地方公共圖書館全民閱讀服務(wù)開展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

遲宇辰?張選中?姜珊

【摘要】推進(jìn)全民閱讀事業(yè)縱深發(fā)展是地方公共圖書館“傳承文明，服務(wù)社會”的直觀體現(xiàn)，對個人及社會發(fā)展均有重要現(xiàn)實(shí)意義。文章以湖南圖書館為例，就地方公共圖書館全民閱讀服務(wù)開展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，從政策與技術(shù)、新內(nèi)容產(chǎn)品與新閱讀場景層面對地方公共圖書館全民閱讀推廣的縱深化與智能化、多元化與創(chuàng)新化發(fā)展趨勢進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，以期為地方公共圖書館全民閱讀服務(wù)的常態(tài)創(chuàng)新發(fā)展提供有益啟示。

【關(guān)? 鍵? 詞】全民閱讀;湖南省圖書館;地方公共圖書館

【作者單位】遲宇辰，東北師范大學(xué);張選中，東北師范大學(xué);姜珊，東北師范大學(xué)。

【基金項(xiàng)目】2020年度東北師范大學(xué)哲學(xué)社會科學(xué)校內(nèi)青年基金項(xiàng)目“有聲讀物的館藏建設(shè)與閱讀推廣研究”（19XQ020）;2020年度東北師范大學(xué)哲學(xué)社會科學(xué)學(xué)科交叉研究培育項(xiàng)目（20JC005）。

【中圖分類號】G252.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.06.013

2014年至2021年，“全民閱讀”已連續(xù)8年寫入政府工作報告，足見黨和國家對全民閱讀的高度重視。2016年3月，國家“十三五”規(guī)劃綱要發(fā)布，將全民閱讀列為“國家八大文化重大工程之一”，同時下設(shè)“書香中國”系列活動、社區(qū)閱讀中心、數(shù)字農(nóng)家書屋、公共數(shù)字閱讀終端、兒童閱讀書包發(fā)放計劃、使命閱讀發(fā)放計劃、盲文出版工程、實(shí)體書店發(fā)展等八個子項(xiàng)目。2017年11月，《中華人民共和國公共圖書館法》正式通過，對健全我國文化法律制度，促進(jìn)公共圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展尤其是引領(lǐng)全民閱讀工程全面推進(jìn)具有重要意義。在新興技術(shù)賦能和數(shù)字信息時代的雙重作用下，各地公共圖書館不斷采取創(chuàng)意升級舉措。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2018年底，我國共有65萬個農(nóng)家書屋和10萬個職工書屋，各類讀書會活動遍及全國，對新時代全民閱讀事業(yè)的縱深發(fā)展起到重要促進(jìn)作用[1]。

隨著新興技術(shù)和閱讀載體的迭代升級，數(shù)字閱讀已然成為全民閱讀的主要方向。2020年4月，中國新聞出版研究院發(fā)布的《第十七次全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示，2019年，我國成年國民數(shù)字閱讀接觸率為79.3%，較2018年上升了3.1個百分點(diǎn)，較2008年增加了54.8%。地方公共圖書館把握數(shù)字閱讀趨勢，引領(lǐng)全民閱讀事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展成為必然趨勢。本文結(jié)合湖南圖書館的發(fā)展實(shí)踐，對地方公共圖書館全民閱讀服務(wù)的開展現(xiàn)狀予以分析，并就未來趨勢進(jìn)行科學(xué)探討，以期為全民閱讀事業(yè)的縱深推進(jìn)提供有益啟示。

一、地方公共圖書館開展全民閱讀服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義

首先，全民閱讀是促進(jìn)個人發(fā)展、提升人文素質(zhì)的有效舉措。近代以來，圖書館的創(chuàng)立對改變?nèi)藗兊闹R觀和閱讀觀產(chǎn)生了積極作用[2]。1949年以來，“推動國民閱讀，樹立文化風(fēng)尚”始終是黨和國家的重要舉措。2017年7月，《“十三五”時期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》正式發(fā)布，明確指出：“加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，更好保障人民群眾基本文化權(quán)益”，這對地方公共圖書館強(qiáng)化資源整合、提高服務(wù)效能，努力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加速全民閱讀事業(yè)縱深推進(jìn)，提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)和社會文明程度等具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。湖南圖書館結(jié)合自身特色和區(qū)位資源優(yōu)勢，打造了一批深受民眾好評和社會各界大力推介的閱讀推廣品牌，如湘圖講壇、百姓課堂、湘閱一生、品讀會等。其中，湘圖講壇年均舉辦現(xiàn)場講座約80場、視頻講座120場，服務(wù)現(xiàn)場讀者2萬余人，為保障公眾基本文化權(quán)利發(fā)揮了重要作用。

其次，全民閱讀是社會發(fā)展的重要基石，是文明傳承的核心。人類社會的發(fā)展往往從閱讀開始。德國思想家卡爾·雅斯貝爾斯曾在《歷史的起源與目標(biāo)》一書中將公元前500年前后同時出現(xiàn)在中國、西歐、印度等地區(qū)的人類文化繁榮現(xiàn)象稱之為“軸心時代”，那個時期也是中國先秦諸子百家爭鳴、古希臘哲學(xué)思想繁榮以及古印度沙門思潮興起的重要時代。1450年之前的歐洲僅有一家印刷中心，而在古登堡印刷術(shù)出現(xiàn)后，短短50年間整個歐洲便出現(xiàn)了250個印刷中心、1700余家印刷所，圖書出版種類約27000余種，印量1000萬冊左右，對歐洲文藝復(fù)興時代的閱讀繁榮產(chǎn)生了重大推動力。1949年以來，我國的閱讀繁榮與社會發(fā)展密切相關(guān)。1979年，國家出版局全國出版工作座談會上確立了“地方出版社‘立足本地、面向全國的出版方針”。2019年9月，習(xí)近平總書記在國家圖書館建館110周年之際給丁瑜等8位老專家的回信中明確提出了圖書館在“傳承文明、服務(wù)社會”方面起到的重要作用?；诖耍胤焦矆D書館在全民閱讀推廣過程中應(yīng)明確自身定位，優(yōu)化內(nèi)容體系，創(chuàng)新服務(wù)形式，發(fā)揮傳承作用，以新技術(shù)、新模式為依托，在服務(wù)社會發(fā)展的同時助力文明傳承。

二、地方公共圖書館全民閱讀服務(wù)的開展現(xiàn)狀

地方公共圖書館作為區(qū)域公共文化服務(wù)體系中的重要組成部分，應(yīng)堅(jiān)持傳播和弘揚(yáng)社會主義主旋律，大力開發(fā)地方優(yōu)質(zhì)文化資源與閱讀資源，創(chuàng)新運(yùn)用新興技術(shù)，積極探索全民閱讀新模式，以保障人民群眾的公共基本文化權(quán)利，充分彰顯公共圖書館的社會價值和文化價值。

1.依托新興技術(shù)賦能，打造全民閱讀新平臺

信息化時代，數(shù)字移動閱讀已成為廣大讀者的新需求。2020年4月發(fā)布的《2019年度中國數(shù)字閱讀白皮書》顯示，截至2019年底，我國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模已達(dá)4.7億，人均電子書年接觸量近15本，每周閱讀3次及以上的用戶占比近88%。這意味著公共圖書館應(yīng)積極順應(yīng)數(shù)字時代閱讀需求，充分利用先進(jìn)媒體、信息技術(shù)推動全民閱讀縱深發(fā)展，打造閱讀新平臺，以滿足人民群眾的閱讀需求。2019年4月，湖南圖書館打造了國內(nèi)首個擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的圖書館數(shù)字閱讀云平臺——“一網(wǎng)讀盡”，該平臺以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，充分融合微信小程序，將多種數(shù)字閱讀資源打包整合，并免費(fèi)供讀者使用，對解決現(xiàn)階段全國圖書館行業(yè)普遍存在的重建設(shè)、輕使用等資源活化問題提供了有益啟示。截至目前，全國近千家圖書館已注冊使用該平臺，僅湖南圖書館的平臺點(diǎn)擊量便突破了800萬，這也是科技賦能社會閱讀高效、快速發(fā)展的有力證明。近年來，湖南圖書館還依托“互聯(lián)網(wǎng)+物流”技術(shù)開發(fā)了“網(wǎng)上書房”信用網(wǎng)借服務(wù)平臺，全省讀者均可利用良好的芝麻信用分免費(fèi)借閱豐富的館藏資源。自2019年平臺上線以來，注冊用戶1.5萬人，累計借閱圖書3萬余冊，是現(xiàn)階段區(qū)域公共文化服務(wù)精準(zhǔn)供給和社會誠信體系全面建設(shè)的創(chuàng)新舉措。截至2020年10月底，湖南省累計新開通5G基站21044個，完成原計劃的105%，為AI、AR/VR等新興技術(shù)的融合應(yīng)用夯實(shí)基礎(chǔ)。未來，湖南圖書館將利用新興技術(shù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、智慧化目標(biāo)，為全民閱讀事業(yè)和地方公共圖書館服務(wù)體系創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)勢助力。

2.發(fā)揮區(qū)域服務(wù)優(yōu)勢，拓寬全民閱讀新路徑

首先，地方公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，依托企事業(yè)單位和圖書館學(xué)會等渠道推動全民閱讀活動的全面開展，拓寬服務(wù)路徑。湖南圖書館立足地方閱讀服務(wù)特色，以湖南省圖書館學(xué)會為指導(dǎo)，推出了眾多線上與線下活動形式。如“橘子洲頭千人共讀”“祖國在我心中——湖南省百城圖書館共薦共讀”“百童齊匯：我的祖國慶祝六一兒童節(jié)活動暨我聽我讀：我和我的祖國——2019年全國少兒讀者朗誦大賽”等大型全民閱讀交流活動。不僅如此，湖南圖書館還積極與各基層單位、社會企業(yè)合作建設(shè)“上山里書房”“工信書吧”等，以總分館建設(shè)示范經(jīng)驗(yàn)加大線下借閱網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，對拓展區(qū)域公共文化服務(wù)范圍產(chǎn)生了積極作用。

其次，地方公共圖書館應(yīng)利用國家重點(diǎn)文化工程為依托，深入基層開展全民閱讀服務(wù)工作。2020年，湖南圖書館深入國家級貧困縣辰溪縣和鳳凰縣開展了多場公共數(shù)字文化走基層活動，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)需要對瀘溪、隆回等7家縣級圖書館進(jìn)行了設(shè)備、資源的幫扶，為打通全民閱讀事業(yè)的“最后一公里”起到了重要的推動作用。

最后，地方公共圖書館應(yīng)拓寬全民閱讀的服務(wù)邊界，為地方文化國際傳播助力。2018年，湖南圖書館根據(jù)讀者需求和文化交流需要開辟了“湘圖漢語角”，旨在利用豐富館藏資源和區(qū)域傳統(tǒng)文化真賦為國際友人了解中國、了解湖南提供便利，其中的“國樂瀟湘”“書法茶藝”“女書非遺”等推廣項(xiàng)目不僅獲得了良好口碑，還擴(kuò)大了全民閱讀的服務(wù)范圍，是地方公共圖書館參與國際文化交融的有益嘗試。

3.順應(yīng)社會現(xiàn)實(shí)形勢，探索全民閱讀新模式

首先，地方公共圖書館應(yīng)順應(yīng)社會發(fā)展趨勢，創(chuàng)新開展全民閱讀活動。近年來，湖南圖書館除順應(yīng)數(shù)字閱讀趨勢相應(yīng)推出VR體驗(yàn)等項(xiàng)目外，還及時根據(jù)社會重大事件及時調(diào)整服務(wù)策略，探索全民閱讀新模式。如在新冠肺炎疫情防控期間，湖南圖書館推出“書香戰(zhàn)疫”專題網(wǎng)頁，將自身館藏資源、本土特色文化、行業(yè)抗疫動態(tài)和媒體報道、全國共享工程資源等免費(fèi)提供給讀者，以滿足疫情期間全民閱讀需求。其中，湖南圖書館的手機(jī)端“一網(wǎng)讀盡”閱讀平臺累計給讀者提供了近30萬冊電子書、50多萬集有聲書、1000種期刊、1萬多條等視頻資源，并聯(lián)合湖南省文旅廳“藝抗疫情、云游湖南”專題板塊向社會推廣。據(jù)統(tǒng)計，僅2020年第一季度，該平臺累計訪問量突破33萬人次，網(wǎng)頁點(diǎn)擊量超過710萬次，足見其在突發(fā)性社會重大事件中的靈活應(yīng)對能力和全民閱讀創(chuàng)新推廣力[3]。

其次，地方公共圖書館應(yīng)與時俱進(jìn)革新宣傳引導(dǎo)方式，為全民閱讀注入新動力。新冠肺炎疫情防控期間，湖南圖書館積極探索“云服務(wù)”線上閱讀模式，利用云講座、讀書會、互動答題、線上課堂、線上直播等方式為讀者打造豐富多元的閱讀活動。同時，湖南圖書館利用衛(wèi)星、微博等新媒體平臺及時發(fā)布各類信息，將全民閱讀服務(wù)與人民群眾需求無縫對接。如2020年7月19日，湖南圖書館舉辦的一場線上文化講座直播活動，實(shí)時觀看人數(shù)達(dá)到16萬，對地方公共圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)思維具有重要啟示。為進(jìn)一步提升全民閱讀的推廣效率和服務(wù)質(zhì)量，湖南圖書館還積極探索文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)、短視頻宣傳等新模式，為促進(jìn)全民閱讀事業(yè)常態(tài)發(fā)展注入新活力。如湖南圖書館入駐抖音、快手等短視頻平臺，打造文創(chuàng)商店，積極嘗試跨界合作，在多元立體展示和傳播湖湘文化的同時推動全民閱讀事業(yè)縱深發(fā)展。

三、地方公共圖書館全民閱讀服務(wù)的發(fā)展趨勢

在全民閱讀事業(yè)縱深發(fā)展的新時代，地方公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)域公共文化服務(wù)效力，在政策與技術(shù)雙重驅(qū)動、新內(nèi)容產(chǎn)品與新閱讀場景創(chuàng)新互動層面積極探索。

1.基于“政策+技術(shù)”的綜合式、智能化閱讀服務(wù)

近年來，國家和地方各級相關(guān)部門不斷出臺政策法規(guī)，為地方公共圖書館綜合推進(jìn)全民閱讀活動提供了有效保障。從早期地方公共圖書館與全民閱讀服務(wù)“相加”，到現(xiàn)如今兩者的融合共進(jìn)，政策理念的升級換代催化了全民閱讀的質(zhì)變提升。一方面，自2006年起，中宣部、中央文明辦等多部門陸續(xù)出臺了《關(guān)于開展全民閱讀活動的倡議書》《關(guān)于在世界讀書日期間開展優(yōu)惠售書活動的通知》《關(guān)于深入開展全民閱讀活動努力建設(shè)“書香中國”的通知》《全民閱讀促進(jìn)條例（草案）》《中華人民共和國公共圖書館法》等政策法規(guī);另一方面，各地方省委宣傳部、圖書館學(xué)會紛紛立足區(qū)域發(fā)展特色，有針對性地提出了發(fā)展規(guī)劃與具體細(xì)則，如中共湖南省委宣傳部聯(lián)合湖南省新聞出版廣電局發(fā)布的《“書香湖南”全民閱讀活動方案》，為地方公共圖書館全民閱讀服務(wù)綜合提升起到了積極作用。

技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用是地方公共圖書館全民閱讀事業(yè)智能化發(fā)展的核心動力。美國傳播學(xué)者伊契爾·索勒·普爾在《自由的科技》一書中指出，數(shù)碼電子科技的發(fā)展是導(dǎo)致行業(yè)邊界模糊并逐漸消失的重要原因。數(shù)字閱讀時代，地方公共圖書館積極探索新興技術(shù)的運(yùn)用模式，以碎片化、移動式平臺建設(shè)和智能化閱讀模式為全民閱讀事業(yè)的基層推進(jìn)做出了重要貢獻(xiàn)[4]。如湖南省圖書館利用移動信息、大數(shù)據(jù)、VR等技術(shù)滿足讀者期待，打造了“一網(wǎng)讀盡”“網(wǎng)上書房”等智能閱讀平臺。未來，隨著5G、AI等技術(shù)的融合應(yīng)用，地方公共圖書館的全民閱讀推廣服務(wù)將更為智能化、高效化，以推動“智慧中國”“書香社會”的建設(shè)。

2.基于“新內(nèi)容產(chǎn)品+新閱讀場景”的多元化、創(chuàng)新化閱讀服務(wù)

全民閱讀縱深發(fā)展時代，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心向讀者提供深度、權(quán)威、專業(yè)、多元的內(nèi)容產(chǎn)品，是地方公共圖書館的重要服務(wù)目標(biāo)。湖南圖書館以優(yōu)質(zhì)館藏資源為核心，結(jié)合讀者現(xiàn)實(shí)需要推出了“湘圖講壇”“百姓課堂”“湘閱一生”“品讀會”等品牌，包含娛樂休閑、在線教育等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品。同時，湖南圖書館還根據(jù)區(qū)域文化特色打造了“國樂瀟湘”“書法茶藝”“女書非遺”等閱讀項(xiàng)目和文創(chuàng)產(chǎn)品，不僅利用豐富的內(nèi)容產(chǎn)品保障全民閱讀活動的高質(zhì)量水準(zhǔn)，還將傳統(tǒng)文化傳承弘揚(yáng)與全民閱讀推廣融為一體，在社會大眾中形成具有擴(kuò)圈的核心推廣力，對全民閱讀事業(yè)多元化發(fā)展大有助益。

數(shù)字信息閱讀時代，以建構(gòu)全新場景為依托，不斷采用新情境滿足大眾閱讀習(xí)慣，是地方公共圖書館創(chuàng)新供給全民閱讀服務(wù)的有效手段。湖南圖書館以微信、微博、自媒體客戶端等多終端、多渠道觸達(dá)并聚集讀者用戶，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，從而實(shí)現(xiàn)更快速的用戶轉(zhuǎn)化和留存。此外，湖南圖書館利用場景融合拓寬讀者邊界，從線上閱讀到線下活動，覆蓋讀者的生活、文娛、消費(fèi)、教育等全場景，盡可能地加強(qiáng)讀者黏性，促進(jìn)全民閱讀事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

|參考文獻(xiàn)|

[1] 聶震寧. 聶震寧 改革年代：從閱讀開始[N]. 國際出版周報，2018-12-10.

[2] 曲莎薇. 閱讀推廣：圖書館實(shí)現(xiàn)社會文化建構(gòu)功能的新路徑[J]. 圖書館，2020（12）：88-92.

[3] 蔣大平. 技術(shù)賦能·資源賦值·服務(wù)賦智：圖書館4. 0時代的發(fā)展芻議[J]. 出版廣角，2020（22）：80-82.

[4] 賀美華. 推進(jìn)全民閱讀 建設(shè)書香社會[N]. 新華書目報，2020-12-25.