淺談電子商務(wù)模式

魏園園

（吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)，吉林 長(zhǎng)春 130117）

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上通過(guò)電子交易的方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)包括供應(yīng)鏈管理、存貨管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子交易市場(chǎng)、電子貨幣交換、電子數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此流程中，需要用到互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話等信息技術(shù)。

一、電子商務(wù)模式主要類型

目前我國(guó)的電子商務(wù)正在飛快地發(fā)展，主流的電子商務(wù)模式有：

B2B：英文全稱：Business to Business，即企業(yè)對(duì)企業(yè)（商家對(duì)商家）之間的電子商務(wù)，常見(jiàn)的有：阿里巴巴、馬可波羅等，主要以在線批發(fā)、批量銷售為理念的行業(yè)網(wǎng)站，其特點(diǎn)是交易次數(shù)較少、交易金額較大、交易流程相對(duì)規(guī)范，售后服務(wù)條款相對(duì)更加完善。

B2C：英文全稱:Business to Customer,即企業(yè)對(duì)用戶（商家對(duì)客戶）之間的電子商務(wù)，常見(jiàn)的有：淘寶、京東、蘇寧、唯品會(huì)等，其特點(diǎn)是平臺(tái)上擁有大量的商家供用戶選擇，是一種雙向選擇的過(guò)程，這非?？简?yàn)產(chǎn)品的品牌、定價(jià)以及產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，是根據(jù)雙方意愿來(lái)達(dá)成交易。

C2C：英文全稱:Customer to Customer，即個(gè)人對(duì)個(gè)人之間的電子商務(wù)。常見(jiàn)的有：咸魚、拍拍網(wǎng)等，其特點(diǎn)賣家門檻低、二手產(chǎn)品較多、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、這就導(dǎo)致交易糾紛相對(duì)較多、優(yōu)點(diǎn)是交易成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制，相對(duì)較大眾化。

C2B：英文全稱:Customer to Business，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)之間的電子商務(wù)。通俗理解就是消費(fèi)者有需求了，商家根據(jù)需求去為消費(fèi)者定制。因?yàn)樾∶撞捎玫氖丘囸I營(yíng)銷的方式，小米在生產(chǎn)前，會(huì)在社區(qū)里和用戶交流，然后小米根據(jù)用戶的需求生產(chǎn)手機(jī)，通過(guò)此手段，小米可以大大降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及成本，最終降低終端的銷售價(jià)格。今年雙十一淘寶、京東采用的預(yù)付定金模式便是一種典型的C2B 模式，這種模式既可以給產(chǎn)能爬坡留下靈活時(shí)間，也可以對(duì)銷量有個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)估，是將來(lái)的一種趨勢(shì)。

說(shuō)起小米，一般人腦中會(huì)有兩個(gè)印象：火爆的手機(jī)和瘋狂的米粉。這種營(yíng)銷方式暫且稱為“粉絲經(jīng)濟(jì)+饑餓營(yíng)銷”方式，還記得小米最初篩選種子用戶開(kāi)始，通過(guò)用戶參與需求、試用產(chǎn)品、反饋改進(jìn)意見(jiàn)等方式，既增強(qiáng)了粉絲參與感又?jǐn)U大了口碑影響力。最終在小米1 上線時(shí)，小米已經(jīng)為自己培養(yǎng)了千萬(wàn)鐵粉。

在產(chǎn)品方面，小米的每一款產(chǎn)品都具有極其明確的定位，即從品類的視角打入目標(biāo)人群心智。舉例來(lái)看：小米1：手機(jī)定位為“發(fā)燒友手機(jī)”。發(fā)燒友預(yù)示著手機(jī)的主要特點(diǎn)：高性能、高配置、高可適配性。通過(guò)發(fā)燒友的定位，迅速拉近和發(fā)燒友的距離，做出了小米手機(jī)的爆款。紅米手機(jī)：定位在“好看、好用、不貴”的千元機(jī)。通過(guò)定位品類，切入千元機(jī)這個(gè)手機(jī)新品類。小米電視：定位為“年輕人的第一臺(tái)電視機(jī)”。小米將小米電視定位在剛剛結(jié)婚、置辦家電的年輕人，這也和小米整體的年輕化的用戶群定位相符。小米4：定位在“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”。此時(shí)的小米已經(jīng)開(kāi)始更多的關(guān)注工業(yè)設(shè)計(jì)、外觀等要素。

在營(yíng)銷方面，小米主要通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷售，最大限度地省去中間環(huán)節(jié)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直銷，最終降低終端的銷售價(jià)格，同時(shí)采取先預(yù)定產(chǎn)品，制造“短缺假象”，再集中銷售的饑餓營(yíng)銷模式。這種模式既可以給產(chǎn)能爬坡留下靈活時(shí)間，也可以對(duì)銷量有個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)估，進(jìn)而驅(qū)使芯片廠商降價(jià)。通過(guò)此手段，小米可以大大降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及成本。

因此，我們小米公司電子商務(wù)模式是一種比較適合目前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的一種“粉絲+C2B”的新型電子商務(wù)模式。根據(jù)2020 年第三季度的財(cái)報(bào)顯示，小米公司成立至今，小米公司手機(jī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額已經(jīng)高居全球前三，

二、收益模式

電子商務(wù)的收益模式也就是賺錢的模式，常見(jiàn)的有以下幾種方式：1、通過(guò)用戶注冊(cè)會(huì)員收取會(huì)員費(fèi)用2、通過(guò)銷售產(chǎn)品獲得產(chǎn)品的盈利3、通過(guò)線上廣告產(chǎn)生盈利4、通過(guò)增值業(yè)務(wù)獲取盈利5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲獲取盈利等等。

分析小米公司的收益模式：

2020 年3 月31 日，小米集團(tuán)發(fā)布了2019 年第四季度及全年財(cái)報(bào)見(jiàn)表1。

表1 小米公司主要營(yíng)收業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)

從表1 可以看出：小米公司的營(yíng)收構(gòu)成主要由智能手機(jī)、IOT 與生活消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三大類組成。智能手機(jī)包括配件業(yè)務(wù)，IoT 與生活消費(fèi)產(chǎn)品有小米電視以及智能可穿戴設(shè)備（包括智能手表和手環(huán)）同時(shí)智能音箱出貨量也名列前茅?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)有：廣告收入、游戲收入、電商平臺(tái)、金融科技、電視互聯(lián)網(wǎng)等。