強(qiáng)化“四識”，打造“三?！?/h1>

2021-04-15 02:35:08龍超領(lǐng)

中國社會保障訂閱 2021年1期 收藏

關(guān)鍵詞：宗旨經(jīng)辦公共服務(wù)

■文／龍超領(lǐng)

社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)是民生保障的一個重要部門，其服務(wù)對象是參保單位和參保人員。其經(jīng)辦管理和服務(wù)直接涉及人民群眾的切身利益，因此，和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)有關(guān)的話題或多或少地會成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。為不斷適應(yīng)和滿足人民群眾對美好生活向往的需求，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作人員需要不懈追求素質(zhì)和品格的提升。

首先，面對時代發(fā)展的新要求，社保經(jīng)辦的工作隊伍需要強(qiáng)化4 種意識。

宗旨意識。共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，社保經(jīng)辦人員要為參保單位和參保人員提供服務(wù)，為保障民生作出貢獻(xiàn)，必須強(qiáng)化宗旨意識，并把這種意識貫穿于自己的言行之中。對社保經(jīng)辦人員而言，立足實(shí)際，為群眾著想，創(chuàng)新工作方式，為參保單位和參保人員提供便捷服務(wù)，不斷提升社保經(jīng)辦的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平，就是強(qiáng)化宗旨意識的具體體現(xiàn)。

責(zé)任意識。對社保經(jīng)辦人員而言，一個崗位就是一份責(zé)任，一份任務(wù)就是一份責(zé)任，一個目標(biāo)就是一份責(zé)任。如果一個人缺少榮譽(yù)感和責(zé)任感，他就很難在工作中做到實(shí)事求是，真抓實(shí)干，也就不可能誠心誠意地為群眾服務(wù)。社保經(jīng)辦工作涉及具體的人和利益，因此對參保人員負(fù)責(zé)是社保經(jīng)辦工作的首要責(zé)任。對社保人員而言，責(zé)任意識顯得更為重要，只有具備責(zé)任意識才能更好地強(qiáng)化宗旨意識。

自律意識。社保經(jīng)辦工作由于涉及單位與個人的待遇問題，經(jīng)辦人員需要筑牢思想道德防線和黨紀(jì)國法防線，正確處理好自我約束與外部監(jiān)督的關(guān)系，處理好自律與他律的關(guān)系，隨時注意檢查自身的行為，做到自重、自省、自警、自勵，嚴(yán)把自我約束關(guān)。自律意識一旦松懈，不僅難于做好工作，而且極易為“利益”遮眼而犯下錯誤，甚至導(dǎo)致違法行為的發(fā)生。

學(xué)習(xí)意識。我們正處于一個技術(shù)與知識爆炸的時代，社會發(fā)展一日千里，現(xiàn)代社會的工作生活，都面臨著許多需要掌握的新知識和新技術(shù)。作為社保人員，需要追隨時代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識，了解新技術(shù)，掌握新技能，探索新方法，鍛造新本領(lǐng)。必須不斷強(qiáng)化以提高自我、超越自我為目的的學(xué)習(xí)意識，把學(xué)習(xí)作為適應(yīng)社會發(fā)展的需要，作為個人完善自我的手段。

其次，對于社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)而言，則需要塑造嶄新的機(jī)構(gòu)形象，努力打造“法治社?！薄胺?wù)社?！焙汀皠?chuàng)新社?！?。

法治是人類社會發(fā)展過程中共同追求的價值目標(biāo)之一。在國家層面而言，直接指向依法治國；對政府部門而言是依法行政；對公共管理部門而言則是依法辦事。在依法治國、依法行政的宏觀背景下，屬于公共服務(wù)部門之一的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，必須強(qiáng)化依法辦事的意識——依法開展社保經(jīng)辦工作，大力加強(qiáng)社保法治宣傳教育，推進(jìn)社保經(jīng)辦規(guī)范化，提升社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)社會公信力，樹立公平、公開、公正的“法治社?！惫娦蜗?。在依靠法律手段開展社保經(jīng)辦工作的同時，也要用法治手段鞏固社保經(jīng)辦的工作成果，不斷提高社保經(jīng)辦系統(tǒng)依法行政和依法辦事的水平，提升社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會公信力。

在國家不斷推進(jìn) “放管服”改革的大背景下，作為公共服務(wù)部門的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，應(yīng)強(qiáng)化公共服務(wù)意識，以完善社保服務(wù)體系為目標(biāo)，認(rèn)真探索建立社保服務(wù)機(jī)制，不斷探索社保經(jīng)辦的有效方式和便捷途徑，不斷拓寬社保服務(wù)覆蓋面，逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以“管理”為本位的思想，樹立并強(qiáng)化以“服務(wù)”為本位的理念，強(qiáng)化社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的公共服務(wù)功能，不斷提高社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的公共服務(wù)力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)實(shí)效進(jìn)一步提升，向社會展示良好的服務(wù)形象。

現(xiàn)今社會，各領(lǐng)域各行業(yè)的創(chuàng)新和革新趨勢不斷強(qiáng)化，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)更需以創(chuàng)新來適應(yīng)社會發(fā)展的需求。社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新，應(yīng)主要是服務(wù)能力、服務(wù)機(jī)制和服務(wù)水平的創(chuàng)新。當(dāng)務(wù)之急，就是要建立創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，大力培養(yǎng)社保服務(wù)創(chuàng)新型人才。通過建立良好的創(chuàng)新機(jī)制，保障社保服務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，通過社保服務(wù)創(chuàng)新型人才帶動和強(qiáng)化社保服務(wù)的創(chuàng)新意識，逐步培育追求創(chuàng)新的社保工作整體氛圍，為探索人人享有社保服務(wù)提供空間，為人人享受社保提供有效服務(wù)，在社會上樹立充滿活力、富有效率的創(chuàng)新型社保服務(wù)新形象。

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