新形勢下的工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系建構(gòu)分析

高彬程

摘 要：本文主要是對新形勢下的工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系建構(gòu)進行分析，首先探討信用管理的意義，然后分析建構(gòu)過程中存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因，最后提出具體的建構(gòu)方法，希望通過文章的探討能夠為其他企業(yè)提供一定參考。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理;企業(yè)信用管理體系;建構(gòu)

根據(jù)我國實際情況來看，工商企業(yè)管理已經(jīng)包括了企業(yè)內(nèi)外，由此能夠看出來其本身所具有的重要性。對于工商企業(yè)管理來說，信用管理是其中非常重要的環(huán)節(jié)，也是我國現(xiàn)階段面臨的最大痛點。然而，在社會發(fā)展過程中信譽本身所具有的重要性逐漸凸顯，建設(shè)信用管理體系變得十分緊迫，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的重視。

一、信用管理的意義

隨著時代的發(fā)展，企業(yè)所面臨的形勢也發(fā)生了重大變化，在新形勢下加強信用管理變得非常重要，對于企業(yè)來說做好企業(yè)信用管理所具有的意義主要體現(xiàn)為：企業(yè)競爭力的提升。在社會中，誠信才是一個人乃至企業(yè)立身的根本，企業(yè)不論是在做任何交易時，個人和企業(yè)通常都會選擇口碑較好的公司。企業(yè)如果想要吸引更多的顧客，使得自己擁有良好的發(fā)展，那么就需要不斷積累信譽，而加強信用管理則是讓企業(yè)擁有良好的信譽，提升企業(yè)自身的競爭力。充分體現(xiàn)社會建設(shè)誠信。事實上，一個企業(yè)是否誠信將直接決定其是否能夠長久的在市場中生存下去，而企業(yè)通過建設(shè)信用管理體系，不僅能夠維護市場的良性競爭，更重要的在于能夠幫助國家做好經(jīng)濟建設(shè)工作，有利于經(jīng)濟的發(fā)展。促使市場實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。當(dāng)建設(shè)完成信用管理體系以后，便可以讓市場競爭的環(huán)境變得更有秩序，促使企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)良性競爭，從而營造出良好的市場環(huán)境。

二、工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系建構(gòu)過程中存在的問題

（一）信用的缺失

在市場經(jīng)濟下，部分企業(yè)為了能夠擁有更高的經(jīng)濟效益，常常會做出有違商人應(yīng)當(dāng)具備的良好品質(zhì)。企業(yè)為了提升產(chǎn)品在市場中的占有率，一般都會生產(chǎn)出質(zhì)量較差的產(chǎn)品，甚至是假冒偽劣產(chǎn)品，如此則讓市場變得十分渾濁。有的企業(yè)則會采取偷工減料的方式，通過此種方式降低產(chǎn)品的成本，從而降低產(chǎn)品售價，以價格優(yōu)勢為競爭力，吸引更多的人購買產(chǎn)品，以此來提升自身的經(jīng)濟效益。甚至還存在企業(yè)為了能夠提升自身在社會上的知名度，還會編造虛假信息對企業(yè)進行包裝，給予人們十分完美的企業(yè)形象，然而實質(zhì)卻是腐敗不堪的，而這則是非常常見的現(xiàn)象。對于部分企業(yè)來說，由于其本身的能力存在明顯不足，為了能夠達到上市的目的，還會出現(xiàn)做假賬的違法行為，而這些都會對市場公正性造成影響。

（二）市場信用體系的不完善

因為企業(yè)存在的意義就是獲得利潤，但是建立信用體系常常需要消耗非常多的資金，同時體系建設(shè)還是非常漫長的過程，無法短時間將信用體系轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。因此，新興起的企業(yè)通常都會忽視信用建設(shè)工作，通過利用各種方式為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟利益，甚至放棄了信用體系的建設(shè)。還存在部分企業(yè)，常常為了能夠讓之間擁有良好的發(fā)展空間，超越道德底線犧牲掉合作人，以便獲得暫時收入，而這不僅將企業(yè)名聲變臭，也讓市場環(huán)境變得烏煙瘴氣，不利于市場經(jīng)濟發(fā)展。

三、工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系建構(gòu)問題的原因分析

（一）法律法規(guī)的缺失

根據(jù)信用管理體系來看，其本身是非常巨大且復(fù)雜的，若是僅僅依賴于企業(yè)家在道德上的指標和文化理念，構(gòu)建完美的信用管理體系是不可能發(fā)生的，這便需要法律加強管理。然而，雖然有法律的管理也難以很短的時間中讓企業(yè)信用管理體系達到良好狀態(tài)，這主要是因為法律在此方面所具有的干預(yù)作用較為薄弱。同時，很多企業(yè)性質(zhì)為私企，企業(yè)核心資料通常不是在政府手中，而這便導(dǎo)致政府在宏觀調(diào)控方面無法起到明顯作用。

（二）溝通機制的欠缺

因為信用管理體系的龐大，使得企業(yè)內(nèi)部常常會有很多的部分，而且部門數(shù)量越多，那么相互之間協(xié)作性也就變得越低，這主要是因為部門間不可能長時間在一起工作，而這就無法熟悉對方的情況，從而造成部門間配合度較低，對信用體系建設(shè)造成不良影響。最為嚴重的情況則是部門間進行信息傳遞時出現(xiàn)失真現(xiàn)象，而這直接會對企業(yè)后續(xù)決策造成不同程度的影響，對信用體系建設(shè)也會產(chǎn)生阻礙作用，不利于企業(yè)發(fā)展。

（三）監(jiān)督和評價制度的欠缺

形式主義一直都是社會所無法解決的問題，在企業(yè)進行信用體系建設(shè)時也存在形式主義，而這對于信用體系的建設(shè)是十分困難的。面對這一情況，監(jiān)督制度是解決形式主義非常有效的方法，通過監(jiān)督每個部門的工作情況，然后進行考核與評價，以便對其行動狀態(tài)加以掌握，這能夠發(fā)現(xiàn)工作優(yōu)秀的部門，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其進行褒獎，而對于只重視形式主義的部門則要給予懲罰，杜絕形式主義行為的出現(xiàn)。

四、新形勢下的工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系建構(gòu)方法

（一）加強法制建設(shè)

根據(jù)目前的情況來看，應(yīng)當(dāng)有效利用政府在市場經(jīng)濟中所具有的主導(dǎo)作用，幫助企業(yè)加強在信用管理方面的制度化建設(shè)工作，促使其能夠更好的推行下去。對于政府相關(guān)部門來說，在構(gòu)建企業(yè)信用管理制度時，需要在財力、物力等方面提供支持，充分體現(xiàn)出了法制建設(shè)工作本身所具有的權(quán)威性，同時還應(yīng)當(dāng)讓法制建設(shè)工作能夠使其在信用管理制度健身過程中充分發(fā)揮出自身所具有的建設(shè)性作用。當(dāng)完成了法制建設(shè)以后，企業(yè)在信用管理體系建設(shè)上也就有了一定的依據(jù)，促使企業(yè)能夠更好的完成信用管理體系的建設(shè)工作。

（二）加強信用監(jiān)管

對于企業(yè)在信用管理方面的工作應(yīng)當(dāng)給予更多的重視，還要對企業(yè)的誠信進行嚴格的監(jiān)督。對于企業(yè)中的相關(guān)工作人員來說，在構(gòu)建信用體系方面應(yīng)當(dāng)給予足夠的關(guān)注，同時還需要對管理人員自身的素質(zhì)給予更多關(guān)注，以便能夠讓企業(yè)在內(nèi)外都能夠完成在信用管理體系上的搭建，切勿只是流于表面，而是要實現(xiàn)內(nèi)外兼修。只有企業(yè)在信用體系構(gòu)建上加強監(jiān)管，那么才能夠避免構(gòu)建工作流于表面，切實發(fā)揮出信用監(jiān)管本身所具有的作用。

（三）加深信用認識

很多企業(yè)并沒有認識到信用對企業(yè)所具有的重要性，常常只是看中短期范圍內(nèi)企業(yè)所能夠獲得的利益，如果不重視企業(yè)信用的建立，那么企業(yè)就是在不斷消費企業(yè)未來的發(fā)展前途。若是企業(yè)可以不斷加強信用建設(shè)，當(dāng)市場認可了企業(yè)信用以后，此時高額信用便會為企業(yè)帶來巨大的效益，使其在市場中能夠擁有立足的資本。其實，市場經(jīng)濟就本質(zhì)而言是信用經(jīng)濟，也就是企業(yè)的信用決定了其在市場中的發(fā)展以及獲得的效益。如果企業(yè)信用存在紊亂的情況，那么對于市場經(jīng)濟而言將會產(chǎn)生負面影響，而擁有良好信用則可以讓市場經(jīng)濟朝向前方不斷前行。因此，企業(yè)需要深入認識和了解信用，構(gòu)建出符合企業(yè)自身實際情況的信用管理體系，為企業(yè)的發(fā)展起到一定助力。

五、總結(jié)

總之，在國家誠信建設(shè)中，企業(yè)信用體系建設(shè)是其中非常重要的一環(huán)，然而該體系建設(shè)工作是一個龐大的工程，需要長時間的積累才能夠?qū)崿F(xiàn)。在信用體系建設(shè)上還需要其他企業(yè)共同努力與投入，同時也要工商企業(yè)管理部門進行長遠的規(guī)劃，讓所有部門一起合作，對信用體系不斷加以完善，如此便能夠構(gòu)建出更加高效、穩(wěn)定與長久的信用體系，對于國家經(jīng)濟發(fā)展來說是非常有利的。

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