企業(yè)技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)管理與實(shí)施

梁金華 鄭凱 劉普林 吳怡婷

[摘 要] 技術(shù)崗位決定了一個企業(yè)的發(fā)展命脈，直接關(guān)系到企業(yè)的最終發(fā)展情況，尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展依賴于技術(shù)水平的高低，因此，企業(yè)要形成明確的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)，并且以此為依據(jù)展開系統(tǒng)的管理工作。文章從崗位標(biāo)準(zhǔn)梳理步驟入手，深入分析崗位標(biāo)準(zhǔn)樹立的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并且提出崗位標(biāo)準(zhǔn)全面落實(shí)的作用和意義，在此基礎(chǔ)上，以航天企業(yè)為例，進(jìn)一步探討崗位標(biāo)準(zhǔn)管理工作的實(shí)施方式和實(shí)施措施，明確實(shí)施效果，以供參考。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；崗位標(biāo)準(zhǔn)

中圖分類號： F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）01-0041-03

技術(shù)崗位是企業(yè)中較為特殊的一種，相比較其他崗位而言，需要崗位上的每一個員工具備較高的能力、知識、素質(zhì)等，而且對職業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)等方面都有著具體詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。圍繞著企業(yè)技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)開展管理工作，讓?shí)徫粯?biāo)準(zhǔn)得到真正的實(shí)施，可以讓企業(yè)得到更好的發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益。以航天企業(yè)為例，在企業(yè)內(nèi)展開嚴(yán)格、詳細(xì)的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)管理，可以有效降低因?yàn)槿藶槭д`所導(dǎo)致的事故問題概率，從側(cè)面促進(jìn)技術(shù)崗位上員工綜合素質(zhì)和個人能力發(fā)展，也為崗位交接、技術(shù)工作的完成起到了一定的促進(jìn)作用。

一、崗位標(biāo)準(zhǔn)梳理的步驟

一般情況下，技術(shù)崗位上所有的標(biāo)準(zhǔn)都要圍繞著企業(yè)技術(shù)需求以及實(shí)際發(fā)展需求進(jìn)行設(shè)計，崗位標(biāo)準(zhǔn)要覆蓋到企業(yè)所有的技術(shù)項目中，具有良好的適用性以及操作性。在制定標(biāo)準(zhǔn)的過程中，要以現(xiàn)行的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，將當(dāng)下市場的技術(shù)水平作為參考標(biāo)準(zhǔn)，從不同的技術(shù)崗位入手，展開針對性設(shè)計。以高新技術(shù)企業(yè)為例，技術(shù)崗位常見的標(biāo)準(zhǔn)體系包括：國標(biāo)、國軍標(biāo)、行標(biāo)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。崗位標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)計中還應(yīng)進(jìn)行分級處理，以此更好地對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理和實(shí)施。根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)來看，在梳理崗位標(biāo)準(zhǔn)的過程中一共需要經(jīng)過以下幾個階段：

第一階段：根據(jù)技術(shù)崗位的實(shí)際工作要求，以及過往的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成前期的準(zhǔn)備工作，并且形成標(biāo)準(zhǔn)清單模板。第二階段：根據(jù)技術(shù)崗位實(shí)際問題，對技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，明確清單。第三階段：匯總各方面的反饋意見，展開全面的總結(jié)，完成最終的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)清單，為后續(xù)的管理工作奠定基礎(chǔ)。第四階段：形成技術(shù)崗位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)目錄，包括編制說明。編制說明中明確編制依據(jù)、技術(shù)崗位范圍、標(biāo)準(zhǔn)范圍、知會程度、目錄結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)排列順序[1]。

二、崗位標(biāo)準(zhǔn)梳理的關(guān)鍵點(diǎn)

崗位標(biāo)準(zhǔn)梳理工作較為復(fù)雜，涉及的內(nèi)容較多，而這其中最為關(guān)鍵的內(nèi)容有兩方面，分別為：

第一，成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，確保管理工作任務(wù)穩(wěn)定落實(shí)。在管理崗位標(biāo)準(zhǔn)的過程中，需要一個領(lǐng)導(dǎo)小組，確保管理工作順利落實(shí)，并且保證管理工作質(zhì)量。在實(shí)際管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定具體的崗位標(biāo)準(zhǔn)以及管理目標(biāo)。在一個企業(yè)中，技術(shù)崗位的工作方向不同、相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也存在一定區(qū)別，在制定標(biāo)準(zhǔn)時，需要展開多方研討分析，確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化和原則性。領(lǐng)導(dǎo)小組的存在可以讓上述工作穩(wěn)定高效地開展實(shí)施，讓相應(yīng)的技術(shù)工作項目順利完成。小組內(nèi)成員除了高層領(lǐng)導(dǎo)之外，還要包括技術(shù)行業(yè)專家以及各個部門的領(lǐng)導(dǎo)，確保工作標(biāo)準(zhǔn)符合實(shí)際。專項領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)結(jié)合企業(yè)技術(shù)項目的實(shí)際需求，提出總體標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)和原則性要求。比如，生產(chǎn)技術(shù)崗位上，針對生產(chǎn)時間節(jié)點(diǎn)、生產(chǎn)產(chǎn)品的驗(yàn)收要求、生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量以及生產(chǎn)總體進(jìn)度等內(nèi)容都需要領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行研討確定。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)小組還要充分發(fā)揮出溝通協(xié)商的作用，及時地傳遞相應(yīng)的信息，保證技術(shù)崗位工作流轉(zhuǎn)穩(wěn)定，確保企業(yè)的技術(shù)項目高效落實(shí)。

第二，成立對應(yīng)工作小組，確保管理工作任務(wù)詳細(xì)優(yōu)化。由上可知，全企業(yè)范圍內(nèi)并非只有一個技術(shù)崗位，因此，在企業(yè)崗位技術(shù)管理過程中，工作量較大、可能涉及的技術(shù)范圍較寬，單一的領(lǐng)導(dǎo)小組無法完成所有工作。對應(yīng)工作小組應(yīng)運(yùn)而生，以此配合領(lǐng)導(dǎo)小組完成基礎(chǔ)性的工作，不僅如此，一些企業(yè)內(nèi)技術(shù)崗位復(fù)雜程度較高，在判斷管理崗位標(biāo)準(zhǔn)時難度較大，對應(yīng)工作小組對技術(shù)崗位了解程度更高，管理工作質(zhì)量也會隨之提高。比如，在高新科技生產(chǎn)企業(yè)中，工作小組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的工作目標(biāo)、崗位標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計具體的工作計劃并且合理地安排技術(shù)人員、和不同部門之間溝通協(xié)調(diào)。工作小組通過日常監(jiān)管，定期匯報情況確保項目以高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)完成驗(yàn)收，讓技術(shù)崗位工作人員得到系統(tǒng)、科學(xué)的管理，最大程度激發(fā)每個技術(shù)崗位上工作人員的工作動力。

三、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的具體作用

根據(jù)前文分析對技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)管理工作的實(shí)施方式、原則形成了更加清晰的認(rèn)識，以企業(yè)實(shí)施情況展開具體分析，明確標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的具體作用。

第一，進(jìn)一步推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)專業(yè)技術(shù)發(fā)展的規(guī)劃藍(lán)圖，是適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。企業(yè)發(fā)展離不開標(biāo)準(zhǔn)化，對于航天企業(yè)而言，技術(shù)是核心，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)則是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是提升質(zhì)量保證能力、研發(fā)能力、市場競爭能力的重要手段，是企業(yè)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)的重要組成部分。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要內(nèi)容，是設(shè)計人員、生產(chǎn)人員、管理人員的共同任務(wù)，是確保成功的基礎(chǔ)保證。標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)管理和產(chǎn)品研制生產(chǎn)中發(fā)揮著不可替代的作用。第二，有效促進(jìn)企業(yè)自身管理水平的提升。各崗位專業(yè)人員可以通過標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施目錄對所在崗位需掌握的標(biāo)準(zhǔn)有一個整體和全面的認(rèn)識。各崗位人員開展對所在崗位標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，有利于促進(jìn)其自覺運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段提高現(xiàn)代化管理水平、決策水平和綜合素質(zhì)，從而為產(chǎn)品的研制奠定扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，是提升企業(yè)自身管理水平和競爭力的重要手段[2]。

四、推動崗位標(biāo)準(zhǔn)目錄實(shí)施的途徑與措施

（一）加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)管理人員的培訓(xùn)

一個企業(yè)要想在市場上立足，人才是根本動力，只有不斷地引進(jìn)新的人才、擁有新的技術(shù)，才能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，走的更加長久。但實(shí)際上，任何一個員工都無法完全滿足企業(yè)所制定的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)，因此，在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)非常重要。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際能力以及員工對未來的發(fā)展規(guī)劃，為他們提供系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，讓其可以在實(shí)踐中強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。不僅是技術(shù)培訓(xùn)，職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)也應(yīng)得到重視，避免員工出現(xiàn)思想上的問題。這就需要企業(yè)在實(shí)際管理過程中，健全培訓(xùn)體系與制度，為他們提供專業(yè)、實(shí)力雄厚的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)能力、技術(shù)水平較強(qiáng)的老師，讓員工意識到公司對培訓(xùn)的重視。在實(shí)際培訓(xùn)的過程中，采取多樣化的現(xiàn)代培訓(xùn)方式，例如：開展培訓(xùn)班、以會代訓(xùn)、案例分析法、情景模擬法和利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式，提供溝通交流學(xué)習(xí)的平臺，提高相關(guān)人員對專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平。使專業(yè)技術(shù)管理人員具備專業(yè)的管理知識等，從而更好地適應(yīng)管理工作[3]。此外，企業(yè)應(yīng)堅持對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)發(fā)展中起著中流砥柱的作用，尤其要注重對承擔(dān)重要任務(wù)的骨干人才的培養(yǎng)，對他們的科研工作和學(xué)術(shù)交流活動給予重視和支持。對廣大專業(yè)技術(shù)人員提供進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會，促進(jìn)他們與國內(nèi)外同行的交流與合作。

（二）組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)想要落實(shí)技術(shù)崗位標(biāo)注體系，就必須要強(qiáng)化技術(shù)崗位工作人員的專業(yè)技能，提高學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，以此為后續(xù)的教育教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。因此，在落實(shí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，還要組織標(biāo)準(zhǔn)化人員、專業(yè)技術(shù)人員參與到培訓(xùn)活動中，以此確保標(biāo)準(zhǔn)體系可以得到真正的落實(shí)，在全企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，為后續(xù)的技術(shù)崗位工作開展奠定基礎(chǔ)。

（三）做好標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查

在實(shí)際發(fā)展過程中，監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)勢在必行，只有如此，才能讓標(biāo)準(zhǔn)真正地貫徹落實(shí)，讓技術(shù)崗位上的員工正確認(rèn)識到技術(shù)的重要性，為后續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。如果缺少監(jiān)督環(huán)節(jié)，即便擁有完整的標(biāo)準(zhǔn)體系也無法從根本上改變技術(shù)崗位工作的實(shí)際情況。在一個企業(yè)發(fā)展過程中，崗位標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計范圍較廣，崗位流程、工作實(shí)施框架難度較大。因此，做好標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查工作，有利于提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作交流

即便是在確定了技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)之后，依然需要定期的優(yōu)化和完善，尤其是信息技術(shù)、高新科技企業(yè)，這些企業(yè)的技術(shù)發(fā)展可以說是瞬息萬變，更新速度較快，因此，需要定期展開探討分析，確保企業(yè)的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)始終位于技術(shù)發(fā)展前列，以此讓企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過程中不落于人后。不僅如此，定期的工作交流，也可以讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層及時發(fā)現(xiàn)崗位標(biāo)準(zhǔn)中存在的不合理問題，為技術(shù)員工提供一個反饋的機(jī)會，最大程度保證管理工作質(zhì)量效率，提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

（五）保證實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的有效性

除了上述幾點(diǎn)內(nèi)容之外，想要讓技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)得到系統(tǒng)的管理和實(shí)施，確保企業(yè)技術(shù)水平穩(wěn)步提高，就要保證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的有效性，在日常工作中有意識地推動標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。對于航天精密機(jī)械生產(chǎn)等同類型企業(yè)而言，實(shí)施動態(tài)化的崗位目錄管理非常重要，不僅要著眼于未來崗位標(biāo)準(zhǔn)，還要滿足企業(yè)目前的實(shí)際發(fā)展需求?？梢越⒂行У臉?biāo)準(zhǔn)信息反饋機(jī)制，按年度動態(tài)梳理、分析、評估確定了崗位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)崗位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)目錄動態(tài)管理。

五、實(shí)施情況分析

前文詳細(xì)分析了企業(yè)技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)管理工作的重要性，航天精密機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)作為國家社會生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性企業(yè)，其內(nèi)部技術(shù)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)必須得到重視。2017年3月國家公開了相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及推薦性標(biāo)準(zhǔn)，航天精密機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)目錄清單，對企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化，以此避免一些不良人為因素對企業(yè)造成的負(fù)面影響。以某航天精密機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)為例，在實(shí)際梳理技術(shù)崗位的過程中，遇到了多方面問題，但由于缺少系統(tǒng)的工作小組分析，導(dǎo)致技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)無法和日常管理制度相配套，銜接不夠順暢，影響到工作人員的積極性。還有一些航天精密機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)崗位雖然廢止了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，但新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施還需要得到進(jìn)一步完善。如：技術(shù)崗位之間的工作重復(fù)性、技術(shù)使用設(shè)備的采購問題，對航天精密機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)后續(xù)技術(shù)工作的落實(shí)造成了一定的負(fù)面影響。為此，該航天精密機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)第一時間組織成立了專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，針對技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)以及電力產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系展開分析，科學(xué)地劃分技術(shù)崗位、明確分工，確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求得到一一落實(shí)，并且將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)各類檢查、排查工作相結(jié)合，最大程度避免了技術(shù)崗位出現(xiàn)錯誤，讓新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)得到順利實(shí)施[3]。

六、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)管理與實(shí)施是每一個企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然要求，也是未來企業(yè)發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。新時期，要實(shí)現(xiàn)動態(tài)化的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)管理，不僅要考慮到技術(shù)崗位中各要素之間的制約關(guān)系，也要考慮到整個企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)優(yōu)化問題，從而構(gòu)建形成完善的標(biāo)準(zhǔn)管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在市場競爭日益激烈的今天，對企業(yè)技術(shù)水平的要求不斷提高，這就意味著企業(yè)必須要對標(biāo)準(zhǔn)化工作提高重視。從目前企業(yè)的發(fā)展情況可以看出，大部分企業(yè)都建立了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)的管理和實(shí)施，可以切實(shí)提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適度的補(bǔ)充和完善。尤其是作為企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的技術(shù)崗位，加強(qiáng)對這一崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以為技術(shù)崗位的實(shí)際管理運(yùn)作奠定基礎(chǔ)、提供便捷，同時讓企業(yè)的內(nèi)部管理水平得到提高，促使企業(yè)獲得更多的效益。

完整的技術(shù)崗位標(biāo)準(zhǔn)體系對于一個企業(yè)而言具有重要的意義和價值，不僅可以讓企業(yè)的生產(chǎn)效率得到提高，也能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但在實(shí)際工作過程中，企業(yè)要根據(jù)崗位的實(shí)際情況對技術(shù)工作項目進(jìn)行分析判斷，確定具體檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，打造更適應(yīng)的清單和文檔內(nèi)容，讓企業(yè)有效管理工作得到真正提高，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。以航天精密機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)為例，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)崗位較多、管理層次和內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在高標(biāo)準(zhǔn)化的管理實(shí)施過程中，企業(yè)整體水平得到提高，可以更好地和國際接軌，真正推動企業(yè)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步。

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