高校新型就業(yè)指導服務(wù)體系構(gòu)建與實施
——基于終身生涯發(fā)展觀視閾下

佟丹丹，楊紅艷，李春秋

（1.黑龍江八一農(nóng)墾大學動物科技學院，黑龍江 大慶 163319；2.黑龍江八一農(nóng)墾大學招生就業(yè)處，黑龍江 大慶 163319）

就業(yè)是黨中央提出的“六?！惫ぷ?、“六穩(wěn)”任務(wù)之首，而高校就業(yè)工作是重中之重。在科技快速發(fā)展背景下，高校畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境變化成為新常態(tài)，就業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾是高校人才培養(yǎng)中著重要關(guān)注和解決的重要問題之一。終身生涯發(fā)展觀深度融入就業(yè)工作中，遵循教育規(guī)律、學生成長規(guī)律，構(gòu)建符合高校內(nèi)涵式發(fā)展建設(shè)要求、學生成長需要的新型高校就業(yè)指導服務(wù)體系，能夠有效彌補學生前期生涯教育缺失，改善就業(yè)觀念，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、終身生涯發(fā)展觀在生涯教育中的價值蘊意

終身生涯發(fā)展最初由吉斯伯斯和摩爾于1973年提出，它是指個體在一生中通過各種角色、環(huán)境以及事件間的相互作用和整合而達到的自我發(fā)展，其蘊含的主要觀點還有“人生任何階段的所作所為對未來發(fā)展產(chǎn)生同等重要的作用，任何階段的努力和變化都會對未來發(fā)展奠基”[1]。終身生涯發(fā)展觀價值蘊意豐富。從辯證唯物主義視角，事物的發(fā)展有著內(nèi)在聯(lián)系，終身生涯發(fā)展觀表明“生涯發(fā)展是一個終身的歷程”，每個階段矛盾有主次之分，后階段的事物發(fā)生受前階段的影響；從“生涯混沌”理論視角，不確定性的事件對職業(yè)選擇具有顯著的影響。在信息爆炸時代，個人職業(yè)發(fā)展充滿不確定性，生涯歷程成為試行的、易變的、不確定的，充滿模糊與張力[2]。終身生涯發(fā)展觀認為“發(fā)展是可塑的”，有助人們認同不確定性因素，并為之做好心理準備；從管理學視角，彼得原理指出：“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”[3]，終身生涯發(fā)展觀用“成長”的觀念促進人們對職業(yè)晉升的認識；從生涯建構(gòu)理論視角，人們通過把記憶、經(jīng)驗和未來期望編織成一個可描述的生命主題的模式，主張自我生命設(shè)計[4]。終身生涯發(fā)展觀中“自我概念”更加明確了個體是生涯的所有者和創(chuàng)作者。

終身生涯發(fā)展觀是一種整體觀，為大學生職業(yè)生涯教育內(nèi)容提供了全景的視角[5]，在生涯教育中的運用體現(xiàn)出充分的價值性。終身生涯發(fā)展觀為人才培養(yǎng)改革、就業(yè)指導體系建設(shè)提供了理論依據(jù)，促使教育者更關(guān)注受教育者的全程發(fā)展、多維度、可逆性，為開展職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導及思想政治教育提供了方法論，有助深化學生對就業(yè)、職業(yè)、事業(yè)及職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃的認識。

二、終身生涯發(fā)展觀視閾下的就業(yè)指導服務(wù)思路探索

高校以提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量為目標，在終身生涯發(fā)展視域下，從達成師生主體下的3個層面共識、樹立“三全育人”理念模式下的3個工作觀念、重構(gòu)就業(yè)指導服務(wù)9個領(lǐng)域工作等3個維度探析就業(yè)指導服務(wù)體系新模式構(gòu)建思路。

1.建立終身生涯發(fā)展觀的共識。行動主體達成共識是工作實施的重要基礎(chǔ)。在建立終身生涯發(fā)展觀的共識過程中要關(guān)注3個層面：一是生涯發(fā)展主體的共識。師生明確教育過程中，學生在生涯發(fā)展中的主體性。學生有意識地挖掘自身生涯主題和生命主線，在生涯發(fā)展進程中主動解構(gòu)和重構(gòu)自我，形成屬于自己的生涯發(fā)展模型；二是不斷提高職業(yè)生涯滿意度的共識。教育者以理論灌輸與實踐體驗充分結(jié)合的方式引導學生不斷接納職業(yè)生涯中的不確定性，持續(xù)不斷地為后續(xù)發(fā)展積淀職業(yè)素養(yǎng)，以提高自身職業(yè)生涯滿意度；三是對大學生命周期的共識。學生的大學不同階段間具有連續(xù)性，但每個階段的特征及完成的主要任務(wù)存在一定的普遍性。

2.創(chuàng)建終身生涯發(fā)展觀視閾下的就業(yè)工作觀念。高校要把大學生就業(yè)指導工作納入到人才培養(yǎng)體系當中，融合終身生涯發(fā)展觀價值蘊意，基于“三全育人”理念模式，創(chuàng)新就業(yè)工作觀念。一是師生員工全員參與。從命運共同體視角，在師生不同訴求中尋找價值“最大約數(shù)”，著眼人才培養(yǎng)和具體就業(yè)工作兩方面，從理念共識、支持系統(tǒng)、工作模式等方面形成就業(yè)工作全員化策略。二是設(shè)計全程化的就業(yè)指導服務(wù)體系。以大學完整周期在終身生涯的價值、每個階段在大學周期的價值為線索，在關(guān)聯(lián)性與發(fā)展性上尋找切入點設(shè)計就業(yè)工作全程化的具體措施。三是人才培養(yǎng)與就業(yè)工作全方位互動。就業(yè)質(zhì)量是人才培養(yǎng)成效的體現(xiàn)，以就業(yè)供給側(cè)為導向優(yōu)化人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)，全方位構(gòu)架人才培養(yǎng)與就業(yè)的良性互動。

3.重構(gòu)就業(yè)指導服務(wù)體系內(nèi)容。隨著社會發(fā)展，對學生的素養(yǎng)與能力需求要求更高，大學畢業(yè)生既要具有職業(yè)的首崗勝任力，又要具有職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。高校就業(yè)工作要因勢而變、應(yīng)勢而為，重構(gòu)就業(yè)指導服務(wù)體系內(nèi)容，探索“建構(gòu)式”職業(yè)生涯咨詢、“實踐式”就業(yè)指導課程、“探索式”職業(yè)生涯規(guī)劃課程、“體驗式”創(chuàng)業(yè)教育體系、“啟發(fā)式”就業(yè)指導活動、“精準式”求職技能培訓、“融合式”生涯管理技巧培訓、“融入式”就業(yè)指導課程思政及教學、研究、實踐、評價“一體式”就業(yè)指導模式。

三、“三全兩課一保”高校就業(yè)指導服務(wù)體系的總體設(shè)計

高校將終身生涯發(fā)展觀的價值蘊意融入到就業(yè)指導服務(wù)體系頂層設(shè)計中，構(gòu)建以“三全育人”為模塊、第一課堂和第二課堂為平臺、機制體制為保障的“三全兩課一?！毙滦透咝＞蜆I(yè)指導服務(wù)體系。

1.多元框架式全員參與的就業(yè)工作組織構(gòu)成。一是管理服務(wù)機構(gòu)。高校就業(yè)工作是“一把手”工程，成立以學校黨委書記和校長擔任組長，多個職能部門為成員單位的就業(yè)專項工作組。通過部門與部門、部門與院系間聯(lián)動，實現(xiàn)以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量促進就業(yè)為目標的全員參與就業(yè)工作模式。院系成立由主要黨政領(lǐng)導擔任組長，多群體共同組成的就業(yè)專項工作組，具體組織實施本院系就業(yè)指導服務(wù)工作。二是指導服務(wù)團隊。建設(shè)好三支隊伍，帶動全員參與的積極性，提升服務(wù)的專業(yè)性。以就業(yè)專職人員、輔導員、政企職業(yè)導師為主體建設(shè)專兼職就業(yè)指導隊伍，分層次為學生進行課程教學或多元化或個性化就業(yè)指導；以專職就業(yè)工作人員、職業(yè)規(guī)劃教師為主體建立職業(yè)咨詢隊伍。生涯咨詢范式從“匹配”取向轉(zhuǎn)向“建構(gòu)”取向6]，對職業(yè)咨詢隊伍成員要求更高，需要專業(yè)培訓、獲得相關(guān)資質(zhì)的人員通過標準化方式開展咨詢工作；以專兼職就業(yè)工作人員、學生骨干為主體組建信息管理隊伍，實現(xiàn)招聘信息、就業(yè)動態(tài)收集及雙向高效傳遞。

2.縱向延伸式全程化的就業(yè)指導服務(wù)工作格局。大學生科學就業(yè)觀念及較高就業(yè)能力的形成并非朝夕之功，高校的就業(yè)指導服務(wù)工作應(yīng)貫穿于大學教育全過程，并進一步向高中階段和畢業(yè)后一段時間內(nèi)延伸。高校建設(shè)好以職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導課程為核心的第一課堂、以項目化活動為線條的第二課堂，構(gòu)建縱向延伸式全程化的就業(yè)指導服務(wù)工作格局，利用大學周期生涯實踐培養(yǎng)終身受益的生涯規(guī)劃能力。針對準大學生，以職業(yè)生涯規(guī)劃知識傳播、大學生活目標調(diào)研、學校精神教育為主線實施大學認識教育項目，助力學生感知大學生涯目標；一年級主要是職業(yè)生涯啟蒙教育階段，以職業(yè)生涯規(guī)劃課程、專業(yè)認識培養(yǎng)、多元化生活體驗為主線實施新生職業(yè)生涯規(guī)劃教育項目，助力學生適應(yīng)大學生活；二年級主要是職業(yè)探索與技能提升階段，以職業(yè)實踐體驗、行業(yè)認識活動、專業(yè)技能競賽為主線實施職業(yè)生涯跟蹤服務(wù)項目，助力學生認識職業(yè)環(huán)境和提升職業(yè)本領(lǐng)；三年級主要是職業(yè)素養(yǎng)提升和畢業(yè)去向決策階段，以就業(yè)指導課程、職業(yè)素養(yǎng)提升活動、科學素質(zhì)培育為主線實施就業(yè)力提升項目，助力學生積淀職業(yè)決策資本；四—五年級主要是職業(yè)決策與執(zhí)行階段，以求職技能培養(yǎng)、目標職業(yè)能力提升、就業(yè)幫扶等為主線實施準畢業(yè)生就業(yè)精準指導項目，助力學生獲得優(yōu)質(zhì)就業(yè)機會；針對畢業(yè)一年內(nèi)學生，以按需指導、未就業(yè)學生跟蹤服務(wù)、就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析為主線實施就業(yè)指導跟蹤服務(wù)項目，助力學生適應(yīng)職場生活。

3.橫向拓展式全方位的就業(yè)指導服務(wù)工作體系。以人才培養(yǎng)體系為面，融入就業(yè)觀念，以“計劃—執(zhí)行—檢查—處理”PDCA循環(huán)為工具，努力實現(xiàn)人才培養(yǎng)與就業(yè)工作的全方位互動。在入口關(guān)上以專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)整招生計劃，在通識教育中設(shè)置職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導課程等必選課，在實踐教學體系中設(shè)置創(chuàng)新實踐學分、校企聯(lián)合培養(yǎng)項目，在教師隊伍中倡導“雙師型”教師，在第二課堂教育模塊中保持職業(yè)規(guī)劃教育不斷線，在出口關(guān)上考察就業(yè)質(zhì)量，實現(xiàn)人才培養(yǎng)的完整PDCA循環(huán)，促進人才培養(yǎng)體系不斷優(yōu)化。

4.高校就業(yè)指導服務(wù)體系運行和保障機制。一是高校就業(yè)指導體系的運行機制。采取學校和院系“兩級管理”、學?！合怠嗉墶叭夁\作”的工作模式，在兩級就業(yè)專項工作組統(tǒng)籌領(lǐng)導和管理下，學校層面著眼社會需求，宏觀規(guī)劃、擬定決策、統(tǒng)籌合作；院系層面著眼行業(yè)人才培養(yǎng)，規(guī)劃落實舉措、組織力量實施；專業(yè)班級層面著眼學生個體，精準分析、精細指導、跟蹤服務(wù)。二是高校就業(yè)指導運行體系的保障機制。首先，建立大學生生涯發(fā)展輔導機構(gòu)。大學生生涯發(fā)展輔導機構(gòu)可將工作內(nèi)容融入到學生整個教育和管理服務(wù)的同時，以資源共享為目標，建立院校之間、院校與社會機構(gòu)之間人才供需的統(tǒng)一就業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，暢通校政企深度融合助力高校人才培養(yǎng)。其次，建立院校兩級就業(yè)指導服務(wù)工作評價體系。利用總結(jié)與數(shù)據(jù)化相結(jié)合方式，以學年度為評價時間域，從組織領(lǐng)導、量化指標落實、多層級滿意度評價、就業(yè)質(zhì)量等維度構(gòu)建院校兩級適度差異性就業(yè)指導服務(wù)工作評價體系，促進就業(yè)服務(wù)體系良性循環(huán)。