地方應(yīng)用型本科高校全方位線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)體系構(gòu)建

徐少明，魯先文，陳永紅

（1.淮南師范學(xué)院 高教研究所，安徽 淮南 232038；2.淮南師范學(xué)院 生物工程學(xué)院，安徽 淮南 232038；3.淮南師范學(xué)院 化學(xué)與材料工程學(xué)院，安徽 淮南 232038）

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)、 虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G 和人工智能等新一代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)逐漸滲透并融合到社會的各個行業(yè)和領(lǐng)域，正深刻改變?nèi)瞬判枨蠛徒逃螒B(tài)?！督逃畔⒒?.0 行動計(jì)劃》明確提出了信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合創(chuàng)新發(fā)展的新理念，為教育教學(xué)方式變革指明了方向。在線教學(xué)作為實(shí)現(xiàn)教學(xué)變革的核心力量，正以其直接、實(shí)時、連續(xù)互動等優(yōu)勢，逐步改變傳統(tǒng)教育形態(tài)，加速教育教學(xué)方式變革。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，一場疫情倒逼的學(xué)校教育教學(xué)改革正在悄然發(fā)生，全國高校學(xué)生大規(guī)模在線教學(xué)也在穩(wěn)步推行。 淮南師范學(xué)院認(rèn)真貫徹教育部及安徽省教育廳“停課不停教、停課不停學(xué)”要求，著力在強(qiáng)化制度保障、增強(qiáng)管理服務(wù)保障、優(yōu)化線上教學(xué)技術(shù)保障、增強(qiáng)師生線上教學(xué)體驗(yàn)、落實(shí)學(xué)院教學(xué)主體責(zé)任、 強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控等方面保障線上教學(xué)質(zhì)量， 并通過在線教育平臺數(shù)據(jù)分析、師生滿意度調(diào)查、學(xué)生教學(xué)信息員反饋等形式監(jiān)控線上教學(xué)情況，確保線上線下教學(xué)質(zhì)量同質(zhì)等效。

一、線上教學(xué)基本情況

學(xué)校根據(jù)各年級學(xué)生特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)、課程實(shí)際，靈活調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，將適合線上教學(xué)的理論課程調(diào)整到本學(xué)期前半學(xué)期開課，將不適合網(wǎng)上教學(xué)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、技能類課程調(diào)整到后半學(xué)期開課。

（一）課程開設(shè)基本情況

2020 年 2 月 17 日-6 月 29 日， 淮南師范學(xué)院開出線上課程828 門、2 258 門次， 占原定教學(xué)安排應(yīng)開設(shè)課程的82%， 理論課程開出率100%，實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課開出率63.9%。全校共有699 名教師參與線上教學(xué)，人均開設(shè)1.18 門線上課程，學(xué)生在線學(xué)習(xí)387 112 人次，平均學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程5.55 門?？傮w上看， 我校教師能根據(jù)教學(xué)計(jì)劃、 教學(xué)目標(biāo)和課程特性，“因時制宜”“因課制宜”開展線上教育教學(xué)工作。

（二）教學(xué)平臺使用情況

為保障線上教學(xué)工作順利開展，淮南師范學(xué)院鼓勵教師根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)需求，靈活選取教學(xué)平臺開展線上教學(xué)。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淮南師范學(xué)院教師選用的主流教學(xué)平臺包括超星學(xué)習(xí)通、騰訊課堂、釘釘 、QQ 群聊、微信群聊、中國大學(xué)MOOC、雨課堂、易班等，其他的輔助平臺如對分易、智慧樹、學(xué)堂在線等（如圖1 所示）。

圖1 教學(xué)平臺使用情況

（三）周教學(xué)時長

教師每周參加線上課程教學(xué)的人均時長為8.77 小時， 其中， 每周直播授課的平均時長為6.2小時，在線答疑人均時長為4.45 小時。 學(xué)生每周學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的平均時間為17.10 小時。

（四）線上教學(xué)形式

近50%的教師選擇網(wǎng)絡(luò)直播授課，40%教師采用自建網(wǎng)絡(luò)課程資源的形式授課， 超過10%的教師通過第三方精品網(wǎng)絡(luò)課程開展線上教學(xué)。

圖2 淮南師范學(xué)院教師線上教學(xué)形式

二、全方位線上教學(xué)質(zhì)量保障實(shí)踐

學(xué)校根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)基礎(chǔ)和教學(xué)各環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，按照“標(biāo)準(zhǔn)不降、形式多樣、方式靈活”的原則，認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和網(wǎng)上教學(xué)資源實(shí)施線上教學(xué)， 確保延期不延教、停課不停學(xué)。

（一）統(tǒng)籌部署，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

1.建立疫情防控應(yīng)急機(jī)構(gòu)。 學(xué)校成立以黨委書記、 校長為組長的疫情防控期間教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌謀劃、指揮部署學(xué)校線上教學(xué)工作；設(shè)立由教務(wù)處和技術(shù)支持部門組成的線上教學(xué)專項(xiàng)工作組， 負(fù)責(zé)組織安排、 協(xié)同保障線上教學(xué)工作。2020 年 2 月 10 日-2 月 17 日，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議的方式召開春季學(xué)期開學(xué)預(yù)案調(diào)度會， 傳達(dá)全省教育系統(tǒng)疫情防控工作視頻會議精神，研究學(xué)校線上教學(xué)工作方案，明確線上教學(xué)工作重點(diǎn)及工作要求。 學(xué)校還定期召開教學(xué)工作會議，研究部署教學(xué)工作。

2.健全在線教學(xué)制度保障。 為保證春季學(xué)期教育教學(xué)工作平穩(wěn)有序推進(jìn)， 淮南師范學(xué)院提前謀劃、早做準(zhǔn)備，于2020 年2 月4 日印發(fā)了《淮南師范學(xué)院關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間教學(xué)工作安排的通知》，對春季學(xué)期防疫階段本科教學(xué)工作進(jìn)行了全面部署。開學(xué)前一周，制定發(fā)布 《關(guān)于開展網(wǎng)上教學(xué)相關(guān)工作的通知》《關(guān)于進(jìn)一步明確教學(xué)各環(huán)節(jié)要求的通知》《關(guān)于做好疫情防控期間實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)及相關(guān)管理工作的通知》《關(guān)于疫情防控期間加強(qiáng)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)工作的通知》等具有指導(dǎo)性和可操作性的文件，從教學(xué)管理、教學(xué)方式、課程設(shè)置、平臺搭建、質(zhì)量監(jiān)控、技術(shù)保障等方面明確線上教學(xué)各環(huán)節(jié)要求， 為開課學(xué)院分類開展線上理論課程、實(shí)踐類課程提供制度保障。

（二）協(xié)同聯(lián)動，強(qiáng)化部門合作

學(xué)校建立“領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、部門協(xié)同合作”的協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制，組建了由教務(wù)處、資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)室管理處、信息化教學(xué)與管理處、教學(xué)質(zhì)量管理與評估辦公室等部門構(gòu)成的線上教學(xué)管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共同落細(xì)落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作安排，全力做好線上教學(xué)服務(wù)管理和質(zhì)量保障工作。

（三）搭建多元教學(xué)平臺，加強(qiáng)教師培訓(xùn)

根據(jù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和課程建設(shè)資源，基于“超星學(xué)習(xí)通”技術(shù)平臺，結(jié)合課程特點(diǎn)選擇 QQ 群課堂、騰訊課堂、騰訊會議、釘釘?shù)茸鳛檠a(bǔ)充平臺，初步形成了 “完整網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”“課程視頻+網(wǎng)絡(luò)平臺”“線上資源+QQ、微信群”等線上教學(xué)模式。加強(qiáng)與超星學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)MOOC（慕課）、易班等教學(xué)平臺的溝通與協(xié)調(diào)，安排專人與各平臺專業(yè)人員對接，及時解決在線教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。 成立校級在線教學(xué)指導(dǎo)與技術(shù)保障組， 建立超星、易班等教學(xué)平臺技術(shù)支持與服務(wù)保障工作群，全天候?qū)崟r在線解答授課教師在線教學(xué)中遇到的各種問題。同時，充分利用學(xué)校智慧教室自動錄播、課程資源共享等功能， 組織優(yōu)秀骨干教師進(jìn)行課程錄制、資源提供和線上學(xué)習(xí)指導(dǎo)。 在學(xué)校全力保障下，除部分課程因儀器設(shè)備、 場地限制暫時無法開設(shè)外，其他課程應(yīng)開盡開。

為保證線上教學(xué)順利開展、 教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升，學(xué)校分階段、分步驟開展授課教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn)。前階段開展線上教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，制作《教師網(wǎng)上教學(xué)指南》，通過校園網(wǎng)、學(xué)院教學(xué)群、教研室教學(xué)群、課程組教學(xué)群等途徑進(jìn)行推送，確保每位授課教師均能及時查閱使用，幫助授課教師熟練使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具； 后階段著重開展教學(xué)方法策略培訓(xùn)，著力提升線上教學(xué)質(zhì)量。

（四）學(xué)院扎實(shí)推進(jìn)，落實(shí)線上教學(xué)工作

各學(xué)院根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)及教學(xué)實(shí)際， 按照“一院一策”原則，建立符合院情、切實(shí)可行的工作機(jī)制，確保高質(zhì)量推進(jìn)線上教學(xué)工作。 在線教學(xué)的前兩周， 各學(xué)院根據(jù)學(xué)校總體要求及具體部署，制定了符合本學(xué)院實(shí)際的線上教學(xué)實(shí)施方案，完成學(xué)院教師在線教學(xué)情況的前期動員和摸底，從平臺選用、教學(xué)方式、課程資源、教學(xué)設(shè)計(jì)、師生互動、指導(dǎo)答疑等多角度入手， 全面深入調(diào)研教學(xué)開展情況，側(cè)重指導(dǎo)反饋和問題解決；嚴(yán)格審核課程內(nèi)容和課程資源，從課程組、教學(xué)系到院系層層審核線上教學(xué)課程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保“質(zhì)量不掉線”；組織線上交流與教研活動，交流分享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具使用心得及線上教學(xué)方法策略，引導(dǎo)教師互相學(xué)習(xí)、互相支持；召開推進(jìn)會落實(shí)線上教學(xué)和線上教學(xué)監(jiān)控與反饋工作。

（五）創(chuàng)新教學(xué)監(jiān)控與督導(dǎo)，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量保障

學(xué)校印發(fā)《關(guān)于疫情防控期間加強(qiáng)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)工作的通知》， 明確線上教學(xué)監(jiān)控與督導(dǎo)的總體目標(biāo)、工作原則、工作重點(diǎn)、職責(zé)分工及工作要求，實(shí)行“校領(lǐng)導(dǎo)-職能部門-學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)-校級督導(dǎo)-學(xué)院督導(dǎo)-教學(xué)系-課程組-同行-學(xué)生教學(xué)信息員”多維度的教學(xué)信息反饋機(jī)制，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、線上聽課、數(shù)據(jù)分析、師生滿意度調(diào)查等形式監(jiān)控線上教學(xué)，實(shí)現(xiàn)全員、全過程、多元化線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

1.建立多維度教學(xué)信息反饋機(jī)制

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過現(xiàn)場觀摩、線上聽課等方式檢查在線課程的運(yùn)行狀況，聽取各教學(xué)單位和授課老師反饋的意見和建議，協(xié)調(diào)解決線上教學(xué)遇到的各種問題；職能部門通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)分析、師生座談會等形式收集線上教學(xué)質(zhì)量反饋信息，做好教育教學(xué)服務(wù)保障；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)適時安排教研室調(diào)查匯總線上教學(xué)情況，召開學(xué)院線上教學(xué)視頻研討會，綜合分析線上教學(xué)問題，有針對性調(diào)整教學(xué)方式與方法；校級督導(dǎo)利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、線上聽課等手段代替常規(guī)督導(dǎo)，保障線上教學(xué)與線下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效； 二級學(xué)院教學(xué)副院長兼任督導(dǎo)組組長，主要負(fù)責(zé)審核各專業(yè)網(wǎng)上教學(xué)計(jì)劃，督導(dǎo)檢查所有開課課程教學(xué)資源、 網(wǎng)上教學(xué)平臺等準(zhǔn)備情況，做好網(wǎng)上課程巡查和督導(dǎo)工作；教學(xué)系負(fù)責(zé)組織審核課程資源，組織網(wǎng)上教學(xué)研討活動，及時針對網(wǎng)上教學(xué)出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討交流，研究解決方案，指導(dǎo)和幫助團(tuán)隊(duì)教師做好網(wǎng)上教學(xué)工作；課程組集中研討教學(xué)計(jì)劃、課程資源、教學(xué)要求、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評價(jià)等具體教學(xué)事項(xiàng)，根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行適時調(diào)整；開展同行聽課，客觀分析授課教師線上教學(xué)效果、教學(xué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容講解、課堂互動、答疑解惑等方面優(yōu)缺點(diǎn)，提出合理化改進(jìn)建議，幫助授課教師優(yōu)化教學(xué)，提升線上教學(xué)質(zhì)量；堅(jiān)持學(xué)生教學(xué)信息員日報(bào)、教學(xué)督導(dǎo)周報(bào)、學(xué)院教學(xué)質(zhì)量周報(bào)制度，多渠道、多途徑收集反饋信息并督促改進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)“監(jiān)控-反饋-改進(jìn)”閉環(huán)。 同時強(qiáng)化任課教師課程教學(xué)質(zhì)量主體責(zé)任，要求任課教師改革課程考試方式， 做好網(wǎng)上教學(xué)過程性考核方案，提高過程性考核在總成績中的比重， 明確學(xué)習(xí)任務(wù)、網(wǎng)上考勤、課堂互動、網(wǎng)上作業(yè)、章節(jié)測試、階段測試、課下學(xué)習(xí)等考核點(diǎn)在成績中的比重。

2.健全多形式線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

學(xué)校綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、線上聽課、數(shù)據(jù)分析、師生滿意度調(diào)查等形式監(jiān)控線上教學(xué)，促使線上教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升。合理利用超星學(xué)習(xí)通學(xué)校管理平臺，增設(shè)校、院兩級管理權(quán)限，管理員根據(jù)授權(quán)查看全校或各學(xué)院線上教學(xué)數(shù)據(jù)，隨時進(jìn)入教師直播課堂聽課，實(shí)時查閱班級到課率、師生互動次數(shù)等教學(xué)過程數(shù)據(jù)，進(jìn)行實(shí)時教學(xué)檢查和督導(dǎo)，保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控同步進(jìn)行。校領(lǐng)導(dǎo)及校級督導(dǎo)根據(jù)教務(wù)處提供的授課教師課程碼開展線上聽課工作，認(rèn)真做好線上教學(xué)問題診斷和指導(dǎo)反饋。

（六）挖掘優(yōu)秀案例，分享成功經(jīng)驗(yàn)

學(xué)校多角度挖掘、收集、整理線上教學(xué)優(yōu)秀案例和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，編制《教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)》進(jìn)行案例宣傳， 并將優(yōu)秀案例納入各學(xué)院教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容，有效開展經(jīng)驗(yàn)分享和研討。組織教師參與安徽省高等學(xué)校教師教學(xué)發(fā)展聯(lián)盟組織的在線教學(xué)案例評選活動，經(jīng)學(xué)院推薦、專家評審、學(xué)校遴選，學(xué)校推薦2 個優(yōu)秀教學(xué)案例參與聯(lián)盟評選，均獲二等獎。 組織開展在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控優(yōu)秀案例評選活動，參選案例側(cè)重學(xué)院層面在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的整體做法，輔以問卷調(diào)查、課程平臺數(shù)據(jù)、師生互動數(shù)據(jù)、在線教學(xué)優(yōu)秀案例等支撐材料。經(jīng)專家評審的優(yōu)秀案例納入各學(xué)院教學(xué)工作會議研討內(nèi)容，各學(xué)院組織教學(xué)秘書、教學(xué)骨干、青年教師集中學(xué)習(xí)研討。

三、高校線上教學(xué)質(zhì)量保障的優(yōu)化路徑

我國高校線上教學(xué)處于線下向線上橫移階段，線上教學(xué)仍存在教學(xué)保障條件缺失、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源不足、師生信息化素養(yǎng)匱乏、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)不合理等諸多問題，滯后了高校在線教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。 疫情在沖擊高校正常教育教學(xué)的同時，也為提升線上教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)能力提供了機(jī)遇。高校應(yīng)借此契機(jī)，及時總結(jié)線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加大教師信息化素養(yǎng)培訓(xùn)，擴(kuò)充線上教學(xué)課程資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)，建立健全線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)等，持續(xù)推進(jìn)教學(xué)改革與創(chuàng)新，穩(wěn)步提升學(xué)校整體教育教學(xué)水平。

（一）深化線上教學(xué)質(zhì)量保障制度建設(shè)

1.充分發(fā)揮政府政策支持、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和制度保障作用

線上教學(xué)需要通信平臺、數(shù)字資源、學(xué)習(xí)工具、教學(xué)組織、支持服務(wù)、質(zhì)量保障等核心要素的有效支撐，與之對應(yīng)，也需要政府、學(xué)校、家庭、社會、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等保障力量的有效支持。 而政府作為線上教學(xué)保障的扛鼎力量， 在線上教學(xué)的頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推進(jìn)落實(shí)等方面發(fā)揮著重要作用。因此， 政府應(yīng)以疫情防控常態(tài)下線上教學(xué)改革為契機(jī)，制定“后疫情時代”線上教學(xué)的相關(guān)政策，明確線上教學(xué)在理念、內(nèi)容、方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)、范式等方面的具體要求，為線上教學(xué)的有序健康發(fā)展提供政策支持和制度保障。

2.增強(qiáng)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的引領(lǐng)作用

高校高質(zhì)量內(nèi)涵發(fā)展有賴于高校發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略管理的有效實(shí)施。 正如喬治·凱勒所言:“戰(zhàn)略管理是一種更為積極主動、目的明確、面向未來的大學(xué)管理方式”［1］。 因此， 我們要以提升學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵、促進(jìn)學(xué)校高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，制定與學(xué)校辦學(xué)條件和發(fā)展需求相契合的戰(zhàn)略規(guī)劃。 當(dāng)前，我國正處于“十四五”規(guī)劃編制的關(guān)鍵期，高校在編制發(fā)展規(guī)劃時要將教育信息化建設(shè)納入學(xué)校重點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃中，明確“十四五”時期學(xué)校教育信息化在師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)平臺搭建、教學(xué)設(shè)施完善、培養(yǎng)方案制定、核心課程設(shè)置、教學(xué)評估與診斷等方面的戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施舉措，以教育信息化促進(jìn)線上教學(xué)質(zhì)量提升。

3.強(qiáng)化教學(xué)管理制度的有效實(shí)施

高校要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)“后疫情時代”線上教學(xué)制度建設(shè)，從教學(xué)管理、教學(xué)改革、課程設(shè)置、課程資源、平臺搭建、質(zhì)量監(jiān)控、技術(shù)保障、評價(jià)體系、激勵機(jī)制等方面明確線上教學(xué)要求，以學(xué)校制度的強(qiáng)制力和約束力推進(jìn)學(xué)校線上教學(xué)發(fā)展，確保學(xué)校線上教學(xué)系列措施得以有效實(shí)行。由于學(xué)科特點(diǎn)差異， 學(xué)校要出臺多元化教學(xué)評價(jià)和激勵機(jī)制，調(diào)動教師線上教學(xué)積極性。高校要成立線上教學(xué)保障部門，組織開展線上教學(xué)工作；同時，明確教務(wù)處、教師發(fā)展中心、院系、教學(xué)設(shè)施供應(yīng)商等不同主體在線上教學(xué)中的職責(zé)和功能定位，確保多方利益主體協(xié)同聯(lián)動，共同促進(jìn)線上教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）推動“雙線混融”教育教學(xué)改革

1.以理念更新促進(jìn)教育教學(xué)改革

在線教學(xué)改革的關(guān)鍵是對教師的教學(xué)理念、方式方法等方面的更新［2］，突破傳統(tǒng)教學(xué)的思維定勢，跳出舒適區(qū)， 以新的教育教學(xué)理念引領(lǐng)教育實(shí)踐。“后疫情時代” 線上教學(xué)不再是非常時期的應(yīng)急手段，而是未來教育發(fā)展的時代趨勢。 但未來的線上教學(xué)并不是技術(shù)與教育、線上教學(xué)與線下教學(xué)的簡單疊加，而是技術(shù)與教育、線上教學(xué)與線下教學(xué)的深度融合，實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)與線下教學(xué)混融共生。 由此演化而成的“雙線混融教學(xué)”將成為未來教育的新樣態(tài)、新模式和新方向。所謂“雙線混融教學(xué)”，即線上教學(xué)與線下教學(xué)相互融通、相伴相生，兩線教學(xué)各自的發(fā)展?fàn)顟B(tài)取決于二者的相互關(guān)系，每一方的改變，都將牽動、影響和改變另一方［3］。

教師要以“雙線混融教學(xué)”理念為指引，從重構(gòu)教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)方式、重塑教學(xué)設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容、轉(zhuǎn)變師生關(guān)系、完善教學(xué)評價(jià)等方面提升“雙線混融教學(xué)勝任力”。管理者要轉(zhuǎn)變教學(xué)服務(wù)理念，在制度設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)方案制定、教學(xué)資源支撐、教學(xué)改革、教學(xué)評價(jià)等方面提供有效支撐，保證師生的“教”與“學(xué)”高質(zhì)量發(fā)展。 歸根到底，教育理念一定要落實(shí)在教育實(shí)踐中，否則再好的教育理念也只停留在文件中、標(biāo)語中。

2.提升教師“雙線混融教學(xué)勝任力”

根據(jù)美國2019 年《地平線報(bào)告（高等教育版）》描述，“在線課程模塊化和教育分解度”將成為未來五年高等教育變革的關(guān)鍵趨勢之一。 《中國教育現(xiàn)代化2035》 也明確提出：“利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化教育與個性化培養(yǎng)的有機(jī)結(jié)合是信息化時代教育變革的戰(zhàn)略任務(wù)之一”［4］。 縱觀全球及國內(nèi)高等教育發(fā)展趨勢可知，信息化時代教與學(xué)的關(guān)系發(fā)生了革命性變化，以現(xiàn)代信息技術(shù)促成教學(xué)改革、 教學(xué)創(chuàng)新已成為時代共識?！半p線混融教學(xué)”作為數(shù)字化教學(xué)、線上教學(xué)、混合式教學(xué)的推進(jìn)和深化，必將成為信息化時代教學(xué)改革和教學(xué)創(chuàng)新的核心。而“雙線混融教學(xué)”得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于提升教師 “雙線混融教學(xué)勝任力”。“雙線混融教學(xué)” 的核心在于線上教學(xué)與線下教學(xué)的混融共生，就這要求教師在具備雙線教學(xué)的基本能力外，還須具備進(jìn)行線上教學(xué)與線下教學(xué)兩種教學(xué)模式深度混融的能力。教師要根據(jù)課程特點(diǎn)和雙線教學(xué)要求，對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進(jìn)行顛覆性重設(shè)，使之與整體教學(xué)方案有機(jī)統(tǒng)一；對教學(xué)過程、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)情境進(jìn)行重組，使之與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法高度契合；對教學(xué)評價(jià)、教學(xué)效果進(jìn)行常態(tài)監(jiān)測和評估，增強(qiáng)學(xué)生深度學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以信息技術(shù)促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)。此外，教師還應(yīng)具備掌握教育技術(shù)手段、合理使用信息化教學(xué)環(huán)境、雙線教學(xué)管理、雙線課堂開發(fā)與設(shè)計(jì)、教學(xué)資源整合與生成、科學(xué)研究及創(chuàng)新等能力。

高校應(yīng)組織開展教師雙線教學(xué)能力、信息化教育技術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)管理能力等方面培訓(xùn)，幫助教師提升“雙線混融教學(xué)勝任力”。還應(yīng)建立課程準(zhǔn)入與評估機(jī)制，確保建立具有高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度的雙線教學(xué)課程；建立靈活多元的教學(xué)評價(jià)機(jī)制，革新學(xué)生評教、同行評價(jià)等傳統(tǒng)評教方式，鼓勵教師大膽進(jìn)行教學(xué)改革；建立雙線混融教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制， 對傳統(tǒng)線上教學(xué)質(zhì)量保障及當(dāng)下推行的線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化升級，為教師“雙線混融教學(xué)勝任力”的提升提供全方位保障。

（三）健全在線課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)體系

美國在線教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)Quality Matters（QM）發(fā)布的高等教育在線課程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(第六版)由學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程概況、教學(xué)活動與互動、教學(xué)技術(shù)等8 個評價(jià)維度構(gòu)成， 每項(xiàng)均有具體細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，總計(jì)42 項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)， 其中23 條為核心標(biāo)準(zhǔn)。 達(dá)到85%的分?jǐn)?shù)時，課程才符合QM 標(biāo)準(zhǔn)。 若一項(xiàng)核心標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)， 則該門課程不符合QM 標(biāo)準(zhǔn)。 2017年，復(fù)旦大學(xué)與QM 合作研制面向中國的高等教育在線課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即FD-QM 高等教育在線課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 該標(biāo)準(zhǔn)共有8 個大類，33 個二級指標(biāo)，聚焦在線/混合課程設(shè)計(jì)， 輔助教師以前瞻性思維規(guī)劃課程設(shè)計(jì)。 FD-QM 高等教育在線課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟雖在推動FD-QM 課程認(rèn)證與培訓(xùn)工作，我國現(xiàn)行精品在線開放課程的“國標(biāo)”也在發(fā)揮效用，但我國尚未形成通用且權(quán)威的高等教育在線課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滯后了我國高等教育在線教育向縱深發(fā)展?！昂笠咔闀r代”的教學(xué)形態(tài)將迎來線上教學(xué)向混合式教學(xué)過渡并直至雙線教學(xué)交融，與此對應(yīng)的在線教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也將發(fā)生異化并逐步完善。 誠然，在線教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括教師教學(xué)能力、在線教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)資源保障等多重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但在線教學(xué)質(zhì)量評價(jià)應(yīng)聚焦在線課程評價(jià)，只有最微觀、最基礎(chǔ)、最核心的在線課程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)有效，才能觸發(fā)其他在線教學(xué)因素發(fā)生質(zhì)變。 因此，建立對標(biāo)國際又符合我國國情的在線課程質(zhì)量評價(jià)體系，既是打造“金課”的基礎(chǔ)，也是順應(yīng)未來“雙線混融教學(xué)”發(fā)展動向的重要舉措。

一是建立在線課程的全程評價(jià)體系。在線課程的全程評價(jià)體系是對美國“QM”標(biāo)準(zhǔn)與我國“國標(biāo)”的綜合，充分發(fā)揮“QM”標(biāo)準(zhǔn)注重過程評價(jià)與“國標(biāo)”側(cè)重結(jié)果評價(jià)的優(yōu)勢，既注重“學(xué)的過程”，也注重“教的結(jié)果”，使課程建設(shè)者在課程建設(shè)中既注重精心設(shè)計(jì)，又注重運(yùn)行結(jié)果，減少資源浪費(fèi)，達(dá)到淘汰“水課”、建設(shè)“金課”的目的［5］。

二是細(xì)化在線課程評價(jià)指標(biāo)。在“國標(biāo)”的基礎(chǔ)上細(xì)化在線課程評價(jià)指標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、資源配置、教學(xué)互動、結(jié)果測量、教學(xué)技術(shù)等方面的具體權(quán)重，并增加體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的課程設(shè)計(jì)指標(biāo)及權(quán)重，彌補(bǔ)“國標(biāo)”評分細(xì)則不聚焦、標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重不完善及標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重主次不明確等不足。

高校還需在搭建一體化在線教學(xué)平臺、完善在線教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施、豐富線上教學(xué)資源、重塑大學(xué)學(xué)習(xí)空間、 強(qiáng)化信息化教學(xué)管理等方面提供保障，以此構(gòu)建發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)有力、制度保障有效、教學(xué)改革持續(xù)推進(jìn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)體系動態(tài)優(yōu)化的新型教學(xué)質(zhì)量保障體系。