創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系的構(gòu)建

摘要：基于創(chuàng)客活動的階段特征，可將創(chuàng)客數(shù)據(jù)分為創(chuàng)意數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)三類;結(jié)合創(chuàng)客活動的主體、項(xiàng)目、空間，構(gòu)建了“333”創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系。該體系橫向上通過創(chuàng)客數(shù)據(jù)的流動實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的能量傳遞和交換，縱向上基于創(chuàng)客活動的不同階段，為創(chuàng)意激發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客;數(shù)據(jù)管理;體系

中圖分類號：C931.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-7394（2021）06-0121-04

創(chuàng)客被譽(yù)為引領(lǐng)全球新工業(yè)革命的加速器。得益于社會的進(jìn)步和新興信息技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)客隊(duì)伍在不斷壯大，創(chuàng)客活動也在不斷豐富，創(chuàng)客研究數(shù)據(jù)更是飛速增長，隨之出現(xiàn)了創(chuàng)客數(shù)據(jù)低水平重復(fù)，研究數(shù)據(jù)質(zhì)量缺陷、孤島化，經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)度低，創(chuàng)意作品產(chǎn)程長等問題。為了減少無端重復(fù)研究，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的更新、積累和分享，推進(jìn)創(chuàng)意作品的生產(chǎn)進(jìn)程，從而提高創(chuàng)新效率和創(chuàng)新力度，科學(xué)管理創(chuàng)客數(shù)據(jù)勢在必行。

1創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理的概念界定

1.1創(chuàng)客

創(chuàng)客是一群不以營利為目的，以個人興趣為驅(qū)動力，樂于自己動手實(shí)踐，善于利用高科技、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)努力把各種創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的人[1]。創(chuàng)客是一個具備驚人創(chuàng)造力的群體，堅(jiān)守創(chuàng)新，不斷實(shí)踐、樂于分享、追求美好是其主要特質(zhì)[2]。在創(chuàng)客研究方面：楊曉光[3]、黃曉軍[4]、龐佳[5]等基于國內(nèi)創(chuàng)客發(fā)展的現(xiàn)狀，在分析、借鑒國內(nèi)外創(chuàng)客空間實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的要素、對策及建議;明均仁[6]以拓展圖書館服務(wù)為宗旨，探究了圖書館創(chuàng)客空間用戶的知識分享意愿及影響因素;陶繼華[7]探討了圖書館創(chuàng)客空間的特色服務(wù);刁羽[8]進(jìn)行了階段性嵌入、社會關(guān)系嵌入兩種模式的創(chuàng)客服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容的研究;周蕾[9]分享了美國高校創(chuàng)客教育實(shí)施經(jīng)驗(yàn);祝智庭[10]從提升創(chuàng)客創(chuàng)新精神的高度論述了創(chuàng)客文化的重要性及培植策略。可見，學(xué)者們對創(chuàng)客的研究涵蓋了創(chuàng)客空間構(gòu)建、各種定向服務(wù)、創(chuàng)客教育課程以及創(chuàng)客文化氛圍的培植等，但鮮有學(xué)者關(guān)注到創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理的問題。

1.2數(shù)據(jù)管理

本文所研究的數(shù)據(jù)為科學(xué)數(shù)據(jù)，是指在科技活動中所獲取的反映事物本質(zhì)、特征、變化規(guī)律等的原始數(shù)據(jù)[11]，具有準(zhǔn)確性、可靠性、非排他性、可無限復(fù)制等特點(diǎn)[12]?？茖W(xué)數(shù)據(jù)管理是指對科研數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)、保存，并使其增值的動態(tài)管理活動[13]?，F(xiàn)有關(guān)于科學(xué)數(shù)據(jù)管理的研究主要集中在管理政策、管理調(diào)查、管理教育等領(lǐng)域。翟軍[14]介紹了歐盟開放科學(xué)數(shù)據(jù)管理的FAIR原則、內(nèi)容、實(shí)施框架和實(shí)施進(jìn)展，建議我國應(yīng)統(tǒng)籌政府?dāng)?shù)據(jù)開放，加強(qiáng)開放共享的國際合作;金貞燕[15]基于數(shù)據(jù)生命周期理論，構(gòu)建了科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)體系的基本框架;徐坤[16]根據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)管理工作流，構(gòu)建了科學(xué)數(shù)據(jù)管理的基本模型。

1.3創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理

創(chuàng)客工作是一個從創(chuàng)意產(chǎn)生到創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的動態(tài)過程，從靈感的出現(xiàn)到知識的準(zhǔn)備、原型的形成，再到市場推廣，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一方面可以反映創(chuàng)客研發(fā)的動態(tài)，另一方面可以分析并從中發(fā)現(xiàn)新的生長點(diǎn)，給創(chuàng)客本人或者他人提供更好的研究基點(diǎn)。因此，本文在分析創(chuàng)客數(shù)據(jù)特點(diǎn)，并結(jié)合數(shù)據(jù)管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建更加有效的創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理模式，以提高創(chuàng)客數(shù)據(jù)對創(chuàng)新行動的貢獻(xiàn)度。

2創(chuàng)客數(shù)據(jù)的分類及功能

創(chuàng)客創(chuàng)新過程可分為創(chuàng)意孵化、產(chǎn)品研制、市場推廣三個階段，故創(chuàng)客數(shù)據(jù)也相應(yīng)地分為創(chuàng)客創(chuàng)意數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)三種類型。

2.1創(chuàng)意數(shù)據(jù)

創(chuàng)意數(shù)據(jù)產(chǎn)生于創(chuàng)客創(chuàng)新工作的創(chuàng)意孵化階段，創(chuàng)意靈感以興趣為驅(qū)動，以創(chuàng)意資源的積累為基礎(chǔ)，屬于思想層面的設(shè)計(jì)構(gòu)想，具有智力成果屬性，即一種創(chuàng)意可以通過多種表達(dá)方式體現(xiàn)。一項(xiàng)創(chuàng)意靈感的迸發(fā)離不開前期的信息采集和數(shù)據(jù)調(diào)研，這就需要通過數(shù)據(jù)管理幫助完善創(chuàng)客創(chuàng)意。這一階段，創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理服務(wù)定位于創(chuàng)意資源的定制、采集相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域研發(fā)的熱點(diǎn)或冰點(diǎn)，為創(chuàng)客孵化創(chuàng)意提供數(shù)據(jù)支撐、幫助創(chuàng)客確定研發(fā)方向、引介成功案例增強(qiáng)創(chuàng)客研發(fā)信心，保證創(chuàng)意成功孵化并付諸實(shí)踐。

2.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)

創(chuàng)意孵化成熟后進(jìn)入研發(fā)第二階段——產(chǎn)品研制，這是創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的升華階段。首先要對產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)現(xiàn)性、設(shè)計(jì)性的檢驗(yàn)，其次是對產(chǎn)品可用性、實(shí)用性進(jìn)行測試，最后確定實(shí)物產(chǎn)品的制作標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)客研制過程產(chǎn)生的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、圖表資料、測試結(jié)果、工藝標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)據(jù)都來自研發(fā)現(xiàn)場，是第一手資料，具有較高的價(jià)值。這一階段，創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理服務(wù)定位于數(shù)據(jù)的組織、存儲，方便后期檢索，以支持創(chuàng)客數(shù)據(jù)分析及同行經(jīng)驗(yàn)共享。2.3市場數(shù)據(jù)

產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，接下來便是將其推向市場。此時(shí)，創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理的主要服務(wù)是提供有利于擴(kuò)大產(chǎn)品市場的數(shù)據(jù)，涉及用戶消費(fèi)意向引導(dǎo)、產(chǎn)品宣傳路徑、用戶評價(jià)反饋等。產(chǎn)品要獲得用戶的關(guān)注與支持，就需要通過拓寬宣傳渠道、增加廣告投放、舉辦營銷展會及產(chǎn)品體驗(yàn)營等措施提高產(chǎn)品的知名度，吸引目標(biāo)用戶;將產(chǎn)品投入市場后的動態(tài)反饋數(shù)據(jù)、新聞等及時(shí)推送給用戶，以強(qiáng)化消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象;搜集用戶對產(chǎn)品的反饋意見，發(fā)現(xiàn)不足并適當(dāng)改進(jìn)。

3“333”創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系的構(gòu)建

3.1體系的結(jié)構(gòu)

科學(xué)數(shù)據(jù)管理的本質(zhì)是依據(jù)科研過程，基于科學(xué)數(shù)據(jù)的生命周期，對研究過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和保存，促進(jìn)數(shù)據(jù)的共享和再利用[17]。創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理的本質(zhì)是基于創(chuàng)客生命周期，對創(chuàng)客創(chuàng)作過程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)管理，讓數(shù)據(jù)更有效地服務(wù)于創(chuàng)客活動。為此，本文以提高創(chuàng)客數(shù)據(jù)效能為目標(biāo)、以科學(xué)管理創(chuàng)客數(shù)據(jù)為主體、以服務(wù)創(chuàng)客創(chuàng)新為宗旨，構(gòu)建了一個貫穿創(chuàng)客活動全過程的“333”創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系，如圖1 所示。

由圖1可見，“333”創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系的核心是三個“3”：第一個“3”指創(chuàng)客生命周期的三個環(huán)節(jié)，即“創(chuàng)意孵化”“產(chǎn)品研制”“市場推廣”;第二個“3”指與創(chuàng)客活動三個階段對應(yīng)的三種類型的創(chuàng)客數(shù)據(jù)，即“創(chuàng)客創(chuàng)意數(shù)據(jù)”“創(chuàng)客產(chǎn)品數(shù)據(jù)”“創(chuàng)客市場數(shù)據(jù)”;第三個“3”指創(chuàng)客活動的三個構(gòu)成要素，即“創(chuàng)客”“創(chuàng)客項(xiàng)目”“創(chuàng)客空間”。

3.2體系的橫向功能

“333”創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系在橫向上有三個層次：第一層是基于“創(chuàng)意孵化—產(chǎn)品研制—市場推廣”三個階段形成的創(chuàng)客數(shù)據(jù)流動的主體框架，構(gòu)成創(chuàng)客數(shù)據(jù)的動態(tài)環(huán)境，促成創(chuàng)客生命周期的無限循環(huán)，對整個創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理具有統(tǒng)領(lǐng)和引導(dǎo)作用;第二層是由“創(chuàng)意數(shù)據(jù)+產(chǎn)品數(shù)據(jù)+市場數(shù)據(jù)”組成的創(chuàng)客數(shù)據(jù)來源，為創(chuàng)客活動提供智力資源;第三層是由“創(chuàng)客+創(chuàng)客項(xiàng)目+創(chuàng)客空間”構(gòu)成的物理空間，是創(chuàng)客數(shù)據(jù)的載體。第二層與第三層共同構(gòu)成數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，并與第一層時(shí)序配合完成數(shù)據(jù)的交換和傳遞。該數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)流動中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)能量的補(bǔ)償和升級，再次作用于創(chuàng)客活動，達(dá)到創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理能效遞增的目的。

3.3體系的縱向功能

“333”創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系縱向上由“創(chuàng)意孵化一創(chuàng)意數(shù)據(jù)一創(chuàng)客”“產(chǎn)品研制一產(chǎn)品數(shù)據(jù)一創(chuàng)客項(xiàng)目”“市場推廣一市場數(shù)據(jù)一創(chuàng)客空間”三列數(shù)據(jù)供需鏈構(gòu)成。第一列屬于創(chuàng)意孵化階段。由于創(chuàng)意源于創(chuàng)新思維，因此本階段創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理以啟發(fā)創(chuàng)客設(shè)計(jì)思維，助力創(chuàng)意孵化為目的。第二列屬于產(chǎn)品研發(fā)階段。從產(chǎn)品論證到試制再到批量生產(chǎn)，會產(chǎn)生大量的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、指標(biāo)數(shù)據(jù)、工藝標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)據(jù)，此時(shí)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)要為項(xiàng)目研發(fā)提供基于前沿科技的實(shí)現(xiàn)。第三列屬于產(chǎn)品的市場推廣階段。數(shù)據(jù)管理服務(wù)需要提供市場預(yù)測、產(chǎn)品展示、營銷推廣、產(chǎn)品體驗(yàn)、融資支持等市場數(shù)據(jù)。

4結(jié)語

“333”創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理體系以創(chuàng)客生命周期為主線，構(gòu)建了縱橫交織的管理架構(gòu)。橫向上，通過創(chuàng)客數(shù)據(jù)的流動實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的能量傳遞和交換;縱向上，基于創(chuàng)客活動的不同階段，創(chuàng)客數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)為創(chuàng)意激發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)。

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The Construction of Maker Data Management System

JIAO Haixia

（Library，Jiangsu University of Technology，Changzhou 213001，China）

Abstract：Based on the stage characteristics of maker activities，the maker data is divided into three types，namely，creative data，product data，and market data，combined with the subject，project and space of maker activities，the “333”maker data management system is constructed. From the horizontal aspect，the system realizes the energy transformation and exchange of the data ecosystem through the flow of maker data. From the vertical aspect，based on the different stages of maker activities，it provides corresponding data services for creative inspiration，product development and market development.

Key word：maker;data management;system