檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的助推作用

李 謙

（聊城市人民醫(yī)院，山東 聊城 252000）

現(xiàn)如今，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步深入發(fā)展，人們的健康理念也顯著增強(qiáng)，更高地要求著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時(shí)，我國(guó)也進(jìn)一步完善和頒發(fā)了醫(yī)療政策，要求醫(yī)院提高對(duì)醫(yī)療檔案等方面的管理工作[1]?；诖?，醫(yī)院必須結(jié)合自身實(shí)際情況，積極做好自身的文化建設(shè)工作，對(duì)醫(yī)院檔案進(jìn)行科學(xué)有效地管理，從而有效提升自身的綜合管理水平，使之具備更好的社會(huì)形象和公信度，最終促進(jìn)醫(yī)院的穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1 檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的具體作用

1）為醫(yī)院文化建設(shè)提供必要的信息保障。醫(yī)院文化主要是醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)時(shí)漸漸產(chǎn)生的物質(zhì)與精神文明，對(duì)于醫(yī)院文化建設(shè)工作，醫(yī)院應(yīng)從創(chuàng)造健康積極的文化環(huán)境為著眼點(diǎn)，制定出醫(yī)療職員都認(rèn)可和實(shí)施的行為準(zhǔn)則，讓其能夠在潛移默化中逐漸樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)合作精神，這種情況下醫(yī)院文化的形成歷程可以對(duì)醫(yī)院的檔案進(jìn)行有效地記錄和保持，而在需要推動(dòng)醫(yī)院文化更替時(shí)，也可以對(duì)醫(yī)院檔案中有價(jià)值的信息進(jìn)行充分挖掘，如：醫(yī)院可結(jié)合醫(yī)院檔案的內(nèi)容來(lái)對(duì)醫(yī)院宣傳冊(cè)進(jìn)行制定，檔案中涉及醫(yī)院的發(fā)展歷史、優(yōu)秀醫(yī)生的案例等，從而為醫(yī)院的科研活動(dòng)提供必要的信息保障[2]。

2）為醫(yī)院文化發(fā)展提供附加支持。醫(yī)院文化中關(guān)鍵的一部分則是對(duì)醫(yī)院發(fā)展中有突出貢獻(xiàn)的醫(yī)療職員，醫(yī)院可在文化建設(shè)中記入這類職員的重要思想和行為，從而為后來(lái)的醫(yī)療職員提供榜樣。同時(shí)，醫(yī)院可在檔案中記入自身發(fā)展中所發(fā)生的具有重要意義的活動(dòng)，從而進(jìn)一步豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵。其中醫(yī)院文化最為直觀地呈現(xiàn)，主要是在醫(yī)院檔案中對(duì)院史、規(guī)章制度、對(duì)各類疾病的宣傳手冊(cè)等正能量的內(nèi)容記入到檔案中，能夠向社會(huì)大眾更好地宣傳醫(yī)院，讓病人更加充分的了解醫(yī)院的精神風(fēng)貌、醫(yī)生所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域等，以此來(lái)有效提高醫(yī)療職員的工作熱情，促使醫(yī)院樹(shù)立起良好的社會(huì)形象。

3）有利于醫(yī)院的文化傳承。醫(yī)院通過(guò)精準(zhǔn)且充分地開(kāi)發(fā)醫(yī)院檔案，可以進(jìn)一步充實(shí)和完善自身的文化建設(shè)，從而為醫(yī)療職員通過(guò)豐富多樣且個(gè)性化的體驗(yàn)，且通過(guò)對(duì)醫(yī)療職員進(jìn)行及時(shí)的文化教育，可提高全體職員的凝聚力，促使其積極參與到醫(yī)療服務(wù)工作之中，還能夠增強(qiáng)職員的認(rèn)同感，推動(dòng)醫(yī)院文化的傳承與發(fā)展。其中關(guān)于職員的文化教育，主要是幫助職員形成正確的核心價(jià)值觀、使命感、責(zé)任感等，而通過(guò)提取檔案中的典型人物與事例，能夠在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)樹(shù)立起榜樣的力量，對(duì)醫(yī)院所有職員進(jìn)行精神上的指引，從而促使醫(yī)院文化更好地傳承[3]。

2 檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的有效路徑

1）提高醫(yī)療職員的檔案意識(shí)。在信息時(shí)代背景下，各類咨詢和信息的傳播更加便捷和迅速，加上我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們更高的要求著醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的水平和質(zhì)量。在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中也產(chǎn)生了更加龐大的信息數(shù)據(jù)，這就大大增加了檔案管理工作的難度。為能夠確保檔案管理工作的有序開(kāi)展，醫(yī)院管理者和基層醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)充分且正確認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案建設(shè)與管理的重要性，具備較強(qiáng)的檔案意識(shí)[4]。同時(shí)，醫(yī)院需定期組織全體職員進(jìn)行檔案知識(shí)宣講，不斷提升其檔案意識(shí)。可以說(shuō)，只有全體醫(yī)療職員都注重和積極參與檔案工作，才可以為醫(yī)院文化建設(shè)提供細(xì)致且全面的資料，從而有效提升醫(yī)院文化建設(shè)的水平。

2）建立完善的醫(yī)院檔案管理制度。要想確保醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的有序開(kāi)展，醫(yī)院必須積極建立科學(xué)合理的相關(guān)制度和體系。基于此，在醫(yī)院檔案管理工作中，醫(yī)院需要在整體管理工作中納入檔案管理，建立完善的檔案管理制度和體系，包括：檔案接收、保存和管理、鑒定、保密、銷毀、利用等方面的規(guī)章制度，還需完善檔案基礎(chǔ)建設(shè)，將“四室”進(jìn)行合理分開(kāi)，且采取有針對(duì)性的防護(hù)措施來(lái)避免蛀蟲、火災(zāi)、霉變、受潮等問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí)，醫(yī)院需要強(qiáng)化檔案的收集、整理及利用工作，確保檔案可以對(duì)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行充分反映，且構(gòu)建各類檔案統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，確保檔案的服務(wù)功能得以全面發(fā)揮。此外，醫(yī)院管理人員需要明確檔案管理中各部門、各崗位、各職員的職責(zé)和義務(wù)，將責(zé)任追究到個(gè)人，以此來(lái)確保檔案管理工作的順利展開(kāi)；在這一過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者作為檔案管理中的第一負(fù)責(zé)人，其他職員作為檔案管理的參與者，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)強(qiáng)化對(duì)這項(xiàng)工作的監(jiān)督力度，制定切實(shí)有效的考核機(jī)制，將職員的檔案管理工作與其薪酬績(jī)效相掛鉤，從而確保檔案管理工作的高質(zhì)高效開(kāi)展。

3）積極實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化與信息化。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天，各個(gè)領(lǐng)域都逐漸實(shí)現(xiàn)了信息化與現(xiàn)代化管理，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也不例外。在這一背景下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)做到與時(shí)俱進(jìn)，積極實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的信息化與現(xiàn)代化，從而有效提升醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和管理水平[5]。具體做到：增加對(duì)檔案管理工作的資金投入力度，強(qiáng)化相關(guān)硬件的建設(shè)，即借助先機(jī)的信息技術(shù)和相關(guān)軟件程序等，搭建醫(yī)院檔案管理信息化系統(tǒng)和平臺(tái)，并配備足夠的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備，從而確保檔案管理工作的信息化與現(xiàn)代化，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案轉(zhuǎn)變成電子檔案，確保使用者能夠更加簡(jiǎn)便和及時(shí)地查找自己所需信息資料，并有效提升檔案資源的利用率等，為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)決策的制定提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，最終確保醫(yī)院文化建設(shè)中檔案管理應(yīng)用的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。

4）提高檔案管理人員的綜合素養(yǎng)。為能夠確保檔案管理工作的有效性，必須確保檔案管理人員具備較強(qiáng)的綜合素養(yǎng)。基于此，醫(yī)院必須強(qiáng)化檔案管理人員的教育和培訓(xùn)，即通過(guò)邀請(qǐng)社會(huì)專業(yè)人士到院內(nèi)開(kāi)展相關(guān)講座，使檔案管理人員更加充分地掌握檔案知識(shí)、檔案管理技能、信息化檔案管理技能等，有效提高其管理意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到檔案管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的必要性，從而促使其積極參與到檔案管理工作之中，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，最終促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作的有效開(kāi)展。

5）檔案文化功能的有效開(kāi)發(fā)和利用。在醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)時(shí)期都會(huì)產(chǎn)生不同的文化，這一文化充分展現(xiàn)著醫(yī)院發(fā)展的靈魂與精神、服務(wù)理念和核心價(jià)值觀。而檔案管理在這一過(guò)程中的主要作用在于：提升醫(yī)院的文化軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力?；诖?，檔案管理人員應(yīng)對(duì)檔案資料中有價(jià)值的部分進(jìn)行深入挖掘和提煉，科學(xué)整合這些檔案資料，且借助其中的文化信息來(lái)不斷開(kāi)發(fā)醫(yī)院的文化產(chǎn)品，打造獨(dú)具自身特色的文化品牌，從而推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)有效開(kāi)展。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)院文化共同發(fā)展，醫(yī)院通過(guò)有效開(kāi)展檔案管理工作，能夠積極推動(dòng)自身文化的傳承?；诖?，醫(yī)院必須提高醫(yī)療職員的檔案意識(shí)，建立完善的醫(yī)院檔案管理制度，積極實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化與信息化，提高檔案管理人員的綜合素養(yǎng)等，從而確保檔案管理工作的高質(zhì)高效開(kāi)展。