醫(yī)院人力資源管理對人事檔案管理工作的新要求

羅 婭

（海口市第三人民醫(yī)院，海南 ?？?570100）

醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理是記錄醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員自從入職本院之后的所有事跡和工作能力、醫(yī)療水平、性格、未來職業(yè)發(fā)展方向，醫(yī)護(hù)工作人員現(xiàn)行績效考核標(biāo)準(zhǔn)、工資明細(xì)等重要信息。為了促進(jìn)醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展，住進(jìn)醫(yī)院，不斷提高工作效率必須提高醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理進(jìn)度和質(zhì)量。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展，醫(yī)院做好檔案管理工作有著非常重要的影響，醫(yī)院檔案管理工作人員必須正面面對在工作中所面臨的困難和挑戰(zhàn)，將其化解，不斷提高自身檔案管理水平，提高自己工作能力素養(yǎng)。

1 醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理工作的重要作用

在醫(yī)院人力資源管理工作中，加強(qiáng)人事檔案管理是社會發(fā)展的必然要求，現(xiàn)今社會的核心競爭力是人才的競爭，在人事檔案中，每個人的重大事件都會記錄在案，是人才發(fā)展和形成的“歷史”在醫(yī)院經(jīng)營與管理中，完善人事檔案能夠?yàn)獒t(yī)院人力資源開發(fā)提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化人才資源配置，以便醫(yī)院負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)人事檔案判斷醫(yī)護(hù)工作人員的性質(zhì)，提高人才利用率，便于醫(yī)院管理人員結(jié)合人才實(shí)際情況以及醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況，制定和完善人才發(fā)展計(jì)劃，完善人力資源的長遠(yuǎn)規(guī)劃方案。人力資源管理人員結(jié)合人事檔案將所有醫(yī)護(hù)人員按照不同性質(zhì)劃分類別，安排培訓(xùn)，分配未來發(fā)展方向。

2 目前醫(yī)院人力資源管理中人事檔案管理工作存在的問題

1）人事檔案管理制度落后。目前社會發(fā)展過程中，我國大部分醫(yī)院管理人員對人力資源管理工作的重要性認(rèn)識不足，對人事檔案管理給予不同程度的忽視，使得人事檔案管理制度落后。醫(yī)院的工作崗位越來越多，醫(yī)護(hù)工作人員經(jīng)常會出現(xiàn)不同科室輪流學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，但是現(xiàn)今很多醫(yī)院的人事檔案依然采取傳統(tǒng)檔案管理模式，沒有結(jié)合最新人力資源管理制度編制人事檔案，在醫(yī)護(hù)工作人員的人事檔案中沒有充分體現(xiàn)醫(yī)護(hù)工作人員的優(yōu)秀履歷，不利于作為醫(yī)護(hù)工作人員晉升和績效考核的重要參考。

2）醫(yī)院人事檔案管理工作人員專業(yè)素養(yǎng)比較差。醫(yī)院的人事檔案對于醫(yī)護(hù)工作人員來說非常重要，必須安排專門的工作人員來完成和處理醫(yī)院的人事檔案管理工作。但是由于醫(yī)院管理人員對人事檔案管理工作的重要性認(rèn)識不足，都是選調(diào)各個部門的職工到人事檔案管理部門從事整理人事檔案工作。這部分人員沒有專門從事人事檔案管理的工作經(jīng)驗(yàn)，而且這些員工很多都是來自各個部門的閑職崗位、或“得罪”領(lǐng)導(dǎo)被安排整理人事檔案?？傮w來說，這部分人事檔案管理工作人員專業(yè)能力素養(yǎng)比較差，容易出現(xiàn)懈怠工作的現(xiàn)象，工作效 率低。

3）缺乏人事檔案資料的完整性和真實(shí)性。由于醫(yī)院內(nèi)醫(yī)護(hù)工作人員總數(shù)量非常多，需要處理的人事檔案信息數(shù)量多，在人事檔案管理中經(jīng)常出現(xiàn)信息登錄不及時(shí)，有的人事檔案信息在記錄時(shí)沒有第一時(shí)間向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并核實(shí)檔案信息；在記錄信息時(shí)，有選擇性地記錄信息，導(dǎo)致我國很多醫(yī)院人事檔案管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)人事檔案資料缺乏完整性和真實(shí)性的現(xiàn)象。

3 新時(shí)期提高醫(yī)院人力資源管理人事檔案管理工作的措施

1）制定科學(xué)的人事檔案管理制度。為了促進(jìn)我國醫(yī)院人力資源管理工作水平不斷提升，不斷完善人事檔案管理工作，醫(yī)院人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)提高對人事檔案管理工作重要性的認(rèn)識，制定科學(xué)的人事檔案管理制度，加強(qiáng)對人事檔案操作流程和監(jiān)督管理。要求人事檔案管理工作人員嚴(yán)格按照人事檔案管理制度的流程和要求操作，制定相關(guān)獎懲措施，對于按照要求操作的工作人員給予獎金嘉獎，對于未按照制度流程操作的工作人員給予不同程度的懲罰，通過以上方式，調(diào)動工作人員積極性。及時(shí)組建專門的負(fù)責(zé)人對已經(jīng)編撰人事檔案資料進(jìn)行抽檢，檢查人事檔案信息的真實(shí)性和及時(shí)性、有 效性。

2）提高人事檔案管理人員的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院的人事檔案對于醫(yī)護(hù)工作人員來說非常重要，人力資源管理部門必須加強(qiáng)提高人事檔案管理水平，提高人事檔案工作人員專業(yè)能力素養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，為檔案管理工作人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，社會主義核心價(jià)值觀，從思想意識上改變對人事檔案工作內(nèi)容的偏見，提高對人事檔案工作內(nèi)容的正確認(rèn)識。加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，對人事檔案在具體工作中的實(shí)際操作進(jìn)行演練，熟能生巧，以便人事檔案管理工作人員在面對繁雜的人事檔案信息登錄工作時(shí)，也能變得有條不紊，提高工作效率。

3）及時(shí)更新人事檔案資料，提高人事檔案資料的真實(shí)性和有效性。醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員每天為大量病患進(jìn)行診治與救助，每天有大量的人事檔案信息需要更改和調(diào)整，人事檔案管理工作人員應(yīng)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況以及醫(yī)護(hù)工作人員在日常工作中的表現(xiàn)，及時(shí)更新人事檔案資料，謹(jǐn)慎何對醫(yī)護(hù)工作人員人事檔案信息，必要時(shí)與相關(guān)部分負(fù)責(zé)人聯(lián)系再次確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性，將無效的人事檔案信息加以刪除，提高人事檔案信息的真實(shí)性和有效性。

4）加大投入力度，加強(qiáng)對醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)。幾年來，我國科學(xué)技術(shù)水平不斷發(fā)展，為了提高人事檔案管理工作效率和工作質(zhì)量，提高對人事檔案數(shù)據(jù)記錄的準(zhǔn)確。醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)加大資金投入力度，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理的信息化建設(shè)，研發(fā)或購買最新的人事檔案管理系統(tǒng)，提高辦公自動化效率，提高人力資源管理水平。通過不斷添加醫(yī)護(hù)工作人員人事檔案信息，直接做出數(shù)據(jù)反饋，將醫(yī)護(hù)工作人員的工作能力和優(yōu)勢、劣勢都加以注明，以便醫(yī)院管理人員和人力資源管理部門負(fù)責(zé)人能夠一目了然的了解醫(yī)護(hù)工作人員的工作能力和態(tài)度。

5）加強(qiáng)人事檔案管理規(guī)范化。在醫(yī)院人事檔案管理中，為了提高人事檔案管理工作的效率和質(zhì)量，人力資源管理部門應(yīng)加強(qiáng)對人事檔案管理工作的認(rèn)識，加大宣傳力度，引導(dǎo)更多的醫(yī)護(hù)工作人員認(rèn)識到人事檔案的重要性，以便在后期需要填寫相關(guān)人事檔案時(shí)，能夠認(rèn)真對待，認(rèn)真填寫，認(rèn)真保護(hù)人事檔案的內(nèi)容。最大限度減少人事檔案相關(guān)信息丟失的現(xiàn)象，保障人事檔案規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展，提高認(rèn)識檔案管理水平。

4 總結(jié)

綜上所述，通過對醫(yī)院人力資源管理工作中人事檔案管理工作的重要作用、以及人事檔案管理中存在的問題進(jìn)行分析，醫(yī)院管理人員應(yīng)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況制定正確的人事檔案管理制度提高對人事檔案管理重要性的認(rèn)識。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)加大投入加強(qiáng)對醫(yī)院人事檔案管理，信息化建設(shè)，積極使用信息技術(shù)對人事檔案管理內(nèi)容進(jìn)行儲存和加密保障人事檔案的安全性，促進(jìn)人事檔案規(guī)范化科學(xué)化管理。通過以上方式，促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理水平不斷提高，有利于促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。