疫情防控期高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)心理指導(dǎo)工作情況分析

文/李涵博 蘇娜 譚賽江

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，也是大學(xué)生最為信任和親近的高校教師[1]。面對(duì)新冠肺炎疫情的持續(xù)發(fā)展，輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮其育人功能，在當(dāng)好學(xué)生人生導(dǎo)師的同時(shí)，做好知心朋友，利用疫情期間的突出人物事跡，講好中國(guó)故事、深挖中國(guó)精神，以正能量感染影響廣大學(xué)生，同時(shí)密切關(guān)注學(xué)生的畢業(yè)及就業(yè)心理健康，以幫助學(xué)生在身心健康的前提下進(jìn)行生活學(xué)習(xí)。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生的第一聯(lián)系人和直接管理者，探討其在疫情視角下的大學(xué)生心理健康工作路徑具有深遠(yuǎn)意義。

一、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的必要性

新冠肺炎疫情期間，黨中央及時(shí)召開(kāi)了疫情防控專門(mén)會(huì)議，習(xí)近平總書(shū)記提出了“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”的動(dòng)員令，號(hào)召全民行動(dòng)全力配合，打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)。對(duì)于全國(guó)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)的疫情暴發(fā)期在2020年寒假期間，各地大學(xué)生多數(shù)已返鄉(xiāng)，在無(wú)法進(jìn)行線下管理的特殊情況下，輔導(dǎo)員肩負(fù)著聯(lián)系、溝通、摸排了解學(xué)生健康狀況和心理狀況的艱巨任務(wù)，也是維護(hù)學(xué)生心理健康的骨干力量。疫情期間及疫情持續(xù)時(shí)期，高校輔導(dǎo)員開(kāi)展心理健康教育的必要性主要表現(xiàn)在以下幾方面[2]。

（一）高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理的一線工作者，從學(xué)生進(jìn)校以來(lái)就承擔(dān)著思想引領(lǐng)和日常管理等責(zé)任，是學(xué)生接觸時(shí)間最長(zhǎng)、接觸頻率最高的群體[3]。經(jīng)過(guò)大學(xué)生心理普查、日常行為觀察等方式，輔導(dǎo)員對(duì)已經(jīng)存在心理問(wèn)題和存在心理問(wèn)題隱患的學(xué)生有了大致了解，為疫情期間特殊學(xué)生的心理疏導(dǎo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。應(yīng)國(guó)家疫情防控要求，各大高校要求“日?qǐng)?bào)告”，而進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)工作的正是輔導(dǎo)員隊(duì)伍。輔導(dǎo)員要每天與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生身體狀況和心理動(dòng)態(tài)，因此在學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，輔導(dǎo)員可能是最先發(fā)現(xiàn)的，這為對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)贏得了最佳時(shí)間。

（二）高校心理健康教育專職老師存在局限性

教育部于2001年3月印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見(jiàn)》[4]，要求各高校按學(xué)生數(shù)的一定比例配備專職從事大學(xué)生心理健康教育教師，每校配備專職教師人數(shù)不少于2人。經(jīng)過(guò)20余年發(fā)展，各大高校在學(xué)生心理健康教育上均有所建樹(shù)，由專職教師、輔導(dǎo)員、班級(jí)心理委員等成員形成了一套教育體系。盡管如此，面對(duì)數(shù)量龐大的大學(xué)生群體，專職心理健康教師只能從宏觀上對(duì)廣大學(xué)生加以引導(dǎo)和教育，想要一一甄別個(gè)別問(wèn)題難度過(guò)大，疫情防控期間要全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)、解決學(xué)生問(wèn)題，僅依靠專職心理教師存在一定局限性。為此，需要不斷加強(qiáng)相應(yīng)的力量。

（三）大學(xué)生心理健康是就業(yè)全面發(fā)展的必備條件

當(dāng)代大學(xué)生具有思維活躍、善于接受新事物的特點(diǎn)，尤其是一些藝術(shù)類大學(xué)生，其思維更加活躍，對(duì)公共事務(wù)的熱情較高[5]。但因受年齡和教育限制，在心理上容易受到動(dòng)搖和影響，在面對(duì)新冠肺炎疫情，身處其中，容易出現(xiàn)焦慮、煩躁、抑郁等狀態(tài)，特別是長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行居家隔離，許多學(xué)生的生活方式均發(fā)生轉(zhuǎn)變，面臨各種關(guān)系的巨大挑戰(zhàn)。大學(xué)生心理健康是今后就業(yè)全面發(fā)展的必備條件，只有健康的心理狀態(tài)才能更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和就業(yè)。近年來(lái)，大學(xué)生心理問(wèn)題頻發(fā)，造成無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè)甚至威脅生命的情況也時(shí)有發(fā)生。在疫情影響下，應(yīng)關(guān)注大學(xué)生心理健康，掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后采取及時(shí)且有效的方式進(jìn)行干預(yù)，以幫助學(xué)生舒緩緊張情緒、排解壓力，保持積極向上的健康心理狀態(tài)繼續(xù)學(xué)習(xí)和生活，從而實(shí)現(xiàn)人生及未來(lái)就業(yè)價(jià)值。

二、疫情防控期大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題

由于新冠肺炎疫情的特殊性，不同時(shí)期大學(xué)生被要求居家隔離，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法進(jìn)行正常生活與社交[6]，部分學(xué)生難免出現(xiàn)一定心理問(wèn)題，常見(jiàn)的有以下幾種。

（一）學(xué)業(yè)問(wèn)題

受疫情期間的影響，2020年多數(shù)高校春季課程采取線上授課模式，學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電子設(shè)備難免感受到疲憊無(wú)趣，而缺少監(jiān)督、難以互動(dòng)的課堂對(duì)教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)均帶來(lái)一定程度的影響。因此，很多大學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)授課收效甚微，課業(yè)的重難點(diǎn)仍需要教師當(dāng)面講解，尤其是涉及繪畫(huà)的藝術(shù)類課程，網(wǎng)絡(luò)授課的方式難以掌握其精髓。少部分學(xué)生因居偏遠(yuǎn)地區(qū)，不具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的條件，無(wú)法完成課業(yè)，因此會(huì)出現(xiàn)焦慮情緒。

（二）情緒問(wèn)題

現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展使得大學(xué)生接收信息的渠道更加具有多樣性[7]，學(xué)生每天都能接收到大量有關(guān)疫情的最新消息，其中不乏消極的負(fù)面消息，當(dāng)學(xué)生被鋪天蓋地的與疫情相關(guān)的消息刷屏?xí)r，難免產(chǎn)生心理顧慮，從而導(dǎo)致許多學(xué)生盲目前往醫(yī)院，無(wú)形中增加了感染風(fēng)險(xiǎn)。身處疫區(qū)的學(xué)生所承受的心理壓力更大，在防范疫情的同時(shí)有的學(xué)生已經(jīng)提出害怕返校后別的學(xué)生排擠來(lái)自疫區(qū)的學(xué)生，由此對(duì)返校產(chǎn)生了畏難情緒，這些都在不同程度上影響著學(xué)生的心態(tài)和情緒。

（三）經(jīng)濟(jì)受挫

疫情防控期間由于大面積的停工停產(chǎn)，導(dǎo)致部分學(xué)生的父母及家人失業(yè)或無(wú)法復(fù)工[8]，失去經(jīng)濟(jì)來(lái)源對(duì)學(xué)生及其家人來(lái)講無(wú)疑是巨大打擊，部分學(xué)生因此產(chǎn)生消極情緒，對(duì)生活和未來(lái)失去希望。

三、高校輔導(dǎo)員進(jìn)行心理健康教育的途徑

高校輔導(dǎo)員在疫情防控期間的心理健康教育應(yīng)因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，在疫情發(fā)展的不同階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行不同形式的引導(dǎo)與教育。

（一）積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)

高校輔導(dǎo)員在疫情發(fā)展初期要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極正面的心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)到疫情固然嚴(yán)重[9]，但我們?cè)邳h中央的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各行各業(yè)疫情防控者的不懈努力下，一定會(huì)取得這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)的最終勝利。輔導(dǎo)員要積極傳播正能量事例，排解學(xué)生內(nèi)心的恐慌情緒，引導(dǎo)其“不信謠、不傳謠”，適度關(guān)心疫情發(fā)展，切莫過(guò)度關(guān)注給自己帶來(lái)焦慮情緒。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生合理安排居家時(shí)間，做到“停課不停學(xué)”，以文化知識(shí)和專業(yè)能力的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)生活，以適度體育運(yùn)動(dòng)來(lái)強(qiáng)健體魄，同時(shí)珍惜居家時(shí)間，與父母和諧溝通相處，以自身行動(dòng)做一個(gè)新時(shí)代優(yōu)秀的大學(xué)生。

（二）用愛(ài)陪伴，緩解學(xué)生心理壓力

疫情發(fā)展中期，由于長(zhǎng)時(shí)間被局限在相對(duì)狹小的空間里，網(wǎng)課學(xué)習(xí)的不適應(yīng)，容易導(dǎo)致大學(xué)生的內(nèi)心產(chǎn)生焦慮情緒，并且長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法得到釋放[10]，此時(shí)，輔導(dǎo)員就應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生可以利用多種方式與外界進(jìn)行聯(lián)系，例如與親朋好友通過(guò)視頻、電話等相互鼓勵(lì)，在陪伴中緩解心理壓力。此時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)在每日聯(lián)系中密切關(guān)注學(xué)生的心理狀況，對(duì)于反應(yīng)較大的學(xué)生要及時(shí)與其父母聯(lián)系，以家校協(xié)同育人的方式幫助大學(xué)生渡過(guò)難關(guān)。輔導(dǎo)員要進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生在合適的情況下選擇合理的方式宣泄壓力，例如哭泣法、運(yùn)動(dòng)法、傾訴法等，輔導(dǎo)員也可充當(dāng)學(xué)生的傾訴對(duì)象，在溝通中進(jìn)一步了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，給予大學(xué)生適當(dāng)幫助。

（三）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采用科學(xué)方式干預(yù)

疫情防控期間，許多大學(xué)生面臨畢業(yè)及就業(yè)問(wèn)題。因此，輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)注具有就業(yè)問(wèn)題心理的學(xué)生，對(duì)其日常工作中發(fā)現(xiàn)存在心理隱患的學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)。輔導(dǎo)員要及時(shí)建立特殊學(xué)生臺(tái)賬，及時(shí)溝通和記錄，同時(shí)在聯(lián)系中注意方式方法，避免讓這一部分的學(xué)生產(chǎn)生自己被特殊對(duì)待的錯(cuò)覺(jué)，從而出現(xiàn)排斥情緒。在此過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行寬慰和勸導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較為嚴(yán)重，要及時(shí)聯(lián)系學(xué)校專業(yè)的心理老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)，同時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)密切注意學(xué)生動(dòng)態(tài)，確保學(xué)生的身體和心理健康。

（四）立足挑戰(zhàn)，探尋思政教育路徑

高校輔導(dǎo)員要意識(shí)到疫情防控既是挑戰(zhàn)也是實(shí)操，要及時(shí)總結(jié)此次防疫工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，梳理工作思路，為今后面對(duì)類似情況時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。在疫情逐步呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)后，要利用典型事例，講好中國(guó)故事、深挖中國(guó)精神，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育、生命教育、感恩教育等，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定“四個(gè)自信”，立足此次疫情挑戰(zhàn)，探尋思想政治教育的新路徑，在日常工作中結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展不同形式的活動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)和教育。疫情防控期間，高校輔導(dǎo)員作為教育系統(tǒng)的一線工作者，承擔(dān)著巨大的工作任務(wù)，這對(duì)高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)既是困難挑戰(zhàn)也是鍛煉的機(jī)會(huì)，是促使其提高輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)、相關(guān)知識(shí)技能的契機(jī)。在就業(yè)大學(xué)生心理健康越來(lái)越受到社會(huì)各界重視的今天，輔導(dǎo)員更應(yīng)走入學(xué)生、深入了解、用愛(ài)感化學(xué)生、用心引導(dǎo)學(xué)生，引導(dǎo)一批人、教育一批人、幫扶一批人，充分發(fā)揮育人功能，幫助大學(xué)生以積極健康的心理狀態(tài)面對(duì)今后的學(xué)習(xí)、生活和工作。