高職院校學生禮儀教育的問題與對策研究

【摘 要】本文以柳州城市職業(yè)學院為例闡述高職院校開展禮儀教育的目的，針對高職院校學生禮儀教育中相關主體參與意識不強、活動形式較為單一、教學形式比較陳舊落后等問題，提出高職院校開展禮儀教育的對策建議：建立自上而下聯(lián)動的管理機制，強化學校和學生對禮儀教育的重視程度;組建高質量的專業(yè)團隊，提高教師的教學水平;做好學情研究，滿足高職學生學習的實際需求。

【關鍵詞】高職學生 禮儀教育 管理機制

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）47-0038-03

禮儀是彰顯個人道德水平、傳播交際禮儀的方式，中華禮儀文化彰顯著中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內涵，是民族精神的重要組成部分。對高職學生而言，禮儀文化教育非常重要。高職院校應積極開展禮儀文化教育，促使學生綜合發(fā)展，落實立德樹人的教學目標。本文以柳州城市職業(yè)學院為例分析高職學生禮儀教育存在的問題，提出高職院校開展禮儀教育的對策。

一、高職院校開展禮儀教育的目的

（一）引導高職學生規(guī)范自己的行為，提高其道德水平

禮儀文化可以彰顯個人的自我修養(yǎng)，促進人與人之間的和諧共存，讓社會發(fā)展變得更加文明。作為社會主義建設事業(yè)的接班人，高職學生必須具有較高的文化素養(yǎng)和道德水平。然而，在信息化時代下，部分高職學生過于追求個性化，他們喜歡好玩和新鮮的事物，更容易受到社會不良因素的影響。比如，由于一些壞風氣的存在，有些人會變成精致的利己主義者，甚至會丟掉道德標準和底線，去做一些違法亂紀的事情。在校園里，高職學生不文明、不道德的現象也時常發(fā)生，諸如在食堂進餐時插隊、在公共場所抽煙、上課干擾他人、不尊敬師長等。禮儀具有嚴格的規(guī)范性，如要求在溝通和交往中個人的舉止更加文明、用詞更加規(guī)范等。禮儀既包括待人接物的規(guī)則，也包括個人的言談舉止規(guī)范。因此，高職院校開展禮儀教育非常有意義，它不僅能端正高職學生個人的言行，規(guī)范其思想品德，也能提升其適應當今市場經濟發(fā)展的能力。

（二）引導高職學生了解中華禮儀文化，培養(yǎng)其優(yōu)秀道德品質和精神

中國是禮儀之邦，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有豐富的禮儀內容。如我國古代文化對禮儀就已經有具體的要求，正所謂“人無禮不生，事無禮不成，國無禮不寧”。在古代教育中，禮、樂、射、御、書、數這“六藝”，以禮為先。由此可知，禮儀文化是中華民族文化瑰寶的一部分，而禮儀教育則是傳播中國千百年來優(yōu)秀禮儀文化、弘揚民族精神的重要手段?？v觀禮儀發(fā)展的歷史發(fā)現，禮儀教育在人類文明發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，正是因為有了禮儀教育，人們才逐步擺脫蒙昧的狀態(tài)，它不僅有效地規(guī)范了個人行為、促進個人道德水平提高，還能培養(yǎng)個人的優(yōu)秀精神特質。在當今及未來的發(fā)展中，禮儀教育仍然發(fā)揮著這種作用，助力培養(yǎng)道德水平高、精神境界高的綜合型人才。因此，高職學生在接受系統(tǒng)性教育時，不僅要掌握知識文化，還要學習禮儀文化，以此規(guī)范自己的行為，弘揚我國優(yōu)秀的道德品質和精神。

（三）充分發(fā)揮禮儀在思政教育中的積極作用，落實立德樹人目標

隨著市場經濟的不斷發(fā)展，一些人認為經濟價值比道德品質更加重要，因而常常降低或忽略品德修養(yǎng)上的追求。正是在這一不良思想的影響下，部分高職學生出現拜金主義傾向，只重視個人享受，而把個人對社會發(fā)展的責任置之不顧。在現代大學教育中，高職院校特別重視思政教育的作用，并將“立德樹人”放在首位。禮儀教育是思政教育的重要補充，兩者關系密切，是實現“立德樹人”的有效途徑和重要途徑，思政教育重在價值引領，禮儀教育重在實踐落實，都發(fā)揮著積極作用。高職院校要培養(yǎng)學生具備良好的素質和道德修養(yǎng)，提高學生禮儀教育的水平，彌補思政教育存在的不足，促進學生不斷地提升自我，進而實現全面發(fā)展。

二、高職院校學生禮儀教育存在的問題

（一）相關主體參與意識不強

實踐發(fā)現，在高職學生禮儀教育中，學校和學生等相關主體對禮儀教育的參與意識不強，不能很好地發(fā)揮禮儀教育在教育教學中的重要作用。從學校層面來看，沒有開設相應的禮儀教育課程。一些高職院校參與意識不強，或不重視禮儀課程建設，出現課程安排不恰當等現象;或對禮儀教育投入極少，對學生的禮儀教育應付了事。從學生層面來看，不少學生對禮儀教育普遍存在錯誤認識，這造成他們學習禮儀教育相關課程的參與意識不強。一是一些高職學生認為禮儀教育相關課程對他們沒有用、不重要，而更愿意參與專業(yè)課程學習。通常在課程安排較為緊湊的情況下，他們會放棄參與禮儀教育的活動，而優(yōu)先去完成本專業(yè)課程或者選修課程的學習任務。二是一些高職學生錯誤地認為禮儀教育是將陳舊的思想傳遞給人們，限制了人們的思想活動，認為應該破除這種老舊思想，這就造成學生漠視禮儀教育的現象。

（二）活動形式較為單一

教育活動形式是影響教學效果的重要因素。在禮儀教育中，高職院校應選用合適的活動方式提高學生的積極性，讓學生能夠在學習中獲得充足的知識，并利用這些知識提高自身的道德修養(yǎng)。但是，目前高職院校的禮儀教育以課堂教學為主，學生聽的知識多、操作性的技能少，缺少養(yǎng)成教育。究其原因，主要有這幾方面：一是禮儀教育所包含的門類較多，許多教師需要花大量時間去準備課程內容，為了減少工作量，他們會盡量使用傳統(tǒng)又簡單的活動形式開展教學，導致無法調動學生的學習積極性;二是禮儀教育具有比較深奧的思想內涵，要想深入挖掘禮儀教育的內容，就必然需要掌握傳統(tǒng)文化方面的知識，而傳統(tǒng)文化又屬于價值類內容，這類內容的教學活動設計起來要比專業(yè)課程難，不容易進行互動和產生趣味，加上有些教師教學能力不足，造成學生很難從學習中獲得認同感;三是豐富的教學活動會涉及很多方面，如人員組織、分析學生的認知和興趣等，不少教師對此產生畏難心理，選擇開展單一的教學活動，沒有完全將學生的需求納入禮儀活動的設計之中，學生只能作為活動之外的旁觀者。久而久之，學生不愿意參與禮儀教育活動，而教師缺乏創(chuàng)新教學活動的動力。

（三）教學形式比較陳舊落后

在教學方式上，禮儀教師多采用講授式開展教學，教學形式上比較陳舊落后，主要是依靠教師講授的方式來完成教學，而新時代的高職學生接受知識的媒介是可視化、多元化的，如各種短視頻平臺、慕課平臺等。新時代的高職學生思想非?；钴S，有各種新奇的想法，如果教師在課堂上不以學生為主導，缺乏互動和探究的環(huán)節(jié)，學生就會在學習中喪失熱情和興趣，進而影響教學效果。

三、對策建議

（一）建立自上而下聯(lián)動的管理機制，強化學校和學生對禮儀教育的重視程度

針對相關主體參與意識不強的問題，需要建立自上而下聯(lián)動的管理機制，強化學校和學生對禮儀教育的重視程度。從上層管理來看，高職院校應積極改變傳統(tǒng)思想，從理論角度深化對禮儀教育的認識，提高對禮儀教育的重視程度，充分發(fā)揮禮儀教育在教育教學中的重要作用。首先，要做好制度上的頂層設計，包括將禮儀教育作為必修課納入學校人才培養(yǎng)計劃中、組織專家制定合理的課程安排方案和專業(yè)教師輪訓制度、加強對高職學生的思想教育和行為教育。其次，通過會議、討論、宣講等形式，推進制度的落實，提升學校對禮儀教育的整體認識和教師對禮儀教育的重視程度。從中下層管理來看，一方面，高職院校要加強課堂管理，可通過集體備課、競賽、示范課、公開課、專家講座等形式提升教師課堂管理能力。教師可借助多種手段調動學生主動參與學習的積極性，并能根據他們的認識特點、興趣愛好和專業(yè)特色調整教學方式方法。另一方面，要把參與禮儀活動納入課程期中和期末考核方案中，避免出現學生重專業(yè)學習而輕禮儀學習的現象，鼓勵學生做好課程學習計劃，以便能有充足的時間來學習該課程內容，幫助他們克服消極情緒，提高重視程度。再次，要以新穎的形式呈現中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使其歷久彌新，用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中蘊含的道理引導學生，使其終身受益，增強理論對實踐的指導作用，進而促進高職學生的個人成長和發(fā)展。

（二）組建高質量的專業(yè)團隊，提高教師的教學水平

針對禮儀教育活動形式較為單一的問題，需要組建一支高質量的專業(yè)團隊，提高教師的教學水平，激發(fā)教師創(chuàng)新動力。一是強化專業(yè)負責人和教研室主任對教學活動指引性方案設計的職責，通過激勵機制和與績效掛鉤等形式，將之明確下來。二是組織團隊集體備課，充分發(fā)揮團隊中每一位教師的才能，集思廣益收集好點子，通過頭腦風暴選出課程中每個章節(jié)的教學活動方案。三是分模塊對課程進行專題研究，發(fā)揮團隊中教師的專業(yè)特長，并將所有教師的專題研究分享到團隊中，促進整體教育教學水平的提升，減少教師備課時間，讓教師在此基礎上更好地發(fā)揮出自己的專長，進而有更多時間去豐富教學活動，從而激發(fā)學生的學習興趣。四是完善活動評價指標體系，在指標中強化“互動、趣味、探究和實踐”等維度，以豐富活動的內涵，找到學生樂于接受的活動形式。五是要科學處理好知識點，通過豐富的活動，給學生留下深刻的印象，讓學生在參與式學習中有較高的獲得感。六是編制教學活動指南。應逐一列出組織活動人員、學生認知特點和興趣的分析流程等，作為教師教學設計的參考，以便教師更好地創(chuàng)新教學活動。

（三）做好學情研究，滿足高職學生學習的實際需求

針對教學形式陳舊落后的問題，需要做好學情研究，滿足高職學生學習的實際需求。禮儀教育課程的設置要充分考慮教學形式的多樣性和趣味性，除講授式外，還要有互動式、情景式、探究式和實踐式等教學方式，并借助多媒體技術手段優(yōu)化禮儀教育的教學形式。例如，針對一些具有特殊教育意義的內容，教師可以通過網絡投票、網絡視頻、平臺講座的方式，強化學生對相關禮儀的認識，并以小組為單位，將所學到的知識應用到日常生活之中。從服務學生的角度出發(fā)，教師必須有意識地轉變自身的教育思想，在創(chuàng)新教學形式的過程中進一步挖掘禮儀教育的內涵和外延，讓學生通過學習相應的禮儀課程掌握良好的禮儀規(guī)范，在實際交往中能夠有良好的行為，并能得到他人的尊敬。禮儀教育活動除可在學校里開展外，還可以到學校外開展。校外活動通常是實踐類活動，在校外活動中，高職院校教師要為學生提供更多的實踐指導。從專業(yè)與禮儀結合的角度來看，有些專業(yè)需要培養(yǎng)學生的專業(yè)禮儀，讓學生能夠在未來的職業(yè)發(fā)展中占得先機，這就需要禮儀教育教學活動既要體現職業(yè)性，又要體現禮儀教育的專業(yè)性。

總之，禮儀是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分，具有鮮明的民族特色。無論時代發(fā)展經過了怎樣的階段，禮儀規(guī)范是不能被舍棄的。高職院校要重視學生的禮儀教育，進一步深化高職學生對禮儀文化的認識，增強禮儀文化教育的凝聚力，讓高職學生在尊重個體和民族文化的同時，涵養(yǎng)自身的品格。同時，學校還應該嚴格落實禮儀文化教育的基本要求，將禮儀文化與校園文化建設相結合，多途徑、多角度地提高禮儀教育的有效性。

【參考文獻】

[1]方沖.文明禮儀教育對提升大學生就業(yè)競爭力的作用探究：以茶文化禮儀修養(yǎng)為例[J].福建茶葉，2020（9）.

[2]孫育.大學生禮儀教育與思想政治教育結合的途徑研究[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2020（6）.

[3]張姚麗.基于職場個人品牌打造的大學生禮儀教育研究[J].品牌研究，2020（1）.

[4]陳寶珠，葉蔚蘭.旅游類高校大學生文明禮儀教育探究[J].文教資料，2020（26）.

[5]文珂，周心懿.淺析多元文化背景下的當代大學生校園禮儀教育[J].教師，2020（26）.

[6]黃瀟儀.淺談當代大學生禮儀教育的困境與對策研究[J].文淵（小學版），2020（1）.

[7]高藝娜，孫樹桐.高校加強大學生禮儀教育對策的思考[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2020（2）.

[8]齊宇航.大學生禮儀文化教育在立德樹人中的重要作用[J].中國民族博覽，2020（10）.

[9]王鈺，李怡.中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化視野下理工科大學生禮儀教育探研[J].宿州教育學院學報，2020（2）.

[10]肖紅，張娜.當代大學生禮儀類教育創(chuàng)業(yè)的現實困境及對策[J].鴨綠江，2020（15）.

[11]金淑嬌.柔道禮儀教學加強和改進大學生思想政治教育的研究[J].科技資訊，2020（29）.

[12]王藝.將思想教育融入大學生社交禮儀課程改革的幾點思考[J].文存閱刊，2020（27）.

【作者簡介】周秋玉（1979— ），女，漢族，湖南益陽人，柳州城市職業(yè)學院副教授，研究方向為漢語言文學、高職教育、文化禮儀。

（責編 黎 原）