智慧融媒體的內容建設與傳播力提升策略探討

張 梅

（平度市融媒體中心，山東 平度 266700）

0 引 言

隨著新聞傳播領域開始應用人工智能技術，融媒體逐漸向智慧融媒體方向發(fā)展。融媒體的智能化發(fā)展體現(xiàn)了媒體發(fā)展規(guī)律，構建了智能化媒介生態(tài)系統(tǒng)，極大地促進了媒體深度融合。政府、技術及市場形成多種合力，使社會各級主流媒體逐步提高了新媒體技術的使用力度，進而使媒體向智能化方向轉型和升級，以期實現(xiàn)建設全程、全息及全員媒體，有效提升新聞輿論的傳播力、影響力及引導力。為有效推動媒體融合發(fā)展，相關單位必須提高對內容建設、渠道拓寬及平臺打造等方面的重視程度。其中，作為媒體生存根本的內容是建設和推進智慧融媒體的核心所在。智慧融媒體的發(fā)展需要融媒體從智能化角度感知用戶信息需求，將滿足用戶需要的內容服務提供給用戶，從而充分發(fā)揮新聞信息的社會輿論引導作用。

1 智慧融媒體的內容建設

1.1 以場景識別移動傳播情境

隨著5G技術應用于商業(yè)領域，智能化、移動化及可視化成為信息傳播發(fā)展的必然趨勢，而場景開始在移動傳播中扮演著越來越重要的地位。移動傳播的本質是以場景服務為基礎。當今時代，場景要素開始融入大數(shù)據及移動社會等內容。受其影響，商業(yè)模式及人們的生活模式開始發(fā)生改變，新聞的生產和傳播方式也需要相應改變。

技術支撐為場景化傳播提供內容質量保障。具體來說，融媒體應基于用戶終端移動，充分利用定位系統(tǒng)，從智能化角度識別用戶信息消費場景，收集并分析用戶地理位置、信息喜好及行為習慣等多方面數(shù)據，并在此基礎上建立用戶數(shù)據庫，為用戶場景信息傳播更具針對性提供保障，有效提升傳播精度［1］。在當前信息傳播環(huán)境下，信息的流動性逐漸增強，信息接收過程的固定場景開始發(fā)生變化。場景移動及變化能使用戶借助移動終端在不同場景接收資訊信息，因此融媒體應智能識別用戶場景變化，以不同場景為依據，將適合的信息傳遞給用戶，如依據地理位置推送新聞資訊。

1.2 感知用戶信息需求

在融媒背景下，媒體工作者的思維需要從受眾思維向用戶思維轉變。用戶思維是互聯(lián)網思維的體現(xiàn)，重點強調用戶主體性和主動性，即要立足用戶，通過重視用戶的個性化信息需求，使新聞信息的傳播切實滿足用戶需要［2］。因此，智慧融媒體的內容建設過程應深刻感知用戶需求。以新華社為例，其構建的視頻自媒體平臺全面覆蓋了用戶信息采集、內容生產及用戶服務等各個環(huán)節(jié)，通過聚合體系有效增強了體系競爭力。

用戶信息需求包含用戶對信息的類別偏好、接收時間、頻率及互動方式等內容。融媒體需要以用戶需求的感知與理解為出發(fā)點，有效分發(fā)信息，切實把握信息傳播的“時度效”，以此激活用戶傳播及參與新聞信息評論環(huán)節(jié)的主動性，進一步拓寬新聞信息傳播途徑［3］。傳播公共價值是新聞媒體的重要職責，因此在媒體融合過程中，融媒體需要注意用戶個性化需求，兼顧公共信息，優(yōu)化整個新聞生態(tài)環(huán)境。

1.3 用算法匹配信息和用戶

人工智能技術為新聞生產及傳播提供了技術支撐。智慧融媒體下的新聞生產，其生產形式不僅包含職業(yè)生產、專業(yè)生產及用戶生產，同時還有機器生產?？焖俸痛笠?guī)模是機器生產的顯著特征。以新華社為例，2018年世界杯期間，新華社“媒體大腦”有效實現(xiàn)了信息和用戶的匹配，得到了廣大用戶的主動傳播，隨之產生了約37 500條世界杯短視頻，全網播放頻次達到約1.2億次。

人工智能時代的到來，使得信息傳播逐漸向智能算法方面發(fā)展。人與信息間的關系逐漸由人找信息轉變?yōu)樾畔⒄胰耍w現(xiàn)了智能媒體信息傳播的顯著優(yōu)勢［4］。借助深度挖掘和不斷學習，智能媒體能深刻理解用戶信息需求，進而精準匹配信息和用戶，最終實現(xiàn)信息找人的目標。

2 智慧融媒體傳播力的提升策略

2.1 編輯人員與人工智能協(xié)作

在新聞生產傳播鏈中嵌入人工智能，使新聞傳播的主體構成要素發(fā)生了巨大改變，即編輯人員的部分工作可由媒體機器人代為完成。例如，財經及體育等領域的常規(guī)報道可以借助媒體機器人實現(xiàn)。編輯人員和媒體機器人之間逐漸形成一種協(xié)作與互補關系。編輯人員可借助人工智能模式化開展文稿寫作、視頻生成及新聞播報等工作，僅需對報道進行深度調查并從思辨性角度來評論報道即可［5］。編輯人員可通過大數(shù)據智能傳播及服務平臺構建新型采編發(fā)網絡。以浙報系統(tǒng)為例，浙報集團“媒立方”融合了云計算及大數(shù)據等技術，有效統(tǒng)一了內容采集工作，利用內容管理系統(tǒng)和傳播效果監(jiān)測反饋系統(tǒng)，有針對性地調整傳播內容及策略，科學引導輿論。編輯人員和人工智能協(xié)作過程可以參照此種方式，整合多種現(xiàn)代化先進技術構建網絡化平臺。另外，融媒體應進行縱深發(fā)展，有效加強專業(yè)智能媒體人才的培養(yǎng)力度，構建人機協(xié)作模式，為擴大新聞生產規(guī)模提供技術支撐的同時，有效提升新聞生產效率，從而為提升智慧融媒體傳播力奠定堅實的基礎。

2.2 平衡公共信息和個性化信息

智慧融媒體發(fā)展受多樣化渠道影響，往往會出現(xiàn)內容質量參差不齊的現(xiàn)象。面對這種情況，主流媒體必須凸顯自己的優(yōu)勢，即內容生產的權威性和專業(yè)性，同時在新聞傳播價值方面提高挖掘力度和重視程度。環(huán)境監(jiān)測是新媒體具備的顯著功能之一。公共信息是社會運行環(huán)節(jié)不可或缺的要素，能幫助人們進一步認識社會環(huán)境。

傳統(tǒng)的媒體編輯在設置議程時通常以新聞公共價值為依據，對傳播內容及其重要性進行排序。在智慧融媒體背景下，用戶能夠以個人偏好為依據定制個人信息需求，自主決定信息接收。作為新的“信息把關人”，智能算法則能夠以熱度及流量相關性為依據，設置議程并推薦信息［6］。智慧融媒體的傳播內容應注意公共信息和個性化信息的有效平衡。具體來說，可通過弘揚主流價值引導社會輿論，有效優(yōu)化和改善信息生態(tài)環(huán)境，通過高質量的信息傳播，不斷提升智慧融媒體傳播力。

2.3 多模態(tài)信息和交互式體驗融合

在內容表現(xiàn)方面，智慧融媒體應充分考慮融合傳播特點，積極創(chuàng)新新聞報道形式。融合新聞的顯著特征體現(xiàn)在多模態(tài)及跨媒介等多個方面。當今時代，H5技術充分滿足了移動傳播及跨媒介敘事的需要［7］。H5新聞綜合運用文字、圖片、音視頻及VR等多模態(tài)傳播要素，借助各種移動終端設備實現(xiàn)傳播。用戶通過交互體驗能參與新聞敘事，快速完成新聞信息接收。例如，《人民日報》在建軍90周年之際推出《快看吶！這是我的軍裝照》H5產品，傳播效果極其顯著。多模態(tài)信息和交互式體驗融合過程應提供垂直化和精準化的產品與服務，積極整合優(yōu)勢資源，構建“新聞+服務”體系，凸顯智慧融媒體特色，為用戶閱讀體驗的優(yōu)化提供保障。以《錢江晚報》為例，在轉型發(fā)展過程中應立足微信矩陣構建綜合服務體系，在微信矩陣中融合智慧融媒體的各個部門，充分挖掘各部門優(yōu)勢資源，積極建立地產全媒體、汽車全媒體及旅游全媒體等中心平臺，實現(xiàn)整體營銷，進而完成轉型升級。智慧融媒體新聞信息傳播形式創(chuàng)新過程應提高對用戶主體性的重視程度，增強用戶參與度，有效提升用戶體驗感，有效調動用戶參與二次傳播的積極性，提升新聞輿論傳播力。

3 結 語

新聞生產和傳播全面融合人工智能技術，能不斷拓寬媒體深度融合領域。智慧融媒體發(fā)展過程應以內容建設為核心，充分利用5G及人工智能等技術，有效聯(lián)系媒體、用戶及終端，逐步實現(xiàn)媒體智能化轉型目標，構建價值共同體，進而通過報道內容和報道形式的創(chuàng)新探索，為新聞輿論傳播力和影響力的不斷提升注入活力。