嬰兒夭折，月嫂和家政公司應(yīng)否擔(dān)責(zé)？

月嫂持證上崗

北京市民陳婧生下兒子趙凱后，丈夫趙勤決定雇請月嫂。2018年3月22日，經(jīng)星耀家政服務(wù)公司推薦，持有“金牌月嫂證”的張慶芳與趙勤、星耀家政簽訂了《家政服務(wù)合同》，約定張慶芳住到趙勤家提供月嫂服務(wù)，星耀家政作為居間方，服務(wù)時間自2018年3月22日起至2018年4月18日中午12時止，工資標(biāo)準(zhǔn)為每月10800元，不足一個月部分按實際天數(shù)計算，并確定法定節(jié)假日付雙倍工資或安排休息。三方還約定，趙勤按張慶芳月工資的10%交給星耀家政居間服務(wù)費，暫付定金3000元。星耀家政另向張慶芳按月工資的25%收取費用。合同簽訂當(dāng)日，趙勤提前支付了10800元的月嫂工資，暫存在星耀家政作為保證金，星耀家政也出具了收據(jù)。

張慶芳干活麻利，帶孩子也比較有經(jīng)驗，陳婧很滿意。26天的合約期很快到了，陳婧提出挽留，張慶芳沒有異議。同年4月18日，三方簽訂了《家政服務(wù)合同》，約定張慶芳居家提供一般家務(wù)、育兒嫂服務(wù)，工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每月5500元，服務(wù)期限為兩個月。趙勤當(dāng)場通過微信轉(zhuǎn)賬給了星耀家政工作人員200元。

合同載明了服務(wù)方必須提供真實的個人背景、專業(yè)資質(zhì)、資歷和工作經(jīng)歷說明以及真實有效的身份證原件，另外還須注明勞務(wù)居間人的義務(wù)，即對各方信息具有了解、核實的義務(wù)，以確保各方具備真實的身份、資歷和專業(yè)資格。

悲劇猝不及防

自此，張慶芳專職照顧嬰兒趙凱。2018年4月24日下午，趙勤夫婦外出逛街，張慶芳在家?guī)Ш⒆印?5點30分左右，趙凱突然出現(xiàn)憋氣狀況，緊接著臉色發(fā)青。張慶芳手忙腳亂地對趙凱采取飛機抱、按壓腹部、人工呼吸等動作，狀況并沒有得到緩解。張慶芳不敢聯(lián)系趙勤夫婦，遂打電話詢問星耀家政老板倪嵐。倪嵐讓她拍打孩子的屁股試試，張慶芳照做，但仍無效果。情急之下，張慶芳抱起孩子奔出家門，在路邊攔下出租車趕到附近醫(yī)院急診。醫(yī)生接診后，起初判斷消化道出了問題，對趙凱采取清潔口腔、頭朝下拍背等措施，并沒有看到孩子的嘴里有異物流出。見趙凱仍不省人事，醫(yī)生進(jìn)行胸外按壓、面罩吸氧和心電檢測，心電圖已呈直線。醫(yī)生立即呼叫999急救轉(zhuǎn)院救治。

當(dāng)日17點50分，趙勤夫婦聞訊趕到新轉(zhuǎn)的醫(yī)院。醫(yī)生告知他們，孩子入院時皮膚發(fā)紺，可見瘀斑，無呼吸，無心跳，病情危重，隨時有死亡危險，即使存活也會呈植物人狀態(tài)。

陳婧當(dāng)場暈厥過去，趙勤經(jīng)過激烈的思想斗爭，在《知情同意書》上簽了字，并在病歷本上寫下“放棄搶救及治療，要求尸檢”的內(nèi)容。片刻后，陳婧醒了過來，要求繼續(xù)搶救，但孩子已經(jīng)沒有了生命體征。

不久，北京市公安局通州分局經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，趙凱死亡不屬于刑事案件。鑒定意見為，趙凱符合小兒顱內(nèi)出血死亡，“顱內(nèi)出血原因不排除缺氧、產(chǎn)傷等”。警方查看了張慶芳持有的高級母嬰護(hù)理師證書，上面顯示發(fā)證單位是“科技人才中心”。進(jìn)一步追問，張慶芳說是朋友幫忙弄來的。

2019年6月26日，趙凱遺體在殯儀館火化，產(chǎn)生費用3萬余元。

各按比例擔(dān)責(zé)

趙勤夫婦向北京市通州區(qū)人民法院提出了民事訴訟，要求張慶芳、星耀家政連帶賠償經(jīng)濟(jì)損失169萬元，其中包括精神損害撫慰金20萬元。

一審法庭上，趙勤夫婦訴稱，張慶芳不具有育嬰師資質(zhì)，所謂的高級母嬰護(hù)理師證書系偽造，星耀家政有義務(wù)篩查育嬰師資質(zhì)，存在選任上的過錯。張慶芳的不專業(yè)育嬰行為造成延誤救治，星耀家政電話指導(dǎo)張慶芳使用錯誤方法施救等，都是導(dǎo)致孩子死亡的直接原因，張慶芳、星耀家政應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

星耀家政答辯稱，2018年4月18日簽訂的第二份合同中，雖然趙勤夫婦的合同勾選了育兒嫂服務(wù)，但星耀家政留存的合同未對此項進(jìn)行勾選，從張慶芳工資的前后對比也可看出，第二階段的服務(wù)事項是普通家政工作，與張慶芳是否具有育嬰師資質(zhì)無關(guān)。既然張慶芳擔(dān)任保姆不需要專業(yè)資質(zhì)，星耀家政作為推薦方也不存在過錯。

張慶芳在法庭上辯稱，孩子出生時就存在問題，趙勤夫婦放棄搶救和治療導(dǎo)致孩子最終死亡。

一審法院經(jīng)審理認(rèn)為，對趙凱死亡的原因考量存在三方面因素：其一，住院病歷顯示，趙凱出生時存在臍帶扭轉(zhuǎn)22周，胎兒宮內(nèi)窘迫的情況;其二，鑒定意見為趙凱符合小兒顱內(nèi)出血死亡，且顱內(nèi)出血原因不排除缺氧、產(chǎn)傷等;其三，警方調(diào)查過程中，趙勤夫婦和張慶芳均陳述，趙凱早有呼吸不暢問題，父母、育兒嫂未能充分重視及時就醫(yī)。

從育兒嫂的選任、護(hù)理過程、突發(fā)事件發(fā)生后的救護(hù)來看，兩份《家政服務(wù)合同》均約定了住家提供服務(wù)。張慶芳曾提供月嫂服務(wù)且本人也認(rèn)可主要工作內(nèi)容為照顧孩子。故星耀家政關(guān)于張慶芳僅提供保姆服務(wù)的主張，不予采信。星耀家政應(yīng)確保雙方具備真實的身份、資歷和專業(yè)資格。但張慶芳、星耀家政均未能提供張慶芳所持高級母嬰護(hù)理師證書的發(fā)證機關(guān)及來歷，張慶芳是否接受正規(guī)專業(yè)技能培訓(xùn)，取得專業(yè)資格亦無跡可尋。故星耀家政在選任、推薦張慶芳作為育兒嫂的過程中，未嚴(yán)格審查其專業(yè)能力及資質(zhì)，未進(jìn)行專門技能培訓(xùn)，其行為存在過錯。

綜合趙勤夫婦的各項損失共計146萬余元，法院酌定張慶芳、星耀家政各自承擔(dān)10%的賠償責(zé)任。

北京市通州區(qū)人民法院作出一審判決，張慶芳、星耀家政各自賠償趙勤夫婦14.6萬元。宣判后，張慶芳、星耀家政以及趙勤夫婦均提出上訴，2020年12月24日，北京市第三中級人民法院終審維持原判。

【以案說法】

中介行業(yè)往往存在只顧收費而忽視義務(wù)的情況，但從公平原則出發(fā)，權(quán)利義務(wù)是對等的。2021年1月1日實施的《民法典》第962條規(guī)定：居間人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項向委托人如實報告。居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得要求支付報酬，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中，星耀家政服務(wù)公司進(jìn)行有償居間服務(wù)，應(yīng)當(dāng)確保其推介的家政服務(wù)人員具有照顧低月齡嬰兒的相應(yīng)技能，張慶芳亦應(yīng)熟練掌握從事這項工作的技能。（文中人物及家政公司均為化名）

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