新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素研究

鄭奕昀

（北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院，北京 100089）

目前來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民看手機(jī)的時(shí)間有限，因此新媒體運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)是吸引用戶的注意力，吸引并留住用戶。新媒體可以很好地分析用戶的喜好，撰寫(xiě)引人入勝的標(biāo)題，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并獲得更好的客戶群體，也可以識(shí)別復(fù)雜的文檔，照片和視頻。新媒體技術(shù)的快速發(fā)展促使了許多非媒體行業(yè)也參與其中，但是目前來(lái)說(shuō)，新媒體技術(shù)的使用相對(duì)比較昂貴。所以在本文中，我們將分析了新媒體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的核心要素，以優(yōu)化和完善運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，希望能夠幫助更多的企業(yè)快速掌握新媒體功能。

1 新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵

新媒體運(yùn)營(yíng)是指使用最新的在線技術(shù)通過(guò)微信，微博和其他在線媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷和廣告的功能模型。新媒體運(yùn)營(yíng)主要包含兩個(gè)方面：生產(chǎn)力模式下的自定義工作內(nèi)容擴(kuò)展和產(chǎn)品營(yíng)銷。在這個(gè)過(guò)程中，需要注意的是，使用媒體平臺(tái)以文本，視頻和圖像的形式提供相關(guān)信息時(shí)，需要鼓勵(lì)公眾的交流和公眾參與功能性內(nèi)容的活動(dòng)頻率。特別是，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用新媒體技術(shù)運(yùn)營(yíng)包括的內(nèi)容主要是對(duì)材料的促銷和銷售，主題計(jì)劃的編輯，管理和系統(tǒng)操作以及創(chuàng)新形式內(nèi)容的集成進(jìn)行規(guī)范化的處理。作為新媒體運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和有效性有著巨大的影響，在這個(gè)過(guò)程中，要獲得好新聞?dòng)绊懀?不僅需要撰寫(xiě)出色的文章，做好工作，還需要保證員工能夠長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定地進(jìn)行工作。

2 新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素

1）新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素之選題規(guī)劃。新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的第一步是選擇運(yùn)行計(jì)劃。在新媒體領(lǐng)域，諸如“十萬(wàn)次點(diǎn)擊”或“數(shù)以百萬(wàn)瀏覽量”之類的內(nèi)容大家都非?？粗兀珜?shí)際上，這些大多數(shù)內(nèi)容都是基于扎實(shí)的日常工作的穩(wěn)定性。如果新媒體領(lǐng)域能夠有穩(wěn)定的工作流程和運(yùn)營(yíng)流程，那么新媒體內(nèi)容的播放量就會(huì)達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，比如在當(dāng)前比較火抖音平臺(tái)，能夠持續(xù)比較火的抖音賬號(hào)都是穩(wěn)定的輸出內(nèi)容（如樊登讀書(shū)、爆笑三江鍋等），背后都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用穩(wěn)定的工作及運(yùn)營(yíng)流程去輸出符合他們賬號(hào)定位的內(nèi)容，這會(huì)幫助新媒體領(lǐng)域更好地吸引顧客，進(jìn)而為新媒體運(yùn)營(yíng)的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2）新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素之內(nèi)容策劃。通過(guò)有效的開(kāi)發(fā)內(nèi)容計(jì)劃活動(dòng)，就可以使新媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容更加具體，清晰和具有邏輯性。在這個(gè)過(guò)程中，需要進(jìn)行合理的主題選擇，其中主題選擇計(jì)劃是指通過(guò)改善新媒體運(yùn)營(yíng)效果的社論內(nèi)容計(jì)劃，在進(jìn)行熱點(diǎn)新聞咨詢和情感進(jìn)行編輯文章的同時(shí)，分析當(dāng)前新媒體運(yùn)營(yíng)的情況，詳細(xì)介紹新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，進(jìn)而更加科學(xué)地制定計(jì)劃。除此之外，在規(guī)劃文章時(shí)，相關(guān)新媒體運(yùn)營(yíng)人員需要考慮多種內(nèi)容，例如書(shū)面內(nèi)容，原始廣告渠道策略以及內(nèi)容周期的設(shè)計(jì)主題等。當(dāng)內(nèi)容計(jì)劃完成時(shí)，相關(guān)人員必須定義科學(xué)推廣模型，并根據(jù)用戶的心理狀態(tài)修改和創(chuàng)造新的媒體內(nèi)容，進(jìn)而輕松地讓客戶關(guān)注新媒體運(yùn)營(yíng)的新信息和受眾新知識(shí)，讓客戶對(duì)創(chuàng)意文章更感興趣。就目前來(lái)說(shuō)，用戶通常已經(jīng)厭倦了大多數(shù)的新媒體內(nèi)容所以，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，新媒體運(yùn)營(yíng)人員需要在發(fā)布文章時(shí)，考慮文檔的各種元素，包括圖像，視頻和音頻文件等。只有這樣才能讓內(nèi)容更加具體，進(jìn)而吸引公眾的注意力。

3）新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素之形式創(chuàng)意。內(nèi)容規(guī)劃完成后，新媒體運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)查看內(nèi)容或者是表格處理的合理性，因?yàn)橛脩魧?duì)更新和更具創(chuàng)意的形式感興趣，所以如果新媒體內(nèi)容的格式保持不變，那么用戶的興趣將逐漸下降，這就導(dǎo)致在后期客戶在使用新媒體瀏覽文章時(shí)的興趣提升空間受到限制，這對(duì)于提高點(diǎn)擊和關(guān)注量來(lái)說(shuō)，是非常不利的。

4）新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素之整理素材。確定新媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容后，相關(guān)的人員必須對(duì)材料進(jìn)行分類和收集。在工業(yè)行業(yè)中，與新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)的內(nèi)容主要包括工業(yè)技術(shù)和裝飾材料的管理。所以，對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)的核心內(nèi)容應(yīng)該是最新的熱點(diǎn)，行業(yè)新聞，行業(yè)數(shù)據(jù)和客戶的在線意見(jiàn)。行業(yè)素材對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常重要的，只有通過(guò)良好的素材管理才能夠進(jìn)而保證新媒體運(yùn)行過(guò)程中有良好的材料支持，這對(duì)于促進(jìn)新媒體行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

5）新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素之內(nèi)容優(yōu)化。內(nèi)容編輯后，不能立即發(fā)布，而是需要測(cè)試和優(yōu)化反饋。如果新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的轉(zhuǎn)換率低或響應(yīng)率差，則必須進(jìn)行形式優(yōu)化和內(nèi)容優(yōu)化。在這方面，相關(guān)新媒體運(yùn)營(yíng)人員需要在優(yōu)化過(guò)程中關(guān)注客戶所關(guān)注的點(diǎn)。只有這樣才能更好地以客戶的需求為發(fā)展方向?qū)π旅襟w內(nèi)容進(jìn)行編輯，進(jìn)而促進(jìn)新媒體行業(yè)更好的發(fā)展。

6）新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素之宣傳傳播。新媒體運(yùn)行在現(xiàn)階段不僅是在微博，微信賬號(hào)和其他相關(guān)平臺(tái)上發(fā)布有關(guān)文章的信息，而且需要通過(guò)各種社交平臺(tái)傳播持續(xù)性的廣告，讓人們能夠關(guān)注對(duì)媒體作品內(nèi)容的新需求，這樣閱讀和點(diǎn)擊的文章數(shù)量可能會(huì)增加。就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，我國(guó)新媒體的運(yùn)營(yíng)在宣傳方面還是存在一定的不足，很多人甚至不知道新媒體運(yùn)營(yíng)到底是做什么的，這對(duì)于促進(jìn)新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不好的一個(gè)影響因素所以在未來(lái)就需要我國(guó)新媒體行業(yè)能夠不斷地對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，進(jìn)而擴(kuò)張自己的知名度。

7）新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心要素之?dāng)M定標(biāo)題。標(biāo)題的科學(xué)性是非常重要的，一篇文章如果有了引人注目的標(biāo)題，那么這篇文章就成功了一半。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論內(nèi)容的階段如何，客戶首先注意到的是標(biāo)題。一個(gè)好的標(biāo)題會(huì)直接影響文章的點(diǎn)擊率。因此，在使用新的新媒體內(nèi)容的過(guò)程中應(yīng)更加注意標(biāo)題的編輯。對(duì)于標(biāo)題來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，通過(guò)將文章內(nèi)容提取小于15個(gè)關(guān)鍵字來(lái)作為標(biāo)題，進(jìn)而對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行概括，這不僅能夠激發(fā)閱讀者對(duì)文章的興趣，也能夠更加直觀地將文章內(nèi)容加以概括。當(dāng)然，在對(duì)文章標(biāo)題進(jìn)行編輯的過(guò)程中，也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些網(wǎng)絡(luò)詞匯來(lái)進(jìn)行編輯，因?yàn)檫@樣不僅可以增加客戶對(duì)文章的興趣，還能更好地為新媒體運(yùn)營(yíng)吸引客戶 群體。

3 新媒體運(yùn)營(yíng)中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作需要出走心的內(nèi)容

良好的新媒體內(nèi)容應(yīng)該涉及文字，圖像，視頻等的使用，進(jìn)而給觀眾留下深刻的印象。除此之外，還可以通過(guò)閱讀內(nèi)容給予客戶相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)激勵(lì)客戶對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的關(guān)注。在這方面就需要新媒體運(yùn)營(yíng)行業(yè)能夠根據(jù)客戶所關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行文章的編輯，這樣不僅可以更好地契合客戶的需求，還能夠從根本上引起客戶對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的關(guān)注，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，不僅能夠看到自己感興趣的文章，還能夠更好地促進(jìn)自我的修養(yǎng)，對(duì)于新媒體行業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅能夠積攢客戶量群體，還能更好地實(shí)現(xiàn)新媒體行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，由此可見(jiàn)，這對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)，是一個(gè)共贏的局面。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容正在響應(yīng)當(dāng)前環(huán)境下我國(guó)媒體平臺(tái)的發(fā)展，并且隨著用戶選擇多樣性的產(chǎn)生，瀏覽和閱讀已經(jīng)成為人們必不可少地獲取資料的手段。所以，對(duì)于新媒體行業(yè)來(lái)說(shuō)，就需要通過(guò)使用各種新穎材料來(lái)對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容進(jìn)行更新和處理，只有這樣。才能幫助新媒體行業(yè)更好地收納客戶群體，進(jìn)而促進(jìn)新媒體行業(yè)的 發(fā)展。