急救物資在三甲醫(yī)院的管理模式

秦愛文

[摘 要] 現(xiàn)在許多三甲醫(yī)院對于急救物資的獲取、儲存和應(yīng)用有一套成熟的管理制度，但缺少與其相輔相成的管理模式。針對這種情況，文章就三甲醫(yī)院急救物資管理模式的內(nèi)在邏輯、保障條件及高科技信息技術(shù)支持等方面展開了論述。

[關(guān)鍵詞] 急救物資；三甲醫(yī)院；管理模式

中圖分類號：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）01-0095-02

一、急救物資管理模式的內(nèi)在邏輯

（一）購置前

醫(yī)院物資采購是醫(yī)院經(jīng)營活動中的重要組成部分，物資采購的內(nèi)部控制是減少成本浪費、保證醫(yī)院正常運行的物質(zhì)條件，它的貫徹落實減少了醫(yī)院內(nèi)部腐敗的現(xiàn)象，對于醫(yī)院的良性發(fā)展具有重要作用[1]。三甲醫(yī)院急救物資的安排和管理在資金申領(lǐng)與實際撥款使用前應(yīng)該從以下三點著手，從而使各項物資物盡其用。

1.關(guān)注需要的嚴(yán)密分析

醫(yī)院在消耗大量的資產(chǎn)和成本后卻發(fā)現(xiàn)沒有取得預(yù)想的作用，其原因就是在采購環(huán)節(jié)沒有滿足醫(yī)院的實際需要，導(dǎo)致珍貴的物資購置后難以投入正常使用。所以，醫(yī)院的采購部在購買和使用新設(shè)施和材料前，應(yīng)該組織部門人員前往各個科室實地考察，使用科學(xué)有效的分析方法，認(rèn)真剖析現(xiàn)有資料來確定當(dāng)前狀況、導(dǎo)向與特質(zhì)，并針對現(xiàn)實問題和需要做好全面的考量，只有如此才可以消除購進(jìn)盲區(qū)、增加收入效益和增強(qiáng)實踐效果。

2.關(guān)注計劃的嚴(yán)謹(jǐn)討論

理論上的規(guī)劃和實施踐行是兩回事，知道需要和完善需要也是大相徑庭的。因此醫(yī)院采購部要在分析考量需要后，嚴(yán)謹(jǐn)討論其中的投資成本與投入收益，采用分層審核的方法，慎重的決定考核方式、實施方法，讓這些計劃和規(guī)則可以滿足三甲醫(yī)院的辦院需要、物資需要及環(huán)境需要。

3.關(guān)注發(fā)展的嚴(yán)格條律

專業(yè)技術(shù)和能力是幫助部門進(jìn)步的重要部分，嚴(yán)格要求的紀(jì)律綱要是形成高質(zhì)量工作氛圍的核心要點。領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)組員經(jīng)歷各種現(xiàn)實的挑戰(zhàn)時，要保持高度的自律態(tài)度去學(xué)習(xí)新思想，了解新動態(tài)，打磨專業(yè)能力，讓三甲醫(yī)院物管核心部門的資源配備及核管進(jìn)入良性循環(huán)。

（二）使用中

在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對未來經(jīng)營活動所需的物資進(jìn)行充分、全面的規(guī)劃和預(yù)測，并在采購過程中通過對預(yù)算執(zhí)行的跟進(jìn)、對照、分析及時調(diào)整預(yù)算，提高資金使用率，優(yōu)化資源配置[2]。三甲醫(yī)院急救物資準(zhǔn)備和管治在現(xiàn)實趨勢和目標(biāo)導(dǎo)向中，應(yīng)該嚴(yán)格避免以下兩方面從而達(dá)到預(yù)期的工作設(shè)想。

1.避免需要的歪曲理解

物資的實際應(yīng)用需要考慮到院內(nèi)大多數(shù)職工的直觀感受，而不是物管科室個別人的局限感知，更不是干部實施“面子工程”的浪費消耗。所以，采購者所執(zhí)行的購置清單應(yīng)該清楚明白地展示給大家看，才能避免職工胡亂猜測、過程中數(shù)據(jù)錯誤、缺少關(guān)鍵信息的情況，避免高層決斷出現(xiàn)指向性錯誤的問題。

2.避免計劃的虛假謊報

負(fù)責(zé)計劃安排的人員需要實事求是、具體詳細(xì)地將設(shè)施目前使用的具體環(huán)節(jié)及實際優(yōu)缺點反映給負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，不要因為怕麻煩或有利可圖而只展現(xiàn)其光鮮的一面，掩蓋弊端。如果因為掩飾錯誤而不斷地制造出虛假的數(shù)據(jù)，那么最終會影響醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展。

（三）用后反思

系統(tǒng)在現(xiàn)有醫(yī)院物資采購的基礎(chǔ)上，對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化，從招標(biāo)、采購及入庫驗收、出庫，二級庫房管理、記費等實現(xiàn)了全過程的控制與管理[3]。三甲醫(yī)院急救物資準(zhǔn)備和儲藏在后勤檢測和效果測評時，需要注重符合需要的意圖愿望、計劃的不同差別、發(fā)展的優(yōu)勢位置，從而完成前期要求。

1.符合需要的意圖愿望

需要和渴望有著內(nèi)部聯(lián)系，但有諸多不同，渴望缺少實際感知，而是期待達(dá)到目標(biāo)的一種理想狀態(tài)。所以，醫(yī)院物管負(fù)責(zé)人在準(zhǔn)備設(shè)施和材料的時候，要以職工實際感受到的缺失、工作目標(biāo)得到滿足的希望作為評判標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)施契合職工的要求，而不是沒有實踐作用的空架子，避免出現(xiàn)種類多、數(shù)量多、投入率低的虛假狀態(tài)。

2.符合計劃的不同差別

三甲醫(yī)院物管科室要根據(jù)不同物資的特點制定有差別的采購計劃，通過改革技術(shù)和實際創(chuàng)新加強(qiáng)后期服務(wù)和在線應(yīng)答等服務(wù)品質(zhì)，不僅能展示物資的優(yōu)點和競爭力，還可以避開正面競爭的排斥性，增加職工的工作積極性。

3.符合發(fā)展的優(yōu)勢位置

優(yōu)勢可以分成為顯性和隱性兩種，雖然這兩者的出現(xiàn)都有其關(guān)鍵因素，但是醫(yī)院需要理清環(huán)境的實際聯(lián)系來獲取核心價值體系，且擅于利用體系去促成外部經(jīng)濟(jì)交易，通過對醫(yī)院物資的良好規(guī)劃，積攢強(qiáng)大的發(fā)展驅(qū)動力，增加巨大資金和信譽(yù)回流，提升醫(yī)院急救質(zhì)量與效率，完善物資體系。

二、急救物資的管理模式的保障條件

（一）各級員工的肯定和主動配合

三甲醫(yī)院文化體系的更迭與加深更依賴于院領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)導(dǎo)向和人格魅力，不管是哪一層的干部都需要擁有貫徹政策要求的魄力和全身心投入的毅力，否則都會以失敗告終。細(xì)致管理模式里面的品質(zhì)核查系統(tǒng)所重視的合作決定雖看似微不足道，卻是檢驗進(jìn)程中一個十分關(guān)鍵的出發(fā)點，沒有這些環(huán)節(jié)及材料，將導(dǎo)致細(xì)致管理模式難以推進(jìn)。

三甲醫(yī)院要加強(qiáng)急救保障人員的遴選建設(shè)形成專業(yè)的急救處理團(tuán)隊，應(yīng)按照計劃選拔各個科室的優(yōu)秀科員，形成一支綜合性強(qiáng)、涵蓋面廣、技術(shù)水平高的急救處理團(tuán)隊，要確定好各人的專業(yè)分工與負(fù)責(zé)模塊，構(gòu)建專業(yè)服務(wù)網(wǎng)格化模式。按照科室的類型與操作難度做出分類，形成小組合作模式，保障急救的質(zhì)量。對于一些簡單的處理可以請護(hù)理部的職工、實習(xí)生、志愿者等加入，平時通過培訓(xùn)、實操、觀看處理現(xiàn)場、在線學(xué)習(xí)等方式增強(qiáng)其處理能力，把能力強(qiáng)、有經(jīng)驗的職工推選為領(lǐng)導(dǎo)者。

（二）急救物資的品種核對和分配

在面對公共突發(fā)安全衛(wèi)生問題時，急救物資需要重視這三方面。

1.院內(nèi)展開緊急救援與病人安置的物資應(yīng)對

院內(nèi)展開緊急救援與病人安置的物資應(yīng)對需優(yōu)先考慮病人如果超出承受范圍時要安排的暫時救治區(qū)的物資應(yīng)對，包含病床、急診區(qū)、候診區(qū)等，要準(zhǔn)備手電筒、食物、日常飲用水、發(fā)電裝置、被子，也可以根據(jù)醫(yī)院的實際水平創(chuàng)建休閑地區(qū)，在遇到緊急情況時可以當(dāng)作急救中心。

2.院外展開緊急救援與病人安置的物資應(yīng)對

院外急救要遵循保障急救人員在外面七天的衣食住行的需要，如背包、帳篷、消毒液、保鮮盒、速食產(chǎn)品等。

3.應(yīng)急醫(yī)療隊的物資應(yīng)對

應(yīng)急醫(yī)療隊的物資應(yīng)對是對于出現(xiàn)公共衛(wèi)生事件的嚴(yán)重程度及預(yù)測后果，盡量配備完善的籌辦方便攜帶的藥物、急救材料及生活必需物品，保障應(yīng)急醫(yī)療隊隊員的醫(yī)用和生活需要。并且急救物資的安排要確保全面無誤，這代表著制度創(chuàng)設(shè)的全面性及后期保障的全面性。制度創(chuàng)設(shè)的全面性是指急救物資管理部門的制度體系要與三甲醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)相匹配，且按照總體目標(biāo)去貫徹完成后勤物資保障系統(tǒng)。

（三）供貨商的高效利用和相互支持

及早把供貨商納入急救物資管理體系中，在急救物資階段目標(biāo)制定時期內(nèi)準(zhǔn)備專業(yè)想法，將共性矛盾合理展示，幫助和改進(jìn)供貨過程及質(zhì)量，才可以高效衍生出急救物資的獲取流程，否則煩瑣的審批流程，會讓供應(yīng)商的實際投入工作停滯，還會影響整個應(yīng)急物資供應(yīng)流程的成果，難以很快獲得合適的材料與服務(wù)。

自然，除了條條框框的文件束縛，對于供應(yīng)商改變效果的嘉獎、聽取他們的建議，幫助他消除阻礙，還有甚于資金支持供貨商改善設(shè)備和工作環(huán)境，都屬于加固長期合作信任橋梁的基礎(chǔ)行為。應(yīng)根據(jù)醫(yī)院職工的自身需要，決定資金反饋的實際計劃，通過這項措施，提高和改進(jìn)急救物資質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，急救物資管理是三甲醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的核心要素，需了解清楚其管理模式的內(nèi)在邏輯和保障條件，把握好管理分寸，激發(fā)物管職工的職業(yè)期待，形成良性循環(huán)的運轉(zhuǎn)流程。只要醫(yī)院干部職工對工作積極投入，就可以從醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和實際情況出發(fā)，建立急救物資保障體系，讓急救物資快速、準(zhǔn)確、高效地發(fā)揮其自身作用，為更多的人送去安全和保障。

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