大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展分析

吳燕梅

【摘? 要】隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，如今圖書館也需要重新定位自身的發(fā)展方向，改變傳統(tǒng)單一的服務(wù)模式，促使圖書館服務(wù)能夠符合當(dāng)前社會的實際需求。據(jù)此，文章將基于大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新的思路，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代對圖書館的影響，合理指出圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展路徑。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;圖書館服務(wù);服務(wù)創(chuàng)新;發(fā)展路徑

引言

圖書館作為最為傳統(tǒng)的信息存儲庫，大數(shù)據(jù)時代下，人們獲取信息資源的渠道也日趨增加，海量的數(shù)據(jù)信息存儲及分析對圖書館的經(jīng)營和發(fā)展造成了極為深遠(yuǎn)的影響。對此，圖書館應(yīng)重新定位發(fā)展方向，創(chuàng)新服務(wù)模式，促使圖書館實現(xiàn)個性化、智能化發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新思路

在大數(shù)據(jù)時代下，圖書館想要提高核心競爭力，就需要基于大數(shù)據(jù)技術(shù)以及自身的數(shù)據(jù)信息資源，逐步生產(chǎn)海量信息資源，并對資源進(jìn)行存儲和管理，以此來提高圖書館的整體服務(wù)水平以及信息資源利用效率。然而隨之而來卻又出現(xiàn)了如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)有效融入到圖書館服務(wù)創(chuàng)新以及相關(guān)技術(shù)及資金短缺問題。對此，圖書館需要結(jié)合當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境變化現(xiàn)狀，重新定位自身的發(fā)展方向，做好圖書館管理及服務(wù)規(guī)范，充分整合現(xiàn)有資源，完善安全保障機(jī)制，制定均衡化、科學(xué)化發(fā)展目標(biāo)，促使圖書館信息資源的獲取和利用效率得到有效提升，推動圖書館在大數(shù)據(jù)時代實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)時代對圖書館的影響

2.1對圖書館工作人員的影響

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的而不斷普及和發(fā)展，如今圖書館數(shù)據(jù)信息也在逐步實現(xiàn)智能化發(fā)展，此種情況一方面導(dǎo)致圖書館的服務(wù)結(jié)構(gòu)將會從原本的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C(jī)自動化管理;另一方面圖書館工作人員不僅要具備圖書管理服務(wù)的基本工作技能，還需要具備大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)的計算機(jī)操作技能。具體來說，在大數(shù)據(jù)時代下，圖書館工作人員的綜合素質(zhì)將會成為影響圖書館服務(wù)水平重要因素，所以圖書館不僅要重視起工作人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，還需要將培養(yǎng)重點轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C(jī)基礎(chǔ)技能以及數(shù)據(jù)管理能力。此外，圖書館工作人員的工作內(nèi)容也將會實現(xiàn)多樣化發(fā)展，相關(guān)工作崗位對于人員專業(yè)水平要求提升，促使圖書館現(xiàn)有工作人員的職業(yè)規(guī)劃也需要進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化和完善。

2.2對圖書館服務(wù)體系的影響

在大數(shù)據(jù)時代下，圖書館所提供的服務(wù)將會需要優(yōu)秀的硬件系統(tǒng)以及軟件系統(tǒng)作為支撐，所以為能夠保證提供服務(wù)的有效性和實用性，圖書館必須要不斷對現(xiàn)有硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級換代。結(jié)合實際情況來看，雖然當(dāng)前大部分圖書館均已經(jīng)實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)化發(fā)展，但由于所采用的技術(shù)相對落后，以至于圖書館所能夠提供的個性化服務(wù)受到嚴(yán)重的限制，無法充分發(fā)揮出圖書館現(xiàn)有數(shù)據(jù)信息資源的實際價值，最終影響到圖書館整體經(jīng)營效益。

2.3對圖書館功能業(yè)務(wù)的影響

在大數(shù)據(jù)時代下，圖書館信息資源收集能力以及存儲能力均會得到有效提升。因此，為能夠最大限度發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的實際價值，圖書館在日常工作過程中不僅需要對如書籍、報紙、期刊、數(shù)字資源等資源進(jìn)行收集和存儲，還需要以市場需求為導(dǎo)向，結(jié)合讀者的借閱偏好和借閱頻率書籍來構(gòu)建讀者偏好數(shù)據(jù)庫，并以此來為基礎(chǔ)來通過多渠道對相關(guān)資料內(nèi)容進(jìn)行全面收集和整理，為讀者提供個性化服務(wù)。

2.4對圖書館建設(shè)發(fā)展的影響

大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然有效解決了海量數(shù)據(jù)信息的分析、存儲等問題，但現(xiàn)有的圖書館通常都有著諸多紙質(zhì)資料，對該些資料進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移、修改及上傳等工作均需要大量的人力、物力。其一，紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)換成為數(shù)據(jù)資料通常需要人工完成，其對于人力需求相對較大;其二，圖書館內(nèi)部存有海量的信息，將該些信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲和分析時對于硬件和軟件要求相對較高，并且需要進(jìn)行不斷更新?lián)Q代;其三，隨著大數(shù)據(jù)時代的不斷推進(jìn)，數(shù)據(jù)信息安全問題仍然是一個需要著重解決的關(guān)鍵問題。

3.大數(shù)據(jù)時代下圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展路徑

3.1轉(zhuǎn)變服務(wù)方向與服務(wù)重點

在大數(shù)據(jù)時代，圖書館的服務(wù)方向和服務(wù)重點應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)信息的歸納匯總以及數(shù)據(jù)資源的深入挖掘，并實現(xiàn)多種數(shù)據(jù)融合存儲及利用。為能夠達(dá)成此目標(biāo)，圖書館應(yīng)結(jié)合自身的實際情況，在專業(yè)人士的幫助下，合理構(gòu)建多層次文獻(xiàn)、知識需求服務(wù)體系以及服務(wù)機(jī)制，并充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，推動信息化服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，同時借助信息技術(shù)與自動化服務(wù)技術(shù)，結(jié)合當(dāng)前讀者的實際服務(wù)需求，合理拓展圖書館服務(wù)功能業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)服務(wù)功能業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

3.2服務(wù)內(nèi)容智能化發(fā)展

無論是在何種時代，圖書館的面向?qū)ο蠖际菑V大讀者，因此圖書館在確定服務(wù)內(nèi)容時也需要以讀者需求為實際出發(fā)點。在大數(shù)據(jù)時代下，讀者對于信息資料查詢過程中智能化服務(wù)要求也在不斷提升，所以圖書館應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行充分利用，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對圖書館中的海量信息進(jìn)行精準(zhǔn)挖掘和提取，進(jìn)而方便讀者對圖書館信息資源進(jìn)行發(fā)掘和利用。此外，圖書館構(gòu)建讀者偏好數(shù)據(jù)庫，以此來存儲讀者的閱讀偏好和借閱偏好信息，并根據(jù)相關(guān)信息為讀者提供更加精準(zhǔn)的信息資源推薦，幫助讀者能夠更加方便快速地獲取需求資源，提供圖書館整體服務(wù)效率和質(zhì)量。

3.3構(gòu)建圖書館資源共享平臺

通常情況下，不同的圖書館其內(nèi)部館藏的側(cè)重點也會存在一定的區(qū)別，并且每所圖書館的實際數(shù)據(jù)資料與文獻(xiàn)資源年都是相對有限度，在向讀者提供服務(wù)時極易出現(xiàn)不能夠滿足讀者需求的情況。對此，圖書館應(yīng)與其他圖書館間達(dá)成相互合作管理，共同構(gòu)建圖書館資源共享平臺，以此來實現(xiàn)各圖書館之間的資源共享與區(qū)域圖書館資源整合，豐富圖書館館藏的同時，為讀者提供更加精準(zhǔn)、合理的圖書館服務(wù)。除此之外，圖書館還可以在貼吧、論壇、微信公眾號等平臺安排專人與讀者達(dá)成溝通交流，對讀者反饋的各種需求和問題進(jìn)行詳細(xì)記錄和解答，如此不僅可以進(jìn)一步提高讀者服務(wù)體驗，還能夠為圖書館未來的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展提供重要的方向性指導(dǎo)。

4.總結(jié)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代下，如今人們的信息獲取方式也在不斷發(fā)生改變。在此背景下，圖書館想要提高自身的核心競爭力，就需要轉(zhuǎn)變服務(wù)方向與服務(wù)重點，實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容智能化發(fā)展，同時構(gòu)建圖書館資源共享平臺，進(jìn)而實現(xiàn)圖書館優(yōu)勢資源的最大化利用同時，為讀者提供個性化、智能化的服務(wù)體驗，滿足讀者的個性化需求。

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