基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新路徑探索

余華東

摘要：第三次科技革命是繼第一次和第二次科技革命之后又一重大飛躍，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給人類的衣、食、住、行等日常生活帶來了重大變革?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起，使各行各業(yè)的信息更加直觀、透明、迅速。將“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺與信息通信技術(shù)及各行各業(yè)結(jié)合起來，開創(chuàng)新領(lǐng)域的新生態(tài)，提高工作的有效性，與時俱進(jìn)地利用現(xiàn)有的信息技術(shù)平臺加強(qiáng)學(xué)生指導(dǎo)和管理。本文概述了大學(xué)生舊有管理模式的不足，探索創(chuàng)新提高大學(xué)生管理的有效性進(jìn)行了思考和探索。

關(guān)鍵詞：科技革命;互聯(lián)網(wǎng)+;學(xué)生管理;信息化建設(shè)

中圖分類號： TP391? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）09-0163-03

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

Research on the Innovation Path of College Student Management Work Based on "Internet+" Environment

YU Hua-dong

（Anhui Finance & Trade Vocational College， Hefei 230601， China）

Abstract： The third scientific and technological revolution is another major leap after the first and second scientific and technological revolutions. The rapid development of information technology has brought about major changes in human life in daily life such as clothing， food， housing and transportation. The rise of the Internet has made information from all walks of life more intuitive， transparent， and faster. Combine the "Internet+" platform with information and communication technology and all walks of life to create a new ecology in the field of innovation， improve the effectiveness of work， and use the existing information technology platform to strengthen student guidance and management. This article outlines the shortcomings of college students' old management models， and explores and explores the innovation to improve the effectiveness of college students' management.

Keywords： Technological revolution; Internet+; student management; information construction

進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使人類處于一個勢不可擋、人流如織的網(wǎng)絡(luò)信息時代，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入各行各業(yè)和我們生活的各個方面。我們生活的環(huán)境和時代也發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)而過時的管理模式正面臨著巨大的生死挑戰(zhàn)和淘汰。高校學(xué)生管理作為高校管理工作的一個重要核心環(huán)節(jié)，使得學(xué)生信息管理成為互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展中大學(xué)生管理的重要方向。因此，為了提高管理效率，越來越多的高校重視信息化建設(shè)。接下來，將對傳統(tǒng)的高校管理與信息化高校管理的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析和比較，促進(jìn)提高信息化建設(shè)下高校學(xué)生管理效率。

1 傳統(tǒng)學(xué)生管理模式缺點(diǎn)

1.1 傳統(tǒng)學(xué)生管理模式已不再適應(yīng)當(dāng)前的學(xué)生管理工作

傳統(tǒng)學(xué)生管理模式即把人資源看作效率的管理工具，重控制、重制約、重制度、重規(guī)范等等。這種管理模式嚴(yán)格、嚴(yán)密、單向、固化，使學(xué)生被動地接受的管理，不僅約束了學(xué)生的自由發(fā)展，也浪費(fèi)了大量的人力、物力及時間等資源。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的信息時代下，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式弊端日益凸顯。

作為新時代的學(xué)生，他們個性張揚(yáng)、自我意識較強(qiáng)，過于傳統(tǒng)守舊的管理方式極易使其產(chǎn)生逆反心理。隨著教育的普及，高校不斷的擴(kuò)招，輔導(dǎo)員配備不足的現(xiàn)象在許多高校更加突出。依據(jù)2017年9月教育部頒布的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》（教育部第41號令）第4條的規(guī)定，學(xué)生管理是指對學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)在校階段對其學(xué)習(xí)、生活、行為的規(guī)范的管理，主要包括學(xué)生的學(xué)籍管理（如入學(xué)與注冊、成績考核與記載辦法、轉(zhuǎn)系、轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)與退學(xué)、肄業(yè)、畢業(yè)及學(xué)位授予等）、課外活動（主要包括社團(tuán)、文娛體育、勤工儉學(xué)、社會活動）、校園秩序、對學(xué)生的獎勵和處分、對學(xué)生的安全管理等。由此可見，輔導(dǎo)員數(shù)量不足，且工作繁多，對于一個輔導(dǎo)員要管理幾百個學(xué)生的，可能會導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作過重，以致不能全面兼顧每一位的學(xué)生。此外，學(xué)生管理體制的老化，管理機(jī)制的混亂，以及學(xué)校傳統(tǒng)的組織形式趨于直線式，冗雜的直線式組織會造成各部門職責(zé)不明確，信息反饋不迅速及時，從而導(dǎo)致管理效率低下。

1.2 信息時代是大學(xué)管理面臨的機(jī)遇

大學(xué)生管理工作中，互聯(lián)網(wǎng)對信息的獲取、選擇和傳播占其獨(dú)特的優(yōu)勢。它使信息交流不受空間限制，使信息傳遞及時便捷，從而提高學(xué)生管理工作的效率。 管理人員可通過網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布和收集信息，學(xué)生自己通過瀏覽可完成相應(yīng)的下載任務(wù)，師生互動只需通過網(wǎng)絡(luò)平臺即可完成，校園網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)逐漸取代了校園里傳統(tǒng)的公告牌。

另外，各種網(wǎng)絡(luò)工具的更新和出現(xiàn)豐富了高校管理人員的方法和手段。目前年輕的大學(xué)生習(xí)慣于使用E-mail、微博、微信等各種聊天工具，學(xué)生隨時實(shí)現(xiàn)交流和溝通。 將這些新媒體與學(xué)生管理模式相，給學(xué)生管理的手段、方法和效果帶來了新的變化，使之向信息化、智能化、規(guī)范化發(fā)展，提高了管理的效率。

1.3 智能互聯(lián)網(wǎng)時代高校管理面臨的挑戰(zhàn)

作為一種新興的傳媒技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)具有跨文化內(nèi)容、跨地域傳播、跨境監(jiān)管、跨身份認(rèn)同四大特征。其網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快，內(nèi)容廣泛，形式新穎。 對于好奇心強(qiáng)的大學(xué)生，都有很大的吸引力。 因此，互聯(lián)網(wǎng)也為各種錯誤觀念的滲透和各種有害信息的廣泛傳播提供了媒介，從而對大學(xué)生的思想觀念，身心發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

首先，大學(xué)生正處于三觀形成的關(guān)鍵期，社會閱歷不足、心理發(fā)展不成熟，互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的多重價(jià)值對他們產(chǎn)生了較大的影響，特別是一些西方文化思想和意識形態(tài)的滲透。 這將加大高校開展思想政治工作的難度。

其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性和自由性為大學(xué)生生活的存在價(jià)值贏得了無限的推動和宣傳。 容易塑造一個強(qiáng)烈的反叛心，沒有獨(dú)立的人格，一味追隨潮流，無法區(qū)分社交曲直的個性，容易與大學(xué)生應(yīng)該具備博學(xué)、慎思、明辨、篤行的素質(zhì)相背離，混合網(wǎng)絡(luò)信息也會導(dǎo)致學(xué)生的思想沖突，使思想觀念偏離。 學(xué)生們不容易接受教師的講道，從而弱化了高校思想政治教育的說服力。

最后，由互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的虛擬空間使得大學(xué)生過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，逐漸脫離現(xiàn)實(shí)生活，忽視了人際交往的現(xiàn)實(shí)，造成學(xué)生班級和集體價(jià)值觀的淡化，加大了輔導(dǎo)員及時、準(zhǔn)確了解學(xué)生的思維動態(tài)難度。

2 互聯(lián)網(wǎng)時代下學(xué)生管理模式的創(chuàng)新

目前，我國高校學(xué)生管理工作一般采用二級機(jī)構(gòu)（校、院）管理。 各院系在學(xué)校宏觀指導(dǎo)下開展工作，形成上至學(xué)校黨委下至各院系黨委、輔導(dǎo)員的科層制管理體系等一整套學(xué)科分層管理體系，各班也形成了上至輔導(dǎo)員下到班委、學(xué)生的科層制管理，如圖1所示。

在這種傳統(tǒng)管理體制下，學(xué)校和學(xué)生的關(guān)系就是積極管教者與被管者，學(xué)校與學(xué)生之間夾雜了各種學(xué)生管理機(jī)構(gòu)，管理環(huán)節(jié)的延伸不僅導(dǎo)致信息傳遞速度緩慢，而且各部門職能交叉，責(zé)任不清，管理效率低下，造成一套嚴(yán)格的管理制度顯然不適應(yīng) 當(dāng)代大學(xué)教育和管理。但互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)生管理中的應(yīng)用，使得管理模式得到了創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在管理平臺的實(shí)現(xiàn)、組織的扁平結(jié)構(gòu)、組織管理的集中化，如圖2、圖3所示。

2.1 管理平臺實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)為管理提供了一個管理平臺，這個平臺可隨時隨地實(shí)現(xiàn)信息傳遞，資源共享和通信。平臺就是生態(tài)系統(tǒng)，自從進(jìn)化之后，就不會有界限。大學(xué)管理這個平臺，你需要通過網(wǎng)絡(luò)來建立。學(xué)校的日常事務(wù)管理可以通過遠(yuǎn)程OA實(shí)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下遠(yuǎn)程登錄學(xué)校系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一系列的日常辦公工作。搭建校園信息化平臺也為管理人員與學(xué)生之間的互動提供了橋梁。這大大降低了學(xué)校綜合管理的難度，縮短了上級向下級發(fā)布信息，下級向上級反饋時間。

2.2 組織的扁平結(jié)構(gòu)

在高校層制管理結(jié)構(gòu)下，學(xué)校管理鏈條不斷被拉伸，監(jiān)管機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大。 這樣的組織結(jié)構(gòu)將把學(xué)校管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到學(xué)生的管理傾向于各職能部門和管理機(jī)構(gòu)。 網(wǎng)絡(luò)可連接各種管理機(jī)構(gòu)，形成“學(xué)校-互聯(lián)網(wǎng)-學(xué)生管理”模式，使高校組織結(jié)構(gòu)逐步扁平化。

2.3 組織管理的集中化

高校學(xué)生管理離不開數(shù)據(jù)的收集、處理和傳播，學(xué)校面對的是一個龐大的管理群體，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是龐大的?；鶎舆M(jìn)行數(shù)據(jù)的整理需要學(xué)?；ㄙM(fèi)大量時間和人力去統(tǒng)計(jì)和匯總，是一項(xiàng)繁重且難以保證準(zhǔn)確性的人工工作。在基層將數(shù)據(jù)一層一層地向上傳達(dá)的同時難以保證最上級所獲取最終數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用可以根據(jù)學(xué)校的管理要求，以各種形式顯示數(shù)據(jù)，并在短時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)信息的分析。 采用集中管理模式，集中管理系統(tǒng)安裝在服務(wù)器上，每個系統(tǒng)的用戶通過廣域網(wǎng)登錄使用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對同一系統(tǒng)的共同操作，使用和共享同一套數(shù)據(jù)庫。 這不僅保證了數(shù)據(jù)處理的完整性，及時性和準(zhǔn)確性，也為學(xué)校的整體管理節(jié)省了大量的時間和人力。

3 信息化學(xué)生管理可帶來的優(yōu)點(diǎn)

3.1 管理過程簡潔更高效

比如在課程計(jì)分?jǐn)?shù)據(jù)量大的情況下，冗雜附加子算法、手工填寫過去的綜合素質(zhì)評價(jià)就是一個“時間長，耗能多”的龐大項(xiàng)目。 如果你意識到在線操作的整合。 通過使這些程序簡單高效，學(xué)生登錄系統(tǒng)查看所有相關(guān)信息。 系統(tǒng)的計(jì)算已經(jīng)改變了過去需要恢復(fù)錯誤數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)操作模式。

3.2 公示宣傳更貼心

“登錄系統(tǒng)即可查看成績！”同學(xué)們能最快查到綜合素質(zhì)測評成績、獎學(xué)金、三好生等獎項(xiàng)獲得名單。在公示階段，相關(guān)負(fù)責(zé)老師只需登錄系統(tǒng)即可以查看到學(xué)生每個申報(bào)項(xiàng)目的審核過程及結(jié)果并馬上給予解答。

3.3 成長檔案更直觀

利用信息技術(shù)平臺，對每位學(xué)生進(jìn)行全面評估，建立一套真實(shí)及時的成長檔案。職能部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人可隨時登錄系統(tǒng)，查看學(xué)生發(fā)表文章、社會實(shí)踐和參加活動等信息，同學(xué)及班主任也可隨時查看關(guān)于同學(xué)的信息。這不僅實(shí)現(xiàn)了信息全面開放，也意味著綜合素質(zhì)測評系統(tǒng)為每一位同學(xué)都建立了一套個人成長檔案。大學(xué)幾年的所有成長軌跡都可在綜合素質(zhì)評估體系中得到很好的記載，體現(xiàn)了信息“云”時代的服務(wù)理念。大大提高工作效率，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的科學(xué)工作水平。

3.4 學(xué)生日常管理更方便

網(wǎng)絡(luò)平臺將學(xué)生日常管理這一煩瑣的工作變得簡潔高效?？蓮囊韵聨讉€方面體現(xiàn)：

1）班級信息管理。互聯(lián)網(wǎng)時代為我們提供了許多便捷的信息交流工具，如QQ，博客，微博，飛信，微信公眾平臺等。 每個工具都有自己的特點(diǎn)，我們可以根據(jù)學(xué)生管理的需要選擇合適的工具。 利用信息化通信工具對學(xué)生管理進(jìn)行合理安排，以達(dá)到提高管理效率和質(zhì)量的目的。

2）班干部隊(duì)伍建設(shè)。在信息化的環(huán)境中，圍繞基于需求的工作流程建立骨干隊(duì)伍。建立健全的班級組織，班長、團(tuán)支部書記、學(xué)習(xí)委員、生活委員等等崗位齊全，職責(zé)分工明確。建立班級暢通聯(lián)系通道，如公共信箱、QQ群、微信群等。利用微信公眾平臺建立微信公眾信息，提醒每個關(guān)注者及時查看更新信息，減少信息傳遞時間，減少學(xué)生錯過信息的發(fā)布。 從而提高學(xué)生工作管理效率，減少高校輔導(dǎo)員的工作量。

3）學(xué)生思想政治工作管理。高校學(xué)生管理者不但要把握學(xué)生的思想動態(tài)，更要及時了解網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及其對學(xué)生的影響，能夠利用網(wǎng)絡(luò)開展工作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面作用，能更好地對大學(xué)生的思想政治進(jìn)行教育，能夠更為有效便利的開展學(xué)生管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 歐融.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代青年學(xué)生價(jià)值觀認(rèn)同的挑戰(zhàn)與應(yīng)對[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2017，9（3）：56-59.

[2] 林婧燁，文鴻瑩.大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡(luò)思政教育體系的構(gòu)建[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2017，9（3）：51-55.

[3] 李宜江.高等教育法規(guī)概論[M].蕪湖：安徽師范大學(xué)出版社，2012.

[4] 譚宏偉.互聯(lián)網(wǎng)時代下轉(zhuǎn)變中的高校圖書館[J].電腦知識與技術(shù)，2014，10（5）：1163-1164.

[5] 陳建萍，楊勇.企業(yè)信息化建設(shè)中的管理創(chuàng)新[J].科研管理，2002，23（6）：52-58.

【通聯(lián)編輯：唐一東】