基于問題：對信息技術(shù)培訓(xùn)“熱詞”的冷思考

【摘 要】信息技術(shù)培訓(xùn)要基于問題，這已成為共識。要持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量，需要對培訓(xùn)所基于的“問題”進行分析歸類，以利于培訓(xùn)的分層實施與“靶向?qū)W習(xí)”;需要多向視角的觀照，以利于解決真實與發(fā)展中的問題;需要明晰問題蘊含的價值，以利于實現(xiàn)學(xué)習(xí)技術(shù)、改進教學(xué)與促進教師自主發(fā)展的多重價值。

【關(guān)鍵詞】基于問題;信息技術(shù);教師培訓(xùn)

【中圖分類號】G451? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2021）14-0035-04

【作者簡介】楊樸，南京市電化教育館（南京，210029）二級教師。

近幾年來，“基于問題”成為信息技術(shù)培訓(xùn)的“熱詞”。所謂“基于問題”，是指培訓(xùn)內(nèi)容主要以參訓(xùn)教師的問題作為出發(fā)點，培訓(xùn)的目標就是問題的解決。但是，隨著培訓(xùn)工作的深入，基于問題的培訓(xùn)中一些深層問題也逐漸浮現(xiàn)。我們需要對這一“熱詞”進行“冷思考”，具體分析基于問題的培訓(xùn)中的認知與行動的偏差、盲點及誤區(qū)。

一、基于分有層次的問題

信息技術(shù)培訓(xùn)所基于的“問題”是信息技術(shù)與教學(xué)融合的問題。信息技術(shù)與教學(xué)融合是一個過程，這一過程中不同教師是處在不同階段的，面臨的疑難與困惑是有差異的，因而培訓(xùn)中基于的“問題”也是有不同類型之分的。

1.教師使用信息技術(shù)的程度有差異。

筆者通過工作視導(dǎo)以及對一些教師的無結(jié)構(gòu)訪談，對教師教學(xué)中使用信息技術(shù)的程度進行分析，大致梳理了三種狀況——

一是數(shù)字化教學(xué)資源的“采用”。相當(dāng)一部分教師主要是把數(shù)字化教學(xué)資源特別是相關(guān)的PPT課件與視頻添加到教學(xué)環(huán)節(jié)，信息技術(shù)通常是在教學(xué)內(nèi)容單靠口頭講授和板書不能清楚呈現(xiàn)與解釋的情況下被采用，采用的目的是對教學(xué)中的某些不足進行必要的“彌補”，或是對教學(xué)中的某些環(huán)節(jié)進行針對性改善，使教學(xué)的效果得到一定提升。這樣的使用表明信息技術(shù)對于這些教師來說只是一種“輔助教學(xué)的技術(shù)”。

二是信息技術(shù)的“應(yīng)用”。一些教師使用信息技術(shù)的目的已不再囿于豐富教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，而是力圖把信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)的過程，多方面提升教學(xué)效果。他們努力將關(guān)注點從教學(xué)的個別環(huán)節(jié)、局部狀況擴展到整個過程與總體狀況，極力地尋找、發(fā)現(xiàn)教學(xué)中合理運用信息技術(shù)的更多可能與更大空間，不斷嘗試嵌入信息技術(shù)的整體教學(xué)設(shè)計。這種狀況下，信息技術(shù)對于教師來說是“支撐教學(xué)的技術(shù)”。

三是信息技術(shù)的“運用”。有部分教師能夠主動地探索信息技術(shù)如何“因境使用”?！掇o源》把“運用”解釋為：“靈活變通以用之?！苯虒W(xué)是高度情境化的活動，教學(xué)的目標、內(nèi)容、條件、學(xué)情等情境因素是影響信息技術(shù)使用效果的變量，如若教學(xué)情境因素有差異，就需要調(diào)適信息技術(shù)的使用及教學(xué)行為。這部分教師實質(zhì)上是把信息技術(shù)作為教學(xué)的情境要素來思考，著力于改進教學(xué)的環(huán)境，是在追求“教學(xué)化了的技術(shù)”[1]。

2.培訓(xùn)中基于的問題需要有明確指向。

在實施同一專題的培訓(xùn)中，需要根據(jù)參訓(xùn)教師使用信息技術(shù)的程度差異，對培訓(xùn)目標的定位進行分層，從而使培訓(xùn)所基于的問題更具有指向性、針對性，使培訓(xùn)成為一種“靶向?qū)W習(xí)”[2]。

如，在實施“信息技術(shù)對課堂教學(xué)的支持”專題培訓(xùn)時——

對于處在“采用”階段的參訓(xùn)教師，培訓(xùn)所指向的問題可以是數(shù)字教學(xué)資源獲取、演示文稿設(shè)計制作中的問題。培訓(xùn)所要解決的是教師如何較熟練地運用信息檢索方法，并根據(jù)教學(xué)主題判斷資源的適用性;如何保證數(shù)字教學(xué)資源的科學(xué)性和時效性;如何靈活組織多種媒體素材來提升教學(xué)內(nèi)容的解釋力，并采用可視化方式清晰地展示知識結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系等問題。

對于處在“應(yīng)用”階段的參訓(xùn)教師，培訓(xùn)所指向的問題應(yīng)該是技術(shù)支持課堂教學(xué)實施中的問題。培訓(xùn)所要解決的是如何使導(dǎo)入環(huán)節(jié)中媒體資源的應(yīng)用符合學(xué)科特點和學(xué)生認知規(guī)律，如何借助信息技術(shù)手段設(shè)計與優(yōu)化課堂講授活動，如何用技術(shù)工具為學(xué)生有效突破重難點提供學(xué)習(xí)支持，如何為學(xué)生的學(xué)習(xí)、體驗及總結(jié)創(chuàng)設(shè)機會等問題。

對于處在“運用”階段的參訓(xùn)教師，培訓(xùn)所指向的問題應(yīng)該是多媒體教學(xué)環(huán)境下教學(xué)生成的問題。生成性資源是在課堂教學(xué)過程中生成的，資源作用的結(jié)果也是生成性的。但生成性資源往往看到了卻拿不到，捕捉難;即使拿到了，展示共享也比較難;即使可以展示了，使用這些資源也比較難。因此，培訓(xùn)需要解決的是如何利用技術(shù)工具，實時采集學(xué)生學(xué)習(xí)過程信息，及時把學(xué)習(xí)中的問題轉(zhuǎn)化為資源;如何借助信息技術(shù)工具，用圖像、圖表等可視化形式直觀地呈現(xiàn)即時性資源;如何利用課堂采集的數(shù)據(jù)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間的潛在聯(lián)系等問題。

二、基于多向視角的問題

信息技術(shù)培訓(xùn)所基于的“問題”是指向信息技術(shù)與教學(xué)融合的問題，指向的問題不是“看上去”的問題，也不只是當(dāng)下存在著的問題，觀照問題的視角應(yīng)是多向度的統(tǒng)一。

1.想解決的問題不等于需要解決的問題。

培訓(xùn)所基于的問題來自對參訓(xùn)教師的需求分析，但不能將培訓(xùn)需求分析簡單等同于培訓(xùn)愿望分析。現(xiàn)在的培訓(xùn)越來越重視培訓(xùn)需求分析，常見的方式是對受培訓(xùn)的教師群體進行問卷調(diào)查，讓他們在給定的菜單中選擇自己的需求，或者直接通過面談詢問他們想獲得什么培訓(xùn)。這樣，就容易把參訓(xùn)教師接受某一專題培訓(xùn)的主觀愿望直接當(dāng)成真實的需求。這種方法存在著局限性。

受制于信息技術(shù)水平、專業(yè)發(fā)展意識以及反思能力等多種因素，有些教師可能無法發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，他們的某些客觀需求可能得不到有效的自我識別，或者感受到的需求不是很真實準確。比如，疫情期間，教師進一步感受到微課的價值，故而在某次信息技術(shù)培訓(xùn)開始前，有不少教師提出學(xué)習(xí)微課制作中技術(shù)工具的使用的培訓(xùn)需求。報名參加此次培訓(xùn)的教師基本上是中青年教師，信息技術(shù)自學(xué)習(xí)能力比較強。從培訓(xùn)前教師交來的微課課例來看，課例中存在技術(shù)工具的使用問題，但主要問題卻是設(shè)計問題。因此，此次培訓(xùn)的重點最終確定為微課的用途、知識點與媒體表達方式的適配、微課內(nèi)容結(jié)構(gòu)序列的編排、教學(xué)過程中與學(xué)生的交互等，同時融入拍攝、錄屏、PPT合成等必要的技術(shù)方法等內(nèi)容。從參訓(xùn)教師的反饋來看，這樣培訓(xùn)的效果很好。

2.當(dāng)下的問題不能涵蓋需要解決的問題。

很長一段時間內(nèi)，信息技術(shù)培訓(xùn)著力于提高技術(shù)對教學(xué)的適配性，即適合當(dāng)下的教學(xué)現(xiàn)狀，對應(yīng)多數(shù)教師的教學(xué)行為。確實，培訓(xùn)不能遠離當(dāng)前的實際需求，應(yīng)當(dāng)讓參訓(xùn)教師感受到培訓(xùn)內(nèi)容聽（看）得懂，夠得著，用得上。但“以信息化推動教育現(xiàn)代化”是教育教學(xué)發(fā)展的趨勢，培訓(xùn)基于的問題不能滿足于“現(xiàn)時好用”“拿過來就能用”的層面，還必須考慮教學(xué)改革對信息技術(shù)培訓(xùn)的訴求。因此，信息技術(shù)培訓(xùn)基于的問題既要立足于現(xiàn)在的需要，還要著眼于教育教學(xué)改革及發(fā)展的需要。當(dāng)下教師普遍反映不少現(xiàn)代教學(xué)理念很有道理，也期待教學(xué)的改進，但課堂教學(xué)中缺少一些推進改革的“腳手架”，培訓(xùn)中如果出現(xiàn)這方面內(nèi)容，還是很受參訓(xùn)教師歡迎的。

當(dāng)前的教學(xué)改革正在推進“以學(xué)習(xí)者為中心”的課堂構(gòu)建，這也是基于問題的信息技術(shù)培訓(xùn)的關(guān)注點。如，有的培訓(xùn)團隊把當(dāng)下教學(xué)質(zhì)量的提升與技術(shù)支持的學(xué)法指導(dǎo)融合起來，在培訓(xùn)中實施項目化學(xué)習(xí)。項目基于的問題是如何使用信息技術(shù)手段及資源，支持寫作表達、推理演算與實驗操作等方法的教學(xué)。培訓(xùn)中要求參訓(xùn)教師完成一份利用信息技術(shù)對學(xué)生進行方法指導(dǎo)的教學(xué)設(shè)計，內(nèi)容包括主題、教學(xué)對象及特點、教學(xué)目標、教學(xué)過程、所選技術(shù)以及技術(shù)使用的目的。并且，制定了相關(guān)評價標準，諸如：教學(xué)設(shè)計要素完備，表述清晰，設(shè)計合理;技術(shù)的支持作用與方法指導(dǎo)目標一致，意圖明晰、可行;技術(shù)有助于突破重難點，促進學(xué)生對方法的理解和掌握;技術(shù)工具的選用合理;等等。這樣通過把“聽（看）中學(xué)”與“做中學(xué)”結(jié)合起來，而且把學(xué)到的做出來，促使參訓(xùn)教師利用信息技術(shù)的多媒體化、情景化、數(shù)字化等特點，指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的策略及方法。

可見，培訓(xùn)所基于的“問題”的確立，需要遵循一條原則，就是要適應(yīng)教師當(dāng)前的教學(xué)，并且能夠調(diào)適現(xiàn)有的教學(xué)，不斷引導(dǎo)與推動教師教學(xué)的持續(xù)改進。

三、基于體現(xiàn)多重價值的問題

基于問題的培訓(xùn)需要關(guān)注培訓(xùn)價值的實現(xiàn)，不僅要關(guān)注改進教學(xué)，獲得教學(xué)品質(zhì)提升的成果;還要關(guān)注參訓(xùn)教師的自主發(fā)展，引導(dǎo)與幫助參訓(xùn)教師獲得專業(yè)成長的成果?；趩栴}的培訓(xùn)要整體考慮改進教學(xué)、發(fā)展教師的多重價值的實現(xiàn)。

1.基于的問題要體現(xiàn)改進教學(xué)的價值。

很多教師都提出，培訓(xùn)時學(xué)習(xí)的一些內(nèi)容，培訓(xùn)時感覺很有用，但遷移到自己的教學(xué)實踐時有困難。這在一定程度上說明，培訓(xùn)所基于的問題雖有針對性，但解決問題的方法上缺乏普適性，弱化了培訓(xùn)改進教學(xué)的價值。

究其原因，在于培訓(xùn)中“樣例學(xué)習(xí)”缺失。匯集具體方法的樣例是情境化的，是“做法”，教師聽得懂。然而教學(xué)的情境是多樣化的，具體的做法要在不同情境中使用，就需要進一步思考“做法”背后的“想法”。有了“做法”與“想法”的融合，參訓(xùn)教師才能在具體的工作情境中把學(xué)到的做出來。

如，在“考試資源與成績分析工具應(yīng)用”的專題培訓(xùn)中，專門安排有關(guān)學(xué)校介紹了基于數(shù)據(jù)分析的試題試卷講評。他們以試題試卷為載體，把考試與備課、課堂教學(xué)、教學(xué)研究的環(huán)節(jié)打通，形成“診斷性講評”“發(fā)散性講評”“探索性講評”和“延伸性講評”等四種試題試卷講評的課型。培訓(xùn)中只是介紹四種試題試卷講評的樣例，參訓(xùn)教師反映“有用但不好用”。“不好用”的原因在于培訓(xùn)中只有對樣例的“教學(xué)解釋”，缺少參訓(xùn)教師對樣例的“自我解釋”。所謂“自我解釋”，是“學(xué)習(xí)者對知識內(nèi)容進行自我解釋的活動，這種解釋活動可以使知識更加精細化，其目的是更好地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，而不是去記憶學(xué)習(xí)材料”。自我解釋“直接影響樣例學(xué)習(xí)的效果以及解決遷移問題的能力”[3]。于是，同樣專題的第二次培訓(xùn)增加了對樣例的“自我解釋”。參訓(xùn)教師在學(xué)習(xí)樣例的過程中，需要進一步形成自己對講評設(shè)計的理解，反思每一類講評設(shè)計的緣由是什么，主要針對什么問題，教學(xué)的指向是什么，教學(xué)過程基本結(jié)構(gòu)是什么，基本學(xué)理是什么，需要特別關(guān)注哪些方面等。樣例的“自我解釋”促進了參訓(xùn)教師在“做法”與“想法”之間的行走，既有助于把溶解于“做法”中的教學(xué)觀念與策略結(jié)晶出來，又有助于參訓(xùn)教師把內(nèi)化了的“想法”再溶解于實際情境中，促進了在不同學(xué)科間的遷移。

2.基于的問題要體現(xiàn)促進教師自主發(fā)展的價值。

教師參加培訓(xùn)的動力有兩個來源：一個是教師解決教學(xué)實際問題的需要，另一個是教師實際發(fā)展?fàn)顩r與事業(yè)愿景之間的差距。因此，培訓(xùn)所基于的問題需要將“改進工作”和“完善自我”統(tǒng)一起來。況且，信息技術(shù)融入教學(xué)，不是單一地通過技術(shù)和教學(xué)就能完成的，需要關(guān)注教師的“非技術(shù)因素”，需要引導(dǎo)教師意識到信息技術(shù)融入教學(xué)的必要性和必然性，意識到教師除了應(yīng)當(dāng)具備傳統(tǒng)的專業(yè)特性之外，還必須擁有一種“擴展的專業(yè)特性”——有能力通過信息技術(shù)融入教學(xué)的自我研究和對別人經(jīng)驗的研究，持續(xù)提升信息技術(shù)自學(xué)習(xí)的能力，實現(xiàn)專業(yè)上的自主發(fā)展。

筆者的訪談中，有不少教師提到，培訓(xùn)中有些問題“喚醒”了他們將信息技術(shù)融入教學(xué)的意識與持續(xù)研究的興趣，使他們更加主動投入教學(xué)改革的探索活動。他們中有些人說，自己在培訓(xùn)后的實踐探索中不斷產(chǎn)生新的感受，于是嘗試著將自己用信息技術(shù)解決教學(xué)中問題的經(jīng)驗加以總結(jié)提煉，一旦課題被立項，文章得以發(fā)表或得到認可，他們便興奮不已，有一種成就感，增強了進一步探索的興趣和自信心。這些情形折射出技術(shù)與情感的交互加速了教師的成長。

【參考文獻】

[1]教育部.關(guān)于實施全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0的意見[EB/OL].[2019-03-21].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A10/s7034/201904/t20190402_376493.html.

[2]吳康寧.信息技術(shù)“進入”教學(xué)的四種類型[J].課程·教材·教法，2012（2）：10-14.

[3]張奇，林楠.樣例學(xué)習(xí)中自我解釋效應(yīng)的研究[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2014（4）：510-514.