基于功能多元化理念的技術(shù)服務(wù)類辦公空間設(shè)計研究

宋浩哲 朱斯坦

（湖北工業(yè)大學(xué)土木建筑與環(huán)境學(xué)院,湖北武漢 430070）

一、我國技術(shù)服務(wù)類辦公空間發(fā)展現(xiàn)狀

技術(shù)服務(wù)類辦公空間是從事產(chǎn)權(quán)商品交易活動和技術(shù)中介服務(wù)的辦公場所，屬于展覽、行政、金融、交易等多種屬性相融合的復(fù)合多功能辦公空間，簡而言之就是交換商品技術(shù)成果的辦公場所。主要為初創(chuàng)小企業(yè)或團隊提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施和一系列支持性綜合服務(wù)，使其成為成熟企業(yè)的一種新型經(jīng)濟組織，其室內(nèi)設(shè)計歸類于辦公空間領(lǐng)域。2014年李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)口號，全國開始全面推廣“雙創(chuàng)”空間的發(fā)展與建設(shè)，技術(shù)服務(wù)類辦公空間如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地。

雖然技術(shù)服務(wù)類辦公空間在我國發(fā)展迅速，但是只停留在制度發(fā)展的宏觀層面，與之配套的室內(nèi)設(shè)計發(fā)展較為緩慢，具體表現(xiàn)為對國外設(shè)計成果直接“拿來主義”，盲目照搬導(dǎo)致空間出現(xiàn)“水土不服”，空間功能不滿足實際使用需求等問題。室內(nèi)設(shè)計無法真正解決從業(yè)人員的功能訴求，忽略了技術(shù)服務(wù)類辦公空間多重屬性的內(nèi)涵。

二、基于功能多元化理念的技術(shù)服務(wù)類辦公空間特點

1.功能多元化理念

功能多元化理念源自密斯·凡·德·羅的“流動空間”理論。他在巴塞羅那德國館的設(shè)計中第一次提出“自由靈活的空間組合”，設(shè)計中取消了室內(nèi)空間的封閉隔斷，使得不同功能空間之間相互連接、過渡自然，這些空間都是處于流動的狀態(tài)，可以伴隨著功能或是情感的需要隨意變化，這一理論創(chuàng)新打破了原本室內(nèi)空間單一功能的枷鎖。

在現(xiàn)代辦公空間設(shè)計中，功能多元化主要包括功能性、多元性、統(tǒng)一性和人本性這四個概念。功能性即空間的充分利用，空間內(nèi)功能合理穿插，使空間功效得到充分發(fā)揮，提高空間利用率。多元性即空間所包含的功能種類多樣、形式豐富，以滿足人們不同的使用需求。統(tǒng)一性是立足于功能性和多元性之間的一種平衡，不同種類功能都隸屬于空間這一整體，空間內(nèi)的功能互補和動態(tài)平衡是統(tǒng)一性的關(guān)鍵所在。人本性即人性化設(shè)計，空間設(shè)計立足于以人為本，使空間更好地服務(wù)于人、為人所用。

2.功能多元化技術(shù)服務(wù)類辦公空間的特點

辦公建筑內(nèi)部空間是一個不斷發(fā)展變化的動態(tài)空間，從亨利·福特的流水線工廠理論，再到弗雷德里克·泰勒的科學(xué)管理理念，近代辦公空間發(fā)展方向逐漸從對工作效率的追求轉(zhuǎn)變?yōu)閷鏊δ艿乃伎肌?/p>

20世紀初期，過于標準化、模塊化的流水線生產(chǎn)模式將工作秩序凌駕于人性之上，千篇一律的“盒子空間”限制了辦公人員的思考能力和創(chuàng)新能力?，F(xiàn)如今，“雙創(chuàng)”背景下技術(shù)服務(wù)類辦公空間需要充分考慮設(shè)計的功能性和多元性，越是功能合理的空間越能促進辦公行為的發(fā)展與創(chuàng)新，多種類的功能也更能激發(fā)員工的辦公活力。

三、功能多元化技術(shù)服務(wù)類辦公空間的設(shè)計原則

1.功能設(shè)計原則

技術(shù)服務(wù)類辦公空間設(shè)計的首要任務(wù)是滿足功能的需要，因為辦公屬性的特殊，內(nèi)部布局會出現(xiàn)多家初創(chuàng)團隊的聯(lián)合辦公，這就要求設(shè)計師能否深刻理解空間功能與使用者的關(guān)系，以及各個空間之間的內(nèi)在邏輯。一是要把握空間立足于功能，即空間的形式要與功能流線所契合，不同的空間滿足不同的使用人群、不同的辦公需要；二是功能多元化組合，即多種功能在空間內(nèi)相互滲透，空間內(nèi)以單一功能為主導(dǎo)，兼具多種復(fù)合功能；三是多空間共同營造多功能，辦公空間的整套行為模式可以看作是一個大的多功能集合，由大大小小的多個空間所構(gòu)成，其各自負責(zé)辦公流線中關(guān)鍵的一環(huán)，最終組合形成一個功能閉環(huán)。

2.多元設(shè)計原則

功能多元化設(shè)計提倡辦公空間的多元化發(fā)展，即空間功能的多元化。通過功能之間的內(nèi)在聯(lián)系將辦公空間的不同功能分類整合，以合理的布局方式將空間有序排列，使功能之間互相發(fā)展、互相補充，主要通過空間的特殊營造或是室內(nèi)家具的功能組合來達到多元設(shè)計?？臻g的特殊營造指的是將分類后的同一類型功能賦予到單一空間或空間組合內(nèi)，使得該空間兼具多種功能，如目前技術(shù)服務(wù)類管理方要求多增加休閑娛樂的過渡空間以便吸引初創(chuàng)團隊前來入孵。室內(nèi)家具的功能組合則通過空間裝置的變換來獲得新的功能，家具組合擺放位置的不同都能給空間帶來多元化的動態(tài)體驗。

3.人本設(shè)計原則

以人為本是當(dāng)代辦公空間設(shè)計的決定性因素，空間設(shè)計要把人放在主導(dǎo)地位。人本思想在20世紀以來逐漸發(fā)展壯大，打破了原本由機器主導(dǎo)的工業(yè)辦公體系，以人的需求為導(dǎo)向的辦公空間設(shè)計，從人性化角度出發(fā)，提升辦公空間設(shè)計的實用性。

人本設(shè)計體現(xiàn)在平面布局和辦公環(huán)境中。平面布局優(yōu)先考慮到各部門之間的功能聯(lián)系，合理布置功能區(qū)域、優(yōu)化各類工作流線、簡化訪客辦理流程，給人們營造一個溫馨舒適的辦公環(huán)境。更加開放包容的辦公環(huán)境是人本設(shè)計的特征，充分考慮到員工的心理健康，不必局限于傳統(tǒng)的標準化“小隔間”，開放式辦公環(huán)境更加自由，多種類別、多種組合形式的辦公家具加強了團隊的凝聚力，充分發(fā)揮其主觀能動性，也讓辦公氛圍更具生機與活力。

四、功能多元化技術(shù)服務(wù)類辦公空間的營造思路

基于功能多元化理念所得出的設(shè)計原則，技術(shù)服務(wù)類辦公空間設(shè)計的前提是分析空間的各項功能需求，在滿足多元功能的整合后，才能推導(dǎo)出合理的空間布局。技術(shù)服務(wù)類辦公空間除了滿足辦公建筑的基礎(chǔ)辦公需求外，還必須滿足成果展示、項目咨詢、項目交易、政務(wù)服務(wù)、路演匯報等多元化功能，將這些功能按類別可以分成以下四大功能圈：展示功能、服務(wù)功能、交易功能、活動功能，進而根據(jù)這四大功能圈推導(dǎo)出合理的布局劃分。

1.展示功能

展示功能主要是展示陳列交易數(shù)據(jù)、科技政策和交易信息等，使訪客第一時間獲取想要的信息。展示設(shè)計是以信息傳達為目的的空間設(shè)計形式，通過空間布置和科技手段恰當(dāng)?shù)貙⑿畔?nèi)容進行整合提升，并使之可視化、個性化和理想化。由于這些信息的接受是訪客進入科創(chuàng)空間深入了解后續(xù)功能的前提，布局設(shè)計往往把展示空間放在最前列，這與接待功能不謀而合，屬于多功能互相滲透的前置空間，所以展示功能往往和門廳、接待大廳共同構(gòu)成一個多元組合空間。

2.服務(wù)功能

服務(wù)功能主要包含有交易服務(wù)、行政保障服務(wù)和自助服務(wù)，由于服務(wù)功能的特殊性，在設(shè)計流線時要注意內(nèi)部員工和外來訪客的分區(qū)流線設(shè)計，做到空間內(nèi)流線合理、相互滲透。研究表明，公共服務(wù)設(shè)計能夠明顯改善人在環(huán)境空間中的心理感受，并引導(dǎo)和改變?nèi)说男袨榱?xí)慣。等候區(qū)設(shè)計是服務(wù)單元設(shè)計的要點，服務(wù)大廳等候區(qū)是等待業(yè)務(wù)辦理的場所，通?？蛻粼诘却^程中會感到焦慮，所以可以考慮將等待區(qū)域設(shè)立在落地窗邊，讓客戶在等待之余享受到窗外美景，充分體現(xiàn)功能多元化設(shè)計為人服務(wù)的“人本設(shè)計”。此外，在等待區(qū)可設(shè)計多媒體電子展示墻，以提供給客戶各類技術(shù)資訊。

3.交易功能

交易功能以推動技術(shù)交易為目的，主要負責(zé)技術(shù)交易對接、專利成果轉(zhuǎn)化等，是整個技術(shù)服務(wù)類辦公空間的核心功能單元。以交易大廳為主要構(gòu)成空間，以及附屬于交易功能的各類工作室為次要空間，這類辦公空間都是以服務(wù)交易為最終目的。交易空間總會給人帶來一種莊嚴的印象，這是因為涉及交易的緣故，交易空間必須給訪客帶來安全感，因此室內(nèi)裝飾的主色調(diào)會選擇比較中性的色彩。

4.活動功能

活動功能即活動空間和休閑空間，又被稱為多媒體動態(tài)空間，是技術(shù)服務(wù)類辦公空間的交流中心，主要承擔(dān)路演、匯報、會議、休閑等功能?；顒涌臻g整體造型應(yīng)該簡潔新穎，設(shè)計上追求功能與形式的統(tǒng)一，注重空間的合理布局與使用功能的完美結(jié)合。功能上考慮到匯報的特性，所以在考慮空間設(shè)計的同時加入聲音設(shè)計，結(jié)合人工照明、噪聲控制等多方面的要求，提升空間的感官舒適度。在室內(nèi)布局中可以充分發(fā)揮多元設(shè)計的原則，路演大廳等大空間中可以包含若干小型報告廳，通過可移動隔墻來完成分區(qū)，隔墻全部打通時可以組成一個大的路演空間，隔墻閉合時又構(gòu)成了多個獨立的報告廳空間。

技術(shù)服務(wù)類辦公空間設(shè)計要求空間動線清晰明了，空間劃分具有明確的標識性，提供清晰可見的業(yè)務(wù)辦理流程，在滿足人員使用便捷的基礎(chǔ)上，互不干涉互不影響。通過分析多元功能進而引導(dǎo)平面布局劃分，依據(jù)功能需求與業(yè)務(wù)流程二者之間的邏輯關(guān)系，最終動線設(shè)計如下：展示功能—活動功能—服務(wù)功能—交易功能。辦理流程設(shè)計如下：訪客在展示功能中接受可視化信息，通過活動功能完成路演、匯報等信息對接與交互，在服務(wù)功能的幫助下完成服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等行政流程，最終通過交易功能達成技術(shù)成果交易與轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)成功孵化。

梳理上述功能流線可以得出技術(shù)服務(wù)類辦公空間合理的室內(nèi)布局模式：首層主要功能為展示功能和附屬的接待功能，包含入口、門廳、接待大廳、展示大廳；二層以服務(wù)功能為核心，同時伴隨配套休閑功能，包含政務(wù)服務(wù)大廳、自助服務(wù)區(qū)、人才服務(wù)中心、創(chuàng)客咖啡休閑區(qū)；三層以核心交易功能為主，搭配辦公空間的辦公功能，包括交易中心、運營辦公區(qū)、企業(yè)辦公區(qū)、投資辦公區(qū)、孵化辦公區(qū)；考慮到活動功能的噪音影響，將活動功能放置在尾層，包括路演大廳、活動大廳、各類會議室。

五、結(jié)語

本文以功能多元化理念為理論導(dǎo)向，通過空間不同的功能分區(qū)為出發(fā)點，分離出展示空間、服務(wù)空間、交易空間和活動空間四類功能空間，結(jié)合功能所需、業(yè)務(wù)流程進行空間設(shè)計，分析技術(shù)服務(wù)類辦公空間設(shè)計要素，從而構(gòu)建出一條適合技術(shù)服務(wù)類辦公空間室內(nèi)布局的新思路，實現(xiàn)具有時代價值的科創(chuàng)辦公空間設(shè)計。