還有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)[23]，SARS爆發(fā)前期由于患者對疾病的未知，前期收治的患者往往具有明顯的恐懼心理，對治療沒有信心，甚至嚴重者發(fā)生抵觸治療的行為，心理問題較明顯。而SARS爆發(fā)后期，人群對SARS病毒的認知明顯提高，后期的患者往往心理狀態(tài)較好，能直面疾病，對治療有較大信心。且通過自己對疾病的認知，從而積極配合醫(yī)務(wù)人員的治療方案?？梢婏L(fēng)險意識在疾病的治療過程中起到重要作用。王磊等[24]研究中選取2018年1月至2019年12月我院發(fā)熱門診甲型H1N1流感篩查患者86例，接受常規(guī)護理干預(yù)的43例為對照組，常規(guī)護理基礎(chǔ)上配合認知-心理-社會支持護理的43例為觀察組；結(jié)果顯示干預(yù)前觀察組心理彈性評分(43.58±5.10)分，對照組心理彈性評分(45.11±5.58)分(P>0.05)；干預(yù)后觀察組心理彈性評分(84.36±3.25)分，對照組心理彈性評分(73.36±4.36)分(P<0.05)；結(jié)果顯示在我院發(fā)熱門診中認知-心理-社會支持護理能提高甲型HINl流感患者心理彈性水平。本研究結(jié)果顯示干預(yù)前兩組患者樂觀、力量以及韌性評分差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)；干預(yù)后觀察組上述各項評分均高于對照組(P<0.05)；與王磊等[24]研究結(jié)果相符。本文對我院甲型H1N1流感患者進行研究，分析心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識對患者的影響，結(jié)果顯示，觀察組心理彈性和心理狀態(tài)均明顯優(yōu)于對照組，結(jié)果表明觀察組患者心理負擔(dān)較小，能更好地接受事實，心理狀態(tài)較好。這是由于心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識，能使患者掌握更多疾病信息，對治療充滿信心，患者心理負擔(dān)小，承受能力明顯提高。在觀察兩組患者自我管理能力上發(fā)現(xiàn)，觀察組自我管理各項評分明顯高于對照組，結(jié)果表明觀察組患者自我管理能力更強，這是由于心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識使患者對疾病的理解更強，能積極配合醫(yī)療方案，促進治療效果，嚴格管理自己的日常生活，對疾病的治愈期望值更高，自我管理的行動力也就更強。本研究還分析了兩組患者生活質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)觀察組生活質(zhì)量各項評分均高于對照組，這是由于觀察組患者自我管理能力提高，心理狀態(tài)明顯改善，以平常心對待疾病，從而不受心理壓力的影響，生活質(zhì)量明顯提高。最后本研究觀察了兩組患者對護理的滿意度，發(fā)現(xiàn)觀察組護理滿意度明顯高于對照組，也一定程度上反映出觀察組患者心理狀態(tài)更好。

綜上所述，心理危機干預(yù)結(jié)合強化風(fēng)險意識能有效增強甲型H1N1流感患者心理彈性，改善患者心理狀態(tài)，增強患者自我管理能力，從而提高生活質(zhì)量，患者護理滿意度更高。但研究依然存在不足之處，如樣本量不足、時間短，下一步研究方向在于加大樣本量、延長研究時間，豐富研究數(shù)據(jù)的客觀性。