聚焦世界

《聯(lián)合早報》

“她消費”越來越誘人

中國女性展現(xiàn)出的越來越強勁的消費力量，促進(jìn)了社會消費格局的蝶變，并帶動消費理念不斷優(yōu)化升級。綜合近一年來各大數(shù)據(jù)平臺發(fā)布的女性消費報告，可以發(fā)現(xiàn)2020年中國女性消費市場規(guī)模已達(dá)4.8萬億元人民幣。在電商領(lǐng)域，女性更是表現(xiàn)出絕對的購買力，垂直電商70%至80%的用戶為女性，化妝品、食品、育兒用品、服飾、珠寶首飾、醫(yī)療保健等，絕大多數(shù)消費都由女性主導(dǎo)。中國女性消費者憑借不一般的購買力，成為市場競逐的主角，“她消費”變得越來越誘人。

《哈佛商業(yè)評論》

探索IT解決方案，跨越體驗鴻溝

現(xiàn)如今，幾乎每個行業(yè)都面臨著這樣一個挑戰(zhàn)：消費者個性化需求的不斷提升，使得企業(yè)在滿足顧客差異化需求、提供良好的顧客體驗方面顯得愈發(fā)捉襟見肘。大部分接受調(diào)查的企業(yè)都希望IT技術(shù)和工具可以幫助他們實現(xiàn)一些愿景：51%的企業(yè)希望能夠準(zhǔn)確地預(yù)測顧客的偏好、行為和需求;45%的企業(yè)希望能夠構(gòu)建一個全渠道統(tǒng)一的顧客視圖;44%的企業(yè)希望能夠利用技術(shù)手段打造出個性化、定制化的顧客體驗。很大程度上來說，企業(yè)的愿望清單與他們當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)密切相關(guān)，而克服這些挑戰(zhàn)的能力和速度也將影響他們?nèi)蘸筇嵘櫩腕w驗的效率。靈活又安全的IT技術(shù)和工具，以及能夠儲存體驗數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)平臺是企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和體驗創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，也是消除顧客體驗鴻溝的有效手段，更是未來企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。

《大西洋月刊》

還記得不戴口罩的生活是怎樣的嗎

這是新冠大流行帶來的迷霧。我們既不記得以前的生活是什么樣子，也無法想象以后的生活會是什么樣子。在某種程度上，這是一種自然適應(yīng)。樂觀主義者會認(rèn)為，這些遺忘都是人類這個物種適應(yīng)的證據(jù)。人類會忘記很多發(fā)生在我們身上的事情，而且往往速度是很快的。隨著新冠大流行教給我們新的習(xí)慣，舊的習(xí)慣會被淘汰，我們的大腦本質(zhì)上把諸如乘坐公共汽車和去餐館這樣的行為隱藏起來，并把社交距離和戴口罩放在首位。當(dāng)我們的習(xí)慣改變時，我們的記憶力大概也會跟著改變?！安蝗ハ?沒有悲傷？”也許有一天，人們會親吻朋友們，品嘗朋友們的飲料，驚嘆在經(jīng)歷了這一切之后，每個人都沒有變。也許人類還會經(jīng)歷完全新奇的事物，但是，關(guān)于未來，誰又知道呢。

《金融時報》

英國監(jiān)管機構(gòu)將對“臉書”發(fā)起調(diào)查

英國競爭監(jiān)管機構(gòu)將在未來幾個月內(nèi)對Facebook“臉書”發(fā)起反信任調(diào)查。這是在今年早些時候?qū)雀杷阉饕婧吞O果手機發(fā)起了類似調(diào)查后，英國對“科技大鱷”進(jìn)行的最新打擊。有知情人士透露說，此次英國將全面審查“臉書”是否利用客戶數(shù)據(jù)擠壓社交媒體競爭對手以及在線廣告。