“金課”背景下基于滿意度模型的混合式教學(xué)評價(jià)體系研究
——以法律事務(wù)專業(yè)為視角

張娟娟

（山東司法警官職業(yè)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250000）

1 “金課”時(shí)代背景

2018年6 月，教育部首次提出“金課”理念，認(rèn)為大學(xué)生要勇于挑戰(zhàn)自己的學(xué)業(yè)難度，學(xué)?？蛇m當(dāng)增加有內(nèi)涵、有創(chuàng)新性的“金課”。2018年11月，提出打造五大類型的“金課”：線下“金課”、線上“金課”、二者混合式的“金課”、虛擬仿真“金課”和社會實(shí)踐“金課”，繼而又提出了“兩性一度”的金課標(biāo)準(zhǔn)。 由此，全國高校進(jìn)入了打造“金課”的新階段。

2 “金課”背景下法律事務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)評價(jià)體系研究的必要性

2.1 混合式教學(xué)評價(jià)體系研究的需要

為了進(jìn)一步提升學(xué)生綜合素質(zhì)， 評價(jià)的作用要圍繞著教育目標(biāo)展開。 評價(jià)的目的一方面是要檢驗(yàn)測試學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果是否符合預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，另一方面，更關(guān)鍵的是要從評價(jià)結(jié)果中獲取學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋，能夠讓學(xué)生及時(shí)查漏補(bǔ)缺， 并提出針對性地修改建議或措施， 有利于保持學(xué)生可持續(xù)地進(jìn)步和自我發(fā)展的能力，進(jìn)而滿足學(xué)生的全面化和個(gè)性化成長需要。

2.2 法律事務(wù)專業(yè)教學(xué)評價(jià)體系的短板

2.2.1 法律事務(wù)專業(yè)因循守舊暴露出的一系列缺點(diǎn)

高職法律事務(wù)專業(yè)存在固有的教學(xué)模式，一直以來使用因循守舊的專業(yè)教學(xué)體系，在教學(xué)評價(jià)等方面并未向混合式教學(xué)有效轉(zhuǎn)變。以往的教學(xué)體系已經(jīng)無法滿足新時(shí)期高等法律教育的需求，在教學(xué)中有著目標(biāo)錯(cuò)位、方法過時(shí)、內(nèi)容不合、評價(jià)單一等一系列缺點(diǎn)。專家學(xué)者們已經(jīng)逐漸注意到法律事務(wù)專業(yè)目前存在的亟待解決的教學(xué)問題，但國內(nèi)教育領(lǐng)域中，針對法律事務(wù)專業(yè)教學(xué)評價(jià)體系改革并未有太多關(guān)注，研究成果較少、創(chuàng)新少。

2.2.2 法律事務(wù)專業(yè)教學(xué)評價(jià)體系急需創(chuàng)新

教學(xué)評價(jià)是對教學(xué)體系運(yùn)行效果的反饋和表現(xiàn)，目前，法律事務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的教學(xué)評價(jià)體系有許多急需創(chuàng)新的問題：一是評價(jià)形式較為單一，過于重視理論知識，對實(shí)踐技能的考核遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；二是評價(jià)重結(jié)果輕過程，過分注重終結(jié)檢測，忽視過程性評價(jià)，兩者無法進(jìn)行有效結(jié)合；三是評價(jià)指標(biāo)不全面、指標(biāo)不客觀，對學(xué)生創(chuàng)新運(yùn)用以及綜合能力的考核不夠等。

2.3 混合式教學(xué)評價(jià)體系的作用

優(yōu)秀的教學(xué)評價(jià)應(yīng)包含以下的作用：一是及時(shí)檢測學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中之不足，并提出相應(yīng)改進(jìn)措施以及學(xué)習(xí)態(tài)度；二是能依據(jù)實(shí)際，全面準(zhǔn)確地對學(xué)生進(jìn)行檢測，并對照是否達(dá)成了既定的教學(xué)目標(biāo)；三是有利于教師革新教學(xué)， 充實(shí)教學(xué)資源和完善教學(xué)環(huán)境?；旌鲜浇虒W(xué)評價(jià)體系能夠同時(shí)滿足以上三方面功能，并且能夠?qū)崿F(xiàn)多種點(diǎn)評方式如學(xué)生自我評價(jià)、同組組員間互相評價(jià)、教師點(diǎn)評等，能夠?qū)崿F(xiàn)從不同層次客觀全面地評價(jià)學(xué)生。 其次，混合式教學(xué)評價(jià)體系滿足不同學(xué)生的需要，既要能夠?qū)崿F(xiàn)橫向?qū)Ρ龋匾晫W(xué)生自身的縱向?qū)Ρ?，通過一定時(shí)期的學(xué)習(xí)后，得到個(gè)人各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的變化情況， 便于及時(shí)反思改進(jìn)。再次，混合式教學(xué)評價(jià)體系還具有一定的彈性和時(shí)效性，便于及時(shí)形成每個(gè)學(xué)生的過程性評價(jià)，并推送到學(xué)生自身，能夠及時(shí)反思完善。

3 基于滿意度模型的法律事務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)評價(jià)體系的構(gòu)建

3.1 問卷設(shè)計(jì)

課題組精心設(shè)計(jì)調(diào)查問卷， 測評表按照四級指標(biāo)來設(shè)計(jì)測評量表的每個(gè)問題， 按照法律事務(wù)專業(yè)課程的學(xué)生滿意度測評指標(biāo)建立。 運(yùn)用李克特量表在問卷測評打分時(shí)按照滿意度值從低分到高分設(shè)計(jì)為1分到5分。問卷調(diào)查對象為我院法律事務(wù)專業(yè)學(xué)生，共360人，期中在校生300人，畢業(yè)生60人。

3.2 數(shù)據(jù)分析

收集問卷， 通過SPSS軟件將數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出結(jié)論如下。 信度方面數(shù)據(jù)分析如下，信度系數(shù)α為0.888，大于0.8，說明問卷信度方面較高，因此，檢驗(yàn)結(jié)果可信。 效度方面分析結(jié)果如下， 問卷KMO=度量為0.719，大于0.7，以上數(shù)據(jù)表明該問卷具備較好的檢驗(yàn)成果。 其次，根據(jù)量表方差和旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣所表明的數(shù)據(jù)，說明及印證了信度和效度較高，問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果可信有效。 即本文假設(shè)的滿意度測評指標(biāo)模型有效，總體上滿足了問卷調(diào)查的目標(biāo)。

3.3 滿意度模型構(gòu)建

3.3.1 滿意度指標(biāo)構(gòu)建

本文結(jié)合法律事務(wù)專業(yè)特點(diǎn)， 借鑒相關(guān)研究，將法律事務(wù)專業(yè)滿意度評價(jià)指標(biāo)分為以下四個(gè)層次：（1）學(xué)生期望為一級指標(biāo)；（2）二級指標(biāo)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)包含學(xué)生活躍度、發(fā)回帖次數(shù)、視頻觀看次數(shù)、視頻觀看時(shí)長、在線學(xué)習(xí)測驗(yàn)共五項(xiàng)評測指標(biāo)構(gòu)成；（3）三級指標(biāo)價(jià)值感知由課堂表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度構(gòu)成；（4）四級指標(biāo)質(zhì)量感知由合作學(xué)習(xí)成果、小組總結(jié)匯報(bào)、課程考核測試構(gòu)成。

3.3.2 滿意度模型構(gòu)建

基于上述分析，本研究提出了滿意度模型，該模型包括學(xué)生滿意度、期望、價(jià)值感知、經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量感知等，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生滿意度里價(jià)值感知、學(xué)生期望、質(zhì)量感知對其的正面和側(cè)面影響。法律事務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)評價(jià)體系學(xué)生滿意度模型如圖1所示。

圖1 滿意度模型示意圖

在當(dāng)前的法律事務(wù)專業(yè)中存在著教師講授和學(xué)生學(xué)習(xí)兩個(gè)方面，因此，將感知質(zhì)量分為質(zhì)量感知與價(jià)值感知兩部分，形成學(xué)生期望、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值感知、質(zhì)量感知、學(xué)生忠誠以及學(xué)生滿意六個(gè)維度。 學(xué)生滿意度是最終的目標(biāo)，學(xué)生期望、質(zhì)量感知、價(jià)值感知是學(xué)生滿意度的原因，結(jié)果是學(xué)生忠誠和學(xué)生滿意。

4 滿意度模型驗(yàn)證

4.1 構(gòu)建學(xué)生滿意度測評指標(biāo)體系

滿意度指標(biāo)的設(shè)計(jì)采用了德爾菲法，該指標(biāo)體系共包含四個(gè)維度。

4.2 模型分析

通過向300名在校學(xué)生發(fā)放判斷矩陣表格， 以1～10分為準(zhǔn)，6分以上即滿意，分?jǐn)?shù)越高及學(xué)生的滿意度越高，學(xué)生通過結(jié)合日常課堂表現(xiàn)，判斷模型各指標(biāo)間的相應(yīng)關(guān)系，最終以平均值的形式獲得學(xué)生對混合式教學(xué)的滿意度。

表1 滿意度模型與課堂各項(xiàng)效應(yīng)分解

由表1可知， 學(xué)生滿意度基于學(xué)生期望、 學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量感知和價(jià)值感知的總效應(yīng)分別為7.25、7、7.5、7，學(xué)生的評價(jià)越高，其滿意度就越高，二者之間有顯著的直接效應(yīng)。學(xué)生獲得的經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生滿意度的總效應(yīng)為7.5，說明獲得經(jīng)驗(yàn)對學(xué)生滿意度具有較大影響。這是一個(gè)綜合所有學(xué)生評價(jià)得出來的結(jié)果，所以學(xué)生通過綜合比較后，如果收到很好的回饋，自然而然學(xué)生的滿意程度也會得到上升。通過上表可以看出學(xué)生期望、質(zhì)量感知、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值感知均高于6，表明大多數(shù)學(xué)生對混合式教學(xué)持滿意態(tài)度。

5 混合式教學(xué)評價(jià)體系

本研究基于滿意度模型的基礎(chǔ)上， 將混合式教學(xué)評價(jià)方式分為過程性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)這兩個(gè)類型，其中，過程性評價(jià)由三個(gè)部分組成分別為：課前學(xué)習(xí)交流評價(jià)、課中活動進(jìn)行和課后自主學(xué)習(xí)評價(jià)；終結(jié)性評價(jià)由兩個(gè)部分構(gòu)成分別為： 小組期末匯總報(bào)告和期末考評測試（具體詳見表1）。 由此能夠得出，混合式教學(xué)質(zhì)量評價(jià)不只是判斷學(xué)生知識把握與成績的優(yōu)良程度，更注重課前、課中、課后以及線上線下結(jié)合的方式，通過多種方式加強(qiáng)學(xué)生保持主動學(xué)習(xí)的良好行為。

表2 混合式教學(xué)評價(jià)方式

本研究以法律事務(wù)專業(yè)為例， 將課程總評成績100分解構(gòu)為： 課前預(yù)習(xí)成績10%+線上學(xué)習(xí)成績40%＋線下課堂教學(xué)成績30%＋課外實(shí)踐成績20%（見圖2）。課中交流成績包括課堂表現(xiàn)、考察出勤率等；教學(xué)成績包括線下實(shí)踐成績和課后成績等。成績評定分為三個(gè)層次：不通過、通過和優(yōu)秀，60分以下為不通過；60到84分之間為通過；85到100分之間為優(yōu)秀；只要通過60分便能夠得到相應(yīng)等級認(rèn)證，優(yōu)化混合式教學(xué)評價(jià)體系構(gòu)建。

圖2 法律事務(wù)專業(yè)學(xué)生混合式教學(xué)評價(jià)體系構(gòu)建

6 結(jié)語

混合式教學(xué)質(zhì)量評價(jià)要隨課程特點(diǎn)的變化而變化，同時(shí)還要涉及學(xué)生特點(diǎn)、方式方法、學(xué)習(xí)平臺等情況。基于滿意度模型的混合式教學(xué)評價(jià)體系可以全面真實(shí)地反饋學(xué)生學(xué)習(xí)方式和結(jié)果，教師要付出更多的時(shí)間和精力才能保證順利進(jìn)行教學(xué)評價(jià)活動，還要督促學(xué)生積極配合，目前對于教師來說是一個(gè)不可忽視且急需處理的問題。 順應(yīng)混合式教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，法律事務(wù)專業(yè)的教學(xué)評價(jià)也將逐漸更加全面、科學(xué)和規(guī)范。