夏燕： 在協(xié)同辦公賽道成就終極使命

李慶

2020年新冠疫情爆發(fā)后，在線(xiàn)協(xié)同辦公和遠(yuǎn)程辦公的用戶(hù)量激增，一時(shí)間成為眾多企業(yè)的剛需。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以免費(fèi)模式搶跑這個(gè)熱點(diǎn)賽道，其產(chǎn)品和服務(wù)也帶來(lái)了新的打法和商業(yè)模式，空前激發(fā)了協(xié)同軟件市場(chǎng)的潛力。

協(xié)同辦公產(chǎn)業(yè)里的“傳統(tǒng)企業(yè)”，因此感受到了前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如何才能抓住機(jī)遇，在“熱點(diǎn)賽道”上保持優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型賦能，成了該行業(yè)從業(yè)者思考的新課題。近日，上海旻瑞信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人夏燕就其創(chuàng)業(yè)歷程以及該領(lǐng)域的相關(guān)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)接受了本刊專(zhuān)訪(fǎng)。

星辰大海里追逐夢(mèng)想

21世紀(jì)初葉，無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)期，無(wú)數(shù)心懷夢(mèng)想的年輕人，在社會(huì)大潮的裹挾下加入創(chuàng)業(yè)大軍，他們的沉浮與崛起，記錄著一代人追逐夢(mèng)想的身影。

“作為一名創(chuàng)業(yè)者，能夠預(yù)見(jiàn)未來(lái)是最大的底氣。”夏燕回顧自己的創(chuàng)業(yè)之路時(shí)如是說(shuō)。在夏燕看來(lái)，十多年前選擇創(chuàng)業(yè)就像早已設(shè)定好的人生軌跡。

當(dāng)時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的角逐正式進(jìn)入上半場(chǎng)，從2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，到2005年新一輪創(chuàng)業(yè)者理性崛起，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借優(yōu)異的表現(xiàn)獲得資本青睞。

國(guó)內(nèi)外的IT巨頭們開(kāi)始嘗試多元化增值業(yè)務(wù)模式，電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)短信、搜索引擎、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)游戲等細(xì)分領(lǐng)域開(kāi)始下沉，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量首次突破1億大關(guān)。

“在當(dāng)時(shí)看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)是充滿(mǎn)想象力的新興行業(yè)，但機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存。要切入這個(gè)賽道，肯定要付出更多的試錯(cuò)成本，必定會(huì)經(jīng)歷更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)?！毕难嗷貞浾f(shuō)。

他果斷放棄了正面進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的想法，選擇了自己熟悉的領(lǐng)域——協(xié)同辦公軟件行業(yè)。當(dāng)時(shí)，曾經(jīng)備受?chē)?guó)際同行擠壓的中國(guó)軟件企業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)，協(xié)同辦公也成為眾多公司關(guān)注的焦點(diǎn)。

一段波瀾壯闊的歲月

“經(jīng)營(yíng)公司如同經(jīng)營(yíng)人生，必須付出百分之百的努力才不會(huì)留下遺憾。”談到創(chuàng)業(yè)之初面臨的種種挑戰(zhàn)，夏燕仍激情滿(mǎn)懷。

從2007年1月建廠(chǎng)伊始，夏燕便全身心投入。無(wú)論公司架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，還是人才招聘，每個(gè)環(huán)節(jié)他都親力親為。

經(jīng)過(guò)一年時(shí)間緊鑼密鼓的籌備，2008年旻瑞協(xié)同辦公1.0（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旻瑞軟件”）正式發(fā)布，產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念超前，滿(mǎn)足了眾多客戶(hù)企業(yè)的個(gè)性化辦公需求。為了打開(kāi)市場(chǎng)空間，夏燕憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，在短時(shí)間內(nèi)獲得了第一批擁躉。

任何一個(gè)市場(chǎng)都是瞬息萬(wàn)變的，只有精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求才能獲得持續(xù)不斷的用戶(hù)，尤其在軟件研發(fā)領(lǐng)域，如果不重視用戶(hù)體驗(yàn)很容易被同行替代。

基于以上理念，夏燕帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)把快速迭代，推高競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻作為公司的領(lǐng)先策略。自2009年起，旻瑞軟件相繼推出了2.0、3.0、4.0等系列升級(jí)版。每一個(gè)新版本都是以解決OA市場(chǎng)痛點(diǎn)，以滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)最新需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷豐富產(chǎn)品的模塊和內(nèi)容，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。

隨著客戶(hù)群體擴(kuò)大，用戶(hù)因行業(yè)、企業(yè)管理理念與模式不同，以及企業(yè)所處發(fā)展階段與規(guī)模的差異而呈現(xiàn)出日益多元化的個(gè)性化需求。因此，為廣大客戶(hù)業(yè)務(wù)賦能，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，也隨之成為旻瑞軟件為客戶(hù)提供個(gè)性化定制服務(wù)的核心理念。旻瑞軟件集產(chǎn)品體驗(yàn)、應(yīng)用定制、資源聚合為一體，降低了用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)成本，提升了經(jīng)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益，深受新老用戶(hù)的歡迎。

夏燕也敏銳地抓住了隨著移動(dòng)辦公而興起的應(yīng)用趨勢(shì)。盡管當(dāng)時(shí)智能手機(jī)還沒(méi)有大規(guī)模普及，除了大型企業(yè)大部分中小型企業(yè)還沒(méi)有這方面的需求，但為了盡早搶占市場(chǎng)機(jī)遇，夏燕決定重新調(diào)整公司戰(zhàn)略，將原有的PC端業(yè)務(wù)向移動(dòng)端延伸。

2012年，公司加大研發(fā)和宣傳力度，通過(guò)一年多潛心攻關(guān)，最終克服了該領(lǐng)域的層層技術(shù)壁壘。

2013年，旻瑞移動(dòng)辦公平臺(tái)1.0版本成功發(fā)布。也就是這一時(shí)期，多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)切入該領(lǐng)域，開(kāi)始研發(fā)移動(dòng)辦公軟件，比如釘釘、口袋助理、哨子辦公等一系列產(chǎn)品陸續(xù)亮相。

為了保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，旻瑞協(xié)同軟件從用戶(hù)需求出發(fā)，再次加快產(chǎn)品迭代速度。

2017年，旻瑞軟件發(fā)布了移動(dòng)辦公平臺(tái)2.0版本，進(jìn)一步優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生態(tài)，使得其核心業(yè)務(wù)輻射面越來(lái)越廣，在北上廣等一線(xiàn)城市里聲名鵲起。

通過(guò)十多年技術(shù)沉淀，基于移動(dòng)互聯(lián)的管理思想和設(shè)計(jì)理念，依托在行業(yè)信息化領(lǐng)域的探索、實(shí)踐以及豐富的創(chuàng)新案例，旻瑞軟件有效打通了客戶(hù)內(nèi)部的信息孤島。

與此同時(shí)，旻瑞軟件通過(guò)規(guī)?；难邪l(fā)和持續(xù)性的投入，以及與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)理念，打造了具有靈活性和延展性的協(xié)同管理產(chǎn)品體系，通過(guò)靈活構(gòu)建各類(lèi)應(yīng)用場(chǎng)景，讓客戶(hù)的管理思想快速變成系統(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)而為合作伙伴們帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

作為一家賦能企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的辦公軟件服務(wù)商，旻瑞軟件在長(zhǎng)期為用戶(hù)提供服務(wù)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了對(duì)協(xié)同應(yīng)用和辦公領(lǐng)域的深度認(rèn)知。

截止目前，旻瑞軟件已為眾多行業(yè)以及細(xì)分領(lǐng)域客戶(hù)提供了高效的協(xié)同辦公解決方案，為全國(guó)上百家企業(yè)用戶(hù)量身定制個(gè)性化應(yīng)用平臺(tái)。

十年風(fēng)霜，皆為過(guò)往。

如今的旻瑞軟件已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，公司被上海市科委認(rèn)定為高新技術(shù)軟件企業(yè)，獲得了IS09001-2008質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。公司擁有25項(xiàng)軟件著作權(quán)，并承擔(dān)著科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金初創(chuàng)期小企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目---旻瑞統(tǒng)一通訊平臺(tái)管理軟件，以及上海市創(chuàng)新基金項(xiàng)目---金融行業(yè)全息通訊平臺(tái)管理軟件兩大項(xiàng)目的研發(fā)重任。

萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代投身數(shù)字革命

隨著5G技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)將會(huì)逐漸顛覆協(xié)同辦公產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)、服務(wù)咨詢(xún)模式，甚至企業(yè)對(duì)協(xié)同軟件的需求也會(huì)變得更加多樣化，一場(chǎng)新的變革隨時(shí)可能到來(lái)。同時(shí)，有更多自帶流量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也瞄準(zhǔn)了這個(gè)賽道。

目前，協(xié)同辦公的To B賽道正處于加速期。

“每個(gè)行業(yè)都處于快速變化中，個(gè)性化且靈活多變是當(dāng)前企業(yè)對(duì)協(xié)同辦公的需求。協(xié)同軟件不再是前端的溝通工具，只有懂得客戶(hù)的業(yè)務(wù)和企業(yè)管理理念的協(xié)同辦公軟件，才能幫助更多企業(yè)面對(duì)各種挑戰(zhàn)，將員工從繁復(fù)的工作流程中解放出來(lái)，讓他們專(zhuān)注于具有創(chuàng)造性的工作中，真正意義上賦能到更多企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。”作為征戰(zhàn)協(xié)同辦公行業(yè)數(shù)十年的創(chuàng)業(yè)者，夏燕對(duì)未來(lái)辦公的發(fā)展趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為在未來(lái)的五年內(nèi)，協(xié)同辦公軟件市場(chǎng)可能突破千億大關(guān)，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

面對(duì)龐大的市場(chǎng)機(jī)遇，以及無(wú)數(shù)卓越的競(jìng)爭(zhēng)者，夏燕處變不驚，從容布局。因?yàn)樗缇驼覝?zhǔn)了自己的跑道，并且遙遙領(lǐng)先于一眾競(jìng)爭(zhēng)者。

在多年的創(chuàng)業(yè)征途中，旻瑞軟件也深耕金融證券行業(yè)多年，全力支持證券公司經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，打造了協(xié)同OA辦公平臺(tái)新標(biāo)桿，構(gòu)建了集開(kāi)放性、集成性、擴(kuò)展性以及移動(dòng)辦公于一體的全新協(xié)同辦公平臺(tái)。

當(dāng)前，金融證券行業(yè)正處于迅猛發(fā)展期，業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度不斷加強(qiáng)，業(yè)務(wù)與IT的融合日益加速，運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)等方面對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)性越來(lái)越大，對(duì)IT創(chuàng)新特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品需求日益增大。

旻瑞軟件改善了用戶(hù)協(xié)同辦公的體驗(yàn)，促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)部信息的充分共享以及業(yè)務(wù)的高效銜接，極大地提高了金融證券企業(yè)的辦公效率和協(xié)作水平，最終幫助證券企業(yè)獲得了更大的效益回報(bào)。

“未來(lái)，我將帶領(lǐng)旻瑞通過(guò)不斷深化核心技術(shù)的研發(fā)，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的金融和信息服務(wù)技術(shù)體系，深度挖掘和開(kāi)發(fā)支撐互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)品平臺(tái)，聚焦金融證券行業(yè)市場(chǎng)，抓住更新OA系統(tǒng)的契機(jī)，大舉進(jìn)入證券基金行業(yè)市場(chǎng)。全力構(gòu)建良好的應(yīng)用平臺(tái)和服務(wù)生態(tài)圈，完成應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型?！毕难嗳缡菚痴勛约旱膲?mèng)想。

未來(lái)已來(lái)，5G+AI+IoT將帶來(lái)下一代超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)，承載起數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)。就公司下一步的動(dòng)作以及協(xié)同辦公軟件的發(fā)展前景，夏燕表示：遠(yuǎn)程協(xié)同辦公已經(jīng)能夠覆蓋大部分行業(yè)。萬(wàn)物互聯(lián)是今后網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展方向，它極大地提高了時(shí)效性，縮小了地域限制，遠(yuǎn)程辦公將加速邁向成熟，遠(yuǎn)程辦公會(huì)成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

企業(yè)的管理者是否可以將人員辦公放進(jìn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理成為了一個(gè)重點(diǎn)，企業(yè)人員工作中的相互對(duì)接是否能流暢進(jìn)行是重要指標(biāo)，這些遠(yuǎn)程辦公的痛點(diǎn)將會(huì)被協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)解決。無(wú)紙化便捷式辦公模式會(huì)成為市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，辦公軟件系統(tǒng)在輔助辦公的同時(shí)使得企業(yè)內(nèi)部信息安全得以保障。

以上行業(yè)痛點(diǎn)既是需求也是機(jī)遇，夏燕堅(jiān)信：當(dāng)一切都變成數(shù)據(jù)的時(shí)候，協(xié)同辦公行業(yè)將會(huì)掀起一場(chǎng)巨大的革命，而身處數(shù)字化時(shí)代的風(fēng)口浪尖，旻瑞軟件將會(huì)締造出更多的奇跡！