大數(shù)據(jù)背景下國企員工培訓(xùn)模式的創(chuàng)新探討

文/羊峻演

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，對整個企業(yè)的發(fā)展有著重要影響。為了促進(jìn)國有企業(yè)的有效發(fā)展，提升市場競爭力，必須重視員工培訓(xùn)，把大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到員工培訓(xùn)中[1]，提高員工的整體知識技能以及創(chuàng)新意識。讓員工對企業(yè)文化及各方面有更加深入而全面的認(rèn)識，有助于培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。近年來，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷普及與推廣，越來越多的市場企業(yè)開始嘗試?yán)么髷?shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式。在這種社會背景下，國有企業(yè)也應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)更好發(fā)展助力[2]。

一、大數(shù)據(jù)在促進(jìn)國企員工培訓(xùn)管理發(fā)展中的作用

（一）促進(jìn)員工培訓(xùn)階段的發(fā)展

過去國有企業(yè)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)，主要是通過專門的培訓(xùn)講師，向員工傳授相關(guān)技術(shù)以及重點知識內(nèi)容，作為員工培訓(xùn)中的重要資源的獲取方式。而且內(nèi)部接受培訓(xùn)人員大多處于被動地位，在獲得相關(guān)信息以及工作技巧后，又無法將理論知識與實際應(yīng)用進(jìn)行有效結(jié)合，導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不理想。伴隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，越來越多的國有企業(yè)開始嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)行培訓(xùn)。充分利用網(wǎng)絡(luò)上的各種課程教學(xué)資源，在對內(nèi)部員工培訓(xùn)的同時，引導(dǎo)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過這一過程，員工能夠快速地獲得電子學(xué)習(xí)資源，更好地掌握與自身崗位相關(guān)的專業(yè)知識。但是也存在著一些問題，通過網(wǎng)絡(luò)獲取的豐富的學(xué)習(xí)資源平臺與員工自身的互動交流不夠，員工在學(xué)習(xí)過程中不能及時的反饋信息，存在的問題也不能夠得到有效的解決。由于培訓(xùn)方式的進(jìn)一步改變，員工培訓(xùn)可以使用移動終端實時在線學(xué)習(xí)。將自己更感興趣、更需要的專業(yè)知識和信息推送給企業(yè)內(nèi)部員工。職工能夠有選擇地學(xué)習(xí)有關(guān)信息和知識，保證職工的主觀能動性。

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，國有企業(yè)開始在員工培訓(xùn)中嘗試運(yùn)用大數(shù)據(jù)培訓(xùn)模式[3]。利用大數(shù)據(jù)對員工的相關(guān)信息進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，可以為員工提供個性化的服務(wù)，滿足其在成長、學(xué)習(xí)等各方面的需求，能夠有效引導(dǎo)員工積極主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)[4]。而且，由于在不同類型的國有企業(yè)所需學(xué)習(xí)和掌握的知識技術(shù)也有所差異，通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的充分利用，可以保障所提供的網(wǎng)絡(luò)知識具有較強(qiáng)的實效性以及針對性。有效地把大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于員工培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工培訓(xùn)的滿意度和效果的進(jìn)一步提升。

（二）對傳統(tǒng)員工培訓(xùn)模式進(jìn)行沖擊

一方面，傳統(tǒng)國有企業(yè)員工培訓(xùn)模式下的培訓(xùn)反饋機(jī)制效率不高，傳統(tǒng)的培訓(xùn)效果反饋方式所反映出來的相關(guān)信息是非常直接、簡單和片面，為了保障員工培訓(xùn)的有效性，需要構(gòu)建起高效的評估反饋機(jī)制，對員工培訓(xùn)的狀況以及效果等各方面進(jìn)行綜合性的評估與反饋[5]。尤其是需要對員工的實際培訓(xùn)狀況進(jìn)行跟蹤控制，大數(shù)據(jù)技術(shù)有效地滿足了相關(guān)員工的培訓(xùn)反饋需求；另一方面，傳統(tǒng)的國有企業(yè)員工培訓(xùn)的考核評價方法較為單一。由于以往能夠用來進(jìn)行培訓(xùn)評價考核的相關(guān)信息十分有限，無法對內(nèi)部員工在培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、以及培訓(xùn)之后的個人綜合水平的提升程度等各個方面進(jìn)行全面的考核與評估[6]。

傳統(tǒng)的國有企業(yè)員工培訓(xùn)模式已不能適應(yīng)時代發(fā)展的需求，由于傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式較為單一，往往只是簡單地引導(dǎo)內(nèi)部員工參與到各種公開培訓(xùn)課程中去學(xué)習(xí)，或者是邀請行業(yè)內(nèi)的相關(guān)專家學(xué)者來進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過程中，內(nèi)部員工無法與知識傳授者進(jìn)行良好的互動交流，這樣的培訓(xùn)也極不具有個別針對性，不能有效地跟蹤員工學(xué)習(xí)狀況與培訓(xùn)效果的反饋，在培訓(xùn)過程中投入時間成本較高。因此，需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)有效地應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的各個方面，通過對企業(yè)內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析處理，篩選出員工對培訓(xùn)的真實需求，建立起相應(yīng)的人力資源數(shù)據(jù)庫，科學(xué)、系統(tǒng)的管理數(shù)據(jù)，這樣才能大大提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果[7]。

二、大數(shù)據(jù)背景下國企員工培訓(xùn)模式的創(chuàng)新策略選擇

（一）優(yōu)化培訓(xùn)模式，提高員工培訓(xùn)效果

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展的今天，國有企業(yè)可以構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)平臺和其他相關(guān)系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對員工的實際發(fā)展需求進(jìn)行調(diào)查了解，然后有選擇性的給員工發(fā)送相應(yīng)的培訓(xùn)通知。將制定的標(biāo)準(zhǔn)課件上傳到學(xué)習(xí)平臺上，定期對內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析整理，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)上測評及課后評價。以此方式優(yōu)化國有企業(yè)員工培訓(xùn)模式的調(diào)整，可以使培訓(xùn)模式變得更加的方便與靈活。還可以讓員工在網(wǎng)絡(luò)平臺上獲得豐富的信息知識，相關(guān)知識和技術(shù)更新較快，能滿足員工成長與發(fā)展的需求。不僅如此，它對內(nèi)部員工的分散式、碎片式的學(xué)習(xí)模式十分有利，內(nèi)部員工可以隨時隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)，大大節(jié)約了組織開展集中培訓(xùn)所需要消耗的時間成本以及相關(guān)費(fèi)用。其次，企業(yè)內(nèi)部員工還可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上，隨時了解自己在培訓(xùn)過程中的收獲，并分享有關(guān)培訓(xùn)的建議與意見，有利于促進(jìn)國有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的進(jìn)一步完善。在整個培訓(xùn)過程中，通過網(wǎng)絡(luò)實施，能有效地促進(jìn)培訓(xùn)資源的共享，使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源得到有效的補(bǔ)充，同時又能將一些發(fā)展較為成熟的網(wǎng)絡(luò)課程資源有效的引進(jìn)，從而降低企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)成本。

（二）構(gòu)建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，保障考核的全面性

建立專門的人力資源數(shù)據(jù)庫，是國有企業(yè)有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要組成部分，同時也可以通過相應(yīng)的人力資源數(shù)據(jù)庫對需要進(jìn)行培訓(xùn)的員工進(jìn)行更全面的了解。利用數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息，能對內(nèi)部員工的動態(tài)做出及時、全面的有效反應(yīng)。此外，還可以在員工培訓(xùn)的過程中采用數(shù)據(jù)化的評價考核模式。通過建立專門的培訓(xùn)考核制度，讓所有接受培訓(xùn)的內(nèi)部員工都參與考核，對受訓(xùn)過程中需要掌握到的相關(guān)專業(yè)知識和技能，進(jìn)行相應(yīng)的考核，能夠了解在接受了培訓(xùn)的員工所掌握到的知識水平，保障考核評價的有效性和科學(xué)性。不僅如此，通過構(gòu)建人力資源數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)T工培訓(xùn)后的實際狀況進(jìn)行追蹤了解。對人力資源數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息進(jìn)行分析，可以跟蹤了解受訓(xùn)員工重返工作崗位后的工作能力、提高知識技能和為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的目標(biāo)。例如，可以通過定期組織開展的業(yè)務(wù)技能考核成績，以及年終綜合考核結(jié)果、全年工作目標(biāo)完成狀況等各方面的成績了解，并能通過相關(guān)數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)內(nèi)部員工在接受培訓(xùn)后的改變以及實際情況。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)反饋模式，促進(jìn)培訓(xùn)課程的完善

為推動國有企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)方面還可以在人力資源數(shù)據(jù)庫中設(shè)立專門的員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查版塊，并建立對受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)效果的考核評價模塊。通過鼓勵內(nèi)部員工對培訓(xùn)課程的設(shè)置以及培訓(xùn)師水平等相關(guān)滿意度進(jìn)行評價。能夠有效的調(diào)查了解到培訓(xùn)課程開展中的優(yōu)點及不足。不僅如此，通過對員工學(xué)習(xí)效果的評價，可以了解到培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況及培訓(xùn)效果、培訓(xùn)工作者的績效等各方面的信息。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對相關(guān)信息進(jìn)行整理和分析，能夠了解培訓(xùn)課程的實際開展情況，及時發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)課程設(shè)置與開設(shè)過程中存在的不足，促進(jìn)培訓(xùn)課程的不斷優(yōu)化與完善。

（四）科學(xué)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，充分利用企業(yè)資源

國企在組織開展內(nèi)部員工培訓(xùn)時，需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，并對培訓(xùn)的主要任務(wù)以及對需要培訓(xùn)的內(nèi)部員工進(jìn)行全面分析。從而了解企業(yè)在發(fā)展過程中需要進(jìn)行重點培訓(xùn)的主要內(nèi)容，科學(xué)合理地選擇需要培訓(xùn)的相關(guān)人員。有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠促進(jìn)國有企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求的進(jìn)一步細(xì)化。將員工的個人成長與發(fā)展和企業(yè)的培訓(xùn)需求有效的結(jié)合起來，通過對數(shù)據(jù)分析所整理出的相關(guān)結(jié)果加以充分利用，能夠在內(nèi)部員工中選擇出需要進(jìn)行培訓(xùn)的員工參與到相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容中。以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步保障內(nèi)部員工培訓(xùn)的個性化需求，有利于促進(jìn)內(nèi)部員工的全方面成長與發(fā)展，提高內(nèi)部員工的綜合素養(yǎng)，充分利用國有企業(yè)內(nèi)部資源。

總之，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場上的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)模式也在不斷調(diào)整，國有企業(yè)在今后的發(fā)展過程中，將面臨更加激烈的市場競爭。為了促進(jìn)國有企業(yè)的健康成長與發(fā)展，就必須緊跟時代發(fā)展的步伐，不斷優(yōu)化和完善自身的管理模式和方法。既要依靠豐富多樣的客觀因素，又要注重企業(yè)內(nèi)部員工的個人修養(yǎng)。由于內(nèi)部員工素質(zhì)的高低會直接影響到企業(yè)的各個方面，因此在國有企業(yè)發(fā)展過程中，必須重視內(nèi)部員工素質(zhì)的培養(yǎng)，充分利用現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，創(chuàng)新工作開展方式和模式，有效提高員工培訓(xùn)的效率，為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。