割裂與融合：高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理的困境與出路

王剛山

（昆明理工大學(xué) 法學(xué)院，云南 昆明 650500）

高校事務(wù)管理是開展日常思想政治教育的重要場所并直接影響教育成效，既是日常思想政治教育和事務(wù)管理的骨干力量又是具體工作的組織、實施和指導(dǎo)者的高校輔導(dǎo)員則是主要責(zé)任主體。以思想理論教育、價值引領(lǐng)和網(wǎng)絡(luò)教育為內(nèi)容的日常思想政治教育擔(dān)負(fù)著引領(lǐng)事務(wù)管理理念、下沉融入事務(wù)管理并與其一道實現(xiàn)立德樹人之根本任務(wù)?！耙环N價值觀要真正發(fā)揮作用，必須融入社會生活，讓人們在實踐中感知它、領(lǐng)悟它，要注意把我們所提倡的與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系起來，在落細(xì)、落小、落實上下功夫?！保?］當(dāng)下，日常思想政治教育卻出現(xiàn)了難以落腳于事務(wù)管理狀態(tài)，與其產(chǎn)生了割裂的尷尬情景。因此，新時代從高校輔導(dǎo)員作為組織、指導(dǎo)和實施日常思想政治教育與事務(wù)管理骨干的職業(yè)角色定位、理論角度厘清本質(zhì)邏輯、實踐層面把握適時適用，復(fù)合當(dāng)前割裂狀態(tài)，已迫在眉睫。

一、現(xiàn)實困境：高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理的割裂狀態(tài)

就高校輔導(dǎo)員職業(yè)視角，日常思想政治教育與事務(wù)管理在工作實踐中或處于隔離甚至本末倒置狀態(tài)。事務(wù)管理總是以急、重、繁的姿態(tài)割裂甚至完全封閉于日常思想政治教育，難以被有效融入。在此，“割”意指兩者因為內(nèi)在獨特價值而呈現(xiàn)表面的完全相互獨立于彼此的狀態(tài)；“裂”指向兩者有相互融合的機遇機理卻因人為和客觀因素而被阻卻的境遇。

（一）思維偏差：日常思想政治教育與事務(wù)管理的局限狀態(tài)

“現(xiàn)代人在觀念層面所秉持的‘工具理性思維’，也導(dǎo)致思想政治教育容易走向工具化、實用化”［2］，高校輔導(dǎo)員亦然如此，只注重繁雜的事務(wù)管理面上的實現(xiàn)和日常思想政治教育過程的流程簡化與方便，對于兩者的終極價值卻在所不問。因此，無限泛化的工作思維致使日常思想政治教育從思想引領(lǐng)價值層面淪落為實現(xiàn)事務(wù)管理的實用工具，繼而顛倒割裂了兩者內(nèi)在的本質(zhì)聯(lián)系與地位。

本質(zhì)上，日常思想政治教育因“堅持以馬克思主義中國化的整體性成果筑基立魂”［3］成為事務(wù)管理的鮮明理論根基，其有效開展基于需要融合事務(wù)管理而具有鮮明的指導(dǎo)性與潛隱性。但是，此隱性教育與顯性事務(wù)管理卻強化了高校輔導(dǎo)員此時此地體現(xiàn)即時性成效與可操作性手段的工具理性思維，從而出現(xiàn)重管理輕教育甚至忽視日常思想政治教育的本體價值即“實現(xiàn)人的思想品德社會化的需要與對社會發(fā)展的價值引領(lǐng)，并且對主體現(xiàn)實生活的問題予以積極回應(yīng)和引導(dǎo)，使得在理想和現(xiàn)實維度實現(xiàn)應(yīng)然和必然的有機內(nèi)在統(tǒng)一”［4］的現(xiàn)象。

此外，潤物無聲式的逐步深入思想領(lǐng)域、生活場域，且呈現(xiàn)于行為的日常思想政治教育之獨有的教育性和價值性，卻因過度的工具理性思維而缺位。由于學(xué)生思想引領(lǐng)與成長須經(jīng)歷從青澀到成熟、從迷惑到清晰、從搖擺到堅定的持續(xù)過程，此時需要精準(zhǔn)把握其獨特規(guī)律與特征、合理運用多樣的方式方法、具有持之以恒的耐性與恒勁。一味追求事務(wù)管理價值而忽視日常思想政治教育價值的思維，外顯于高校輔導(dǎo)員不僅過分強調(diào)高高在上的管理地位和發(fā)號施令的中心權(quán)威而不能放下身份，走進學(xué)生成為知心朋友和人生導(dǎo)師，而且擅自簡化或刪除日常思想政治教育內(nèi)容為實現(xiàn)事務(wù)管理目的的單一說教手段，從而人為斬斷了兩者之間的天然關(guān)系。

（二）協(xié)同缺失：日常思想政治教育融入事務(wù)管理渠道不夠暢通

當(dāng)前，因為高校輔導(dǎo)員不能及時注入時代內(nèi)涵、角色地位不清和事務(wù)繁雜，日常思想政治教育由于缺乏整體性思考與協(xié)同總是處于管理化、傳統(tǒng)化的尷尬地位，與事務(wù)管理這一天然融合平臺割裂。

管理化指向日常思想政治教育所追求的平衡理論與實踐、宏觀與微觀的整體協(xié)同不能較好現(xiàn)實化，淪落為事務(wù)管理的具體工具與手段。調(diào)查顯示，70.1% 的學(xué)生聯(lián)系輔導(dǎo)員只是為了辦理日常事務(wù)而非思想交流，人生導(dǎo)師淪為空談［5］。理論上，日常思想政治教育根植并超越于事務(wù)管理，實施過程中服務(wù)并引領(lǐng)于事務(wù)管理，最終達(dá)到完全融入，進而形成有效協(xié)同機制即適時指引。但是，實踐中由于不能協(xié)統(tǒng)日常思想政治教育的主導(dǎo)性、長期穩(wěn)定性和事務(wù)管理的輔助性、短期即時性，完全顛倒了兩者在“堅持以德育為先、育人為本，真正幫助莘莘學(xué)子明大德、守公德、嚴(yán)私德”［6］的立德樹人體系中的主體地位，即將日常思想政治教育擱置為服務(wù)于事務(wù)管理的次要位置。

傳統(tǒng)化意指新時代日常思想政治教育的空間性協(xié)同不足，即不能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)時代性與傳統(tǒng)性關(guān)系、不能實現(xiàn)互為配合與補充的實踐功能而與事務(wù)管理彼此割裂。實質(zhì)上，無論是工作內(nèi)容還是具體方法，兩者皆應(yīng)做到同步安排、同步部署、同步實施，達(dá)到彼此在核心要素與開展模塊的有效融合，最終實現(xiàn)育人之根本宗旨。然而，事務(wù)管理的方法手段創(chuàng)新因自媒體的運用日新月異，而日常思想政治教育卻停留于傳統(tǒng)線下模式，不能適應(yīng)并有效運用自媒體同步開展網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)并占領(lǐng)重點陣地，致使工作模式方法與事務(wù)管理基本脫節(jié)；同時，內(nèi)容上由于不能緊貼新時代、新思想、新要求和事務(wù)管理新變化，日常思想政治教育也不能有效從內(nèi)容核心要素、思想觀念構(gòu)成、目標(biāo)和任務(wù)等角度進行多層次、多方位、系統(tǒng)全面的梳理、分解和融入。

（三）融合不適：日常思想政治教育融入事務(wù)管理實踐轉(zhuǎn)換運用不足

高校輔導(dǎo)員職業(yè)不但有特殊的由基礎(chǔ)職業(yè)化要求到高度專業(yè)化內(nèi)涵的層級發(fā)展之路，而且在互為體系、互為支撐的職業(yè)體系內(nèi)也有宏觀明確的角色定位和微觀具體的職業(yè)責(zé)任。但是，日常思想政治教育與事務(wù)管理的合力育人功能卻因其不適應(yīng)職業(yè)化專業(yè)化要求而陷入實踐適用與轉(zhuǎn)換不暢的尷尬局面。

以職業(yè)素養(yǎng)為核心的職業(yè)化程度與當(dāng)前工作現(xiàn)狀導(dǎo)致日常思想政治教育與事務(wù)管理在實踐中運用不暢。基于工作碎片化、成果慢顯示、角色之尷尬、社會認(rèn)同低等表象因素帶來的職業(yè)情感缺失，給高校輔導(dǎo)員由核心素養(yǎng)提升到事務(wù)管理時效調(diào)控，再到教育目的成效增強的暢通渠道造成了無形的致命障礙；同時，“上面千條線，下面一根針”工作事務(wù)繁雜的怪象與多重身份的被動扮演所帶來的職業(yè)倦怠，致使其喪失職業(yè)熱情、降低工作要求甚至調(diào)離崗位。此時，日常思想政治教育和事務(wù)管理只有唯一選擇——流于形式或混亂無序。

轉(zhuǎn)換不暢指向在履行工作職責(zé)和處理具體事件過程中，既不能有效協(xié)同日常思想政治教育的隱性和事務(wù)管理顯性關(guān)系，也不能適時轉(zhuǎn)換在教育管理兩個截然不同領(lǐng)域的思維方式，致使實踐脫節(jié)。事實上，兩者是集教育和管理為一體、經(jīng)由通才型即職業(yè)化到專才型即專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展，從而成為既有內(nèi)容模塊分工交叉又有工作模式適時轉(zhuǎn)換的融合體。但是，以職業(yè)素養(yǎng)為核心的通才到模塊或某領(lǐng)域?qū)２诺陌l(fā)展路徑卻因為通才的整體培養(yǎng)不全面或過分強調(diào)專項模塊單一發(fā)展，繼而人為混亂或斬斷了職業(yè)原有并必須經(jīng)歷的發(fā)展路徑；同時，由于忽視通才培養(yǎng)的基礎(chǔ)性作用，致使實踐中不能有效把握兩者之間的融合度，更不能自如做出適時轉(zhuǎn)換角色與方式。

就職業(yè)而言，內(nèi)容豐富和方法適當(dāng)既是“確立高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育職業(yè)能力的邏輯起點”［7］，又是培養(yǎng)其潛在育人素質(zhì)的價值終點。然而，其因工具理性思維模式的影響而將之人為的相互分離、整體性協(xié)同思考與統(tǒng)籌缺失而阻塞融合渠道和實踐適時轉(zhuǎn)換難以把控區(qū)分等綜合因素直接導(dǎo)致兩者彼此割裂。因此，唯有在精準(zhǔn)把握理論邏輯的前提下實現(xiàn)融合，才能從本源上解決當(dāng)前割裂狀態(tài)。

二、理論邏輯：日常思想政治教育與事務(wù)管理融合的學(xué)理闡釋

走向本質(zhì)上的融合是新時代粘合日常思想政治教育和事務(wù)管理之間割裂狀態(tài)的根本途徑，即在符合各自價值邏輯的前提下，達(dá)到互為基礎(chǔ)、互為融入的應(yīng)然理性狀態(tài)。

（一）本體論：日常思想政治教育與事務(wù)管理的教育體系性

育人目的的不同和實踐作用的協(xié)同決定了事務(wù)管理的輔助保障者地位與日常思想政治教育是其歸宿和制約支配者。兩者統(tǒng)一于日常教育管理實踐中，落實在理論教育與價值引領(lǐng)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等具體日常事務(wù)。就本體論層面，兩者之間具有天然的互為基礎(chǔ)與體系之實在最終本性，統(tǒng)一并體現(xiàn)于高校輔導(dǎo)員與專業(yè)教師職業(yè)職責(zé)不同的特殊教育體系性。日常思想政治教育基于理論基礎(chǔ)地位而引領(lǐng)指導(dǎo)事務(wù)管理，事務(wù)管理的效率、有序和創(chuàng)新始終根植于日常思想政治核心教育體系且互為聯(lián)動。

作為持續(xù)實踐的事務(wù)管理因離不開日常思想政治教育的價值引領(lǐng)和文化價值的傳遞被賦予了特殊“教育性”。它不但蘊含了人所追求的民主、公正、敬業(yè)等社會主義核心價值觀，而且注重體現(xiàn)在日常之生活、學(xué)習(xí)與管理維度。高校輔導(dǎo)員之日常思想政治教育一線骨干力量的特殊教育責(zé)任、教育內(nèi)容和教育關(guān)系的實現(xiàn)并非通過系統(tǒng)正規(guī)的課堂教學(xué)，而是以日常最為普通、最為具體且表面看似割裂的單項事務(wù)服務(wù)或事件管理達(dá)成的。這是因為其獨特的工作內(nèi)容內(nèi)含了日常思想政治教育核心元素、獨特的工作模式契合了日常思想政治教育開展要素而具有了潤物細(xì)無聲且自成體系的教育品格和教育境界。組織者、實施者與指導(dǎo)者的職責(zé)要求與職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵決定了高校輔導(dǎo)員應(yīng)成為教育管理的融合者，這既是職業(yè)內(nèi)在要求也是人才培養(yǎng)的本質(zhì)需求。否則，過分突出事務(wù)管理的工具化或失去下沉之場域的日常思想政治教育懸空化之不良狀態(tài)的出現(xiàn)將成必然。

此外，唯有以政治核心理論引領(lǐng)思想并深挖教育體系內(nèi)涵，才能實現(xiàn)事務(wù)管理的效率價值和教育價值。換言之，只有將具體的事務(wù)管理作為宣傳、引領(lǐng)學(xué)生政治方向的過程且落地，才能把以觀念形態(tài)存在的先進思想價值轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實的日常言行并內(nèi)化為個人價值觀。然而，以精神信仰為核心的理想信念與“是當(dāng)代中國精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價值追求”［8］，且全面展現(xiàn)馬克思主義意識形態(tài)觀對新時代現(xiàn)實表達(dá)的社會主義核心價值觀則成為始終貫穿于事務(wù)管理全過程的首要理論。因為，它們不僅“都根植和服務(wù)于中國特色社會主義實踐，在理論形成、發(fā)展和歸宿方面具有社會生活的現(xiàn)實性”［9］，而且也是解決思想總開關(guān)的核心價值理論。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)突出嚴(yán)格管理制度與理性管理過程并融入具體日常事務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知由變強制為自發(fā)、變盲目為自覺的逐漸深入，最終達(dá)成思想行為的引領(lǐng)。

（二）價值論：日常思想政治教育與事務(wù)管理的價值整體性

基于價值論，兩者由于互為基礎(chǔ)、相互協(xié)同并統(tǒng)一于人性價值，才形成了高校教育管理價值整體性效應(yīng)，即人才培養(yǎng)的精準(zhǔn)過程教育和標(biāo)準(zhǔn)行為管理?！叭诵詥栴}是人的本質(zhì)問題，管理可以看作是人性驅(qū)使的一種社會活動”［10］。因此，人性既是適用現(xiàn)行規(guī)章制度對學(xué)生日常言行進行規(guī)范的事務(wù)管理之價值基礎(chǔ)，又是運用先進政治理論進行思想引領(lǐng)的日常思想政治教育之價值意蘊，更是兩者走向融合、實現(xiàn)更高層次、更深意義上的整體效應(yīng)之價值旨?xì)w。實踐中，由于漠視人性價值和教育價值取向，懲罰性強硬執(zhí)行造成原本應(yīng)有的純潔師生之情缺失，出現(xiàn)情感冷漠、茫然麻木甚至過激言行的問題致使事務(wù)管理陷入尷尬境地。因此，事務(wù)管理必須以人性為價值依據(jù)和尺度并融入思想價值引領(lǐng)，確立管理即是服務(wù)學(xué)生的價值理念，充分尊重其主體價值并彰顯自主性。

培育思想上堅定理想信念、專業(yè)上具有精湛技能和深厚知識的國家棟梁是日常思想政治教育之宗旨。這一宏偉宗旨的實現(xiàn)需要其嵌入事務(wù)管理綜合平臺且深度融合，進而統(tǒng)一并展現(xiàn)于高校教育管理整體性價值。打造中華民族夢之隊是作為筑夢人的新時代大學(xué)的根本之道，但有效的日常思想政治教育則是對時代青年正確思想觀念、合理邏輯思維與正當(dāng)行為模式的培養(yǎng)，使學(xué)生有效融入社會發(fā)展并達(dá)到“齊家治國平天下”人生至高境界。因此，將以牢固理想信念和培育社會主義核心價值觀為關(guān)鍵內(nèi)容的日常思想政治教育融入事務(wù)管理，已成為高校輔導(dǎo)員重要職責(zé)并日漸凸顯。此外，涵蓋包括道德法紀(jì)、安全等面上教育引導(dǎo)和一對一點上教育引領(lǐng)的日常思想政治教育也逐漸顯現(xiàn)于事務(wù)管理過程，重在傳道與思想解惑而非授業(yè)，引領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)悟“成為什么樣的人”的真諦并為“如何成為”而付諸行動。

假如缺失了以民主、效率、秩序為工具性價值的事務(wù)管理維度，日常思想政治教育將失去根基；而脫離以自由、公正、發(fā)展為目的性價值的日常思想政治教育維度，事務(wù)管理必將淪為茫然。因此，高校教育管理價值整體性的實現(xiàn)，本質(zhì)在于如何協(xié)調(diào)、優(yōu)化兩者之間的相互關(guān)系并融合為體系，從而提升鞏固事務(wù)管理輔陣地的工具價值，繼而守住并彰顯日常思想政治引領(lǐng)育人的目的價值。

（三）功能論：日常思想政治教育與事務(wù)管理的適時轉(zhuǎn)換性

實踐層面，不同職業(yè)基于自身情感特性與理念有不盡相同的職業(yè)情感。職業(yè)情感的交叉性與復(fù)合性決定了高校輔導(dǎo)員不僅有教育也要有管理的職業(yè)情感并在角色“身份取向的動態(tài)切換和協(xié)同中完成了思想政治教育的育人實踐”［11］。因為職業(yè)情感是由日常思想政治教育和事務(wù)管理兩種情感融合而成的獨特情感并承載著相應(yīng)的角色責(zé)任。事實上，合理的工作機制與以人為本的工作理念是實現(xiàn)兩者充分融合并適時切換的關(guān)鍵。唯有如此，在面對繁雜、無序、突發(fā)的具體工作時，高校輔導(dǎo)員才能認(rèn)清性質(zhì)、理清思路，適時切換職業(yè)角色，否則將事倍功半，甚至產(chǎn)生消極情感。

合理的事務(wù)管理工作機制是適時有效開展日常思想政治教育的前提保障。具有長期性、穩(wěn)定性與融合性的日常思想政治教育，只有構(gòu)建在融合基礎(chǔ)上的高校上下縱向轉(zhuǎn)換與高校輔導(dǎo)員點面橫向轉(zhuǎn)換的網(wǎng)格化工作機制，才能在事務(wù)管理中有序?qū)嵤?、靈活適用、增強實效。縱向轉(zhuǎn)換指向有效的日常思想政治教育并非僅是輔導(dǎo)員單槍匹馬，而是以集自上而下的精心部署、班主任與專業(yè)導(dǎo)師密切配合和學(xué)生干部全力輔助為一體并肩作戰(zhàn)基礎(chǔ)上的角色定位與適時切換。橫向轉(zhuǎn)換意指既要開展全員、全程、全方位的立體教育管理，又要依據(jù)學(xué)生區(qū)分類型、性格、問題而采取差異化管理措施進行恰逢其時的個體思想教育和引導(dǎo)。

持之以恒的以人為本工作理念不只是兩者有效開展并適時轉(zhuǎn)換的中樞，也是它們走向融合的根源。注重服務(wù)學(xué)生的職業(yè)情感是事務(wù)管理得以有序進行的出發(fā)點，更是日常思想政治教育價值得以實現(xiàn)的落腳點，因為“沒有情感性，日常生活將是一種毫無生氣、缺乏內(nèi)在價值、缺少道德意義、空虛乏味而又充滿無窮無盡交易的生活?！保?2］因此，以人為本的根本遵循理念與管理工作準(zhǔn)則，是賦予單調(diào)枯燥的事務(wù)管理于思想引領(lǐng)的教育性和真摯的師生情感意蘊的本源。此情景下，不但能增強學(xué)生主體價值感、提升事務(wù)管理效能，也能滿足其個性化發(fā)展需求、維系師生關(guān)系和諧，更能促進實踐中的適時轉(zhuǎn)換與融合。

三、融合發(fā)展：高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理的實踐出路

職業(yè)內(nèi)在要求、實踐工作境況和本質(zhì)一致性決定了日常思想政治教育與事務(wù)管理自然而然融合的必然性與合理性，前者是目的并重在啟發(fā)思維而日益堅定，后者是手段且在于行為引導(dǎo)而日趨規(guī)范。實踐中，既不可過分重視或過于忽視任何一方，更不能搞表面均衡而平分秋色，而是在各自教育價值基礎(chǔ)上，達(dá)到日常思想政治教育嵌入規(guī)則有序的事務(wù)管理、實現(xiàn)潤物細(xì)無聲的最高境界，而事務(wù)管理則基于日常思想政治教育之根本任務(wù)實現(xiàn)自身價值。

（一）切入點：精準(zhǔn)把握適時轉(zhuǎn)換度

基于兩者工作內(nèi)容與理念的內(nèi)在不一致性，轉(zhuǎn)換度的關(guān)鍵在于適時運用，即精準(zhǔn)把握進階性、循環(huán)性和融合性的開放、閉合與全面，深入理解教育管理之本質(zhì)，適時適用長期性與即時性的統(tǒng)一。

教育與管理不僅遵循進階、開放的特性，又是循環(huán)閉合的整體體系，更是走向全面融合的歷程。進階開放是指一貫以思想引領(lǐng)、政治保障和道德教育為核心的日常思想政治教育在整個過程中是螺旋上升具有明顯進階性，事務(wù)管理程序法治化與民主化、日常行為引導(dǎo)與監(jiān)督措施具有顯著的開放性。循環(huán)閉合意指兩者互為支撐、互為滲透且循環(huán)往復(fù)并統(tǒng)一于立德樹人的育人體系，只是在內(nèi)容、形式、方式等方面各有所重。全面融合則指向橫縱向的事務(wù)管理皆須圍繞日常思想政治教育并突出人才培養(yǎng)而展開，宏觀到微觀的日常思想政治教育必須根植于事務(wù)管理并為其提供導(dǎo)向與方向，做到你中有我、我中有你。

日常思想政治教育的本質(zhì)在于“推動教育對象在改造客觀世界的同時積極改造主觀世界，不斷推進本我、自我、超我三重境界的循序漸進?！保?3］做到對學(xué)生明而清的思想引領(lǐng)，即把理想信念、社會主義核心價值觀內(nèi)在意蘊全面融入事務(wù)管理轉(zhuǎn)化為情感認(rèn)同，將隱形的思想教育落根并外化于日常言行和習(xí)慣，指引學(xué)生思想明晰繼而日益堅定、行為自律繼而日漸規(guī)范。此時，高校輔導(dǎo)員不但應(yīng)有客觀平等的觀念、走進學(xué)生的行動，還要注入人生導(dǎo)師之愛與知心朋友之情。在現(xiàn)行法律制度與道德體系下的言行適時規(guī)范是事務(wù)管理的關(guān)鍵所在。必須堅持目的、實體與程序正當(dāng)原則，對學(xué)生事務(wù)進行民主化與法治化管理。育人則必須貫穿事務(wù)管理全過程并凸顯制度他律與道德自律相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生思想在日常事務(wù)中由自發(fā)反思向自覺思考轉(zhuǎn)換并逐漸走向成熟，繼而達(dá)成管理育人之成效。

基于日常思想政治教育引導(dǎo)長期性與成效隱蔽性特點，決定其效果的教育方法即怎么引、怎樣導(dǎo)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)；事務(wù)管理則是以獎學(xué)助貸等專項工作為內(nèi)容，具有輕重緩急之分，具有明顯即時性與定向性?？臻g跨度方面，日常思想政治教育是涵蓋網(wǎng)上與網(wǎng)下、校內(nèi)與校外、生活與學(xué)習(xí)所有空間的立體全面的宣傳體系。事務(wù)管理則是具有明確指向?qū)ο?、?guī)范操作程序、具體工作實體的單一維度的事務(wù)模塊。因此，充分結(jié)合學(xué)生思想成長特點、言行時代化特性，在正確把握理想信念教育核心與社會主義核心價值觀引領(lǐng)作用的內(nèi)在本質(zhì)的基礎(chǔ)上，高校輔導(dǎo)員應(yīng)把單一維度的事務(wù)管理與立體的日常思想政治教育融合，既要有正當(dāng)適合的思想指引方法和堅強毅力，也要以有形有序的日常事務(wù)喚醒并激起學(xué)生主體意識與價值，繼而依序展開無形的思想引領(lǐng)。

（二）根本點：認(rèn)知回歸于日常思想政治教育的終極價值

“價值觀念是人們基于自己的感官認(rèn)知、情感立場、知識結(jié)構(gòu)對事物做出的判斷和選擇，對于自身行為的方向和規(guī)范具有重要作用。”［14］所以，思想認(rèn)知必須回歸于日常思想政治教育價值終點并為之堅定職業(yè)情感，認(rèn)識到疏、長、導(dǎo)的重要價值，堅決杜絕過度甚至極端化的堵、短、管。適時調(diào)節(jié)疏與堵、長與短、導(dǎo)與管的關(guān)系，促進兩者相互融入，繼而引領(lǐng)學(xué)生堅定理想信念，培育社會主義核心價值觀并踐行于日常事務(wù)。

1.及時理順疏與堵。疏是指在事務(wù)管理中，針對具體事件應(yīng)樹立教育思維即將由情感感化、心理疏導(dǎo)、情緒平復(fù)到明理辨析、觀念回歸的思想教育引領(lǐng)鑲嵌于整個處理分析全程。堵是在處理具體事件中始終貫穿教育的體系性，杜絕或制度的嚴(yán)厲懲罰或說教后置之不理的極端化方式方法，不然細(xì)膩的思想教育應(yīng)然狀態(tài)將由于融入平臺的缺失、失去認(rèn)同被邊緣化學(xué)生的心理思想矛盾而中止。

2.合理厘清長與短。長指向日常思想政治教育的長期性與事務(wù)管理的日常性決定了融合不僅需要漫長、持續(xù)的時間洗滌，更需要高昂的職業(yè)情感投入、無限精力的付出和職業(yè)素養(yǎng)的培育；短則是雖然事務(wù)管理具有時間性和單一性，但其連貫性與周期性決定了其完全順暢開展以及有效融入日常思想政治教育并非一蹴而就，而是需要經(jīng)久不息的創(chuàng)新與適應(yīng)，是由于育人歷程和轉(zhuǎn)換思想既是漫長復(fù)雜又是隱蔽實化的過程。

3.適時調(diào)整導(dǎo)與管。導(dǎo)意指在完成具體事務(wù)管理過程中，實現(xiàn)方式方法的融會貫通與時代創(chuàng)新，培育引導(dǎo)學(xué)生逐步實現(xiàn)自我認(rèn)知清晰、自我管理有序、自我教育有效，繼而堅定理想信念并融入中華民族偉大復(fù)興之路；管則是在有序管理基礎(chǔ)上的教育引領(lǐng)，并不是讓學(xué)生反感的形式應(yīng)付、使學(xué)生抵觸的觀念淡薄甚至漠視、令學(xué)生反抗的行為嚴(yán)管，而是事務(wù)管理秩序順暢、師生地位平等、關(guān)系和諧有序并深入融合日常思想政治教育的同質(zhì)體。

（三）支撐點：突出適時指引的協(xié)同方法

日常思想政治教育骨干力量之職業(yè)角色地位不但充分顯示了高校輔導(dǎo)員在思想政治教育體系中的關(guān)鍵性，而且也清晰定位于學(xué)生日常這一時間和空間的場域，還蘊含著適時指引是有效協(xié)同教育與管理兩個不同領(lǐng)域逐漸全面融合的首要對策。適時意指結(jié)合具體事務(wù)管理在合適時間、合適環(huán)境、合適地點開展適合等日常思想政治教育，即精準(zhǔn)縱向時間跨度的融入點、精選橫向事務(wù)模塊的著力點、把握適時切入空間的藝術(shù)性，啟發(fā)學(xué)生思維由生澀日漸走向成熟的協(xié)同過程。包涵引導(dǎo)、指導(dǎo)與疏導(dǎo)在內(nèi)的指引是走向融合的根本意蘊，實現(xiàn)“三導(dǎo)”則是以師生地位對等之下的人生導(dǎo)師和師生坦誠交心基礎(chǔ)上知心朋友為根本。

引導(dǎo)意指以蘊藉的言行對學(xué)生的思想航向和思維趨向的啟迪與暗示，誘導(dǎo)學(xué)生由自覺向自發(fā)的感悟，喚醒內(nèi)心自我意識并在日常言行上具有更加明確的方向性與針對性，重在育；指導(dǎo)則指向在管理日常事務(wù)之中，思想認(rèn)知上為學(xué)生確定明晰的指向方向，行為上以嚴(yán)謹(jǐn)有序的示范率領(lǐng)學(xué)生怎樣行事，重在教；疏導(dǎo)則是解決在教育過程和事務(wù)管理中凸顯的集體矛盾與潛在的個體隱患，不但是情理法綜合運用于學(xué)生思想、心理等的交融過程，也是思想從卡殼到暢通而更具條理性和拓展性的開導(dǎo)過程，重在通。

引導(dǎo)、指導(dǎo)與疏導(dǎo)不僅是互為體系、互為交叉、互為融合而非孤立運行的，也是微觀小循環(huán)與宏觀大循環(huán)交融、點面結(jié)合的教育管理機制。引導(dǎo)是深入開展層面事務(wù)指導(dǎo)與具體事件疏導(dǎo)的核心；指導(dǎo)是引導(dǎo)思想愈堅與具體疏導(dǎo)而通的關(guān)鍵；疏導(dǎo)則是思想引導(dǎo)與事務(wù)指導(dǎo)走深的基礎(chǔ)。三者在日常思想政治教育與事務(wù)管理中的綜合運用，不僅把教育目的與管理手段充分協(xié)同，也使工作從無序走向有序，從零散走向集中進而走向融合，還使學(xué)生真正經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、思考、分析、解決問題的探索歷程和成功體驗，實現(xiàn)思想到行為再到思想的轉(zhuǎn)變提升。

（四）著力點：凸顯網(wǎng)絡(luò)陣地的思想引領(lǐng)

自媒體時代，基于固有的教育管理模式被突破，高校輔導(dǎo)員應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)事務(wù)管理為基礎(chǔ)，打造網(wǎng)上網(wǎng)下為一體的日常思想政治教育，進而掌握線上線下話語權(quán)的主導(dǎo)地位。雖然網(wǎng)絡(luò)已完全成為思想碰撞、學(xué)習(xí)探討和豐富生活的主要方式，但其虛擬性、開放性和匿名性卻使學(xué)生基于帶來的從思想到行為的廣泛且無界限的空間而陷入思想迷茫、行為失范境地。調(diào)查顯示，97.92% 的大學(xué)生通過便攜式設(shè)備入網(wǎng)，每天入網(wǎng)時長超過2小時的占64.36%，進行“娛樂八卦”的占63.32%［15］。因此，始終堅持把網(wǎng)下日常思想政治教育優(yōu)勢與單項事務(wù)管理模塊高度融入網(wǎng)絡(luò)，樹立思維、豐富內(nèi)容，始終用馬克思主義筑牢網(wǎng)絡(luò)思想政治教育這個主陣地，繼而實現(xiàn)三個引領(lǐng)。

1.引領(lǐng)構(gòu)建集教育管理為一體的積極正面、有序傳播的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)把關(guān)者與引領(lǐng)者是高校輔導(dǎo)員在信息時代的角色之一，承擔(dān)著傳播內(nèi)容、如何傳播、何時傳播的把關(guān)職責(zé)。充分結(jié)合職業(yè)規(guī)劃、黨團建設(shè)等管理事務(wù)，深挖凸顯各模塊內(nèi)部和模塊彼此之間的“思政元素”并融入日常管理；同時，利用自媒體在合適時間與空間完成合適的事務(wù)管理、宣傳合適人物與事跡、強化積極正面的導(dǎo)向，實現(xiàn)管教一體且重于教的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)。

2.引領(lǐng)規(guī)范以事務(wù)管理為重點的網(wǎng)絡(luò)安全行為。內(nèi)控自律和外控他律的充分結(jié)合以及規(guī)范的事務(wù)管理行為是網(wǎng)絡(luò)安全的根本保障。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)利用事務(wù)管理模塊注重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)日常行為監(jiān)管與引導(dǎo)。在緊密結(jié)合學(xué)生成長規(guī)律，注重事務(wù)管理中的主體價值發(fā)揮、關(guān)注其情感體驗、激發(fā)其內(nèi)在需求與動力的同時，強化法律意識與自我防范意識、增強媒介運用能力，形成自律與他律的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范體系。圍繞事務(wù)管理，積極拓展自媒體運用空間，使之成為既是融教育、學(xué)習(xí)與娛樂為一體又是學(xué)生認(rèn)可、關(guān)注并獲取知識的重要途徑。

3.引領(lǐng)重構(gòu)以日常思想政治教育為核心的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。外在行為只是內(nèi)在思想的外化，以政治素養(yǎng)為核心、道德素養(yǎng)為底線的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)培育是融合關(guān)鍵。緊緊抓住日常行為與日常學(xué)習(xí)兩條主線，搭建并運用好貫穿于兩者的隱形橋梁——理想信念與社會主義核心價值觀的融入教育，在有形并實質(zhì)化的事務(wù)管理中實現(xiàn)無形的日常思想政治教育。增強學(xué)生政治情感、提升學(xué)生政治認(rèn)知、堅定學(xué)生政治態(tài)度，引領(lǐng)學(xué)生將內(nèi)在政治素養(yǎng)與核心價值體系內(nèi)化為價值觀并指導(dǎo)、規(guī)范外在行為，進而形成以德性與規(guī)范、自律與他律融合為內(nèi)核的道德素養(yǎng)，提升自律與鑒別力、培養(yǎng)他律與慎獨境界。

（五）核心點：培育高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)

日常思想政治教育的獨立性、特殊性和事務(wù)管理的復(fù)雜性、教育性決定了高校輔導(dǎo)員工作必須圍繞以學(xué)生為本位，切合其思想特性與發(fā)展需求，適時運用專業(yè)與綜合方法將知識技能靈活、有效地融入教育和管理，尋找兩者工作交匯點、把牢兩個領(lǐng)域切入點、突出兩種價值融合前瞻性并致力于創(chuàng)新實效。以職業(yè)信念為根本、職業(yè)技能為前提和職業(yè)行為規(guī)范為基礎(chǔ)的高校輔導(dǎo)員點線面體之職業(yè)素養(yǎng)則是核心，否則一切皆是紙上談兵。

1.高校輔導(dǎo)員的點是厘清職業(yè)定位并聚焦于組織、實施和指導(dǎo)的三個職業(yè)角色，即在教育管理兩個領(lǐng)域之中且具體細(xì)化的具體工作職責(zé)。角色定位的復(fù)合性決定了教育和管理視域下的既相互聯(lián)系又相對獨立的具體工作模塊，自然而然成為高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)之宏觀與微觀相結(jié)合的基礎(chǔ)點。三個角色既是工作得以開展的基礎(chǔ)點又是教育管理融合的交匯點。

2.高校輔導(dǎo)員的線既是師生點與點的聯(lián)結(jié)又是職業(yè)化思考的延長。點動成線，高校輔導(dǎo)員必須做到與工作服務(wù)對象建立成聯(lián)結(jié)的線，即圍繞學(xué)生需求與成長特點，充分發(fā)揮自身人際連接力，實現(xiàn)與學(xué)生共鳴，繼而成為其成長之路上的知心朋友與人生導(dǎo)師。此外，隨著職業(yè)信念的增強、職業(yè)行為規(guī)范的深化、職業(yè)技能提升的線性發(fā)展，不但是職業(yè)化宏觀縱深發(fā)展的內(nèi)在前提，也是教育管理領(lǐng)域中微觀工作職責(zé)具體模塊的獨立延伸和交叉融合的應(yīng)有之意。

3.高校輔導(dǎo)員的面則是指事務(wù)管理各個模塊的縱橫深入促進并落腳于專業(yè)化。線動成面，具體工作模塊中的任意一項都有獨立的工作方式方法與理論價值，高校輔導(dǎo)員必須就該專項模塊充分結(jié)合自身專業(yè)特點從實踐與理論維度進行面的拓展與深化。拓展是專項模塊面之實踐維度的橫向發(fā)展，無論是思想意識還是工作范疇皆要有全而精的觀念，掌握運用技能熟練有序的開展模塊工作。深化則是專項模塊面之理論維度的縱向深入，須立足于實踐進行理論創(chuàng)新，在提升實效性的同時推動隊伍整體和自身向?qū)I(yè)化發(fā)展，繼而成為專項模塊領(lǐng)域的專家。

4.高校輔導(dǎo)員的體即是在點線面運動發(fā)展的基礎(chǔ)上，構(gòu)建由初級到中級再到高級三層次全面立體的職業(yè)素質(zhì)綜合體。主要是高校輔導(dǎo)員把控全局的意識和能力以及對現(xiàn)實工作的貫通創(chuàng)新。把控全局不僅要求能掌握學(xué)生成長規(guī)律、緊跟其思想意識活躍特性、理解其學(xué)習(xí)生活特點，繼而從內(nèi)涵外延對教育和管理進行全面布局謀劃的環(huán)境控制能力，而且還要求具有由點到線、由線捋面、交叉編織穩(wěn)固工作體的結(jié)構(gòu)控制能力，進而達(dá)到全面拓展深化教育管理的深度和廣度。另外，對現(xiàn)實工作的貫通創(chuàng)新也是高校輔導(dǎo)員必備的能力，即緊密結(jié)合國家教育宗旨、高校根本任務(wù)和職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)教育管理兩個領(lǐng)域下的由宏觀人生導(dǎo)師與知心朋友到組織、指導(dǎo)和實施三個中觀層面的職業(yè)角色定位再到微觀具體職責(zé)的適時轉(zhuǎn)換與交叉融合。

四、結(jié)論

高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理由實然的割裂困境走向應(yīng)然的全面融合，既是一項復(fù)雜且長期、宏觀到微觀的體系工程，又是一個由理論走向?qū)嵺`再到理論的循環(huán)進階的系統(tǒng)過程?；榛A(chǔ)與體系之實的教育體系之本體論、互為協(xié)同并歸于人性的整體性之價值論、融合教育管理并統(tǒng)一于以人為本的適時轉(zhuǎn)換之功能論是高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理由實踐到理論、實然到應(yīng)然的理論起點與邏輯終點。日常思想政治教育與事務(wù)管理的實踐“融合”，需要變革高校輔導(dǎo)員觀念回歸于日常思想政治教育終極價值之根本點，著力打造其“點線面體”的職業(yè)素養(yǎng)綜合體之核心；需要尋求把握教育管理的進階、循環(huán)、適用之適時轉(zhuǎn)換的鏈接切入點，合理調(diào)節(jié)教育的疏、長、導(dǎo)與管理的堵、短、管之間關(guān)系；需要抓住新時代網(wǎng)絡(luò)陣地之三個重點思想引領(lǐng)，突出適時指引的協(xié)同方法。當(dāng)然，全面融合高校輔導(dǎo)員日常思想政治教育與事務(wù)管理還需要后續(xù)的高校教育培養(yǎng)與管理制度的合理設(shè)計、保障體系的完善以及實踐經(jīng)驗的理論升華，才能到達(dá)兩者和諧共存并深入發(fā)展，最終實現(xiàn)立德樹人之根本任務(wù)。