新媒體視角下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革實(shí)踐研究

陳力（徐州工程學(xué)院）

■ 引言

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展激發(fā)了市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量，在此背景下很多院校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，其目的就是為社會(huì)培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才。我國(guó)各個(gè)大學(xué)開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)內(nèi)容上借鑒了部分國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論，而在實(shí)踐內(nèi)容上相對(duì)空缺。尤其是營(yíng)銷(xiāo)策劃理論方面，其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過(guò)程及教學(xué)評(píng)價(jià)還有待進(jìn)一步的改革與創(chuàng)新。在新媒體時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐變得更加的便利，所謂新媒體時(shí)代本質(zhì)上就是人人都是傳播載體，在互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)以及寬帶局域網(wǎng)的輔助下，借助于各類(lèi)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化媒體的互動(dòng)。新媒體背景下的內(nèi)容傳播在內(nèi)容上更加海量，傳播環(huán)境更加廣闊，具有很強(qiáng)的開(kāi)放性和共享性。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程而言，和傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容及方法相比較，在新媒體的幫助下，相關(guān)內(nèi)容傳播得更快，傳播方式也更加多樣化，教學(xué)內(nèi)容的選定范圍更加寬泛，學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式和途徑更加便捷，教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，教學(xué)資訊也更加及時(shí)準(zhǔn)確?？梢哉f(shuō)教師和學(xué)生獲取教學(xué)相關(guān)內(nèi)容時(shí)的路徑多樣，內(nèi)容充足，獲取信息的即時(shí)性大大提升。這些特點(diǎn)都非常有助于教師在教學(xué)中展開(kāi)教學(xué)改革實(shí)踐研究，有效地提升了教學(xué)效率和質(zhì)量。

■ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程概述

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本質(zhì)上涵蓋的學(xué)科內(nèi)容很多，例如現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)等，事實(shí)上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)交叉性很強(qiáng)的學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)，在教學(xué)過(guò)程中其目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，這一點(diǎn)很符合大多數(shù)高職院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)和特點(diǎn)。學(xué)生在學(xué)校期間首先要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的術(shù)語(yǔ)和流程，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的理論性的體現(xiàn)。其次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又非常注重實(shí)踐性，因?yàn)檫@門(mén)學(xué)科的人才培養(yǎng)目標(biāo)就是適應(yīng)市場(chǎng)，為市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才，因此這門(mén)課程的實(shí)踐性和可操作性非常強(qiáng)。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的綜合性和交叉性也較強(qiáng)，在這門(mén)課程的理論學(xué)習(xí)中包含了會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、美學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、價(jià)格學(xué)、金融學(xué)、組織行為學(xué)等多個(gè)學(xué)科內(nèi)容，這些內(nèi)容的交叉組成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容。本質(zhì)上講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科的歸屬應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)學(xué)，也就是廣義上定義的管理類(lèi)學(xué)科，具體而言市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)注重的是通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法培養(yǎng)社會(huì)需要的綜合應(yīng)用型人才。

■ 新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程存在的問(wèn)題

（一）學(xué)生基礎(chǔ)薄弱

以高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例，很多學(xué)生在高中時(shí)期文化課基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，高考入學(xué)成績(jī)較低，進(jìn)入大學(xué)后接觸到的專(zhuān)業(yè)課程有一定的難度，加上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中理論知識(shí)較為深?yuàn)W，其中涉及的交叉學(xué)科知識(shí)較多，對(duì)于那些基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的同學(xué)而言就會(huì)產(chǎn)生畏難和厭學(xué)情緒，一些學(xué)生本身學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)這門(mén)課程的棄學(xué)。

（二）課堂教學(xué)方法單一

課程教學(xué)改革開(kāi)展了很多年，教師都在課堂教學(xué)方法上進(jìn)行了一系列的嘗試和實(shí)踐，其目的就是為了更好地提高課堂教學(xué)效率。但是實(shí)際情況是很多教師在課堂還是采取了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，尤其是理論知識(shí)的教授采取了以教師為中心的課堂教學(xué)模式，這種課堂教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)是能給學(xué)生系統(tǒng)的傳授課程理論知識(shí)，缺點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程比較乏味枯燥，容易導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)綜合性很強(qiáng)的課程，教師為中心的課堂教學(xué)模式總體上是可取的，但是教師要注重這門(mén)課程的學(xué)科淵源，盡可能地將課堂教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)有趣，適當(dāng)加入一些典型案例來(lái)活躍課堂氣氛，引導(dǎo)學(xué)生能集中注意力來(lái)理解吸收難度較大的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

（三）重理論輕實(shí)踐

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展激發(fā)了社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量，尤其是在新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的理論內(nèi)容得以極大豐富，教學(xué)實(shí)踐案例也是層出不清，給學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程帶來(lái)極大的便利。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式重視理論知識(shí)的教授，而實(shí)踐性環(huán)節(jié)的重視力度不夠，作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程如果缺少了實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生就不能和所學(xué)的理論知識(shí)相結(jié)合,更談不上理解和靈活運(yùn)用。學(xué)生在學(xué)校里如果只注重學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的理論知識(shí)，那么在未來(lái)的工作崗位中就會(huì)表現(xiàn)出缺乏自信心，缺乏實(shí)踐能力等明顯不足之處。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論以西方理論居多，這是因?yàn)槲鞣桨l(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐成熟度較高。目前各個(gè)高校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課的教材選定上主要以這些經(jīng)典的西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為主。雖然這些理論很經(jīng)典，但是難免有過(guò)時(shí)之嫌，新媒體時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要在經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)，如果教師在課堂上還照本宣科就會(huì)缺乏時(shí)代性和即時(shí)性，這樣的教學(xué)內(nèi)容勢(shì)必和現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié)。很多高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐時(shí)間設(shè)置較短，或者甚至沒(méi)有，這就導(dǎo)致了該門(mén)課程理論和實(shí)踐的脫節(jié)。

（四）評(píng)價(jià)機(jī)制不合理

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的考核采取的是終結(jié)性評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)方式忽略了學(xué)生在課堂上的日常表現(xiàn)，更是忽略了學(xué)生的實(shí)踐能力的考核，一張?jiān)嚲砭蜎Q定了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)成果這是不合理的；僅僅憑借筆試作為考核內(nèi)容的全部是不夠客觀的，考核方式也十分單一。雖然很多學(xué)校已經(jīng)開(kāi)始采取過(guò)程性評(píng)價(jià)，逐步將實(shí)踐考核內(nèi)容和理論考核內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，但這還需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

■ 新媒體視角下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革實(shí)踐策略

（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的課程，對(duì)教師綜合素質(zhì)的要求較高，尤其是在信息化時(shí)代，能充分利用新媒體來(lái)進(jìn)行教學(xué)改革是教師必備的教學(xué)技能。加強(qiáng)師資隊(duì)伍綜合素質(zhì)不僅僅是提高教師的理論教學(xué)水平，更重要的是提升教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的能力。教師開(kāi)展課堂教學(xué)之前要備學(xué)生、備教材、備教學(xué)方法、備實(shí)踐環(huán)節(jié)，這些備課的內(nèi)容和課堂教學(xué)的展開(kāi)都需要教師具備良好的綜合教學(xué)能力和素質(zhì)。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，要想做到課堂教學(xué)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)，教師需要多參加和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的培訓(xùn)，了解該學(xué)科最前沿的理論和實(shí)踐性?xún)?nèi)容，這樣才能在課堂上靈活自如地將理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，并能以一定的教學(xué)方法傳授給學(xué)生。同時(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中也要注重學(xué)生的人文素養(yǎng)的提升，尤其是要關(guān)注思政課程內(nèi)容的融合，在新媒體時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)全球化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是單純的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更重要的是提供一個(gè)和世界之間交流的機(jī)會(huì)。

（二）加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，如果只是注重學(xué)習(xí)理論那就等于是紙上談兵，其教學(xué)效果的局限性是顯而易見(jiàn)的，學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略也會(huì)理解的比較膚淺。因此在這門(mén)課程的教學(xué)改革中要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，增加實(shí)踐學(xué)時(shí)，充分利用寒暑假、周末及課余時(shí)間開(kāi)展形式多樣、規(guī)模大小不等的實(shí)踐性?xún)?nèi)容來(lái)運(yùn)用課堂上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)。教師要借助于新媒體給學(xué)生展示市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)案例，并鼓勵(lì)學(xué)生自主參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目，或者參加校企合作的實(shí)踐性項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)，提高他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和水平。同時(shí)，在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)生能提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，同時(shí)也能提高其創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）構(gòu)建過(guò)程性評(píng)價(jià)體系

傳統(tǒng)的終結(jié)性評(píng)價(jià)體系已經(jīng)不能有效地反映學(xué)生學(xué)習(xí)成果,更做不到客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，僅僅靠一張筆試試卷得出的評(píng)價(jià)是片面的，也是不符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程重視實(shí)踐性特點(diǎn)的。因此在這門(mén)課程的教學(xué)改革中要積極構(gòu)建過(guò)程性評(píng)價(jià)體系，多維度來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。例如利用新媒體技術(shù)來(lái)組織學(xué)生在線進(jìn)行理論和實(shí)踐內(nèi)容的學(xué)習(xí)，像超星平臺(tái)、智慧職教、云班課、雨課堂等都有大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)資源，教師可以結(jié)合這些資源進(jìn)行課堂內(nèi)容的展開(kāi)，借助于手機(jī)和電腦等終端來(lái)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)的目標(biāo)。教師可以在這些教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)要求來(lái)完成作業(yè)，而作業(yè)的內(nèi)容可以偏向于實(shí)踐性較強(qiáng)的項(xiàng)目化內(nèi)容。另外，教師可以通過(guò)班級(jí)微信公眾號(hào)來(lái)發(fā)布教師掌握的前沿信息，將全球先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨訊以公眾號(hào)的形式呈現(xiàn)給學(xué)生，便于學(xué)生及時(shí)查閱和參考，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上便利學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

■ 結(jié)束語(yǔ)

新媒體時(shí)代教師的教學(xué)方法及內(nèi)容都要與時(shí)俱進(jìn)，尤其是像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種重視實(shí)踐性的專(zhuān)業(yè)，要及時(shí)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)發(fā)展來(lái)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。希望通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的教學(xué)改革，借助于新媒體技術(shù)，讓學(xué)生能更好地掌握這門(mén)課程的理論和實(shí)踐知識(shí)，以適應(yīng)未來(lái)的工作崗位的需求。