探究檔案管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力

李永彬

（開封市文化廣電旅游局，河南 開封 475000）

1 檔案管理工作的概念闡釋

作為現(xiàn)代企業(yè)和個(gè)體單位來說，檔案管理工作至關(guān)重要，在管理工作中占據(jù)一席之地，對于企業(yè)和單位進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化管理工作具有重要的借鑒價(jià)值。檔案管理在開展的過程中，設(shè)計(jì)諸多環(huán)節(jié)，包括信息的手機(jī)、整理、再到信息的數(shù)字化的統(tǒng)計(jì)以及檔案的最終匯總、分析與結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，缺失任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會導(dǎo)致信息與現(xiàn)實(shí)的不對稱，從而影響企業(yè)進(jìn)行管理決策的失誤，所以，檔案的準(zhǔn)確性和可信度與客觀條件密不可分之外，還受到檔案管理人員主觀因素和自身實(shí)力的影響，由此來看，檔案管理人員的自身硬件和軟實(shí)力對于檔案管理工作的準(zhǔn)確性與科學(xué)性至關(guān)重要，只有檔案管理人員的素質(zhì)與能力與之相匹配時(shí)，才能增強(qiáng)檔案管理工作的可信度，從而提高企業(yè)和單位依據(jù)此項(xiàng)信息作出管理決策的有效性。檔案管理工作是一門管理學(xué)，并且具備管理屬性與服務(wù)實(shí)行為一體，并在此基礎(chǔ)，延伸政治屬性，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，因此，管理工作必須要結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展的需要，以當(dāng)前社會發(fā)展的實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，將信息整合處理，具有將信息化繁為簡的服務(wù)屬性，目的是提高大眾查詢數(shù)據(jù)的便利性，提高社會工作的效率。

2 新時(shí)代對檔案管理工作人員素質(zhì)與能力提出的要求

具有社會性、信息化人才成為新時(shí)代檔案管理工作者的跨越口，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，信息時(shí)代的到來，使得人們進(jìn)入一個(gè)由信息連成的行業(yè)生態(tài)圈，打造復(fù)合型的信息化生產(chǎn)新時(shí)代檔案管理人才，從而創(chuàng)造更多的社會財(cái)富，創(chuàng)新信息化時(shí)代，提高大眾獲取信息的便捷程度，從而提高社會的運(yùn)作效率，為企業(yè)和管理者做出相應(yīng)的決策提供數(shù)據(jù)和信息支撐。本文探究在新時(shí)代的信息背景下，檔案管理工作者具備怎樣的素質(zhì)和能力以適應(yīng)社會不斷的發(fā)展。

2.1 需要提高自身高尚的品德思想素質(zhì)

儒家文化所提倡的“仁、義、禮、智、信”核心價(jià)值理念,是中華文明關(guān)于人類、關(guān)于社會道德，具有人性化、科學(xué)化的珍貴的歷史文化遺產(chǎn)，構(gòu)成了現(xiàn)代社會主義價(jià)值體系最重要的價(jià)值要素基礎(chǔ)，傳承中國優(yōu)秀美德，要在繼承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，創(chuàng)新，實(shí)踐。要想提高提高檔案管理工作的質(zhì)量，需要迎合當(dāng)今數(shù)字化、信息化的時(shí)代發(fā)展特征，提高檔案管理工作者的思想道德素質(zhì)和思想水平。檔案管理工作人員應(yīng)具備正確的價(jià)值觀，提高自身的法律和職業(yè)道德觀念，提高在檔案管理工作中的積極性，不斷是自己適應(yīng)各項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)，從而在實(shí)際工作中符合企業(yè)、單位的要求，除此之外，檔案管理工作者還要具備長遠(yuǎn)的目標(biāo)和理想，對自己的職業(yè)做一定的規(guī)劃，使自己以更飽滿、更熱情的態(tài)度做好本職工作，檔案管理工作是一項(xiàng)注重細(xì)節(jié)的工作，任務(wù)量大、任務(wù)復(fù)雜，需要工作者不斷調(diào)整心態(tài)、腳踏實(shí)地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，所謂“細(xì)節(jié)制造完美”，要有較強(qiáng)大洞察力，對于任務(wù)重的存在問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，尤其是數(shù)據(jù)整理和匯總，一旦出錯(cuò)，會影響接下來的數(shù)據(jù)分析和研究，從而舞蹈企業(yè)和單位管理者制定相應(yīng)的決策。因此，要不斷提高自己對于問題的耐心解決的態(tài)度。并在此基礎(chǔ)上，深入融合時(shí)代發(fā)展的要求，當(dāng)今是信息化的時(shí)代，數(shù)字化膨脹的時(shí)代，每個(gè)人不再是一座孤島，要將時(shí)代的特征融入到工作中，注入新鮮血液，提高檔案管理工作的時(shí)代性、科學(xué)性，不斷促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人單位的發(fā)展。

2.2 檔案管理里工作人員需要具備現(xiàn)代化全面的專業(yè)素質(zhì)

在信息化爆炸的21世紀(jì)，檔案管理工作者具備扎實(shí)的專業(yè)知識是開展管理工作的前提，只有在此基礎(chǔ)上延伸專業(yè)知識的廣度和深度，將知識從理論的象牙塔力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐操作中，才能促進(jìn)檔案管理工作的順利開展。古人曰：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睍纠飳W(xué)到的知識重視理論性強(qiáng)于實(shí)踐性，對于知識想要有更深入地了解，唯一的有效途徑是將其運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，與此同時(shí)，良好的專業(yè)素養(yǎng)也是檔案管理工作者的必備技能之一，建立有效的目標(biāo)來將自己學(xué)到的理論知識付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中不僅將書本知識隱形的財(cái)富變現(xiàn)，使之變?yōu)橛行呜?cái)富，還能在實(shí)踐的教學(xué)中鍛煉檔案管理工作的實(shí)踐技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，學(xué)到更具時(shí)代性、前沿性的精湛技術(shù)，還在你的學(xué)習(xí)中，充分了解市場行情，了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景之下，檔案管理企業(yè)對于新職業(yè)人才隊(duì)伍各方面素質(zhì)的需要，了解自身的短板，從而提升個(gè)人技能以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，企業(yè)發(fā)展對于人才的需要。在工作中以規(guī)章制度為綱領(lǐng)，但是不可過分教條化，要增強(qiáng)自身創(chuàng)新能力，在不違反自身職業(yè)道德的前提下，形成良好的態(tài)度對待工作。

2.3 檔案管理里工作人員需要具備現(xiàn)代化管理技能

在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，適應(yīng)當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和數(shù)字化的趨勢，檔案管理工作都發(fā)生了重大的變革。新檔案管理工作模式的創(chuàng)新發(fā)展面臨著重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。由傳統(tǒng)檔案管理的檔案管理形式等也引起檔案管理工作管理人員管理體制改革的危機(jī)感，隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)飛速發(fā)展，人類迎來數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代成。針對當(dāng)前市場中存在企業(yè)與市場信息不對稱的問題，傳統(tǒng)的檔案管理形式還停留在一個(gè)平面化、靜態(tài)化的管理形式，進(jìn)而影響了檔案管理工作與企業(yè)的需求匹配度有效力度不足和公信力下降等諸多不利影響。檔案管理人員在進(jìn)行檔案管理工作時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立大數(shù)據(jù)平臺與學(xué)生的交流互動，提高數(shù)字化檔案管理的質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺具有及時(shí)性、實(shí)時(shí)性、動態(tài)性，運(yùn)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)建立數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)對人員基本信息的追蹤、了解、搜集數(shù)據(jù)并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的動態(tài)分析分析。需要管理者堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，跟隨時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)信息數(shù)字化的管理知識與技能，優(yōu)化檔案管理工作，增加檔案管理工作的體制化、科學(xué)化、數(shù)字化、信息化。

例如檔案管理者要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立大數(shù)據(jù)平臺與檔案管理工作者的交流互動，提高檔案管理企業(yè)內(nèi)部整體的凝聚力、團(tuán)結(jié)力。這就要求檔案管理者需要了解清楚各個(gè)數(shù)字技術(shù)在管理模式上的優(yōu)勢和劣勢所在，從中取長補(bǔ)短，正確運(yùn)用科技的力量，在數(shù)字技術(shù)背景下，提高檔案管理企業(yè)與單位科學(xué)化的管理工作效率。檔案管理企業(yè)和單位可以建立微信公眾號、微博推送等信息交流平臺，及時(shí)追蹤、了解企業(yè)客戶信息，為客戶企業(yè)提供實(shí)時(shí)性的、相關(guān)的質(zhì)量管理政策的信息推送服務(wù)，提高檔案管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和有效性、公信力度。提高檔案管理企業(yè)的服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量和有效性、公信力度。建立實(shí)時(shí)交流的交互平臺，有益于實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，同時(shí)緊跟時(shí)代步伐，雙方進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通和問題的處理解決，在一個(gè)動態(tài)化的維度里，提高檔案管理企業(yè)好人單位的前瞻性服務(wù)和有效力度。

2.4 熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和操作能力

計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍不斷深化擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)技術(shù)已成為現(xiàn)代檔案管理工作不可或缺的一項(xiàng)技能，針對當(dāng)前市場中存在企業(yè)與社會市場行情存在信息不對稱的問題，傳統(tǒng)的市場調(diào)研手段主要是對客戶企業(yè)進(jìn)行紙質(zhì)化的數(shù)據(jù)搜集、整理和分析，還停留在一個(gè)平面化、靜態(tài)化的數(shù)據(jù)方法，進(jìn)而影響了檔案管理人員對企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系的有效力度不足和公信力下降等諸多不利影響。企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立大數(shù)據(jù)平臺與企業(yè)客戶的交流互動，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行檔案信息的數(shù)據(jù)收集、分類、整理、匯總、分析和研究，可以提高檔案管理的科學(xué)性和高效化，互聯(lián)網(wǎng)平臺具有及時(shí)性、實(shí)時(shí)性、動態(tài)性，計(jì)算技術(shù)具有高效化、速度化、便捷性的特點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)建立數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)對檔案信息的追蹤、了解、搜集數(shù)據(jù)并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的動態(tài)分析分析。適應(yīng)當(dāng)今數(shù)字化的發(fā)展背景，提高管理工作的效率從而創(chuàng)造更多的效益，提高管理工作的效用值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

比如積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)分析軟件，如SPSS,STAT,EVIEWS等數(shù)據(jù)分析軟件，提高資料整理的效率，數(shù)據(jù)分析的科學(xué)度、專業(yè)化和高效化水平。將數(shù)字化的管理模式融合與日常體系中，除了從學(xué)生時(shí)代就要增強(qiáng)自身技能，以應(yīng)對就業(yè)用人單位的技能要求之外，將課程的跨度拉長，放在一個(gè)更寬的維度力，延展教育的廣度，延伸至校外的實(shí)踐教學(xué)，諸如實(shí)踐基地的研修，參加相關(guān)專業(yè)的企業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)，跨校、跨國交流合作訪談等形式，擴(kuò)大研修渠道，加強(qiáng)自主性的學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐性的服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作式的學(xué)習(xí)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景之下，充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代優(yōu)勢，借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)，比如進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)的自我學(xué)習(xí)、視頻討論問題等方式，提高數(shù)據(jù)軟件的應(yīng)用水平，還要積極參加企業(yè)或者單位為內(nèi)部的培訓(xùn)之外，參與融媒體學(xué)習(xí)，關(guān)注微博客戶端等多媒體多渠道發(fā)布最新的關(guān)于檔案管理工作課題的研究成果和研究課題，這樣可以方便了大數(shù)據(jù)的獲分析和獲取，利于學(xué)術(shù)性線索的有效追蹤，對于市場有著精確的定位和反饋，從而推動檔案管理人員的自身計(jì)算機(jī)技能的提高。

3 總結(jié)

要提高檔案管理企業(yè)有效性，除了必要需要提高自身高尚的品德思想素質(zhì)，加強(qiáng)自身的自我監(jiān)管之外，需要具備現(xiàn)代化全面的專業(yè)素質(zhì)，還需要提高的有效性建設(shè)來促進(jìn)。跟隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的步伐，建立數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息的對稱化；提高審核管理制度體系健身，需要具備現(xiàn)代化管理技能，檔案管理工作人才隊(duì)伍素質(zhì)提高，提高辦事效率和質(zhì)量；創(chuàng)新認(rèn)證程序、提高檔案管理工作的有效性，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和操作能力借助互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)，比如進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)的自我學(xué)習(xí)、視頻討論問題等方式，提高數(shù)據(jù)軟件的應(yīng)用水平，還要積極參加企業(yè)或者單位為內(nèi)部的培訓(xùn)之外。不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)和管理技能，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代的步伐，在能在數(shù)字化浪潮中占據(jù)有力地位。